企業(yè)培訓(xùn)_云南unida信息產(chǎn)業(yè)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法

云南云南 UNIDAUNIDA 信息產(chǎn)業(yè)有限公司信息產(chǎn)業(yè)有限公司 員工培訓(xùn)管理辦法員工培訓(xùn)管理辦法 目目 錄錄 第一章 總 則1 第二章 培訓(xùn)組織與管理2 第三章 培訓(xùn)內(nèi)容2 第四章 企業(yè)文化培訓(xùn)3 第五章 培訓(xùn)形式4 第六章 培訓(xùn)需求分析6 第七章 培訓(xùn)計(jì)劃7 第八章 培訓(xùn)實(shí)施8 第九章 培訓(xùn)評(píng)估9 第十章 培訓(xùn)費(fèi)用10 第十一章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)10 附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法.12 第一章 總 則12 第二章 培訓(xùn)管理12 第三章 通識(shí)訓(xùn)練13 第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)13 第五章 部門間交叉引導(dǎo)13 第六章 新員工培訓(xùn)評(píng)估14 附錄二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法.15 第一章 總 則15 第二章 高層管理人員的培訓(xùn)15 第三章 中層管理人員的培訓(xùn)16 第四章 基層員工的培訓(xùn)17 附錄三 員工外派培訓(xùn)管理辦法.18 第一章 總則18 第二章 外派培訓(xùn)人員資格18 第三章 外派培訓(xùn)處理程序18 第四章 外派培訓(xùn)工資19 附錄四 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定.20 附錄五 學(xué)習(xí)型組織的建立與管理.21 一、學(xué)習(xí)型組織的建立.21 二、學(xué)習(xí)型組織的管理.24 附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程 .26 附件 2 需求調(diào)查表 .27 附件 3 部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表 .28 附件 4 員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 .29 附件 5 培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 .30 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條目的 為了便于優(yōu)耐達(dá)公司對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì) 與技能，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感；滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源發(fā)展的需要，以 達(dá)到優(yōu)耐達(dá)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。 第二條第二條培訓(xùn)宗旨 建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第三條第三條培訓(xùn)方針 公司實(shí)行人員分層、方法多樣、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)方針，并給予工作業(yè)績 突出和富有潛力的員工優(yōu)先的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 第四條第四條培訓(xùn)原則 優(yōu)耐達(dá)公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、制度化、主動(dòng)性、多樣化和效益性原則。 （一） 系統(tǒng)性 員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工在優(yōu)耐達(dá)公司的職業(yè)生涯始終的系 統(tǒng)工程。 （二） 制度化 建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。 （三） 主動(dòng)性 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。 （四） 多樣化 開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多 樣性。 （五） 效益性 員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)， 應(yīng)該有助于提升優(yōu)耐達(dá)公司的整體績效。 第五條第五條適用范圍 本管理辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。 第二章第二章 培訓(xùn)組織與管理培訓(xùn)組織與管理 第六條第六條優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本職責(zé)如下： （一）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析； （二）制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃； （三）組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行； （四）在培訓(xùn)的各個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)； （五）建立開放式的培訓(xùn)信息系統(tǒng)； （六）開發(fā)并合理運(yùn)用培訓(xùn)資源； （七）為各部門提供培訓(xùn)支持； （八）促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型組織的建立。 第七條第七條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力行政部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部 門內(nèi)部的培訓(xùn)。 第八條第八條建立培訓(xùn)檔案 （一）建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)工作檔案 包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí) 情況、培訓(xùn)收益評(píng)估等。 （二）建立員工培訓(xùn)檔案 將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、 培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)價(jià)等。 第三章第三章 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 第九條第九條知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)，以及其他所需知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成 本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。 第十條第十條技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的 基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。 第十一條第十一條 素質(zhì)培訓(xùn) 不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀、企業(yè)文化、溝通和其他所需學(xué)科 的培訓(xùn)，建立優(yōu)耐達(dá)公司與員工之間的良好的勞動(dòng)契約和心理契約關(guān)系，滿足員工自我 實(shí)現(xiàn)的需要。 第四章第四章 企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn) 第一條第一條內(nèi)容 企業(yè)文化培訓(xùn)是指員工在完成“角色進(jìn)入”的過程中，進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營目標(biāo)、 管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。 第二條第二條目的 使員工感受和理解企業(yè)文化的底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其 對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感與歸屬感。 第三條第三條企業(yè)文化物質(zhì)層的培訓(xùn) 使員了解公司的主要產(chǎn)品、品牌、聲譽(yù)以及公司的司微、司歌的內(nèi)涵，以加強(qiáng)其對(duì) 企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。 第四條第四條企業(yè)文化行為層的培訓(xùn) 對(duì)員工進(jìn)行包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化 現(xiàn)象等方面的培訓(xùn)。從而加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的、企業(yè)精神、企業(yè) 價(jià)值觀在員工心中的折射。 第五條第五條企業(yè)文化制度層的培訓(xùn) 使員工了解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在其了解本企業(yè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)后，要進(jìn)一步讓 其知道勢(shì)力奮斗的制度途徑是什么，該去怎樣做。 第六條第六條企業(yè)文化精神層的培訓(xùn) 使員工了解公司提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么 樣的態(tài)度待人接物，怎樣看待個(gè)人在企業(yè)中的榮辱得失，即要讓員工知道在本企業(yè)做一 名合格和優(yōu)秀的員工的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么。 第五章第五章 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式 第十二條第十二條 以培訓(xùn)地點(diǎn)分 （一）內(nèi)部培訓(xùn) 在公司人力行政部的統(tǒng)一安排下，利用公司內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)教室，在工作時(shí)間外所進(jìn)行 的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)講師可由公司人員擔(dān)任或外請(qǐng)。 （二）外部培訓(xùn) 培訓(xùn)的地點(diǎn)不在企業(yè)內(nèi)，而是委托社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代理，或選送員工至企業(yè)外接受培 訓(xùn)。公司可以充分利用有關(guān)院校的教育資源開展企業(yè)外培訓(xùn)，也可以參加社會(huì)上舉辦的 各種 IT 認(rèn)證培訓(xùn)。 （三）在崗培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)也是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式之一，其特點(diǎn)在于受訓(xùn)職工不離開工作崗位,或 以目前擔(dān)任的工作為基礎(chǔ)而接受訓(xùn)練。培訓(xùn)方式有多種，例如接受部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理 或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會(huì)議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等均屬在崗培訓(xùn)。 第十三條第十三條 以培訓(xùn)對(duì)象的層次分 （一）高層管理人員 高層管理人員是企業(yè)管理決策層的重要人物, 包括總經(jīng)理、各位總監(jiān)。作為企業(yè) 管理中樞，對(duì)決策管理層培訓(xùn)的內(nèi)容主要是如何樹立宏觀經(jīng)濟(jì)觀念、市場(chǎng)與競爭觀念以 及銷售因素分析與營銷策略制定、預(yù)算管理、成本控制和組織行為等一系列課。 （二）中層管理人員 中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量, 包括部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理。這一層次人員在企 業(yè)管理中起舉足輕重的作用。對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是管理概念與能力的培訓(xùn)，專 業(yè)知識(shí)的深化培訓(xùn)以及如何處理人際關(guān)系等實(shí)務(wù)技巧。 （三）基層員工 各類專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)水平、技術(shù)熟練程度與工作態(tài)度直接影響整個(gè)公司的產(chǎn)品 水準(zhǔn)與產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)一般人員的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、 業(yè)務(wù)技能與對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同三方面進(jìn)行培訓(xùn)。 第十四條第十四條 以培訓(xùn)發(fā)生的時(shí)間的階段分 （一）職前培訓(xùn) 也稱就業(yè)培訓(xùn)，即公司員工上崗前的培訓(xùn)。通過職前培訓(xùn)可為企業(yè)提供一支專業(yè) 知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度均符合經(jīng)營要求的員工隊(duì)伍，這對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要 的作用。職前培訓(xùn)依其性質(zhì)與目的的不同，分為兩類： 1一般性職前培訓(xùn) 主要目的是向新錄用的人員介紹企業(yè)的一般情況（如組織結(jié)構(gòu)、各部門職能、公 司歷史、今后發(fā)展方向及職工的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任等），以增進(jìn)新進(jìn)人員對(duì)本企業(yè)的了 解與信心。 2專業(yè)性職前培訓(xùn) 專業(yè)性職前培訓(xùn)的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序 與方法，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，即能適應(yīng)并勝任所分配的工作。 （二）在職培訓(xùn) 在職培訓(xùn)是指企業(yè)職工在工作場(chǎng)所以及在完成工作任務(wù)過程中所接受的培訓(xùn)。對(duì) 職工的在職培訓(xùn)是職前培訓(xùn)的繼續(xù)和發(fā)展，是從低水平或培訓(xùn)的初級(jí)階段邁向中級(jí)階 段的重要方法與步驟。職前培訓(xùn)是為企業(yè)職工做好就業(yè)的準(zhǔn)備，是每個(gè)職工加入企業(yè) 的必經(jīng)之路；而上崗后培訓(xùn)則是職前培訓(xùn)的深化過程，持續(xù)的時(shí)間比職前培訓(xùn)要長。 對(duì)一個(gè)注重培訓(xùn)的企業(yè)來講，在職培訓(xùn)會(huì)始終貫穿每一個(gè)職工就業(yè)的全過程。 上崗后培訓(xùn)按性質(zhì)與目的不同可分為下列各類： 1補(bǔ)充學(xué)能培訓(xùn)：指公司對(duì)員工做現(xiàn)任工作所需要的學(xué)識(shí)技能中的欠缺部分，經(jīng) 由訓(xùn)練予以補(bǔ)足，使其能勝任現(xiàn)職工作和提高效率。參加此種訓(xùn)練的人都是現(xiàn)職職工， 按其主要訓(xùn)練課程的不同，又可分為技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)識(shí)技能培訓(xùn)、行政管理培訓(xùn)等。 2儲(chǔ)備學(xué)能培訓(xùn)：指公司對(duì)工作成績優(yōu)異以及具有發(fā)展?jié)撃艿膯T工，對(duì)其將來擔(dān) 當(dāng)更繁重工作所需的學(xué)識(shí)技能，先進(jìn)行培訓(xùn)儲(chǔ)備，以便遇到職位空缺時(shí)可隨時(shí)調(diào)升并 能立即勝任新職。 3人際關(guān)系培訓(xùn)：指公司為增進(jìn)員工對(duì)人際關(guān)系的了解，以加強(qiáng)員工相互間的合 作、團(tuán)結(jié)以及協(xié)調(diào)的訓(xùn)練。根據(jù)主要課程的不同，又可分為公共關(guān)系訓(xùn)練、信息溝通 訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練等。 4激發(fā)技能訓(xùn)練：指公司為解決有關(guān)問題，召集部分員工，激勵(lì)他們高度運(yùn)用智 慧思考，提出處理問題的策略、程序與方法，以協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)解決問題。這種訓(xùn)練根 據(jù)運(yùn)用智慧與思考方式的不同，又可分為解決問題訓(xùn)練，創(chuàng)造力訓(xùn)練、啟發(fā)智力訓(xùn)練、 模擬訓(xùn)練、激發(fā)意愿和發(fā)揮潛能訓(xùn)練。 5企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)文化培訓(xùn)是為了使員工進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營目標(biāo)、管理 哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。使員工感受和理解企業(yè)文化的 底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感與歸屬 感。 第六章第六章 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析 第十五條第十五條培訓(xùn)需求分析目的 確保企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，使培訓(xùn)能夠滿足員工的需要。 第十六條第十六條培訓(xùn)需求分析內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容可用 4W 來概括：包括哪里需要培訓(xùn)（where） ，需要哪種類型 的培訓(xùn)（which） ，誰需要培訓(xùn)（who） ，如何才能保證培訓(xùn)的預(yù)期效果（how） 。 第十七條第十七條培訓(xùn)需求分析步驟 a)工作任務(wù)分析 明確地說明每一項(xiàng)工作的任務(wù)要求，以及完成這些任務(wù)所需要的知識(shí)、技術(shù)、行為 和態(tài)度等。通過對(duì)工作任務(wù)的需求分析使每個(gè)人都能夠認(rèn)識(shí)到接受一項(xiàng)工作的最低要求 是什么，只有滿足了一項(xiàng)工作的最低要求，人員才能上崗，否則就必須接受培訓(xùn)。工作 分析的結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確、規(guī)范，并由此來確定相應(yīng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 （二）人員分析 人員分析即從員工個(gè)人角度出發(fā)，對(duì)培訓(xùn)需求做出分析。人員分析在工作內(nèi)容上可 分為兩個(gè)層次：首先是通過業(yè)績?cè)u(píng)估等系列方法來判斷員工業(yè)績差距的原因；其次是確 定他們需要什么培訓(xùn)。 （三）企業(yè)需求分析 1企業(yè)的人力資源需求分析。它決定了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、正常運(yùn)行等對(duì)人力資源 的種類、數(shù)量和質(zhì)量的需求狀況。從培訓(xùn)的角度要求企業(yè)人員在能力水平上必須滿足企 業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的需要。 2企業(yè)文化的分析。企業(yè)文化是企業(yè)的管理哲學(xué)及價(jià)值體系的反映。通過培訓(xùn)可 以將企業(yè)完整的價(jià)值體系輸入到每一個(gè)員工的頭腦中，從觀念上指導(dǎo)他們的工作行為。 第十八條第十八條培訓(xùn)需求分析結(jié)果的調(diào)整 即使培訓(xùn)需求信息的收集過程非?？陀^，分析的過程也很規(guī)范，得到的分析結(jié)果也 很符合實(shí)際，但在培訓(xùn)的具體實(shí)施過程中，仍需要對(duì)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。 第七章第七章 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 第十九條第十九條長期計(jì)劃 長期計(jì)劃指針對(duì)企業(yè)人力資源需求計(jì)劃制訂的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。 （一）確立培訓(xùn)目標(biāo) 通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如 通過培訓(xùn)來達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分 析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的 重點(diǎn)項(xiàng)目。 （二）根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行分類 圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活 動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn) 活動(dòng)的安排過程。 （三）決定培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容指的是培訓(xùn)的主題。在培訓(xùn)中要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對(duì)某些主題的 研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn) 活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、 培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。 （四）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃 培訓(xùn)預(yù)算是人力行政部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案 的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及 教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。 第二十條第二十條短期計(jì)劃 短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活 動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下： （一）確立培訓(xùn)目的 闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，公司績效的提高或員工個(gè)人素質(zhì)的提升。 （二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限 為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。 （三） 草擬訓(xùn)練課程表 為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。 （四） 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式 為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開 會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。 （五）制訂控制措施 采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。 （六）決定評(píng)估方法 根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等 各方面來綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。 第八章第八章 培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施 第二十一條第二十一條 培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部有關(guān)規(guī)定及其制定的 年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該提出申請(qǐng)，上報(bào)主管副總審批。 第二十二條第二十二條 內(nèi)部培訓(xùn)期間人力行政部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn) 行考核。 第二十三條第二十三條 人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、 錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)檔案。 第九章第九章 培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估 第二十四條第二十四條 培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評(píng)定方法 （一）應(yīng)用學(xué)識(shí)技能的測(cè)驗(yàn)評(píng)定培訓(xùn)成效。對(duì)參加測(cè)驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí) 用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測(cè)驗(yàn)進(jìn)行比較。 （二）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評(píng)定培訓(xùn)成效。對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在開訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時(shí)，用 同樣的方式調(diào)查員工對(duì)工作的態(tài)度。 （三）調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。在結(jié)訓(xùn)時(shí)把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們 對(duì)培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見，則表示員工對(duì)培訓(xùn)已獲 得應(yīng)有的重視，并具有更深的認(rèn)識(shí)，可斷定培訓(xùn)已有成效。 （四）根據(jù)主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員的報(bào)告來評(píng)定培訓(xùn)成效。 （五）根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績?cè)u(píng)定培訓(xùn)成效。 第二十五條第二十五條 回任工作后的評(píng)定方法 （一）結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期，通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評(píng)定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每 隔三個(gè)月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。 （二）實(shí)地觀察受訓(xùn)職工的工作實(shí)況，評(píng)定培訓(xùn)的成效。如根據(jù)實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，受 過培訓(xùn)的員工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠，良好的工作態(tài)度，高度的責(zé)任心等， 則可認(rèn)定培訓(xùn)已發(fā)生效果。 （三）調(diào)查或訪問受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事，根據(jù)所得意見來評(píng)定培訓(xùn)的成效。 受訓(xùn)員工回任工作一段時(shí)間后，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，了解受訓(xùn)員工的上級(jí)主 管或同事對(duì)受訓(xùn)員工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認(rèn)為受過培訓(xùn)的員工的工作 有進(jìn)步。無論是主管或同事的意見，均為評(píng)定培訓(xùn)成效的重要資料。 （四）分析培訓(xùn)員工的人事記錄評(píng)定培訓(xùn)的成效。如受過培訓(xùn)的員工的績效考核較 以前有進(jìn)步，缺勤和請(qǐng)假次數(shù)減少，受獎(jiǎng)次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對(duì)該員工的工作積極性 已發(fā)揮作用。 （五）根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的員工工作效率的比較來評(píng)定培訓(xùn)成效。 （六）根據(jù)受過培訓(xùn)的員工是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)定培訓(xùn)的成效。 （七）根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的成效。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn) 計(jì)劃中預(yù)期需要解決的問題，或達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效 果。 第十章第十章 培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用 第二十六條第二十六條 優(yōu)耐達(dá)公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚?用，根據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。 第二十七條第二十七條 參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的優(yōu)耐達(dá)公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi) 用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回優(yōu)耐達(dá)公司報(bào)銷，否則不予報(bào)銷 （公司指令參加培訓(xùn)的除外） 。技能培訓(xùn)的費(fèi)用全部由優(yōu)耐達(dá)公司承擔(dān)，各類資格證書 培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用優(yōu)耐達(dá)公司和個(gè)人各承擔(dān) 50%。 第二十八條第二十八條 培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照優(yōu)耐達(dá)公司相關(guān)報(bào)銷規(guī)定來執(zhí) 行。 第十一章第十一章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第二十九條第二十九條 受訓(xùn)者的權(quán)利 （一）在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加優(yōu)耐達(dá)公司內(nèi)部舉辦的各 類培訓(xùn)。 （二）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受優(yōu)耐達(dá)公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。 （三）優(yōu)耐達(dá)公司的員工有權(quán)利根據(jù)自己的工作需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要對(duì)公司提 出培訓(xùn)的要求。 第三十條第三十條受訓(xùn)者的義務(wù) （一）培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得無故回避、不到或遲到早退。 （二）接受培訓(xùn)的員工有義務(wù)接受公司對(duì)培訓(xùn)過程或者結(jié)果的考核，從而證明培訓(xùn) 成果的有效性。 （三）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。 （四）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑 培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力行政部批準(zhǔn)后，可做公假處理。 （五）員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)需要與公司簽訂培訓(xùn)合同，其中應(yīng)說明員工在接受培訓(xùn)以 后需要繼續(xù)在公司服務(wù)的年限。 （六）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同。 1.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在 3 個(gè)月以上； 2.優(yōu)耐達(dá)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在 5000 元以上。 附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法 第一章第一章 總總 則則 第七條第七條 本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體新員工。 第八條第八條 優(yōu)耐達(dá)公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。 第九條第九條 培訓(xùn)目的 新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)優(yōu)耐達(dá)公司的基本背景情況，使員工了解所 從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們 初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地 適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。 第十條第十條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)、部門間交叉引導(dǎo)和企業(yè)文化培訓(xùn)。 第二章第二章 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 第十一條第十一條新員工培訓(xùn)責(zé)任部門 人力行政部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)同有關(guān)部門對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。 第十二條第十二條培訓(xùn)時(shí)間界定 培訓(xùn)時(shí)間最遲不應(yīng)超過新員工報(bào)到后一星期內(nèi)執(zhí)行。 第十三條第十三條凡優(yōu)耐達(dá)公司正式報(bào)到的員工試用期滿，但由于個(gè)人原因尚未參加新員 工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第十四條第十四條參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按員工 培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第十五條第十五條人力行政部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。 第十六條第十六條培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。 第十七條第十七條未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他培訓(xùn)（如崗位技能培訓(xùn)） 。 第三章第三章 通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練 第十八條第十八條通識(shí)訓(xùn)練的目的 主要是使員工對(duì)工作環(huán)境、工作條件、人員關(guān)系、工作內(nèi)容、規(guī)章制度等內(nèi)容有所 了解而進(jìn)行的培訓(xùn)。其直接目的是建立新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以盡快地融入企業(yè)的組 織中去。 第十九條第十九條新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力行政部及相關(guān)部門共同組織實(shí)施，時(shí)間為兩周左 右。 第二十條第二十條人力行政部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放員工手冊(cè) 。 第二十一條第二十一條對(duì)企業(yè)和工作的介紹 內(nèi)容主要企業(yè)內(nèi)部的辦事規(guī)章和程序、業(yè)務(wù)政策，并根據(jù)職位說明書介紹部門隸屬 關(guān)系、工作協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通渠道、工作設(shè)施的性質(zhì)及使用方法。 第二十二條第二十二條員工職業(yè)生涯介紹 主要是向新員工介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略、以新員工和各類人員的培訓(xùn)和任用政策、崗 位職責(zé)及晉升發(fā)展通道、企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)的崗位范圍等方面的內(nèi)容。目的是樹立新員工對(duì) 企業(yè)的信心及在工作中尋求發(fā)展的希望和信念。 第四章第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo) 第二十三條第二十三條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部 門負(fù)責(zé)人。 第二十四條第二十四條部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、培訓(xùn)基本專 業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。 第二十五條第二十五條在工作上建立輔導(dǎo)關(guān)系，建立輔導(dǎo)人制度，讓新員工的直屬上司或 同事成為新員工的輔導(dǎo)人，使新員工從部門先進(jìn)人員那里學(xué)會(huì)工作技巧、辦事方法、工 作作風(fēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。 第五章第五章 部門間交叉引導(dǎo)部門間交叉引導(dǎo) 第二十六條第二十六條對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是優(yōu)耐達(dá)公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同 責(zé)任。 第二十七條第二十七條根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培 訓(xùn)。 第二十八條第二十八條部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門 與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來部門之間工作配合要求等。 第六章第六章 新員工培訓(xùn)評(píng)估新員工培訓(xùn)評(píng)估 第二十九條第二十九條通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力行政部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參 加補(bǔ)充訓(xùn)練。 第三十條第三十條部門主管負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性 的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。 第三十一條第三十一條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力行政部將培訓(xùn)記錄歸檔備案。 第三十二條第三十二條新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。 附錄二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條適用范圍 本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。 第二條第二條培訓(xùn)目的 增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和 晉升做準(zhǔn)備。 第三條第三條培訓(xùn)內(nèi)容 高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。 第二章第二章 高層管理人員的培訓(xùn)高層管理人員的培訓(xùn) 第四條第四條范圍界定 高層管理人員是指對(duì)優(yōu)耐達(dá)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括優(yōu)耐達(dá)公司總經(jīng) 理、各位總監(jiān)。 第五條第五條培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序 和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職 責(zé)。 第六條第六條培訓(xùn)內(nèi)容 對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的 系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過 程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。 第七條第七條培訓(xùn)方式： （一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加 MBA 學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)， 也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 （二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級(jí) 研修班等。 （三） 出國考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。 （四） 其它培訓(xùn) 第三章第三章 中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn) 第八條第八條范圍界定 中層管理人員是指各職能部門和業(yè)務(wù)部門的部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。 第九條第九條培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多 方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為 企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。 第十條第十條培訓(xùn)內(nèi)容： （一） 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。 （二） 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。 （三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。 （四） 其它培訓(xùn)。 第十一條第十一條培訓(xùn)方式 （一） 在職開發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。 （二） “請(qǐng)進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合優(yōu)耐達(dá)公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專 家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。 （三） 內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理 問題。 （四） 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。 （五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。 第四章第四章 基層員工的培訓(xùn)基層員工的培訓(xùn) 第十二條第十二條范圍界定 基層員工包括各部門的技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、營銷人員等。 第十三條第十三條培訓(xùn)目的 提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。 第十四條第十四條培訓(xùn)內(nèi)容 針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，以 使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。 第十五條第十五條培訓(xùn)方式 (一) 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺 的專業(yè)技術(shù)人員。 (三) 其它培訓(xùn)。 附錄三 員工外派培訓(xùn)管理辦法 第一章第一章 總則總則 第一條第一條適用范圍 本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。 第二條第二條培訓(xùn)目的 通過外派培訓(xùn)，使優(yōu)耐達(dá)公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。 第三條第三條培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容包括特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外 MBA 進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。 第四條第四條培訓(xùn)形式 培訓(xùn)形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)。 第五條第五條培訓(xùn)計(jì)劃 優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派 項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力行政部經(jīng)理、主管副總審批 后執(zhí)行。 第二章第二章 外派培訓(xùn)人員資格外派培訓(xùn)人員資格 第六條第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在優(yōu)耐達(dá)公司。 第七條第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于優(yōu)耐達(dá)公司的意愿。 第八條第八條根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格 要求，必要時(shí)進(jìn)行考試選擇。 第三章第三章 外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)處理程序 第九條第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。 第十條第十條凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附培訓(xùn)通知） ，由人力 行政部審核后，方可報(bào)名參加。 第十一條第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或 相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附招生簡章 ） ，由優(yōu)耐 達(dá)公司人力行政部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參加，并簽定員工培 訓(xùn)協(xié)議書。 第十二條第十二條外派培訓(xùn)人員與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力行政部 管理，工資待遇按合同執(zhí)行。 第十三條第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返優(yōu)耐達(dá)公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期 間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力行政部。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績 或其他證明材料到優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部備案登記。 第十四條第十四條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力行政 部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。 第四章第四章 外派培訓(xùn)工資外派培訓(xùn)工資 第十五條第十五條進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依優(yōu)耐達(dá)公 司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。 附錄四 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 第一條第一條適用范圍 本規(guī)定適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。 第二條第二條員工培訓(xùn)出勤管理由人力行政部負(fù)責(zé)。 第三條第三條培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單，并呈請(qǐng) 相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力行政部備查，否則以曠工對(duì)待。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必 需向人力行政部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 第四條第四條上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲 到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。 若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù) 1/3 者，需重新補(bǔ)修全部課程。 第五條第五條自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖 突者，一律需辦理培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時(shí)數(shù)以曠工論處。 第六條第六條員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他學(xué) 員代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。 第七條第七條培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培 訓(xùn)記錄上，并由人力行政部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。 附錄五 學(xué)習(xí)型組織的建立與管理 美國財(cái)富雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。 ”殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格認(rèn)為：“唯一持久的競爭優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競爭對(duì) 手學(xué)習(xí)得更快的能力。 ” 學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，才能保 證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資 本和知識(shí)資本的作用，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會(huì)滿意 的最終目標(biāo)。未來成功的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。 一、學(xué)習(xí)型組織的建立一、學(xué)習(xí)型組織的建立 問題在于，目前尚沒有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)成模式。但是我們知道，除非持續(xù)學(xué)習(xí) 成為組織的一部分，否則所謂的學(xué)習(xí)型組織也只能是徒有虛名。 如何建立一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的組織，其關(guān)鍵因素有以下幾點(diǎn)： a) 戰(zhàn)略/愿景 一個(gè)組織必須有一個(gè)往何處發(fā)展的愿景，這樣員工才能知道為了到達(dá)那里，應(yīng)該學(xué) 習(xí)什么。為此公司必須制定詳細(xì)的戰(zhàn)略，以便使員工的學(xué)習(xí)能推動(dòng)組織向愿景靠近，同 時(shí)愿景和戰(zhàn)略也支持和促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。 如何能夠讓一個(gè)組織從對(duì)愿景的期望中產(chǎn)生持續(xù)的學(xué)習(xí)能力呢？可以設(shè)置這樣一 些問題：這個(gè)組織會(huì)把有目的的學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化作為一種生活方式嗎？公司中的成員認(rèn) 可組織更大的目標(biāo)嗎？他們會(huì)把組織作為一個(gè)系統(tǒng)來理解嗎？ 在公司中，如果員工對(duì)目標(biāo)愿景充滿信心，感到完成這一目標(biāo)有自己的一份，他們 將會(huì)全力以赴地學(xué)習(xí)和工作。 b) 決策行為 從愿景向外推移，下一個(gè)因素是決策行為。在此我們必須審視的是：公司領(lǐng)導(dǎo)人說 的和做的能支持組織學(xué)習(xí)的愿景嗎？他們對(duì)員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和技術(shù)改進(jìn)負(fù)責(zé)嗎？他們能 激勵(lì)組織中其他人跟隨他們一起實(shí)現(xiàn)愿景嗎？ 在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，經(jīng)理們肩負(fù)著一個(gè)神圣的職責(zé)：“創(chuàng)造一個(gè)能使員工幸福生 活和高效工作的環(huán)境。 ”作為公司的管理人員，應(yīng)該每天不斷地追問自己：為了創(chuàng)建一 個(gè)有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和使每一個(gè)員工在促使公司計(jì)劃完成中，我所做的最大貢獻(xiàn)是什 么？ c) 管理行為 在認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)的公司中，部門經(jīng)理會(huì)鼓勵(lì)員工個(gè)人的發(fā)展和成長，他們幫助員工 整合所學(xué)的知識(shí)，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。部門經(jīng)理與高管共享這些來自員工的想法和創(chuàng)意，高管層 再利用這些創(chuàng)意尋求進(jìn)一步的改進(jìn)。 學(xué)習(xí)型組織也有各種各樣的方法來實(shí)現(xiàn)有效的組織學(xué)習(xí)。例如，有一些公司部門經(jīng) 理的工作是幫助員工建立自己的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。在這些公司中，從薪水最低的員工到 決策層只有很少的幾個(gè)等級(jí)，任何等級(jí)的員工被鼓勵(lì)與最高決策層直接對(duì)話。還有一些 公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、掌握新的技能； 然后再被派到新的崗位。如果一個(gè)員工能完全勝任某個(gè)職位，那么這樣的工作是令人厭 惡的。 d) 組織氛圍 組織氛圍是公司每一個(gè)員工的態(tài)度、價(jià)值觀的總和。這些態(tài)度和價(jià)值觀決定了他們 如何看待自己在公司的地位，怎樣與其他職員相處以及對(duì)公司文化的認(rèn)同。 一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的氛圍應(yīng)該是開放、信任。員工不會(huì)因說出他們內(nèi)心的想法而擔(dān)心 日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。 營造開放、信任的氛圍對(duì)公司的各個(gè)方面都能產(chǎn)生良好的影響。 e) 組織結(jié)構(gòu) 合理的組織結(jié)構(gòu)有助于持續(xù)學(xué)習(xí)，其益處在于能提供流動(dòng)的職位。職位的流動(dòng)是為 了適應(yīng)外界環(huán)境的變化和組織自身的需要，像職位輪換、自我控制和多職能的工作小組。 這些做法都將增加組織的靈活性，而使那些阻礙了信息流動(dòng)的官僚體制的影響壓縮到最 低程度。 f) 知識(shí)的共享 共享的信息是組織的財(cái)富。當(dāng)個(gè)人和項(xiàng)目組彼此分享他們的學(xué)識(shí)；當(dāng)他們把失敗 （失誤）當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)而不是用來懲罰別人的理由；當(dāng)他們自己對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)；當(dāng)他們 坦誠地在一起討論并以解決問題為工作的中心時(shí)，公司就會(huì)興旺發(fā)達(dá)。 在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，人們更愿意通過非正式的交談來分享彼此的經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)人員 不僅是通過閱讀專業(yè)書籍來獲得新知識(shí)，而是更多的通過共享彼此的工作經(jīng)驗(yàn)。一家著 名的軟件公司的經(jīng)驗(yàn)是：一旦一個(gè)創(chuàng)新小組完成了他研制一個(gè)新產(chǎn)品的任務(wù)，他們不是 馬上開發(fā)下一個(gè)新產(chǎn)品，而是與其他小組一起分享他們的研制經(jīng)驗(yàn)。 g) 工作反饋 任何想要成功的公司考慮問題的焦點(diǎn)必須是它的顧客顧客的要求和期望。只是 為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)在商業(yè)中是沒有意義的，學(xué)習(xí)的價(jià)值在于它能幫助公司更好地服務(wù)于它 地顧客。 建立一個(gè)利用學(xué)習(xí)來更好地服務(wù)顧客的公司，必須注意你的工作目標(biāo)和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體 系是否有利于滿足顧客的要求。員工的職責(zé)鼓勵(lì)他們做的和他們應(yīng)負(fù)責(zé)任的事，滿 足了顧客的要求嗎？員工們能經(jīng)常性地得到這些正式或非正式的顧客滿意度的反饋嗎？ 這些反饋對(duì)員工的學(xué)習(xí)和自身提高是至關(guān)重要的。在公司的每一個(gè)階層中，反饋都是必 要的。 顧客的反饋，不論來自內(nèi)部，還是外部，對(duì)強(qiáng)化組織的目標(biāo)都是必要的。顧客的反 饋也指明了組織學(xué)習(xí)的方向。在學(xué)習(xí)型組織中，反饋是必不可少的，我們應(yīng)把反饋回來 的有建設(shè)性的批評(píng)看成朋友送來的禮物，欣然接受。 h) 培訓(xùn)/教育 很明顯，培訓(xùn)和教育在改變一個(gè)組織的行為中扮演著關(guān)鍵性的角色。在職學(xué)習(xí)和從 失誤中學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織中經(jīng)常的措施。 一個(gè)正式的培訓(xùn)傾向于幫助員工從他們自己的和別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從而使自己成 為一個(gè)更有創(chuàng)造性的解決問題能手。而一些非傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式如：學(xué)習(xí)小組、行為反思 學(xué)習(xí)等，也能取得突出的成績。 另一個(gè)有創(chuàng)造性的辦法是邊做邊學(xué)，也經(jīng)常叫做在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。員工在解決實(shí)際業(yè) 務(wù)問題的同時(shí)學(xué)習(xí)新的技術(shù)。它不僅教給員