網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)的應用.doc

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院畢業(yè)論文 1 網(wǎng)絡營銷的概述1.1 網(wǎng)絡營銷的概念網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。1.2 網(wǎng)絡營銷的特點1、時域性 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，并且互聯(lián)網(wǎng)還能通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。2、個性化 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。3、整合性 互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。4、高效性 計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。并且通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。5、便捷性互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。網(wǎng)絡營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含里相對較低，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。2 網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢2.1 成本費用控制開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。 2.2 讓顧客滿意在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。 2.3 滿足消費者個性化需求網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由于網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，可以實現(xiàn)以更低的價格購買。 3 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀3.1 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為一種趨勢據(jù)CNNIC的統(tǒng)計， 企業(yè)擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。在2010年中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，社會對互聯(lián)網(wǎng)地址的需求和應用大幅提升，我國域名總量達到4109020個，半年增長116萬，平均每月凈增20萬個。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。據(jù)日前公布的調查結果顯示，與傳統(tǒng)媒體相比，小型企業(yè)的雇主們似乎更偏愛于網(wǎng)絡銷售工具。但中小企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高。3.2 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在誤區(qū)本人認為的認識誤區(qū)：即認為投入一次就夠。中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，到2000年大企業(yè)每年用在網(wǎng)上的開支已經(jīng)達到50，與此同時，大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15。并且“網(wǎng)絡”與“營銷”相分離。企業(yè)建網(wǎng)站而不管理，發(fā)布信息而不更新，顧客反饋而不回應等。企業(yè)耗巨資建立的網(wǎng)站僅當作是企業(yè)的“面子工具”來裝點門面，甚至是員工工作之余的休閑方式，沒有真正利用其價值。3.3 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷觀念落后大部分中小企業(yè)處于信息發(fā)布階段，企業(yè)上網(wǎng)目的不明確，為趕時髦，跟風上網(wǎng)。將網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)上銷售，片面地追求產(chǎn)品銷售量，不重視企業(yè)網(wǎng)站的品牌價值，忽視健全的顧客服務。4 網(wǎng)絡營銷為中小企業(yè)帶來的機遇網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎。利用互聯(lián)網(wǎng)，最大限度地滿足客戶需求，已達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程，是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新型營銷理念與營銷模式。對于中小企業(yè)而言是提升企業(yè)核心競爭力獲取競爭優(yōu)勢的有效手段。4.1 通過網(wǎng)絡可以增強中小企業(yè)對市場信息的捕捉能力在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息不單單是企業(yè)對外部環(huán)境情況的一種簡單的了解，而是一種商業(yè)資產(chǎn)，誰掌握了更多的有效信息，誰將更快更準確地制定處理與企業(yè)發(fā)展的決策，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒介，由于它的傳播范圍廣，信息更新速度快，交互性強等特點已經(jīng)在所有的媒介中扮演出至關重要的角色。作為中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以突破傳統(tǒng)的人力、財力的限制，從多方面多形式上獲得對決策有用的信息，便如最新的政策信息、權威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、競爭者信息、客戶信息、市場供求信息、新技術新動向等。4.2 有機會與大企業(yè)開展同步競爭互聯(lián)網(wǎng)作為全球性的分布式網(wǎng)絡構架，其重要特點就是成本低廉，比起印刷和電視，廣播這樣的傳統(tǒng)媒介，借助互聯(lián)網(wǎng)進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。據(jù)國外權威調查顯示，企業(yè)在獲得同等收益情況下，對網(wǎng)絡營銷工具的成本投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的10，而信息到達率卻是傳統(tǒng)營銷工具的58倍。中小企業(yè)如果經(jīng)網(wǎng)站內(nèi)容與結構進行很好的設計與策劃，會使企業(yè)同樣吸引顧客，跨入國際，同各個國家、地區(qū)的消費者進行交互。因此，信息技術的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中小企業(yè)能夠很快地建立一個網(wǎng)上競爭平臺。企業(yè)無論大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個角落的買家了解其產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有競爭力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。因而，在營銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進行平等的同步競爭。4.3 市場迅速由地區(qū)性走向全國性乃至國際市場中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得了均等的市場進入機會。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放式的大市場，網(wǎng)絡營銷消除了企業(yè)競爭無形的進入壁壘。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進入市場的初始成本上。中小企業(yè)無須龐大的商業(yè)體系和組織結構、巨大的廣告費用和眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，中小企業(yè)有更多的機會將產(chǎn)品（服務）通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到更大范圍的地區(qū)，其用戶不僅僅局限于某一地區(qū)，而是全球用戶，且不會受時間的限制。在產(chǎn)品（服務）信息宣傳方面，成本費用極低，且信息可以有的放矢。網(wǎng)上的客戶關心的不是企業(yè)的大小，而是該企業(yè)給他們提供的產(chǎn)品或服務的價值。如果該企業(yè)有絕對的優(yōu)勢，無論企業(yè)大小，客戶都會選擇其產(chǎn)品或服務。4.4 開展了以客戶為中心的電子化銷售和服務網(wǎng)絡營銷通過于顧客接觸所見的中間環(huán)節(jié)。銷售費用減少，傭金節(jié)省，可以直接變?yōu)楝F(xiàn)實的利益轉移到客戶的頭上，并且拉進了企業(yè)和客戶之間的距離。交互式溝通向客戶提供了無限的選擇自由和溝通的主動權，使溝通過程更有效率，溝通結果更令人滿意。對中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了全程營銷的理想方式，在網(wǎng)絡環(huán)境中，企業(yè)通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產(chǎn)品或企業(yè)進行探討發(fā)表意見和建議，企業(yè)從市場調查到產(chǎn)品設計和定價、產(chǎn)品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調整。在與上下游企業(yè)和競爭者之間，網(wǎng)絡營銷也使中小企業(yè)改變了與其他合作伙伴的溝通方式，改善了企業(yè)管理商業(yè)數(shù)據(jù)和塑造自身形象的手段。4.5 網(wǎng)絡營銷可讓中小企業(yè)發(fā)揮其“小而專”的特長中小型企業(yè)的網(wǎng)絡營銷在硬件上同大企業(yè)相比實力相差甚遠，因此，在戰(zhàn)略考慮仍采用精細化戰(zhàn)略。精細化更注重細節(jié)，更貼近顧客。專業(yè)化在某方面能做得更強，從而形成一種自己獨特的競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)應明確自己的核心競爭力，拋棄“小而全”的經(jīng)營思想，專心致力于專長業(yè)務，將非核心業(yè)務和非核心專長的部分通過“外包”轉移出去。在規(guī)模及產(chǎn)品供應等方面限制過大的發(fā)展，以獲得稀缺的優(yōu)勢。中小企業(yè)具有規(guī)模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業(yè)強，以客戶為中心的思想比較突出，在內(nèi)部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創(chuàng)新機制好，創(chuàng)新效率高。網(wǎng)絡營銷則更能把這種優(yōu)勢進一步發(fā)揮，讓中小企業(yè)獲得稀缺的顧客資源優(yōu)勢。 網(wǎng)絡營銷是中小企業(yè)樹立企業(yè)形象、提升客戶服務水平的良好手段。準確、獨特、有效的網(wǎng)站定位可以幫助中小企業(yè)在消費者心目中樹立良好的形象。互聯(lián)網(wǎng)絡可以助中小企業(yè)整合行業(yè)資源。網(wǎng)絡營銷已經(jīng)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，在資源共享的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，使原本實力弱小的企業(yè)可以通過網(wǎng)絡營銷整合行內(nèi)資源，擴大市場份額。網(wǎng)絡營銷可以幫助中小企業(yè)提升競爭力，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，但在開展過程中也會出現(xiàn)許多問題。中小企業(yè)能否在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代高效的運作網(wǎng)絡營銷模式還須把握這樣幾個問題：第一，樹立以顧客為中心、以顧客為導向的營銷服務觀念。第二，接受網(wǎng)絡思維。第三，獲取顧客的誠信。第四，走出數(shù)字化管理的誤區(qū)。綜所上述，中小企業(yè)在人力、物力、財力等方面都遠遠遜色于大型企業(yè)，但作為一個群體，中小企業(yè)在整個國民經(jīng)濟中占有重要地位，對支撐經(jīng)濟發(fā)展有重要作用，而且具有機動靈活、善于應變、組織機構簡單、容易溝通、工作效率高等特點?；ヂ?lián)網(wǎng)的迷人商業(yè)魅力交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化，將為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個全球性的大市場，網(wǎng)絡營銷可以幫助中小企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在經(jīng)營中有效地規(guī)避風險。信息網(wǎng)絡化的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉向網(wǎng)絡空間市場。以Inter-net為核心支撐的網(wǎng)絡營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。企業(yè)的營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉向市場營銷與網(wǎng)絡營銷并存。網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生使市場營銷環(huán)境產(chǎn)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的營銷組合也被賦予了新的內(nèi)容，成為獨特的網(wǎng)絡營銷策略組合。5我國中小企業(yè)如何建設真正的營銷型網(wǎng)站5.1 營銷型網(wǎng)站的概念一個企業(yè)在建立網(wǎng)上平臺的時候就應該考慮一下幾個問題，我為什么要建立企業(yè)網(wǎng)站？我建立企業(yè)網(wǎng)站的目的是什么？企業(yè)網(wǎng)站能給我?guī)硎裁?？企業(yè)網(wǎng)站需要什么樣的功能？要明白這些問題，就得對網(wǎng)絡營銷功能有一定的認識。企業(yè)網(wǎng)站的功能分為技術性功能和網(wǎng)絡營銷功能兩類，企業(yè)網(wǎng)站的技術性功能是網(wǎng)絡營銷功能的基礎，網(wǎng)絡營銷功能是技術性功能的表現(xiàn)形式。充分理解企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能，才能把握企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷關系的本質，從而掌握這種內(nèi)在關系的一般規(guī)律，建造適合網(wǎng)絡營銷需要的企業(yè)網(wǎng)站，為有效開展網(wǎng)絡營銷奠定基礎。何為營銷型的網(wǎng)站？營銷型企業(yè)網(wǎng)站應該具備以下三個核心功能：一是以企業(yè)幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標。營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心。從而通過網(wǎng)站工具來實現(xiàn)其網(wǎng)絡營銷的價值。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，企業(yè)網(wǎng)站需要實現(xiàn)雙模訪問，在實現(xiàn)PC端和手機端的訪問。二是要有良好的搜索引擎表現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷里面慣用的方法是通過搜索引起過優(yōu)化技術（SEO）來實現(xiàn)。網(wǎng)站若無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。所以選擇一套具備良好的功能的網(wǎng)站系統(tǒng)很有必要。另外，在要考慮到SEO是一項專業(yè)性的技術，所以若能夠選擇一款自帶SEO功能的網(wǎng)建系統(tǒng)是非常之重要的。三是良好的客戶體驗。通常我們可以通過建立高品質的美術設計、獨立的企業(yè)電視臺、企業(yè)網(wǎng)站誠信認證等功能或方法來提高自己網(wǎng)站的體驗度。企業(yè)網(wǎng)站最終面對的是潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題?？蛻趔w驗在我們目前的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：可用于易用性（網(wǎng)站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網(wǎng)站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能，）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。5.2 營銷型網(wǎng)站建設的目標建立好了營銷型網(wǎng)站之后，不能夠算完成了網(wǎng)絡營銷，這最多只能夠算完成了網(wǎng)絡營銷的20%.要改變“網(wǎng)絡營銷是自動的”錯誤觀念。那么我還需要做如下工作。首先，通過多種網(wǎng)絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。因此，我們可以通過在第三方平臺（B2BC2C博客類網(wǎng)站等）注冊并發(fā)布與公司有關的信息。企業(yè)網(wǎng)站需要人工及時的更新網(wǎng)站新聞、產(chǎn)品等資訊，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的的重要性，有效性！比如可以將公司的展會信息、公司動態(tài)、促銷信息、新品上市、團隊活動等種種資訊都及時上傳到網(wǎng)站，并且將供求商機和相關新聞都整理歸檔更新到網(wǎng)站。讓自己的網(wǎng)站每天都有原創(chuàng)的內(nèi)容使得其快照，還可以在企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站之間進行友情鏈接互換，信息聚合等方式提高在互聯(lián)網(wǎng)的信息數(shù)量，增加曝光率，以此來提高網(wǎng)站權重。另外需要不斷的根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術的革新來升級自己的網(wǎng)站，讓自己的企業(yè)網(wǎng)站符合發(fā)展的潮流。其次，中小企業(yè)應該做的是網(wǎng)站流量利用與監(jiān)控。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了擴大銷售，一個功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務所具有的功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。目前，更多的企業(yè)將通過自己的網(wǎng)站開拓網(wǎng)上銷售渠道，增加網(wǎng)上銷售手段。通常我們采用客服系統(tǒng)和流量分析系統(tǒng)來實現(xiàn)?？头到y(tǒng)可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時通訊工具來實現(xiàn)；另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營銷工具之一。但是申請辦理400電話，一定要選擇類似極速400電話網(wǎng)這樣的官方授權代理商。400電話并不貴，一年只需要幾百元，不要因為節(jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網(wǎng)絡版400電話，這樣后期帶來的問題會很多，得不償失。另外，市場上也存在53KF，TQ等在線客服系統(tǒng)。營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要有網(wǎng)站流量監(jiān)測功能，目前國內(nèi)用戶使用的主流網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)有百度統(tǒng)計、CNZZ、51啦，這三家統(tǒng)計系統(tǒng)都是免費的，申請和開通都很方面。及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網(wǎng)上銷售，才能讓企業(yè)營銷型網(wǎng)站發(fā)揮出應有的價值！網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動.是指借助互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。網(wǎng)絡本身就具有快速、高效、低成本的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上信息資源共享，進入障礙為零。作為一種新的傳播形式，網(wǎng)絡具有一對一的互動特性，這是對傳統(tǒng)傳播方式面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講，網(wǎng)絡上生產(chǎn)者和消費者一對一的互動溝通，使生產(chǎn)者更快地了解消費者的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營銷改進為小群體甚至個體營銷，為消費者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營銷理念。同時，它的革命性在于縮短了整個經(jīng)濟活動的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了社會資源。在營銷機制上，網(wǎng)絡技術克服了橫在生產(chǎn)者和消費者之間的時間、空間障礙，