工作手冊(cè)_關(guān)于電子企業(yè)班長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理技巧工作手冊(cè)

第一部份 ：班長(zhǎng)基本業(yè)務(wù)要求一、 班長(zhǎng)對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)任二、 班長(zhǎng)應(yīng)提高到所屬的生產(chǎn)線，檢查各工位是否符合生產(chǎn)之需（有靜電帶的要作檢查并做記錄）三、 開拉檢查是否有人員欠勤，有欠勤請(qǐng)及時(shí)記報(bào)與臨時(shí)替位四、 生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理1、 風(fēng)電批、烙鐵、皮帶、熱熔膠槍、焊機(jī)等，出現(xiàn)故障立即通知相關(guān)人員及時(shí)處理，并做好時(shí)間記錄。2、 出現(xiàn)儀器、機(jī)器不良，應(yīng)立即通知PE處理，并寫在拉頭報(bào)板上，讓大家知道原因所在，以免類似的事情重復(fù)發(fā)生。五、 班長(zhǎng)必須控制作業(yè)壞料在1%以內(nèi)。六、 班長(zhǎng)必須和上級(jí)溝通問題，未能自己解決處理，必須請(qǐng)求上 級(jí)協(xié)助解決。七、 班長(zhǎng)必須定期檢討作業(yè)失誤，作好統(tǒng)計(jì)和記錄。八、 當(dāng)修理、技術(shù)員或有關(guān)人士反饋問題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)該向員工解 釋清楚，直至完全明白為止，同時(shí)確認(rèn)是否得以解決。九、 多向員工灌輸品質(zhì)意識(shí)，并與其溝通，讓員工對(duì)工廠有歸屬 感。十、 要向員工講，工作心不在焉和欠勤會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。十一、 時(shí)刻檢查該組物料是否足夠生產(chǎn)所需，并及時(shí)補(bǔ)給。十二、 經(jīng)常檢查工作環(huán)境是否整潔，物料是否整齊，坐姿是否端正，椅子是否排列整 齊，以提高仕氣，避免間接影響品質(zhì)低落。十三、 向員工說(shuō)明對(duì)工具、夾具及工序的正確操作及管理。十四、 教育員工珍惜財(cái)物，如有物料掉落地下，應(yīng)立即撿起放入紅色盒子，以免影響質(zhì)量和防止物料遺失，同時(shí)須以身作則。十五、 以各記錄必須按要求做好，如有變更應(yīng)及時(shí)作變更記錄。十六、 落班前，要做好上班前準(zhǔn)備工作。十七、 若轉(zhuǎn)機(jī)型，應(yīng)將不同的工具、夾具及作業(yè)指導(dǎo)書退回生技。十八、 落班時(shí)要維護(hù)秩序，將貴重物料、工具保管好，關(guān)好電源方可下班。第二部份：班長(zhǎng)基礎(chǔ)管理技巧&20秒 20秒 20秒 20秒 20秒F生產(chǎn)線每做完一臺(tái)機(jī)的時(shí)間是IE依據(jù)，本廠開發(fā)部的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間而制訂F生產(chǎn)線的速度及每格下機(jī)的時(shí)間依產(chǎn)量而設(shè)定。F速度快了 作業(yè)員做不過來(lái) 造成堆機(jī)或做壞機(jī)F速度慢了 存在等得的浪費(fèi) 完不成產(chǎn)量F一格只能放一臺(tái)機(jī) 工位庫(kù)存品為“0”F一格如果放兩臺(tái)機(jī) 會(huì)做不過來(lái) ，慌忙作業(yè) 容易做錯(cuò)F拉平衡管理做好不會(huì)堆機(jī) 沒有做不過來(lái)不會(huì)空閑 不浪費(fèi)工時(shí)不會(huì)忙得滿頭大汗 難以出錯(cuò)l 堆機(jī)就是瓶頸，須從4MIE的手法觀察分析（作好班長(zhǎng)要主動(dòng)幫忙和評(píng)估）人：是不是新人，是不是該員工作業(yè)能力太低（有點(diǎn)笨）？ 教育和調(diào)換工位去改善。機(jī)： 工具儀器是否方便員工操作？ 有不安定嗎？ 有不好操作嗎？ 馬上改善料：使用的部品品質(zhì)有無(wú)異常？是否要加工或另做檢查而花較多的時(shí)間？ 立即改善法：?jiǎn)T工的操作方法是否與OK一致 立即改正環(huán)：噪聲、亮度、溫度是否影響到員工的作業(yè)品質(zhì)，還有部品、工具擺放位置是否太高，太低或太遠(yuǎn)等 馬上改善&切實(shí)執(zhí)行按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)U班長(zhǎng)按作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)員工，并確認(rèn)員工作業(yè)是否與作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容一致。U員工作業(yè)須完全要和作業(yè)指導(dǎo)書或樣板一致U作業(yè)工位做好擺放、區(qū)分。U使用部品要有明確的標(biāo)示，并與作業(yè)指導(dǎo)書上一致。U不能有混裝，混料現(xiàn)象U相似部品要隔離放置，且不能同一個(gè)工人使用。治工具使用合理化 治工具沒有壞及不安定現(xiàn)象 治工具放置位置方便員工使用工作臺(tái)面無(wú)塵埃，油污，雜物 這是“5S”的基本要求 不做好“5S”無(wú)法保證品質(zhì) “5S”改善不花成本、時(shí)間，卻能讓品質(zhì)和提高效率工位壞品及時(shí)處理 能確實(shí)掌握部品供應(yīng)狀況 當(dāng)天壞料當(dāng)天清理，并退倉(cāng)處理 跟蹤埋尾順利結(jié)束作業(yè)員操作方便 I部品（輔料）放置方便員工使用 I治工具放置方便員工操作作業(yè)臺(tái)面沒有過剩部品 A沒有存放過多的部品 A沒有制造過多的庫(kù)存（工位與工位之間） A過剩的部品既占空間，又影響品質(zhì) 純屬浪費(fèi)切實(shí)執(zhí)行新人管理體制%新工人上崗時(shí)要考核與作業(yè)能力與素質(zhì)新工人上崗時(shí)要多給予關(guān)心與指導(dǎo)，且定時(shí)召開新人座談會(huì)%班長(zhǎng)要與新人一起訂立：“新人工作目標(biāo)”新工人上線要做好三天的標(biāo)識(shí)及特別管理F讓管理一眼就看出是新人作業(yè)F新人作業(yè)的指導(dǎo)與確認(rèn)工作要頻繁F 指導(dǎo)員工作業(yè)：說(shuō)給她聽 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 做給他看 了解情況把握技巧 讓她做做 頻繁進(jìn)行確認(rèn)直到完全明白為止不相信新人教會(huì)了就會(huì)做好，要不定時(shí)多做確認(rèn)員工是否能無(wú)意識(shí)的做好！用“不良重流試驗(yàn)”等方法測(cè)試新人作業(yè)及檢查能力&G到現(xiàn)場(chǎng)了解是不是治工具的問題G到現(xiàn)場(chǎng)了解是不是部品異常問題G到現(xiàn)場(chǎng)看員工操作手順是否有問題G到現(xiàn)場(chǎng)看員工工作環(huán)境是否方便作業(yè)員工作G到現(xiàn)場(chǎng)了解員工思想是否集中G不良來(lái)源于變異人換了人或者沒有換人，但思想?yún)s改變了機(jī)換了治工具或沒有換，但原來(lái)的治工具性能變差了料換了廠家或改了模方作業(yè)方法或物流過程有變化G對(duì)作業(yè)失誤的工位要掛出作業(yè)注意文揭示，并對(duì)失誤者每日進(jìn)行評(píng)估與員工做好溝通G要去了解每個(gè)員工的生活習(xí)慣與工作態(tài)度給員工生活上的關(guān)心，工作上的幫助，思想的教育，讓員工感到做你的下屬能得到關(guān)懷，學(xué)到知識(shí)。讓員工有一個(gè)安全溫暖的生活與工作環(huán)境G要使員工的工作目標(biāo)與自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，觀念應(yīng)一樣G要提升員工的素養(yǎng)從打招呼、禮貌開始G要教員工與員工之間相互幫助，使團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，更具有團(tuán)隊(duì)能力班長(zhǎng)是最了解員工的管理者& 工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)好的員工應(yīng)多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，并給予上進(jìn)一提拔的機(jī)會(huì) 工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)差的員工應(yīng)進(jìn)行管制，使其觀念改正過來(lái) 工作能力一般，但表現(xiàn)好的員工應(yīng)多進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其感受到知識(shí)的沐浴與希望