《企業(yè)管理》PPT課件.ppt

,現(xiàn)代企業(yè)管理,內(nèi) 容,基本理論 經(jīng)營(yíng)管理 預(yù)測(cè)與決策 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 管理會(huì)計(jì),資源管理 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 企業(yè)文化 企業(yè)創(chuàng)新,現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論,一、企業(yè) 探討：什么是企業(yè)？ 學(xué)校超市、萬鑫二胖搟面皮小店、網(wǎng)吧，算不算？ 焦作商業(yè)銀行、河南理工大學(xué)？ 風(fēng)神輪胎廠、萬方集團(tuán)？,（一）企業(yè)定義 企業(yè)是依法設(shè)立的，以營(yíng)利為目的的，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。,（二）概念的理解 以營(yíng)利為目的 獨(dú)立核算，以收抵支 企業(yè)是一個(gè)依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織,（三）為什么會(huì)存在企業(yè) 思考：企業(yè)是從一開始就存在的嗎？ 為什么會(huì)出現(xiàn)企業(yè)？（企業(yè)存在 的價(jià)值是什么？） 現(xiàn)實(shí)價(jià)值：帶來方便，多樣化產(chǎn)品等； 理論價(jià)值：交易成本理論,科斯（1992年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者）認(rèn)為，由于分工的存在，需要一定的社會(huì)機(jī)制對(duì)資源行調(diào)節(jié)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著兩種基本調(diào)節(jié)方式：一是市場(chǎng)機(jī)制，另一是企業(yè)。在企業(yè)之外生產(chǎn)由市場(chǎng)機(jī)制協(xié)調(diào)，市場(chǎng)把成千上萬獨(dú)立從事生產(chǎn)活動(dòng)的當(dāng)事人的活動(dòng)一交易的形式聯(lián)系在一起，結(jié)成一個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)體系；而在企業(yè)之內(nèi)。市場(chǎng)交易被取消，伴隨著交易的復(fù)雜的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)被企業(yè)家所代替，企業(yè)家指揮生產(chǎn)。為什么會(huì)是這樣呢？既然市場(chǎng)是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種很有效的方式，為什么還需要用企業(yè)這種組織形式來取代市場(chǎng)？ 科斯認(rèn)為“交易費(fèi)用”可以解釋這些問題 交易費(fèi)用是指一切不直接發(fā)生在物資生產(chǎn)過程中的費(fèi)用，包括信息費(fèi)用、談判費(fèi)用、擬定和實(shí)施契約的費(fèi)用等。換句話，即直接生產(chǎn)過程之外的一系列制度費(fèi)用。 因此如果市場(chǎng)交易活動(dòng)的費(fèi)用太高，我們就會(huì)通過一個(gè)組織來支配資源，這就可以節(jié)約成本，這個(gè)組織就是企業(yè)。反之則需要采取直接市場(chǎng)交易的形式來進(jìn)行資源分配。 （內(nèi)部交易逃稅）,（四）企業(yè)類型 根據(jù)企業(yè)所屬的經(jīng)濟(jì)部門可劃分為農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)建筑安裝業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等 根據(jù)生產(chǎn)力各要素所占比重可分為勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型、知識(shí)密集型 根據(jù)生產(chǎn)資料所有制形式可分為全民所有制、集體所有制、合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及私營(yíng)企業(yè) 按規(guī)?？蓜澐譃榇笮推髽I(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè) 按組織類型可分為，單個(gè)業(yè)主制、個(gè)體企業(yè)，合伙制，法人公司,單個(gè)業(yè)主制，或個(gè)體企業(yè) 概念：業(yè)主享有企業(yè)的全部所得，同時(shí)對(duì)他的債務(wù)負(fù)有完全責(zé)任。 優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模小結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 弱點(diǎn)：財(cái)力有限，難以取得貸款，不能從事大規(guī)模的投資活動(dòng)；企業(yè)沒有獨(dú)立的生命，如果企業(yè)主無意經(jīng)營(yíng)，或者死亡，該企業(yè)的業(yè)務(wù)就要中斷。,合伙制企業(yè) 概念：有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)，合伙人分享企業(yè)所得，并參與經(jīng)營(yíng)和共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 優(yōu)點(diǎn)：組建較為簡(jiǎn)單和容易；擴(kuò)大了資金來源和信用能力；提高了經(jīng)營(yíng)水平與決策能力 缺點(diǎn)：合伙人承擔(dān)無限連帶責(zé)任；穩(wěn)定性差；易造成決策上的延誤。,法人公司 概念：是包含一個(gè)以上成員，依法成立的組織體，它擁有自己的獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，享有和自然人同樣的民事權(quán)利，負(fù)擔(dān)和自然人相同的民事責(zé)任。 特點(diǎn)：有獨(dú)立的法人地位和法人財(cái)產(chǎn) 公司作為法人組織不是由業(yè)主個(gè)人治理，而是建立 一個(gè)“法人治理結(jié)構(gòu)”來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理 公司具有獨(dú)立生命，除非破產(chǎn)，他的生命永恒 股東只對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有有限責(zé)任 有兩種基本形式；有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司,有限責(zé)任公司和股份有限公司的聯(lián)系和區(qū)別-聯(lián)系 股東都對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任。無論在有限責(zé)任公司中，還是在股份有限公司中，股東都對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，“有限責(zé)任”的范圍，都是以股東公司的投資額為限。 股東的財(cái)產(chǎn)與公司的財(cái)產(chǎn)是分離的，股東將財(cái)產(chǎn)投資公司后，該財(cái)產(chǎn)即構(gòu)成公司的財(cái)產(chǎn)，股東不再直接控制和支配這部分財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，公司的財(cái)產(chǎn)與股東沒有投資到公司的其他財(cái)產(chǎn)是沒有關(guān)系的，即使公司出現(xiàn)資不抵債的情況，股東也只以其對(duì)公司的投資額承擔(dān)責(zé)任，不再承擔(dān)其他的責(zé)任。 有限責(zé)任公司和股份有限公司對(duì)外都是以公司的全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。也就是說，公司對(duì)外也是只承擔(dān)有限的責(zé)任，“有限責(zé)任”的范圍，就是公司的全部資產(chǎn)，除此之外，公司不再承擔(dān)其他的財(cái)產(chǎn)責(zé)任。,有限責(zé)任公司和股份有限公司的聯(lián)系和區(qū)別-區(qū)別 出資模式的區(qū)別 注冊(cè)的資本要求不同 股東的數(shù)量不同 發(fā)起人籌集資金的方式不同 公司治理結(jié)構(gòu)的區(qū)別 公司組織機(jī)構(gòu)的權(quán)限不同 財(cái)務(wù)狀況公開程度不同 股權(quán)轉(zhuǎn)讓的條件限制不同 股份增減要求不同,二、管理 什么是管理？,管 理 含 義,科學(xué)性：如何讓人高效地做事？ 藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事？ 戰(zhàn)略性：如何讓人有效益低做事？,管理=科學(xué)+藝術(shù),管理是一種“很難說的”具有一定個(gè)性的藝術(shù)，由于人的不確定性，管理具有一定的藝術(shù)性； 管理必須要有說法，這個(gè)說法就是從個(gè)性中尋找共性，“要有個(gè)說法”，這個(gè)說法是有其規(guī)律的，因此管理是科學(xué)。如何在費(fèi)用和時(shí)間之間的平衡，是必須要有說法的，盡管答案是因人而宜。,一、什么是管理 到目前為止，尚無統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檠芯康某霭l(fā)點(diǎn)不 同，盡管是這樣，管理大師們?cè)谝韵滤膫€(gè)問題上的看法是一致的。 管理是一種有目的的或者追求一定效果的行為，是人的主觀行為對(duì)客觀世界的干預(yù)。 這種干預(yù)受目的的嚴(yán)格制約，是根據(jù)客觀規(guī)律來施加影響的。 這種干預(yù)是按照管理對(duì)象的不同性質(zhì)，通過計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)和控制等手段，而不是其他別的什么手段去施加影響的。 這些手段最終又必須由效率和效果來加以證明和評(píng)定。,綜上所述管理的概念可定義為： 管理是根據(jù)事物的客觀規(guī)律，通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能作用與管理對(duì)象，是指適應(yīng)外部環(huán)境，已達(dá)到預(yù)期目的的人類活動(dòng),深圳石化公司董事長(zhǎng)到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā) 現(xiàn)窗簾布沒有卷好，把企管部經(jīng)理叫來， 狠批一通，并扣了當(dāng)月獎(jiǎng)金。原因何在？ 如何解決？,管理=環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng),管理基 本職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制,人本管理原理 管理是一種社會(huì)活動(dòng)，起決定作用的是人。人既是管理的主體，同時(shí)又是管理的客體。以人為本的管理的核心對(duì)象是人，這一原理要求管理者要將組織內(nèi)人際關(guān)系放在首位。 遵循原則：行為激勵(lì)、控制適度、權(quán)責(zé)對(duì)等、參與管理等原則,案例：從李開復(fù)跳槽想到的 2005年7月，微軟前全球副總裁李開復(fù)離開工作多年的微軟，出任互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭Google的全球副總裁及中國(guó)區(qū)總裁。李開復(fù)是語音識(shí)別領(lǐng)域的大師級(jí)人物，主導(dǎo)著微軟自然人機(jī)界面的研發(fā)。同時(shí)李也是微軟亞洲研究院的創(chuàng)始人，創(chuàng)辦五年之后便使得這個(gè)基礎(chǔ)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)被麻省理工學(xué)院技術(shù)評(píng)論雜志譽(yù)為“世界最火熱的實(shí)驗(yàn)室”。李開復(fù)的離去，將給微軟在中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略帶來重創(chuàng)，甚至影響其全球的發(fā)展規(guī)劃。,管理的原則,開復(fù)的話,李開復(fù)這樣解釋自己跳槽的原因：“我的目標(biāo)是讓每一位用戶都接觸并使用上最先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)我也想為中國(guó)的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的一份力量。加盟Google使我有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)目標(biāo)，我現(xiàn)在非常期望返回中國(guó)，開始我新的工作生涯?！?微軟的反應(yīng),認(rèn)為“這一行為，與微軟員工簽訂的保密協(xié)議、非競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議是相違背的”。并表示，“為此，微軟已經(jīng)向法院提出請(qǐng)求，要求李開復(fù)博士和Google公司尊重并恪守他加入微軟時(shí)與微軟簽訂的保密和非競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議”。由此可見，和以往因?yàn)椤鞍缘馈薄ⅰ皦艛唷倍谌蚋鞯貙覍以獾狡鹪V、指責(zé)不同，這一次，面對(duì)自己高層的反水，措手不及的微軟顯得頗為尷尬，卻無可奈何。,二、系統(tǒng)管理原理 管理是由一系列相關(guān)運(yùn)動(dòng)組成的有機(jī)整體，是一種綜合性的系統(tǒng)活動(dòng)。是一個(gè)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。因此認(rèn)識(shí)和處理管理問題時(shí)，應(yīng)遵循系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，以系統(tǒng)論作為管理的指導(dǎo)思想。 遵循原則：統(tǒng)一指揮、分權(quán)與授權(quán)、整體效應(yīng)等原則,哲理的故事,一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。 另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。 該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià),故事的哲理,這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。 相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。,管理的原則,三、動(dòng)態(tài)管理原理。 世界是運(yùn)動(dòng)的，任何事物都處 在不斷的發(fā)展和變化中，組織 的內(nèi)部和外部環(huán)境也處在不斷 的變化中，所以管理必須是動(dòng) 態(tài)的，組織目標(biāo)、管理目標(biāo)總 是處于變動(dòng)當(dāng)中。因此也不存 在固定的管理模式。 遵循原則： 隨機(jī)制宜、彈性等原則,管理的原則,管理的原則,四、效益悖反原理 張?jiān)?宜家“從擁有到控制”,謝謝,五人在國(guó)際列車,德國(guó)人,日本人,美國(guó)人,法國(guó)人,中國(guó)人,一盆魚,“您能告訴我這魚的名稱嗎？ 它在生物學(xué)上是什么類別，有什么習(xí)性？”,“這種魚我們國(guó)家能不能引進(jìn)，在日本的的氣候、水溫、水質(zhì)條件下能不能生長(zhǎng)”,“你的魚是不是從美國(guó)弄來的？因?yàn)橹挥忻绹?guó)才能有這樣奇特的魚”,“你能不能把魚賣給我。我想在我的臥室里養(yǎng)這樣的一缸魚，我女朋友一定會(huì)興奮不已”,“請(qǐng)問這種魚是紅燒好吃？ 還是清燉好吃”,德國(guó)人,日本人,美國(guó)人,法國(guó)人,中國(guó)人,出版了這種魚的經(jīng)典著作， 建立了一類整套的相關(guān)科學(xué) 開發(fā)了這種魚的轉(zhuǎn)基因品種,已經(jīng)建成了大規(guī)模的養(yǎng)殖基地 并占領(lǐng)了高份額的全球市場(chǎng),最新注冊(cè)專利和商標(biāo) 并制定出行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 還經(jīng)常以違背有關(guān)規(guī)定為由制裁別的國(guó)家,利用這種魚發(fā)展了獨(dú)特的藝術(shù)，以此吸引全世界大量的游客,開了一個(gè)“野味”飯館，又用這種魚做成一個(gè)新的菜肴,行為結(jié)果的差異,尋根 科學(xué)發(fā)現(xiàn),擴(kuò)產(chǎn) 規(guī)模生產(chǎn),創(chuàng)新 產(chǎn)權(quán)保護(hù),藝術(shù) 文化產(chǎn)業(yè),怎么吃 開設(shè)飯館,人不是為事情困擾著，而是被對(duì)這件事情的看法困擾著,三兄弟的故事,有一家三兄弟，都大學(xué)畢業(yè)了，同時(shí)都進(jìn)入了同一家公司工作，且工作很認(rèn)真，一年后 老大還是個(gè)普通員工 老二則做了部門的主管 老三卻做了銷售經(jīng)理 這讓他們的父親百思不得其解，于是前往公司詢問原因，老板一時(shí)也說不清，便叫來了三兄弟。老板先叫老大看看市場(chǎng)上現(xiàn)在賣什么。老大五分鐘后回來說，有個(gè)農(nóng)民賣土豆。 然后老板叫老二看看市場(chǎng)上賣什么。老二過了四十分鐘后回來說，有個(gè)農(nóng)民在賣土豆，共有20袋，每袋20斤，土豆質(zhì)量還可以，比市場(chǎng)價(jià)要略低一些，如果大量收購還可以降價(jià)。,然后，老板叫了老三去市場(chǎng)看看在賣什么，老三去了一個(gè)小時(shí)后回來說，有個(gè)農(nóng)民在賣土豆，共有20袋，每袋20斤，土豆質(zhì)量還可以，比市場(chǎng)價(jià)要略低一些，如果大量收購還可以降價(jià)。最近他還有西紅柿上市，批量較大，質(zhì)量很好，價(jià)格也比較合理，可以用于我們生產(chǎn)的蕃茄