企業(yè)研究論文-淺談企業(yè)管理中“嚴”與“情”的辯證關系.doc

企業(yè)研究論文-淺談企業(yè)管理中“嚴”與“情”的辯證關系摘要:管理是企業(yè)永恒的主題?！皣馈迸c“情”都是企業(yè)為實現(xiàn)預定的目標而采用的重要手段,兩者相輔相成、相互補充、不可分割。構建和諧企業(yè)必須做到“以情管理”與“以嚴管理”的有機結合。關鍵詞:企業(yè)管理；“嚴”；“情”Abstract:Themanagementistheenterpriseeternalsubject.“strict”and“thesentiment”istheenterprisetorealizetheimportantmeanswhichthepredeterminedgoaluses,bothcomplementoneanother,supplementinalienabllymutually.Constructstheharmoniousenterprisemustachieve“bythesentimentmanagement”and“bythestrictmanagement”organicsynthesis.Keywords:businessmanagement；“strict”；“sentiment”“嚴”字始終是與“管理”兩字相伴的,一提“管理”必然就少不了“嚴”字。這是因為制度、章程、條例、程序、標準等都是企業(yè)為了維護正常的生產經營秩序和實現(xiàn)利益最大化所制定的“法”,是天條,沒有張力,不能打折,必須嚴格執(zhí)行和遵守,否則,企業(yè)就不可能成活?！扒椤斌w現(xiàn)“以人為本”的管理思想,是我國傳統(tǒng)價值體系中所提倡的,也是區(qū)別于西方管理思想的重要元素。對于一個企業(yè)來說,執(zhí)行力需要“法”去推動,凝聚力卻需要“情”去實現(xiàn)。同時,“情”也是我們管理工作中的潤滑劑。那么,企業(yè)管理中的“情”指的是什么呢?是指尊重、關心、愛護、溫暖。一是滿足員工心理和生活的需要,使員工得到認可,并有幸福感；二是調動員工的情緒,使員工充滿激情和創(chuàng)造力,從而對企業(yè)奉獻,對社會感恩?！皣馈迸c“情”都是企業(yè)為實現(xiàn)預定的目標而采用的重要手段,兩者是相輔相成、相互補充、不可分割的辯證統(tǒng)一關系。只有處理好“嚴”與“情”的關系,使“嚴”“情”并舉,才能實現(xiàn)管理效能的最大化。制度無情,管理有情,無情與有情構成了管理上的和諧統(tǒng)一。在講“嚴”時,切忌亂扣亂罰,隨心所欲,無章可循；在講“情”時,切忌姑息遷就,放任自流。管理是企業(yè)永恒的主題。從嚴治理企業(yè),是企業(yè)振興的必由之路。任何企業(yè)、任何時候都不可放松管理。獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰是實行嚴格管理的重要手段。要把嚴格要求、嚴格考核、嚴格管理建立在有序、有情、得法的基礎之上,努力實現(xiàn)以嚴管理與以情管理的有機結合。實行嚴格管理就要建立和完善科學管理制度,做到嚴而有序,嚴而有據(jù),嚴而有情,使管理工作有“法”可依。嚴格管理不是沒有根據(jù)的“瞎嚴”,也不是管理人員的主觀隨意性的“亂嚴”。嚴要建立在管理有序、考核有據(jù)的基礎之上。所謂嚴而有序,這個序就是正常的工作秩序、合理的工作程序和科學的工作標準。一是樹立嚴謹扎實的管理作風。我們應該把從嚴求實作為強化管理的重要理念,大力提倡勇于負責的精神。每個管理者都做到“嚴”字當頭,把一切從嚴管理貫徹到每一項工作之中,從而,在全公司中做到事事有人管,控制不漏項。二是建立嚴格公正的考核激勵機制。制度的落實要靠考核來保證,考核的兌現(xiàn)要靠公正來維護。三是向員工講清從嚴管理的道理,做到嚴而有情,情理交融。實行嚴格管理,必須與有情管理相結合。要將管理引向重視人、研究人、發(fā)揮人在經營中的作用的正確軌道,以人為本的管理理念被許多中外企業(yè)運用到企業(yè)管理的實踐之中,對于管理者來說,一要做到嚴而有理。這個理就是合乎情理,合乎尺度,不能脫離實際。同時要把只有嚴格管理才能出精品、出效益的道理向廣大職工講清楚,使職工在明理的前提下自覺接受規(guī)章制度的約束和控制,按規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化、程序化操作。二要做到嚴而有情。嚴,不是冷酷無情,不是把員工當作生產工具和機器,一味地依靠制度來控制員工,而是要從關心和愛護員工出發(fā),通過尊重員工的人格,理解員工的感情,維護員工的利益,保證員工的人身安全方面,來激發(fā)員工遵章守紀的熱情。嚴也不是以罰代管,以懲代教,而是要把管理和教育有機結合。當員工對嚴格管理產生抵觸情緒時,要做好耐心細致的思想政治工作,消除認識上的疑慮和誤解。從而增強大家行動上的參與性和自覺性。因此,我們要把思想政治工作融進管理活動之中,做到五必談五必訪,即重要的規(guī)章制度修改前、新的規(guī)章制度出臺前、工作標準變更前、工作程序調整前、工作崗位變動前,都要找員工交心談心,聽取意見,講明道理,不讓員工背包袱上崗；出現(xiàn)違規(guī)違紀時、發(fā)生責任事故時、達不到標準時、與他人鬧矛盾糾紛時、受到處罰思想情緒低落時,要及時進行訪問,做好思想疏導工作,不讓員工帶情緒工作。這樣做的作用和效果是把嚴格管理變成了一種思想溝通,在管理者與被管理者之間架起一座感情交流的橋梁,不僅使干群之間的關系更融洽、更和諧,同時使廣大員工在明確責任、明白道理的基礎上自覺地遵守管理規(guī)則,履行管理義務,管理才會由消極走向積極、被動走向主動、自發(fā)走向自覺,從而使從嚴管理有了扎實的群眾基礎。當然,對那些違反管理條例或紀律者,該作處分的,我們決不能徇私情,嚴格按照制度處理,決不因講小情面而影響大局。要實現(xiàn)“以情管理”與“以嚴管理”的有機結合。作為管理者必須在實踐中不斷學習、總結經驗,堅持以制管人、以誠待人,以情感人,以智啟人的理念,在依靠