員工管理_對(duì)員工違規(guī)行為的處理執(zhí)行記錄

對(duì)員工違規(guī)行為的處理、執(zhí)行、記錄 益處：無(wú)論你在聘用新員工時(shí)多么小心，對(duì)于他們的某些行為，你仍然很難表示贊同。這令人十分尷尬。你又該如何處理呢？ 附件中的六個(gè)文檔或許能對(duì)你有所幫助。 o 文檔1：處分管理方針：根據(jù)嚴(yán)重程度，對(duì)員工進(jìn)行懲罰。 o 文檔2：處分執(zhí)行步驟：執(zhí)行對(duì)員工的處分可以根據(jù)列表中的步驟進(jìn)行。 o 文檔3：處分記錄表：根據(jù)表中的提示填寫(xiě)，你就可以得到一份詳盡的處分執(zhí)行記錄。 o 文檔4：處分方法模本：可以根據(jù)個(gè)人需要對(duì)其進(jìn)行編輯整理。 o 文檔5和文檔6：口頭及書(shū)面警告樣本。 你是否公平，對(duì)某一個(gè)人或小團(tuán)組是否存在歧視？完備的記錄將是最有力的證明。長(zhǎng)期保留記錄，你能從中看到員工的進(jìn)步或退步，這是對(duì)你勤奮工作的回報(bào)。 特點(diǎn)：?jiǎn)T工處分記錄具備以下特點(diǎn)： 處分管理方針： 明確提出員工的行為準(zhǔn)則。 根據(jù)嚴(yán)重程度，對(duì)員工的不良行為進(jìn)行分類-并指出相應(yīng)的處理措施-輕度的，對(duì)其進(jìn)行口頭警告；嚴(yán)重的，則會(huì)被辭退。十四種輕度不良行為將會(huì)受到口頭或書(shū)面警告，十二種嚴(yán)重不良行為會(huì)被立即停職或辭退。 對(duì)留職察看，停職及解雇進(jìn)行分別敘述。 處分執(zhí)行步驟： 列出了就與當(dāng)事員工進(jìn)行會(huì)談你所應(yīng)考慮的相關(guān)事宜和執(zhí)行步驟。 處分記錄表： 列出了所有相關(guān)提示，利于口頭或書(shū)面警告記錄的完整性。 口頭及書(shū)面警告樣本 操作簡(jiǎn)單?？稍谟?jì)算機(jī)上編輯完成或手寫(xiě)。 模式化。當(dāng)事員工也可得到文件副本；也能存儲(chǔ)在個(gè)人文件夾。 1.處分管理方針目的：確立員工行為、表現(xiàn)及責(zé)任準(zhǔn)則，以利于員工進(jìn)行自我糾正和自我改善。 確立這些準(zhǔn)則并非要限制任何人的權(quán)力，而是幫助大家更加和諧地工作，這樣才能確保向客戶提供有效且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確立的準(zhǔn)則是合理的。它允許員工某些必要的個(gè)人行為，這些行為必須是安全有效的。上級(jí)或部門(mén)主任會(huì)時(shí)刻提醒員工遵守部門(mén)規(guī)章，一旦部門(mén)規(guī)章有所調(diào)整，他們會(huì)立即通知員工。公司相信如果明確提出要求，員工會(huì)遵守要求并愿意這么做。上級(jí)的責(zé)任之一即是要讓員工知道該如何完成工作。而且，公司的方針是使每一位員工得到足夠的機(jī)會(huì)充分表現(xiàn)自己。方針：處分等級(jí)逐級(jí)上升，給予當(dāng)事員工足夠的機(jī)會(huì)糾正錯(cuò)誤。其中并沒(méi)有明確規(guī)定多少次口頭警告后才給予書(shū)面警告或多少次書(shū)面警告后才予以解雇。具體處分措施視以下因素而定： 違反了哪些規(guī)定 違規(guī)行為的嚴(yán)重程度 時(shí)間間隔及員工對(duì)先前處分的反應(yīng) 員工以往的工作表現(xiàn) 例外：對(duì)于一些嚴(yán)重不良行為，如斗歐、盜竊、武力威脅、出售或使用毒品、濫用公司酒精用品等，解雇是被最先采用也是唯一適用的處分措施。公司會(huì)在對(duì)事件情形，以往處理慣例及當(dāng)事環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和分析后決定采用何種處分。通常，多次口頭警告后會(huì)給予書(shū)面警告，其后予以解雇。對(duì)于時(shí)間間隔短、員工無(wú)意悔改的情況，也會(huì)采取上述步驟。 特殊違規(guī)及處罰方式A類違規(guī)行為及處罰： 第一次違規(guī)：給予口頭或書(shū)面警告 第二次違規(guī)：予以停職或解雇 B類違規(guī)行為及處罰： 第一次違規(guī)：予以停職或解雇 A類違規(guī)行為包括： 替代其他員工打卡 唆使其他員工替代打卡，或未經(jīng)許可更換作息卡 遲到且無(wú)合理理由 未事先通知或出示假條而無(wú)故缺勤 在非午餐及休息時(shí)間，未獲上級(jí)許可，離開(kāi)工作崗位或在休息室休息 隨意丟棄公司財(cái)物 任意破壞公司財(cái)物 早退或遲到 打擾他人工作 工作效率極低或不努力 違反公司管理制度 不注意保持工作環(huán)境衛(wèi)生 危及他人安全 誹謗他人或散布謠言 A類違規(guī)行為包括： 利用公司財(cái)物進(jìn)行賭博 占有或出售公司麻醉用品 工作時(shí)間酗酒 鼓動(dòng)他人利用公司財(cái)物進(jìn)行斗歐 未經(jīng)許可私藏、挪用他人或公司財(cái)物 故意破壞公司財(cái)物 拒絕執(zhí)行上司、上級(jí)或管理人員的合理工作指派 求職期間故意隱瞞健康狀況或其他重要事實(shí)真相 拒絕完成被指派的工作 未事先通知或無(wú)可接合理理由，連續(xù)曠工兩天 輕度偷竊行為 未經(jīng)公司管理人員的許可占用屬于公司財(cái)物的槍支或炸藥留職察看：予以書(shū)面警告后，當(dāng)事員工會(huì)受到留職察看。在此期間，沒(méi)有加薪、假期和升職機(jī)會(huì)，但仍保留原有福利。調(diào)查性停職：由于嚴(yán)重的違規(guī)行為，員工會(huì)被勒令停職，最長(zhǎng)為三天。如有必要進(jìn)行全面的調(diào)查，當(dāng)事員工會(huì)被給予調(diào)查性停職。調(diào)查后： 如有必要予以解雇，員工將不會(huì)得到調(diào)查性停職期間的薪水-解雇自通知日有效。 如被確認(rèn)為違規(guī)行為，沒(méi)有必要予以解雇，員工將收到警告通知書(shū)，并不會(huì)得到調(diào)查性停職期間的薪水；或處以處分性停職。 如未被確認(rèn)為違規(guī)行為，員工會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作，并得到補(bǔ)償。處分性停職處分性停職時(shí)間不超過(guò)三天。除受到調(diào)查性停職外，作為對(duì)違反公司管理制度的懲罰，還有可能受到處分性停職。由于嚴(yán)重或多次違規(guī)行為，員工將調(diào)離現(xiàn)任崗位；盡管調(diào)查性停職期間無(wú)嚴(yán)重違規(guī)，但仍有多次輕度違規(guī)并受到口頭或書(shū)面警告，公司將對(duì)當(dāng)事員工進(jìn)行罰款處罰。違反出勤規(guī)定的員工通常不會(huì)受到處分性停職處罰。即刻停職如需立即采取措施，上級(jí)會(huì)給予即刻停職。解雇由于嚴(yán)重違規(guī)，員工會(huì)被解雇?；蛘邌T工已受到書(shū)面警告，由于情況較嚴(yán)重，公司最終決定辭退該員工，則員工不再擁有選擇離職方式辭職、失業(yè)或退休的權(quán)力。 2.處分工作執(zhí)行步驟 主要步驟如下： 會(huì)談前 安排與員工的私人會(huì)談。不要在公眾場(chǎng)合宣布對(duì)員工的處分。 做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作，備足相關(guān)事件的資料，弄清要提問(wèn)的問(wèn)題，查看以往的處理慣例記錄。會(huì)談中 若員工事先并不了解會(huì)談的目的，應(yīng)解釋清楚。 告知其表現(xiàn)與公司規(guī)定的差異。 向員工陳述公司的處分管理方針，并告知已采取的或即將采取的處分措施。 使員工有機(jī)會(huì)對(duì)提出的問(wèn)題作出回答，對(duì)其行為進(jìn)行解釋或辯解。 對(duì)員工的辯解表示理解并保證加以考慮。 告訴員工你期望他/她能改變其行為。舉例并提出建議 表達(dá)你對(duì)其能力的信任并相信他/她能改變其行為。 確認(rèn)員工已了解問(wèn)題的所在并能改變其行為。 告知員工你會(huì)將會(huì)談內(nèi)容記錄在案。 向員工再一次保證你很希望再與其共同工作。 會(huì)談后 整理總結(jié)會(huì)談紀(jì)要。 一旦決定給予書(shū)面警告，應(yīng)確保員工簽署相關(guān)文件。 員工應(yīng)在會(huì)談的第二天接到會(huì)談機(jī)要及處分決定的副本。 若員工有其他上級(jí)，他們也應(yīng)接到會(huì)談機(jī)要及處分決定的副本。并強(qiáng)調(diào)該文件屬于保密性文件，不得向他人傳閱。 監(jiān)督員工的行為表現(xiàn)，以確保問(wèn)題已得到糾正。3.處分記錄表 在會(huì)談后，應(yīng)根據(jù)記錄整理匯總文件。填寫(xiě)該記錄表能保證文件的完整性?？陬^警告確保所有的口頭警告都有書(shū)面記錄?？陬^警告能夠避免過(guò)多的正式警告。完整的文件應(yīng)包括： 員工姓名 予以口頭警告的日期 違規(guī)記錄 對(duì)員工期望的詳盡表述 員工的解釋或其他重要資料 口頭警告記錄示例 1）今天，我與員工姓名就其出勤情況進(jìn)行了談話，并提出口頭警告。自一月一日以來(lái)的十七天中，員工姓名共缺勤十二天。員工姓名回答道：“你不能讓人在生病時(shí)也堅(jiān)持工作?！彼龑?duì)口頭警告有異議。我告訴她，如有必要她可以請(qǐng)病假，但如果醫(yī)生沒(méi)有特別要求希望她能堅(jiān)持上班。簽名日期書(shū)面警告 與口頭警告相比，書(shū)面警告更正式，處分級(jí)別也有所上升。完整記錄應(yīng)包括： 員工姓名 會(huì)談日期 違規(guī)記錄 關(guān)于先前會(huì)談及就該問(wèn)題提出的口頭警告的參考內(nèi)容 對(duì)員工期望的詳盡表述 員工的解釋或其他重要資料 關(guān)于你相信該員工今后能改正其行為的表述 員工簽名-若員工拒絕，應(yīng)在簽名處明確指出你曾讓員工在此簽名但遭到拒絕。 4.公司名稱處分處理計(jì)劃書(shū) 違規(guī)行為公司名稱已確定一套處分制度。該制度的目的在于使員工有足夠的機(jī)會(huì)糾正已出現(xiàn)的錯(cuò)誤，而非懲罰。員工在了解了公司的規(guī)章后，就會(huì)自覺(jué)遵守。立即處分處理 公司名稱認(rèn)為某些違規(guī)行為應(yīng)立即受到停職或解雇處理，則該員工不再有機(jī)會(huì)糾正其錯(cuò)誤。以下行為應(yīng)受到立即處分處理：嚴(yán)重違規(guī)行為（如暴力行為）處分處理執(zhí)行步驟 若員工不能遵守公司名稱的規(guī)章，他/她將有三次機(jī)會(huì)糾正其錯(cuò)誤行為。1）重申公司名稱的規(guī)章，口頭指出其違規(guī)行為。另外，還會(huì)告知其再次違規(guī)的后果。若口頭警告后不再發(fā)生類似問(wèn)題，就不會(huì)給予進(jìn)一步的處分。 2）若再次違規(guī)，通過(guò)書(shū)面形式指出其違規(guī)行為，并再次重申公司名稱的相關(guān)規(guī)定。另外，告知若再次違規(guī)會(huì)處以不帶薪停職處分，員工仍有機(jī)會(huì)改正其行為。若不再發(fā)生類似問(wèn)題，就不會(huì)給予進(jìn)一步的處分。3）若口頭和書(shū)面警告都沒(méi)有產(chǎn)生效果，員工將被停職，并被告知若再次違規(guī)將予以立即解雇，并不再予以警告。 公司名稱保留采取處分處理步驟的權(quán)力，可以根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度、頻度和種類予以相應(yīng)的處分。 文件記錄公司名稱將保留完整的處分執(zhí)行記錄。該報(bào)告將存入員工的個(gè)人檔案中。若（ ）年后，該員工沒(méi)有受到進(jìn)一步的處分，其個(gè)人檔案中仍將保留該記錄，但不再作為其個(gè)人資料的一部分。 若對(duì)報(bào)告中的處分沒(méi)有任何異議，該報(bào)告將用于以后的相關(guān)處理。 5.口頭警告樣本 員工姓名： 口頭警告處理日期： 違規(guī)詳細(xì)記錄： 對(duì)員工期望的詳細(xì)表述： 員工個(gè)人