《換種心情做保險》PPT課件.ppt

換種心情做保險,什么樣的運氣取決于什么樣的口氣 從某種程度上，可以這么說： 一個人說話的口氣， 決定著他的運氣。,雜志做人與處世曾經(jīng)講述了這樣一個生動的故事 瑞士一家收銀機銷售公司陷入了空前的財務(wù)危機?？偛糜H自召集業(yè)務(wù)代表開會，想了解產(chǎn)品為什么銷售不出去。 一位銷售代表說：“我的銷售成績下降，是因為我負責的那個區(qū)域正遭逢干旱，大家的生意都受到影響，沒有人愿意購買收銀機。還有，今年是總統(tǒng)大選年，每個人都在擔心選舉結(jié)果，大家的注意力都在總統(tǒng)身上，沒有人有興趣購買收銀機” 話音未落，第二位業(yè)務(wù)代表就站了起來，他的口氣甚至比第一位更消極，充滿了茫然和頹廢：“我感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認我正準備跳槽。”此時，業(yè)務(wù)代表中的一半人都坦陳自己確實在另謀出路。 總裁“騰”地跳到了椅子上，他激動地打斷了業(yè)務(wù)代表們的話，鎮(zhèn)定地說：“現(xiàn)在休會15分鐘，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，后面將有精彩的內(nèi)容?！?一分鐘后，公司門口那個每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了?？偛煤翢o顧忌地把鞋子伸了過去，并在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。,“你幾歲了？在我們公司門口擦鞋有多久了？”總裁問他。 “我9歲，來了6個月了?！毙∧泻⒒卮稹?“很好。你擦鞋一次賺多少錢？” “擦一次一塊錢?！蹦泻⒒卮?，“但有的時候，我會得到一些小費?！?“在你來之前是誰在這里擦鞋？他為什么離開？” “是一位叫比爾斯的男孩，他已經(jīng)17歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了?！?“那你擦鞋一次只賺一塊錢，有辦法維持生活嗎？” 業(yè)務(wù)代表們都驚異地聽著男孩下面的回答。 “可以的，先生。我每個星期五給我媽媽10元錢，存50元到銀行，再留下20元做零花錢。我想我再干一年，就可以用銀行里的錢買輛漂亮的山地車了，但我媽媽并不知道這件事，我要給她一個驚喜?！毙∧泻⒁贿呝u力地擦著鞋子，一邊微笑著用熱情自信的口氣回答問題。 看著油光锃亮的皮鞋，總裁掏出一塊錢給了小鞋匠，男孩高興地說：“謝謝您，先生?！笨偛糜痔统?0元小費遞給男孩，男孩面露迷人的微笑，還是用那樣歡快的口氣說：“謝謝您，先生?！?總裁感慨地模著男孩的頭，說：“小家伙，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講?！苯又?，總裁轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)代表們說：“這位男孩現(xiàn)在做的工作，過去是由一個比他大8歲的男孩負責的。他們的工作相同，索取的費用相同，服務(wù)的對象也相同?！?“但是，”總裁激動地說，“兩個人的結(jié)局卻不一樣！這個小鞋匠說話的口氣充滿了自信和熱情，而原來那個男孩說話時口氣冷漠悲觀，而且，當顧客給他一塊錢時，他也不會說聲謝謝。因此，他的顧客也不會再給他小費，自然也不愿再看到他冷淡的臉所以，他的生意越來越慘淡，當然無法以此為生。” 這時，第一位演講過的銷售代表如夢方醒似的激動地說：“我明白了，我們之所以銷售得不好，就是因為我們沒有用熱情和自信的口氣感染顧客?！?從積極的角度看問題,哪個行業(yè)或人群沒有困難？學會正確處理才是最重要的。 角度不同得出的結(jié)論也不同,學會快樂,快樂與痛苦只是一轉(zhuǎn)念 拜訪中的喜怒哀樂需要自己去調(diào)節(jié),學會感謝,我感謝投保的客戶 他們是我的衣食父母 我感謝沒有投保的客戶 他們使我還有生意可做 我感謝接受保險建議的客戶 他們讓我相信有很多人具有 智慧與責任心 我感謝拒絕我的客戶 他們教我越挫越勇，磨練激勵著我的斗志 我感謝尊重我的人 他們無形中在為我喝彩 我感謝鄙視我的人 他們使我明白我必須自強不息 我感謝入司的伙伴 他們給我勇氣，和我并肩作戰(zhàn)，使我不感到孤單 我感謝離司的伙伴 他們提醒我這個行業(yè)不能偷懶，要養(yǎng)成好的習慣 我感謝出勤的伙伴 他們使我能夠感受到團隊的溫暖 我感謝不出勤的伙伴 他們給出勤的伙伴支持樂捐 我感謝我感謝,有人說保險從業(yè)人員的淘汰率很高，保險公司太現(xiàn)實了，表現(xiàn)優(yōu)異時，名利雙收，人人羨之；表現(xiàn)差勁時，無人理睬，人人厭之?，F(xiàn)實，是必然的。松下幸之助不是說過嗎：“沒有利潤的企業(yè)是一種罪惡?！睂T工是罪惡，對客戶是罪惡，對社會、國家何嘗不是一種罪惡。 沒有人能枯坐辦公室終日，等待勝利的甜果從天而降，人人都得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的處理每一項問題，克服層出不窮的挑戰(zhàn)，才能活下去。,人生最大的敵人- “ 懶 ”,“ 心” 一旦被 “束” 縛 與之相對應(yīng)的是 個 “負” 字。 一個“懶”，不僅有“負”于公司和團隊。更有“負”于自己、丈夫（妻子）和孩子。,推銷員的兩個大敵： 一為偷懶（坐而不行），一為未能充分利用時間。 唯有嚴以律己，自我管理，才有充分的生機。 有推才有銷（推銷） 有動才能活（活動）,做保險不僅要勤奮，還要具有自我釋壓的能力,佛陀有個故事：在旅途中，碰到一個不喜歡他的人。連續(xù)好幾天，好長的一段路，那人用盡各種方法誣蔑他. 最后，佛陀轉(zhuǎn)身問那人：“若有人送你一份禮物，但你拒絕接受，那么這份禮物屬于誰的？” 那人答：“屬于原本送禮的那個人。” 佛陀笑著說：“沒錯。若我不接受你的謾罵，那你就是在罵自已？” 那人摸摸鼻子走了。,在保險意識很淡薄的今天,我們免不了會受到輕視和侮辱,重點在于：只要心靈健康，別人怎么想都影響不了我們。 若我們一味地在乎別人的想法或說法，就會失去自主權(quán)。 我不如人意 是我無能 人不如我意 是我無量,一百元的價值,保證你的價值，這才是你周圍的人最需要的。 不管你將來做什么，不管你將來在什么地方工作，忠告你一句話： 千萬不要做一個“可有可無”的人。 那么 怎樣始終保證你的價值呢？,有一天，蘇東坡問一位得道高僧：“世人皆求觀世音菩薩，觀世音菩薩求誰呢？” 高僧說到：“觀世音菩薩求觀世音菩薩。” 蘇東坡很詫異，問 “為什么？” 高僧大聲道：“ 求人不如求己！”,在追求人生目標的過程中，我們有時也會被途中的細枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標。不要忘了時