企業(yè)研究論文-論企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì).doc

企業(yè)研究論文-論企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展與知識(shí)型員工密切相關(guān)。而知識(shí)型員工的產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量很大程度上取決于企業(yè)對(duì)他們的激勵(lì)。因此，如何對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)是一個(gè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。本文分析了知識(shí)型員工的涵義、特點(diǎn)以及我國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)的現(xiàn)狀，在國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上提出了激勵(lì)三階段模式及其實(shí)施的支持條件。希望能夠給國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究工作帶來(lái)一些啟示?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)模式1【Abstract】Intheknowledgeeconomicage,therevisinganddevelopmentofenterpriseisrelatetoknowledgeworker.Andtheoutputquantityandqualityofknowledgeworkerisdecidedbytheencouragingwhichcomefromtheenterprise.Therefore,Theencouragingofknowledgeworkerinenterprisesisaproblemthatmustbeserioustreat.Thistextanalyzedtheconnotationandcharacteristicsofknowledgeworker,thepresentconditionofitinourcountry.Onthefoundationofthedomesticandinternationalcurrentresearch,itbringuptoencouragethree-stagemodeanditssupporttermthatcomeintopractice.Ihopethistextcanmakeagoodeffecttotheresearchofknowledgeworkerencouraging【Keywords】enterprise；knowledgeworker；encouragemode【文獻(xiàn)綜述】競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理學(xué)的不同學(xué)派對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著不同的認(rèn)識(shí)和解釋：安德魯斯等人（Andrewsetal.）的“強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)機(jī)會(huì)威脅”（SWOT）模型，波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型，沃納菲爾德（B.Wernerfelt）和巴尼（J.B.Barney）等人的資源基礎(chǔ)論，普拉哈拉德（C.K.Prahalad）、哈梅爾（G.Hamel）和福斯（N.J.Foss）等人的能力基礎(chǔ)論等。然而，由于他們幾乎都立足于企業(yè)所處的穩(wěn)態(tài)環(huán)境，并且著眼和局限于某一方面，所以無(wú)法說(shuō)明處于動(dòng)態(tài)環(huán)境中企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源及其建立，也不能信服地解釋當(dāng)代的企業(yè)實(shí)踐。為了更好的從新的角度對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行研究，有必要簡(jiǎn)要的回顧一下有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及對(duì)環(huán)境理解的相關(guān)理論。一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概述在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中，“企業(yè)異質(zhì)性”占有相當(dāng)重要的地位，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是企業(yè)異質(zhì)性的成因，其次是企業(yè)異質(zhì)性及其它一些相關(guān)特性與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間存在的關(guān)聯(lián)。（一）交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于企業(yè)異質(zhì)性的解釋在古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)之中不存在異質(zhì)性。作為一個(gè)“生產(chǎn)函數(shù)”，企業(yè)只有被動(dòng)地接受市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)，生產(chǎn)同質(zhì)的產(chǎn)品。因而，企業(yè)是不可能通過(guò)戰(zhàn)略性差別來(lái)構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，R.H.科斯在其“企業(yè)的性質(zhì)”(1937年)一文中創(chuàng)造性地提出了交易費(fèi)用,將“交易費(fèi)用”的概念納入了經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析之中，交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)隨之產(chǎn)生。交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的是由于企業(yè)在資源交易方面的效率或者說(shuō)技巧所帶來(lái)的差異性，以及在交易過(guò)程中信息的不完全性和獲得代價(jià)的高昂。但是它卻忽視了企業(yè)間由于所擁有的技術(shù)和知識(shí)的差異所帶來(lái)的企業(yè)異質(zhì)性或者說(shuō)生產(chǎn)過(guò)程能力和效率上的差異。（二）創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的闡述創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)大師熊彼特創(chuàng)立的。熊彼特認(rèn)為企業(yè)只有通過(guò)創(chuàng)新才能更新其資產(chǎn)稟賦的價(jià)值。創(chuàng)新對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要經(jīng)濟(jì)意義就在于：首先，創(chuàng)新可以為企業(yè)提供對(duì)一些具有潛在價(jià)值和企業(yè)特性的資源的更深入的洞察和獲取途徑，這樣企業(yè)可以通過(guò)對(duì)這些“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源”提前進(jìn)行投資和配置，而與此同時(shí)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能對(duì)此一無(wú)所知；其次，通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行可以在企業(yè)內(nèi)部生成一些難以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的特異資產(chǎn)和能力。在熊彼特的“創(chuàng)造性破壞”和“創(chuàng)新”概念的基礎(chǔ)上，維爾森和溫特將生物進(jìn)化論的一些觀點(diǎn)引入了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的分析。他們認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)源于這些要素稟賦，而且來(lái)源與這些要素的聯(lián)結(jié)和運(yùn)用方式。企業(yè)在“選擇性環(huán)境”當(dāng)中，不斷地“搜尋”創(chuàng)新以替代現(xiàn)有的規(guī)程，并且，在大多數(shù)情形下，企業(yè)將傾向于圍繞著自身已有的能力來(lái)進(jìn)行這種搜尋。這樣，企業(yè)在能力上的差別將導(dǎo)致企業(yè)之間的異質(zhì)性，而這種異質(zhì)性進(jìn)一步構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的觀點(diǎn)（一）產(chǎn)業(yè)分析理論pp產(chǎn)業(yè)分析理論將企業(yè)關(guān)系描述成是由環(huán)境因素決定的。該理論認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有諸如產(chǎn)業(yè)集中度和成本結(jié)構(gòu)等要素驅(qū)動(dòng)的。該理論的代表性人物波特認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本途徑是選擇一個(gè)有吸引力的行業(yè)并根據(jù)該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)要正確選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)以及給自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，必須對(duì)將要進(jìn)入的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的分析。波特把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形成視作“把企業(yè)與環(huán)境聯(lián)系起來(lái)”的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與環(huán)境的適應(yīng)性以及既定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。但是，波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論忽視了環(huán)境的不可預(yù)測(cè)性，同時(shí)也忽視了企業(yè)所擁有的資源、能力和熟練技能等方面的差異。所以，隨著環(huán)境變化頻率的提高，環(huán)境的動(dòng)態(tài)性加快，該理論就難以適用。（二）資源基礎(chǔ)觀Penrose在其公司增長(zhǎng)理論中開創(chuàng)性的把企業(yè)看作是一組資源的集合。1984年，Wernerfelt發(fā)表了“企業(yè)資源基礎(chǔ)論”一文，標(biāo)志著資源基礎(chǔ)論地正式誕生。此后，Barney、Rumelt、Amit等也做出了重要貢獻(xiàn)，尤其是Barney奠定了行業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的資源基礎(chǔ)分析框架。這一理論認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部條件比其所面對(duì)的外部條件更具決定性影響，企業(yè)獲得超額利潤(rùn)和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于企業(yè)資源的積累。但資源能力理論的基本假設(shè)是：假定企業(yè)具有獨(dú)特資源（包括有形資源和無(wú)形資源），資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，企業(yè)利用特質(zhì)資源的獨(dú)特方式是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。顯然，該理論忽略了企業(yè)所處的外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。在復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果只注重挖掘自己的獨(dú)特的資源，培養(yǎng)自己獨(dú)特的能力，但卻沒(méi)有遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，或是不恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)入了一個(gè)正在衰退的產(chǎn)業(yè)，那么，這樣的企業(yè)同樣不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源和能力優(yōu)勢(shì)，而忽略了外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外部因素的失衡，從而使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）能力基礎(chǔ)論能力基礎(chǔ)理論，是建立在企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)理論基礎(chǔ)之上的，其源頭可以追溯到古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工理論（AdamSmith，1776）。其后，阿爾弗雷德?馬歇爾（A.Marshall，1920）、薩爾尼科（PhilipSelznick，1957）、安蒂斯?彭羅斯（EdithPenrose，1959）及喬治?李查德森（GeorgeB.Richardson，1960）等則進(jìn)一步發(fā)展了企業(yè)能力理論。但企業(yè)能力理論直到20世紀(jì)八九十年代才成為戰(zhàn)略管理理論的主旋律。1990年，普拉哈爾德（Parahalad）和哈默（Hamel）在公司的核心能力一文中將核心能力明確為“組織對(duì)企業(yè)擁有的資源、技能、知識(shí)的整合能力，即組織的學(xué)習(xí)能力”。這是對(duì)企業(yè)能力認(rèn)識(shí)的一次飛躍。同時(shí)，提斯（Teece）將“企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列不同技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和慣例”統(tǒng)稱為核心能力。隨后，提斯、皮薩羅（Psano）和肖恩（Shuen）提出“動(dòng)態(tài)核心能力觀”?！皠?dòng)態(tài)核心能力觀”認(rèn)為，動(dòng)態(tài)核心能力已不局限于前邊提到的任何一種核心能力，而是核心能力結(jié)構(gòu)的最高層，更具抽象性，它使企業(yè)在面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)部資源、技能和能力，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（四）行為制度觀行為制度觀認(rèn)為