《領(lǐng)導科學與藝術(shù)》.ppt

領(lǐng)導科學,政法學院 黎敏,請回答,一提起“領(lǐng)導”，你會想到誰？你會想到哪些詞匯？ 你會想到哪些任務？,讓我們來認識一些領(lǐng)導人,習近平 李克強,比爾蓋茨 李嘉誠,在簡單認識了這些人物之后,大家有何感想？ 本課程將有助于你將來成為一名合格的領(lǐng)導者。 看一下下面的故事。,西漢時期漢武帝有個丞相，叫丙吉。有一天，他到長安城外視察。出城不久，路邊有人打架斗毆，把人打死了。人家看到丞相出巡，于是攔轎喊冤。 丙吉吩咐繞道而行，不要管他。 走了不遠，丙吉看到一頭牛在那邊直喘氣，于是下轎，圍著這頭牛轉(zhuǎn)了好幾圈，左看右看。于是人們都說這個丞相關(guān)心牛遠勝過對人的關(guān)心。 很多人不理解，丙吉自己說：我是丞相，路上有人打架斗毆，把人打死了，自有地方官按律條處理，我不能越權(quán)過問。,那么，看到牛喘氣，為什么那么關(guān)心？ 丙吉說：我是丞相，丞相管的是天下的大事，現(xiàn)在的天氣還不夠熱，這頭牛就在喘氣，我懷疑今年會有大瘟疫流行，預防瘟疫流行是丞相應該管的事情。 通過這個故事大家認為領(lǐng)導應該做什么呢？,分粥的故事 一位叫阿克頓（1834-1902）的英國歷史學家講過一個分粥的故事。 有七個人組成的小團體，其中每個人都是平凡而且平等的。他們沒有兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具或有刻度的容器。這里有幾種不同的分配方法：,一、指定一個人負責分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓的結(jié)論是：權(quán)力會導致腐敗，絕對權(quán)力絕對腐敗。 二、大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認了個人為自己分粥的權(quán)利，同時給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。大家認為這種辦法造成了資源浪費。,三、大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。 四、選舉一個分粥者和一個監(jiān)督者，形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了，可是由于監(jiān)督者常提出各種議案，分粥者又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。,五、每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果七只碗里的粥不相同，他確定無疑將享用那份最少的。 這個故事對領(lǐng)導有什么啟示？,知識結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯是：,領(lǐng)導是什么， 領(lǐng)導干什么， 領(lǐng)導者什么樣， 領(lǐng)導怎么當。,本學期學習內(nèi)容：,1、緒論 2、領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者 3、領(lǐng)導用人 4、領(lǐng)導體制 5、領(lǐng)導決策 6、領(lǐng)導方法 7、領(lǐng)導用權(quán)的藝術(shù) 8、領(lǐng)導效能,第一章 緒 論,領(lǐng)導學的歷史源流,領(lǐng)導學的研究對象,領(lǐng)導學的學科性質(zhì)、研究意義和方法,一、領(lǐng)導學是一門新學科 1、什么是領(lǐng)導？ 某一具體社會系統(tǒng)中處于支配和決定地位的主體，根據(jù)該系統(tǒng)的需要和愿望以及現(xiàn)實情境和條件，確定本系統(tǒng)的目標、任務和行動指南，獲取和動用各種資源及手段，發(fā)動整個系統(tǒng)、特別是非居支配與決定地位的群體與組織等力量，致力完成既定任務、實現(xiàn)既定目標的最權(quán)威的行為過程。 領(lǐng)導學，邱霈恩著，中國人大出版社。,第一節(jié) 領(lǐng)導學的歷史源流,眾說紛紜,孔茨：領(lǐng)導是促使下屬充滿信心、滿懷熱情地完成他們?nèi)蝿盏乃囆g(shù)。,斯多基爾：領(lǐng)導是對組織內(nèi)團體和個人施加影響的活動過程。,泰瑞：領(lǐng)導是影響人們自動地為組織目標努力的一種行為。,阿若德.菲爾德蔓：領(lǐng)導是一個影響過程，包括影響他人的一切活動。,S.P.Robbins：領(lǐng)導是指那些能影響他人并擁有權(quán)力的人。,專家學者論述,什么是領(lǐng)導？,10種經(jīng)典定義：,“領(lǐng)導是影響力的運用?！?“領(lǐng)導是一種行動或行為?！?“領(lǐng)導是一種權(quán)力關(guān)系。” “領(lǐng)導是勸說的形式?！?“領(lǐng)導是組織內(nèi)部相互作用中逐漸形成的結(jié)果?！?“領(lǐng)導是組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始者?！?“領(lǐng)導是勸導服從的藝術(shù)?！?“領(lǐng)導是一種實現(xiàn)目標的手段?！?“領(lǐng)導是人格魅力及其影響。” “領(lǐng)導是群體過程的中心?！?領(lǐng)導的定義-七種解釋,1領(lǐng)導是對一個組織起來的集體為確立目標和實現(xiàn)目標所進行的活動施加影響的過程。 2領(lǐng)導作為一種活動，是一種行為過程，是在一定組織或團體內(nèi)，統(tǒng)領(lǐng)和指導人們實現(xiàn)一定目標的高層次的社會管理活動。 3領(lǐng)導是一種能將其想做的事發(fā)展設(shè)想成一種遠見，并能使其他人理解、采納這種遠見，以推動這種遠見成為現(xiàn)實的人。,七種解釋,4領(lǐng)導是影響和支持他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程。 5領(lǐng)導是指為了完成目標而影響他人的能力。 6領(lǐng)導是一種統(tǒng)治形式，其屬下或多或少地愿意接受另一個人的指揮或控制。 7領(lǐng)導乃是領(lǐng)導者在各種環(huán)境中系統(tǒng)地影響組織成員行為以達到組織目標的過程，也就是說，領(lǐng)導是與組織成員之間相互影響關(guān)系的確立過程。,綜上，領(lǐng)導是指在社會組織中，領(lǐng)導者通過影響其屬下行為以達成組織目標的過程。 這一表述包含的內(nèi)容： (1) 領(lǐng)導的目的是為了實現(xiàn)組織的目標。 (2) 領(lǐng)導的本質(zhì)是領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者的一種影響過程。 (3) 領(lǐng)導必定產(chǎn)生于一定的社會組織當中，單個的人不可能形成領(lǐng)導。 (4) 領(lǐng)導是一種人的活動，是人與人之間的一種互動。 (5) 領(lǐng)導的方法是多樣的，既需要定性的理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術(shù)。,領(lǐng)導活動必須有四個構(gòu)成要素： 領(lǐng)導者對確定領(lǐng)導目標、履行領(lǐng)導職能、取得領(lǐng)導績效起主導作用的個人或集團。 三個特征： 擔任職務；負有責任；擁有權(quán)力。,被領(lǐng)導者在一定的組織中處于被支配和被領(lǐng)導地位，在領(lǐng)導者的影響、率領(lǐng)、引導下，按照領(lǐng)導者的決策意圖為實現(xiàn)組織目標，從事具體實踐活動的個人或集團。 三個特征： 被支配性和服從性； 對本職工作而不是對領(lǐng)導的全面工作負責； 最終決定性。,領(lǐng)導目標領(lǐng)導活動所要達到的明確預期結(jié)果，是整個領(lǐng)導活動都必須集中指向的未來標的。 領(lǐng)導目標取決于領(lǐng)導價值和和領(lǐng)導取向，是領(lǐng)導價值和領(lǐng)導取向的具體化。,領(lǐng)導環(huán)境制約和推動領(lǐng)導活動開展的各類自然要素和社會要素的組合，是政治、經(jīng)濟、文化、法律、科學技術(shù)和自然要素影響領(lǐng)導行為模式的組織內(nèi)部和外部的環(huán)境氣氛與條件。,領(lǐng)導是領(lǐng)導者、追隨者、領(lǐng)導目標及環(huán)境的一個函數(shù)： 領(lǐng)導=f（領(lǐng)導者、追隨者、領(lǐng)導目標及環(huán)境）,2、什么是領(lǐng)導學？ 領(lǐng)導學就是對領(lǐng)導活動規(guī)律性的認識和反映，是對領(lǐng)導經(jīng)驗的概括與總結(jié)，是專門研究領(lǐng)導活動的理論、原則、方法、藝術(shù)和績效等的綜合性應用學科。 領(lǐng)導學是一門研究領(lǐng)導活動各個因素之間的相互聯(lián)系、相互作用的客觀規(guī)律及其有效運用的綜合性科學。,3、領(lǐng)導學是一門新學科,領(lǐng)導活動產(chǎn)生于人類的共同勞動。,尚書 戰(zhàn)國策 春秋 史記 資治通鑒 二十四史 孫子兵法,請思考： 有了關(guān)于研究關(guān)于領(lǐng)導活動的學問，是否就可以說領(lǐng)導學產(chǎn)生了呢？,傳統(tǒng)中國有沒有領(lǐng)導科學？,領(lǐng)導,領(lǐng)導活動：自古即有，是人類社會的一種協(xié)調(diào)與管理行為,領(lǐng)導知識：自古即有，是人們對領(lǐng)導活動的一種自覺與總結(jié),領(lǐng)導科學：20世紀30年代產(chǎn)生，是人們對領(lǐng)導活動的系統(tǒng)研究和對領(lǐng)導知識的理論闡述,學問是反映客觀事物的系統(tǒng)知識，學科是按照學問的性質(zhì)劃分的門類； 學問可以是一種經(jīng)驗認識的存在，而學科必然是理性認識的存在； 學問不一定都是正確的，而學科的卻是經(jīng)過反復實踐檢驗的可靠成果。,20世紀70年代，世界著名心理學家弗雷德菲德勒教授提出了著名的“權(quán)變理論”。表明領(lǐng)導學已經(jīng)由此開始形成自己的理論體系,弗雷德菲德勒（Fred E. Fiedler）: 美國西雅圖華盛頓大學心理學與管理學教授，兼任荷蘭阿姆斯特丹大學和比利時盧萬大學客座教授。菲德勒早年就讀于芝加哥大學，獲博士學位；畢業(yè)后留校任教。1951年移居伊利諾伊州，擔任伊利諾伊大學心理學教授和群體效能研究實驗室主任，直至1969年前往華盛頓。 弗雷德菲德勒是美國當代著名心理學家和管理專家，他所提出的“權(quán)變領(lǐng)導理論”開創(chuàng)了西方領(lǐng)導學理論的一個新階段，使以往盛行的領(lǐng)導形態(tài)學理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導動態(tài)學研究的新軌道。他本人被西方管理學界稱為“權(quán)變管理的創(chuàng)始人”。 他從1951年起由管理心理學和實證環(huán)境分析兩方面研究領(lǐng)導學，提出了“權(quán)變領(lǐng)導理論“，他的研究開創(chuàng)了西方領(lǐng)導學理論的一個新階段，使以往盛行的領(lǐng)導形態(tài)學理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導動態(tài)學研究的新軌道。菲德勒的理論對爾后領(lǐng)導學和管理學的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。,人物簡介,4、領(lǐng)導學產(chǎn)生的社會根源 （一）社會化大生產(chǎn)是領(lǐng)導科學產(chǎn)生的客觀要求。 （二）現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領(lǐng)導學的產(chǎn)生。 （三）領(lǐng)導學是對豐富的領(lǐng)導實踐與樸素的領(lǐng)導思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化。,5、領(lǐng)導活動的演變： （1）自然式領(lǐng)導； （2）家長式領(lǐng)導； （3）民主式領(lǐng)導； （4）服務式領(lǐng)導。,二、領(lǐng)導的本質(zhì)（領(lǐng)導活動區(qū)別于其他活動的內(nèi)在規(guī)定性） 1、領(lǐng)導具有影響力 領(lǐng)導通過其影響力來影響追隨者的行為以達到組織的目標。 美國著名領(lǐng)導學家柯維認為，領(lǐng)導的才能就是影響力，凡是真正的領(lǐng)導都能夠影響別人，使別人追隨和服從自己。 領(lǐng)導是不干事的！,2、領(lǐng)導具有權(quán)威性 認真思索，古今中外，大凡領(lǐng)導都意味著權(quán)威，二者有著不解之緣。恩格斯在論論權(quán)威中指出：“所謂權(quán)威，是指把一部分人的意志強加給另一部分人。它是以服從為前提的。” 羅伯特.R.A.達爾在現(xiàn)代政治分析中指出：“如果Y承認X控制Y的合法性，X就對Y有權(quán)威。或者，如果Y承認有義務服從X， X對Y也有權(quán)威?！?權(quán)威是有威望的權(quán)力。領(lǐng)導權(quán)威表現(xiàn)于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系，它既反映領(lǐng)導者的權(quán)力和威望，也反映被領(lǐng)導者對這種權(quán)力和威望的認可和服從。,結(jié)論：領(lǐng)導的本質(zhì)既是一種影響力，又是一種權(quán)威。 影響力反映的是被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的一種，是發(fā)自于內(nèi)心的，是由于領(lǐng)導者個人的素質(zhì)、品質(zhì)、業(yè)績和魅力而產(chǎn)生的追隨、信賴、愛戴； 權(quán)威是由法定職位帶來、由組織規(guī)定的，反映的是被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的一種服從、敬畏。,表 權(quán)力與影響力的比較,三、領(lǐng)導學在西方孕育發(fā)展的三個階段,特質(zhì)理論 （特性論）,行為理論（作風論）,權(quán)變理論（情境論）,具有哪些特征的 領(lǐng)導者是成功的？,哪些領(lǐng)導行為是 最有效的？,某領(lǐng)導方式在什么環(huán)境下才是有效的？,20th20s-30s,20th40s-60s,領(lǐng)導理論發(fā)展史,1950s,1980s,特質(zhì)理論,行為理論 X理論y理論 Z理論 二元理論 管理方格論,權(quán)變理論 費德勒模型 情境領(lǐng)導理論 領(lǐng)導者參與模型 路徑-目標模型,最新觀點 事務型與變革型領(lǐng)導 魅力型領(lǐng)導 愿景型領(lǐng)導 團隊領(lǐng)導,1970s,1920s-30s,三、領(lǐng)導學在西方孕育發(fā)展的三個階段 1、第一個階段： 特質(zhì)理論階段（20世紀初到20世紀三十年代） 內(nèi)涵：有關(guān)領(lǐng)導科學的研究主要是從領(lǐng)導者所具有的特質(zhì)去理解，以領(lǐng)導者為中心，去探討領(lǐng)導者不同于其他人的特點，例如，研究和關(guān)注領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征等。 主要流派：德魯克的“五項主要習慣”、韋伯的人格要素模型、法約爾的大企業(yè)高級領(lǐng)導應具備的素質(zhì)、日本企業(yè)界提出的領(lǐng)導應具備的十項品德和十項能力等,（1）主要研究 特質(zhì)理論也稱為品質(zhì)理論或素質(zhì)理論，是主要研究成功的領(lǐng)導者應具備的個人特質(zhì)，以便預測具備什么樣的特質(zhì)的人才能成為成功的領(lǐng)導者的理論。 （2）分類（ 根據(jù)其對領(lǐng)導特性來源的觀點的不同） 傳統(tǒng)的領(lǐng)導特質(zhì)理論 偉人論：“天賦”是一個人能否當領(lǐng)導者的根本因素。,現(xiàn)代的領(lǐng)導特質(zhì)理論 現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導是一個動態(tài)過程，領(lǐng)導者的特性是后天造就的，是在實踐中形成的，也是可以訓練和培養(yǎng)的。 特質(zhì)理論把領(lǐng)導者的個人特質(zhì)作為一個側(cè)面來研究領(lǐng)導行為的有效性，具有一定的意義。 特質(zhì)研究主要注重在體力、智力和個人性格上 領(lǐng)導者不同于非領(lǐng)導者的特質(zhì)： 進取心、領(lǐng)導意愿、正直與誠實、自信、靈活性與適應性、認知能力、個人魅力、智慧和與工作相關(guān)的知識，以及高自我監(jiān)控者。,特質(zhì)論階段的主要流派之一,德魯克的“五項主要習慣” 有效性是一種后天的習慣，既然是一種 習慣，便可以學會，而且必須靠學習才能 獲得。,一、善于利用有限的時間 時間是最稀有的資源，一個有效管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括四個步驟：記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所用的時間。 二、注重貢獻和工作績效 重視貢獻是有效性的關(guān)鍵。貢獻是指對外界、社會和服務對象的貢獻。有效的管理者重視組織成員的貢獻，并以取得整體的績效為己任。每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。,三、善于發(fā)揮人之所長 用人所長，避其所短。對人從來不問“他能跟我合得來嗎？”而問“他貢獻了什么？”也不問“他不能做什么？”而問“他能做什么？” 四、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序 有效性的秘訣在于“專心”，有效的管理者做事必“先其所當先”，而且“專一不二”。 五、有效的決策 “決策”是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。,特質(zhì)論階段的主要流派之二,韋伯的“人格要素模型”,日本企業(yè)界要求領(lǐng)導者具有 十項品德和十項能力,十項品德： 使命感； 責任感； 信賴性； 積極性； 忠誠老實； 進取性； 忍耐性； 公平； 熱情； 勇氣。,十項能力： 思維決定能力； 規(guī)劃能力； 判斷能力； 創(chuàng)造能力； 洞察能力； 勸說能力； 理解人的能力； 解決問題的能力； 培養(yǎng)下級的能力； 調(diào)動積極性的能力。,特質(zhì)論的缺點： 一些用來表述心理特征的概念內(nèi)涵不清楚，有時在語義上有交叉和相互矛盾。例如，成熟程度、主動性和自信心等概念，其內(nèi)涵就有交叉，往往區(qū)別得不清楚 根據(jù)這些性格特征，在實踐上還是難以挑選領(lǐng)導者，甚至還難以區(qū)別領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者。例如，不管是領(lǐng)導者還是被領(lǐng)導者，都具有一定的自信心、判斷力和主動性。 研究人員在研究方法上忽略了領(lǐng)導行為發(fā)生作用的環(huán)境和條件，孤立的研究企業(yè)領(lǐng)導人的性格。例如，忽略了被領(lǐng)導者和企業(yè)管理的環(huán)境，因此，很難對領(lǐng)導者能力及其效能做出確切的分析和比較。 在研究思想上，有意無意地認為領(lǐng)導者的各種性格特征都是天賦的，而研究的任務僅僅是按一定的標準挑選出天才來。,2、第二個階段： 行為理論階段（20世紀40年代到60年代） 內(nèi)涵：從人際關(guān)系和情感因素的角度去研究領(lǐng)導行為，強調(diào)通過領(lǐng)導活動對組織成員施加影響、激發(fā)員工的工作熱情來完成組織任務。 主要流派：麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”、威廉大內(nèi)的“Z理論”、斯托格爾和沙特爾的“二元理論”、勒溫提出的領(lǐng)導作風理論、布萊克和穆頓的“管理方格理論”、利克特的“支持關(guān)系理論”,（1）主要研究 行為理論是研究領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中所采取的領(lǐng)導行為以及不同領(lǐng)導行為對職工的影響，以便找出最佳領(lǐng)導行為的理論。 特質(zhì)論若正確，就為組織中領(lǐng)導者的選拔提供 了正確的人員基礎(chǔ)； 行為理論若正確，則意味著可以通過訓練使人 成為領(lǐng)導者。,（2）主要理論 勒溫領(lǐng)導作風理論 勒溫通過對群體的實驗研究，以權(quán)力定位為基本標準，根據(jù)領(lǐng)導者的作風及其使用權(quán)力的方式不同，將領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中表現(xiàn)的極端的領(lǐng)導工作作風分為三種：,勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風分為3類,獨裁式領(lǐng)導,獨裁式的領(lǐng)導人實行獨裁領(lǐng)導，把權(quán)力完全集中于自己手中。所有決策均由領(lǐng)導者做出，下級沒有決策權(quán)，只能接受命令，領(lǐng)導者和下級也很少接觸。,民主式領(lǐng)導,民主作風的領(lǐng)導人實行參與領(lǐng)導，權(quán)力交給群體，他組織群體成員共同討論工作計劃和目標，鼓勵他們積極表達自己的意見，民主領(lǐng)導關(guān)心他人，尊重他人，把自己看作群體的一員,放任式領(lǐng)導,放任自流的領(lǐng)導人則實行無政府管理，把權(quán)力放手交給每個群體成員。他既不想評價或管理活動，也不關(guān)心群體成員的需要和態(tài)度，一切盡可能放任群體自理,專制式領(lǐng)導者靠權(quán)力和強制命令來讓下級服從他，是一種獨斷專行的“家長式”領(lǐng)導。 民主式領(lǐng)導者通過以理服人、以身作則，充分調(diào)動下級的積極性，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，使他們各盡所能、各施所長，在分工的基礎(chǔ)上通力協(xié)作。 放任式權(quán)力完全歸予成員個人，領(lǐng)導者對工作既不布置也不檢查，采取“無為而治”的態(tài)度，是一種“俱樂部式”或放任自流式的領(lǐng)導。,下級自決作風,實行多數(shù)裁定原則,家長式作風,放任 （權(quán)力定位于）,民主 （權(quán)力定位于）,專制 （權(quán)力定位于）,極少運用權(quán)力，給下屬以較高的自由度,與下屬商量，鼓勵下屬參與決策,靠權(quán)力和強制命令來進行管理,領(lǐng)導行為四分圖理論,俄亥俄州立大學斯托格狄爾和沙特爾帶領(lǐng)的研究小組是從領(lǐng)導者對待工作和對待員工的態(tài)度的角度去研究領(lǐng)導行為，即定規(guī)維度（抓組織）和關(guān)懷維度（關(guān)心人）。 關(guān)心人：強調(diào)建立與下級的互相尊重、信任的氣氛，突出員工的需要； 抓組織：重視組織設(shè)計、職責與權(quán)力、程序與制度，以工作為中心，突出組織的需要。,高,虛弱型領(lǐng)導,戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導,任務型領(lǐng)導,人際關(guān)系型領(lǐng)導,管理方格理論,美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓兩位教授在“俄亥俄四分圖”基礎(chǔ)上，經(jīng)過進一步研究提出的。 將“關(guān)心生產(chǎn)”和“關(guān)心人”的程度個分為9級，從而得出81種領(lǐng)導方式的“管理方格”，其中有五種典型的領(lǐng)導方式。 只有99型，對人和生產(chǎn)都高度重視，才是最理想的領(lǐng)導方式，所有領(lǐng)導者都應采用這一領(lǐng)導方式。,關(guān)心人,高,低,關(guān)心生產(chǎn),低,高,1.9 俱樂部型,1.1 貧乏型,9.1 任務型,5.5 中間型,9.9 團隊型,管理方格圖,五種典型的領(lǐng)導方式：,11貧乏型：領(lǐng)導者付出最小的努力完成工作。這種方式用最少的努力來完成任務和維持人際關(guān)系，對生產(chǎn)和職工都關(guān)心得很差，實質(zhì)上是放棄了領(lǐng)導職責，無疑會導致組織的失敗。 91任務型：領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。領(lǐng)導只關(guān)心工作，不關(guān)心人。人被看作完成任務的工具，領(lǐng)導要求嚴格和全面地控制以便有效地完成任務，認為創(chuàng)造性和人際關(guān)系不重要。 19鄉(xiāng)村俱樂部型：只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務效率。 領(lǐng)導對員工特別關(guān)心，但很少甚至不關(guān)心任務。他們用很大的精力創(chuàng)造和諧的組織氣氛，甚至不惜以任務為代價。對他們來說，友好的人際關(guān)系比完成任務重要，他們的目標是使人愉快。 55中間型：領(lǐng)導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣。這種方式對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心。他們依賴可靠的技術(shù)和先例，避免去冒未經(jīng)檢測的風險。他們的目標是將與員工的關(guān)系和工作的績效保持在一個安全的界限之內(nèi)，用妥協(xié)的方法來處理沖突。這種領(lǐng)導方式追求平衡，但不追求卓越，從長遠看，可能使組織落伍。 99團隊型：領(lǐng)導者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務效率與工作士氣。這種方式對人和生產(chǎn)的關(guān)心都到了最高點。在這種方式下，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，組織目標與職工利益緊密結(jié)合，上下一心地完成任務。,管理方格理論的應用,關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn)并不沖突，領(lǐng)導者要努力打造成9.9型，達到最高的效率。 有針對性地評價、培訓管理者。 有利于管理者評價自己的領(lǐng)導行為。,研究結(jié)論,布萊克和莫頓提供的證據(jù)表明，團隊型領(lǐng)導風格通常會導致績效的改善、低曠工率和低流動率，以及雇員的高滿意度。 在所有這些不同的領(lǐng)導風格中，在兩個維度都獲得高分的領(lǐng)導者是最有效的領(lǐng)導者，因此領(lǐng)導培訓的任務就是要使領(lǐng)導者向團隊型領(lǐng)導方式前進。,案例,有效的領(lǐng)導方式 安東尼和布倫達都是美國東海岸東部大學的基層管理人員。安東尼領(lǐng)導著學校一個5個人的綠化小組。這個小組主要負責校園東區(qū)的花草樹木的修剪工作。布倫達則是校郵電所的負責人。 布倫達除了在工作中表現(xiàn)出色外，她還表現(xiàn)出許多領(lǐng)導的才能。郵電所是全校最安定，出勤率最正常的一個單位之一。郵電所的同事們都一致推薦她為負責人。人們問布倫達，為什么她與職工的關(guān)系能這么好時，她說：“我把我的同事,當做人看待，我關(guān)心他們的疾苦，同時，我也使大家都了解我們要做什么。這樣，大家就能共同努力。我還經(jīng)常注意別人在工作中好的表現(xiàn)，在總結(jié)評價時進行表揚，大家也通過小結(jié)懂得了今后應更好地改進工作。除此之外，最主要的是，我注意在不同的情況下采用不同的管理方式。對于日常性的工作，用不著我每天去講怎么做怎么樣，但有了新的工作內(nèi)容，我就向大家講一下，使大家知道如何去做?！?而安東尼的情況則與布倫達很不一樣。在他的小組里，職工的情緒低落，缺勤情況嚴重。根據(jù)記錄，最近有幾個組員表現(xiàn)很不好，對工作不負責任。當人們問起安東尼這是怎么回事時，他回答說：“我還,有效的領(lǐng)導方式,不知道問題的癥結(jié)在哪里。但是，我認為應該平等地對待工人。我也盡量使大家能了解我對工作的計劃和要求，對每一件工作，我都給他們講清楚應如何去做，而且我總是在身邊進行監(jiān)督。同時，在發(fā)放獎金時，我也平均地發(fā)放，我沒有虧待任何一個人?！?討論題： 1、這兩個人的領(lǐng)導方式有何不同?試比較。 2、哪一種領(lǐng)導方式理論可以對這兩個管理者的領(lǐng)導方 式和效果做出最好的解釋? 3、你認為安東尼應怎樣才能成為一個較好的領(lǐng)導者?,有效的領(lǐng)導方式,兩人領(lǐng)導方式比較,布倫達,安東尼,什么樣的領(lǐng)導方式才是最有效的？,關(guān)心下屬和關(guān)心工作,關(guān)心工作不關(guān)心下屬,根據(jù)工作任務的性質(zhì) 適當指導,對每一件工作都給予 詳細的指導和監(jiān)督,注意工作小結(jié)和表揚,平均發(fā)放獎金（缺少激勵）,三位廠長，三種風格,請根據(jù)管理方格論中提出的領(lǐng)導行為方式類型來分析以下三個案例中的情形，指出三位廠長各屬于哪種領(lǐng)導風格。 案例A：任廠長 某汽車公司裝配廠的任廠長，從一上任開始，就不同意公司裁員的做法，他給廠里每個人機會以充分證明自己的價值。在他任期內(nèi)，全廠5000名職工中只有極少數(shù)人被解雇。,案例解析,他首先為職工們建造了供職工們使用的餐廳和衛(wèi)生間。午餐時，他還親自上餐廳，跟職工們打成一片。他傾聽他們的抱怨，征求他們的意見和合理化建議，鼓勵班組定期開會來解決共同的問題。通過“一日廠長制”等活動，創(chuàng)造一切可能的機會讓職工們參與全廠的長遠規(guī)劃。 任廠長不僅堅持每日2小時在現(xiàn)場走動 辦公，而且還為管理人員和一線工人安排了不斷解決問題的對話，通過對話，他希望管理人員知道他們?yōu)橐痪€工人提供的服務是怎樣的“不到位”，從而激發(fā)職工對企業(yè)的忠誠。 他對下屬關(guān)懷備至，下屬人員遇到什么難處都愿意和他說，只要廠里該辦的，他總是很痛快地給予解決。職工私下說他特別會籠絡人。 但是，任廠長也承認裝配廠生產(chǎn)率暫時不如其他同類企業(yè)，但他堅信只要他的職工們有高昂的士氣，定會取得高的績效。,案例B：嚴廠長 某鋼廠嚴廠長認為對下屬人員采取敬而遠之的態(tài)度對一個廠長來說是最好的領(lǐng)導方式，所謂的“親密無間”只會松懈紀律。 他一天到晚繃著臉，下屬人員從未見他和他們談過任何工作以外的事情，更不用說和下屬人員開玩笑了。他到哪個部門談工作，一進門大家的神情都變得嚴肅起來，猶如“一鳥入林，百鳥壓音”，大家都不愿和他接近。,嚴廠長把全廠的工作任務始終放在首位，在他看來，作為一個好的領(lǐng)導者，無暇去握緊每一個職工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。所以他總是強調(diào)對生產(chǎn)過程、產(chǎn)量控制的重要性，堅持下級必須很好地理解生產(chǎn)任務目標，并且保質(zhì)保量地完成。 他經(jīng)常直接找下屬布置工作，中層管理人員常常抱怨其越級指揮，使他們無所適從。嚴廠長手下的幾員“大將”被“架空”已成家常便飯。 職工們有困難想找廠里幫助時，嚴廠長一般不予過問，職工們說他“缺少人情味。” 久而久之，嚴廠長感到在管理中最大的問題就是下級不愿意承擔責任，他們對工作并非很努力地去做，全廠的工作也只是推推動動，維持現(xiàn)有局面而已。,案例C：趙廠長 趙大偉是一位經(jīng)驗豐富的企業(yè)家。當某市齒輪廠嚴重虧損、瀕臨倒閉時，他開始出任該廠的廠長。 他的管理哲學是：“管理既是無情的，又是有情的。對工人既要把 螺絲擰得緊緊的，又要給予其溫暖?！?趙廠長對下屬完全信賴，傾聽下情并酌情采用。通過職工參與制，讓下屬參與生產(chǎn)與決策并給予物質(zhì)獎賞。所形成的全廠長遠規(guī)劃，請職工們“評頭論足”，廠里上下級信息溝通快。鼓勵下級自己作出相應決定。,他認為：生產(chǎn)率的提高，不在于什么奧秘，而在于職工及其領(lǐng)導人之間的 那種充滿人情味的關(guān)系。同時他為員工做出了表率，趙廠長深有感觸地說：“走得正，行得端，領(lǐng)導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒 發(fā)通行證”。 他到該廠上任后不久采取了一系列措施。諸如樹立效益、以人為本的觀念；推行融效率與人于一體的目標管理法，通過每個管理人員和職工為各自的部門和個人設(shè)置目標，并負責完成，想方設(shè)法提高工廠的生產(chǎn)率；遵循系統(tǒng)管理和專業(yè)化分工的原則，綜合考慮管理幅度和層次的合理劃分，以及職權(quán)劃分，建立了責權(quán)明確、分工 合理的組織結(jié)構(gòu)體系；突出了產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本兩個重點。 在趙廠長上任后的一年里，齒輪廠的生產(chǎn)績效有了顯著提高。,一家公司的銷售副總，在外出差時家里失火了。他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。 第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一下。 按理說，也不過分，但老總卻說：“誰讓你回來的？你要馬上出差，這可是一千萬的大單子！如果你下午還不走，那就永遠不要回來了！” 這位副總很有情緒，但也無可奈何。從老總辦公室里出來后，卻發(fā)現(xiàn)早有老總安排好的車和隨行人員等候，又馬上出差走了。 老總聽說副總已走，馬上把各相關(guān)部門負責人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內(nèi)，不惜一切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。,案例：副總家失火后,問題：,從管理方格理論分析這位老總最接近于哪一種領(lǐng)導風格？為什么？ 你贊成這位老總的做法嗎？有何建議？,案例分析：,接近于(9,9)型，團隊型。因為老總對工作和下屬的關(guān)心都達到了較高點。 基本贊同。作為領(lǐng)導者，關(guān)心工作和關(guān)心員工都很重要，也可以同時做到。即努力使員工在完成組織目標的同時，滿足個人需要，只有這樣，才能使領(lǐng)導工作卓有成效。 但最好在副總出差的同時，就告訴其將如何安頓家屬的決定，以免其牽掛而帶著情緒出差。盡管副總遲早會知道老總用意，但事前溝通可能效果更好。,案例解析,（3）行為論的特點： 各種理論對領(lǐng)導行為的類型劃分大同小異 在指導思想上有很大變化：從天賦論轉(zhuǎn)向后天的培養(yǎng)論 推動了領(lǐng)導問題的定量研究。,3、第三階段： 權(quán)變理論階段（20世紀70年代至今）,內(nèi)涵：從組織所處的環(huán)境去研究如何使領(lǐng)導行為與環(huán)境相互適應，以達到最佳的領(lǐng)導效果 主要流派：菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變模式理論、豪斯的路徑目標領(lǐng)導理論、弗雷姆和耶頓的領(lǐng)導者參與模型、坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導連續(xù)統(tǒng)一體模型、雷定的三因素領(lǐng)導理論、菲德勒的認知資源理論等,（1）主要研究 除了領(lǐng)導特質(zhì)和領(lǐng)導行為之外，還研究具體的領(lǐng)導環(huán)境，以及領(lǐng)導風格與領(lǐng)導環(huán)境的匹配問題。,（2）主要理論 弗雷德菲德勒權(quán)變理論 有效的群體績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導風格和情境對領(lǐng)導者的控制和影響程度之間的合理匹配。 菲德勒認為，影響團隊工作效力的因素有兩個方面：領(lǐng)導者的動機模式、領(lǐng)導者的權(quán)力及影響力的程度。 為了取得良好的領(lǐng)導績效，必須先確定領(lǐng)導動機模式，再確認領(lǐng)導情境，再對二者進行匹配，最后提出改進績效的方式。 結(jié)論： 提高領(lǐng)導有效性有兩條途徑：一是替換領(lǐng)導者以適應環(huán)境；二是改變情境以適應領(lǐng)導者。,第一步，確認領(lǐng)導動機模式。 1953年，費德勒進行了一次領(lǐng)導項目研究，試圖以“最不喜歡的合作者”（least preferred worker ,LPC）調(diào)查表的得分來衡量領(lǐng)導的個性，從而確定領(lǐng)導風格。 具體做法：讓領(lǐng)導者回想與他曾經(jīng)一起工作過的所有同事，確定其中工作最差的一個，然后讓他給這個他最不喜歡的同事在一個由若干問題組成的問卷上打分，此即為LPC得分。,（一）領(lǐng)導者的動機模式LPC量表,LPC問卷,根據(jù)LPC得分，菲德勒區(qū)分了兩種領(lǐng)導風格： 1、低LPC得分者（57分以下）任務驅(qū)動型 這種領(lǐng)導者用消極的術(shù)語描述他們最不喜歡的同事，通常描述為不能勝任、冷淡、靠不住、好斗等。 這樣的領(lǐng)導者是任務驅(qū)動型的，即以完成任務為首要動機，將人際關(guān)系作為次要動機。他們最不愿意與之合作的人是那些不能勝任工作的人。如果團隊沒有完成任務，他們通常是高懲罰性的；如果團隊完成了任務，他們才會試圖與之建立良好關(guān)系，并滿足于對細節(jié)和常規(guī)事件的控制。,2、高LPC得分者（64分以上）關(guān)系驅(qū)動型 這種領(lǐng)導對他們最不喜歡的同事給予了積極的描述并且對他人比較敏感，通常將這樣的同事描述為忠誠、誠摯、熱情、遵守承諾等。 這種領(lǐng)導者是關(guān)系驅(qū)動型的，即以搞好人際關(guān)系為首要動機，將完成任務作為次要動機。他們最不愿意與之合作的是那些不忠誠、不支持的人，而不是那些不勝任的人。一旦他們與下屬建立了較好的人際關(guān)系，他們就會集中精力完成任務。但他們?nèi)菀讓Μ嵥榈募毠?jié)產(chǎn)生厭惡的情緒，而更加關(guān)注社會交往。,那些處于這兩個范圍中間的人被稱為“社會自立主義者”（5863分），他們傾向于較少關(guān)心他人的評價。他們既有任務驅(qū)動型的某些特征，也具有關(guān)系驅(qū)動型的某些特征。這類人在面臨壓力時，由于關(guān)注任務的傾向和關(guān)注關(guān)系的傾向同時起作用，會陷入某種危機。,第二步，確定領(lǐng)導情境。 為了確定環(huán)境給予領(lǐng)導者的權(quán)力及其影響力度，菲德勒設(shè)立了3個情境變量：領(lǐng)導者員工關(guān)系、任務結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。領(lǐng)導風格的有效性標準是績效。,（二）對領(lǐng)導環(huán)境的劃分,1、領(lǐng)導者員工關(guān)系（leader-member relations） 亦稱“群體氣氛”。如果領(lǐng)導者與員工有良好的關(guān)系，或者他們被喜歡、尊重、信任，與有不好的人際關(guān)系相比，他們就將有更大的權(quán)力和影響力。 領(lǐng)導和成員之間一種好的人際關(guān)系意味著團隊具有凝聚力、相互支持，在這種情況下，領(lǐng)導者可以通過高度控制來實施自己的想法； 在團隊松散或缺乏對領(lǐng)導的尊敬與支持時，領(lǐng)導者的控制程度就較低。,2、任務結(jié)構(gòu)（task structure） 高度結(jié)構(gòu)化的、有詳細說明或計劃的任務和作業(yè)，比那些模糊的、含糊不清的和缺乏組織性的任務能給予領(lǐng)導者更多的影響力。 3、職位權(quán)力(position power) 職位權(quán)力是由領(lǐng)導者對他的追隨者有多少權(quán)力所決定的，它通常是指獎賞性、強制性與合法性的權(quán)力。擁有較多正式權(quán)力的領(lǐng)導者比那些權(quán)力少的領(lǐng)導者會感到更容易控制任務的執(zhí)行。,這三個變量中，領(lǐng)導者員工關(guān)系是最重要的，其次是任務結(jié)構(gòu)，最后是職位權(quán)力。它們合在一起構(gòu)成了情境控制指數(shù)。在三者都好的情況下，對情境的控制達到最大程度；在三者都差的情況下，對情境的控制達到最低水平。根據(jù)這三個變量的高低、好壞和強弱情況，可以區(qū)分出八種情境組合。其中，對領(lǐng)導而言，有三種是非常有利的，三種是中等有利的，兩種是不利的。,（三）權(quán)變模型的建構(gòu),第三步，進行領(lǐng)導與情境的匹配。 依據(jù)領(lǐng)導者的動機模型和情境控制指數(shù)這兩個變量，并在對各種不同類型群體做了大量研究的基礎(chǔ)上，菲德勒提出了團隊的工作績效與領(lǐng)導者動機模型及情境控制變量之間的關(guān)系模型，它被稱為菲德勒權(quán)變模型(contingency model)。,領(lǐng)導情境的8種組合,菲德勒權(quán)變模型對領(lǐng)導有效性的啟示： 首先，任務取向的領(lǐng)導者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。而關(guān)系取向的領(lǐng)導者則在中度有利的情境中干得更好。 所以，不加區(qū)分地認為一個人是好領(lǐng)導或差領(lǐng)導，都是不正確的。不能依據(jù)一個領(lǐng)導的品行或他以前的領(lǐng)導績效簡單地預測他的工作情況，除非完成任務的條件是相似的。 其次，領(lǐng)導者的工作情況依賴于環(huán)境的有利程度與依賴于領(lǐng)導者本身的程度是同等的。組織能通過改變個人的個性或動機模式，或通過改變領(lǐng)導環(huán)境，來改變領(lǐng)導的工作績效。,案例：究竟應該如何當好文印科長,某局機關(guān)共有大、小處室28個，人員400多個，在這樣龐大的組織中，收發(fā)文件的進出量極大，每年印發(fā)的文件都要近千個。而全局只有一個文印科，共九人擔負著機關(guān)的文印文件。局里領(lǐng)導經(jīng)過挑選，決定派老丁同志任文印科長，負責全局的文字把關(guān)工作。 老丁同志今年五十多歲，文化程度業(yè)余大專，從青年時期丈一直擔任辦公室的秘書工作，熟悉機關(guān)，辦事穩(wěn)當，遇事考慮周到。他一上任，首先就制訂出了文印科的規(guī)章制度，如所有文件都須經(jīng)文印科核對后，交局領(lǐng)導批閱，分發(fā)各處室。,在工作中，老丁在文字把關(guān)上一字一句從不遺漏，乃至標點符號也絲毫不馬虎。但他處理事情不夠靈活，與一些同志之間的關(guān)系搞得不好。比如，生產(chǎn)科技處每年都要制定出生產(chǎn)計劃、科技項目下達到各基層企業(yè)，在這些計劃的項目中，老丁同志一個數(shù)字，一個指標的進行核對，有時帶病工作從不休息，但是在核對工作中，有時沒有廣泛征求具體部門的意見，不夠產(chǎn)生一些分歧、矛盾。有一次，組織部門起草了一份“基層組織工作的調(diào)查”，沒有經(jīng)過老丁同志的把關(guān)，請示了書記，經(jīng)書記批閱后，送到文印科打印。老丁同志不顧文件急需發(fā)出，照舊逐字句核對，然后又重新交給書記審閱。局里不少人對他產(chǎn)生了看法，認為老丁目空一切，自高自大，連書記、局長都不放在眼里，本科同志也有不滿，認為科長太“頂真”了。,有時，有些文件很長，印數(shù)卻不多，一般情況下，用復印機復印幾份就可以了?？墒牵】崎L卻認為太浪費，非要打印不可，使打字員叫苦不迭，雖然在文字把關(guān)上老丁頗有辦法，使全局的文件字字句句都很正規(guī)，發(fā)出去的文件沒有出過一次事故?？墒?，在人與人的關(guān)系上卻成了眾矢之的。 經(jīng)過兩年多的時間，局長最后決定把老丁同志撤換下來，調(diào)到另個部門工作。,辦公室領(lǐng)導經(jīng)過醞釀，又委任了小王同志為文印科科長，小王同志剛從大學畢業(yè)，分配來機關(guān)才三個月，他性格開朗，處事隨便，善于搞好人際關(guān)系，他一上任，首先總結(jié)了以往的經(jīng)驗教訓，也規(guī)定了一條原則：凡總局長、書記已簽發(fā)的文件一律不核對，錯的由他們自己負責。在文字把關(guān)上，只要沒有什么重大原則問題，他都采取通過的態(tài)度，如碰到有些問題確實沒寫清楚，他就叫當事人到文印科來進行商討，直到雙方滿意為止。,在復印機的使用上，他采取的方法是：簡單的、份數(shù)少的文件隨到隨印，便利各處室的急需。在打字員人手少的情況下，盡是采取復印形式，使文件能及時發(fā)出。碰到一些棘手的問題，他則主動請示辦公室領(lǐng)導。如有一次，局財務處處長寫了局財務工作匯報，里面的內(nèi)容寫得使人看不懂，文字也不通順。小王核對了以后，認為稿子發(fā)出去要出笑話，就去和財務處處長商量，希望修改一下，但財務處處長死要面子，堅決不肯修改。,在這種情況下，小王沒有和他硬頂著干，而是采取迂回的辦法，請示了辦公室領(lǐng)導，由辦公室主任出面去和財務處處長協(xié)商，問題終于得到了圓滿解決。再如，有一次，科技處有一份科技計劃需要馬上下達基層，指標數(shù)文字都很繁雜，再進行仔細核對，時間不允許，科技處直接請局長審閱，局長當即簽發(fā)后，送文印科打印。小王拿到這份計劃后，采取了校看一張，打印一張，直趕到規(guī)定時間內(nèi)完成任務，局長和科技處長都很贊賞這種做法。一年實踐下來，全局機關(guān)的上上下下對文印科的工作都很滿意。,思考與討論：,1.通過小王工作方式的分析，說明領(lǐng)導藝術(shù)的關(guān)鍵在于什么？ 2.老丁所作所為主要犯了什么錯誤？ 3.小王的工作方式屬于哪種領(lǐng)導方式？ 4.這個案例對你有什么啟示？,回答要點：,1.領(lǐng)導藝術(shù)的關(guān)鍵在于對人事關(guān)系的把握。所謂領(lǐng)導藝術(shù)就是領(lǐng)導者在其知識、經(jīng)驗、才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上形成的，巧妙地運用各種領(lǐng)導條件、領(lǐng)導原則和領(lǐng)導方法的基本技能。運用領(lǐng)導藝術(shù)的目的是做好領(lǐng)導職能，即組織、指揮、協(xié)調(diào)等，在這些工作中，人是最重要的因素，要用好人、用對人。領(lǐng)導不是自己去干，而是領(lǐng)導別人去干，所以，人是關(guān)系是最重要的。,2.老丁主要犯了不重視領(lǐng)導藝術(shù)，不重視人際關(guān)系的錯誤。老丁認為領(lǐng)導的實質(zhì)就是達成工作效果，完成工作目標，并為了這一目的親力親為。但是現(xiàn)代領(lǐng)導理論不僅要達成組織目標，還要考慮組織文化、員工心態(tài)等多方面的因素。 3.小王的工作方式屬于權(quán)變式領(lǐng)導。權(quán)變式領(lǐng)導的最大特點是重視客觀因素的影響，如領(lǐng)導者的個人特點、領(lǐng)導的環(huán)境等等，是一種比較全面的領(lǐng)導方式。,4.這個案例的啟示是：在進行領(lǐng)導活動時，要以現(xiàn)代領(lǐng)導理論為指導，重視人際關(guān)系，掌握領(lǐng)導藝術(shù)，并且考慮客觀因素的影響，不能一味地追求目標的達成，還要追求組織的進步和組織內(nèi)人員的滿意。但是在運用權(quán)變式領(lǐng)導觀點的同時，也要區(qū)分領(lǐng)導藝術(shù)和領(lǐng)導權(quán)術(shù)的區(qū)別，不能不顧原則，一味圓滑。,尼克松和卡特都是任務驅(qū)動型領(lǐng)導，都關(guān)注細節(jié)，喜歡控制，對媒體從不讓步、從不妥協(xié)。兩位總統(tǒng)在強控制情境中都干得很好。尼克松在外交政策上相當成功，如結(jié)束越戰(zhàn)和中美建交。但隨著水門事件爆發(fā)，強控制情境變成中間控制情境，直接導致其績效降低并下臺。,案例解析,里根和克林頓都是高LPC得分者，注重人際關(guān)系，有不斷妥協(xié)的能力，有滿足他人的愿望，有執(zhí)行和“表演”給公眾看的特別才能，他們兩人都喜歡與他人一起工作，深受大眾歡迎。這兩位關(guān)系驅(qū)動型領(lǐng)導都處于中間控制情境，根據(jù)美國公眾與報紙的評價，他們都做得很好。里根開創(chuàng)了1980年代的“里根時代”，成為共和黨60年來第一位連任的總統(tǒng)；克林頓則帶來了美國歷史上和平時期持續(xù)時間最長的一次經(jīng)濟發(fā)展 ，是民主黨繼富蘭克林羅斯福之后第一位成功連任的總統(tǒng)，2001年離任時65%的支持率也創(chuàng)造了美國總統(tǒng)離任支持率的紀錄。,費德勒認為領(lǐng)導風格是與生俱來的你不可能改變你的風格去適應變化的情境。 因此提高領(lǐng)導者的有效性實際上只有兩條途徑： （1）你可以替換領(lǐng)導者以適應環(huán)境。比如，假如群體所處的情境被評估為十分不利，而目前又是一個關(guān)系取向的領(lǐng)導者進行領(lǐng)導，那么替換一個任務取向的領(lǐng)導者則能提高群體績效。 （2）改變情境以適應領(lǐng)導者。如果一個領(lǐng)導對他的工作太厭煩，沒有新鮮感，不感興趣，一個最常見的解決辦法就是交給他一伯更具挑戰(zhàn)性的工作，該工作缺少組織，具有很少的職位權(quán)力，或要求與難相處的人一起工作，這就是降低環(huán)境有利程度的措施。,羅伯特豪斯的“路徑目標理論” 認為領(lǐng)導者的工作是幫助下屬實現(xiàn)他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。有效的領(lǐng)導者能夠明確指明感實現(xiàn)工作目標的方式來幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險，從而使下屬的相關(guān)工作容易進行。 在領(lǐng)導活動中存在兩類情境（權(quán)變）變量： 環(huán)境權(quán)變因素：任務結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)、工作群體等。 下屬權(quán)變因素：素質(zhì)、經(jīng)驗、能力等。,（3）權(quán)變論的特點： 一種領(lǐng)導行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)和能力，還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導者的特點、領(lǐng)導的環(huán)境等。 沒有一種“最好”的領(lǐng)導行為，一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。例如，專制式領(lǐng)導行為。 領(lǐng)導者的任務在于學會各種領(lǐng)導方式，以便“一把鑰匙開一把鎖”，針對不同的被領(lǐng)導者和環(huán)境采取相應的領(lǐng)導方式。,三、領(lǐng)導學孕育與發(fā)展的“精神源泉” 1、從學科上看，領(lǐng)導學充分吸收了管理學的養(yǎng)料和成果。 2、從歷史上看，西方思想文化孕育了領(lǐng)導。 3、 從根本上看，以社會化大生產(chǎn)為基礎(chǔ)的人類社會生活的復雜化、綜合化、快速化，孕育了領(lǐng)導學。,四、領(lǐng)導學在我國形成的歷史必然性 1、歷史上和現(xiàn)實中產(chǎn)生的有關(guān)思想為領(lǐng)導學學科在我國的形成奠定了堅實的基礎(chǔ)。 “水能載舟，亦能覆舟” 、“修身齊家治國平天下” 2、改革開放的實踐為領(lǐng)導學學科在我國的形成提供了強大的推動力。,1978年12月召開的中國共產(chǎn)黨十一屆三中全會，成功地實現(xiàn)了黨的工作重心的偉大轉(zhuǎn)移，開始了社會主義現(xiàn)代化建沒的新階段。各級領(lǐng)導者擔負著組織和率領(lǐng)人民群眾探索中國特色社會主義道路，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的神圣使命和歷史責任，必須通過學習和研究領(lǐng)導科學，掌握領(lǐng)導經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的本領(lǐng)。 所謂現(xiàn)代化，既包括用現(xiàn)代的科學技術(shù)武裝國民經(jīng)濟各個部門，實現(xiàn)勞動資料的現(xiàn)代化、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化、勞動力結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化，也包括國民經(jīng)濟管理、社會管理的現(xiàn)代化。,由于生產(chǎn)力和科學技術(shù)的迅速發(fā)展，社會發(fā)展的復雜性、多變性必然反映到各級領(lǐng)導活動中。 正如列寧在十月革命勝利之初所指出的，由于社會主義是建立在機器大工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，因此它必須要求自己的國家機關(guān)有能夠適應大機器工業(yè)所要求的那樣的管理，這就是精確、誠實、迅速。 為此，從指導思想到領(lǐng)導方式，從領(lǐng)導職能到領(lǐng)導體制，從領(lǐng)導者的工作作風到品格修養(yǎng)等一切方面，都需要發(fā)生相應地變化，從“會革命”轉(zhuǎn)變到“會建設(shè)”上來。,第二節(jié) 領(lǐng)導學的研究對象,一、領(lǐng)導的屬性及分類 1、領(lǐng)導的屬性 自然屬性領(lǐng)導活動中的指揮和服從關(guān)系的屬性。 “指揮和服從是社會共同勞動和共同生活的自然需要?！?社會屬性領(lǐng)導的社會屬性是指由社會生產(chǎn)方式?jīng)Q定的領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的經(jīng)濟、政治等利益的對立或者一致關(guān)系的屬性。 領(lǐng)導的本質(zhì)主要由其社會屬性決定。,注意,2、領(lǐng)導的類型 （1）以領(lǐng)導工作的性質(zhì)和對象劃分: 政治領(lǐng)導 行政領(lǐng)導 業(yè)務領(lǐng)導 學術(shù)領(lǐng)導。,(2)以領(lǐng)導的層次劃分: 高層領(lǐng)導 中層領(lǐng)導 基層領(lǐng)導。 （3）以領(lǐng)導方式劃分： 直接領(lǐng)導 間接領(lǐng)導,（4）以領(lǐng)導結(jié)構(gòu)劃分： 個人領(lǐng)導 集體領(lǐng)導,3、當代對領(lǐng)導的理解 1）領(lǐng)導職責的轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導職責的轉(zhuǎn)變-“從無所不管到 有所不管”。 2）領(lǐng)導方法的轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導方法的轉(zhuǎn)變-從“事必躬親”到“不問瑣事”的轉(zhuǎn)變。 3）領(lǐng)導決策方式的轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導決策方式的轉(zhuǎn)變-“從內(nèi)部咨詢”的個人決策到以“外部咨詢“為標志的民主化決策的轉(zhuǎn)變。 4）領(lǐng)導用人觀念的轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導用人觀念的轉(zhuǎn)變-從要求員工聽話、服從，到激發(fā)創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變。,二、領(lǐng)導活動 1、領(lǐng)導活動與管理活動關(guān)系 (1)領(lǐng)導活動與管理活動的聯(lián)系 領(lǐng)導是從管理中分化出來的。 領(lǐng)導和管理在社會活動的實踐以及社會科學的理論方面,具有相容性和交叉性。,補充內(nèi)容： 領(lǐng)導與管理的比較 名言：20世紀是管理者的時代，21世紀是將是領(lǐng)導者的舞臺。 在現(xiàn)實生活中，領(lǐng)導活動與管理活動在諸多方面存在著相融性和關(guān)聯(lián)性。管理學大師杜拉克甚至把管理與領(lǐng)導混用。生活中，我們也常常將領(lǐng)導與管理視為同義語。那么，二者究竟有何區(qū)別呢？,（2）領(lǐng)導活動與管理活動的區(qū)別 性質(zhì)不同 職能不同 目標不同 素質(zhì)不同 要求不同,領(lǐng)導與管理的差異,2、領(lǐng)導活動的特點： 1）權(quán)威性。 2）綜合性。 3）超脫性與全局性。 4）超前性與戰(zhàn)略性。 5）服務性。 6）間接性。,三、領(lǐng)導活動規(guī)律 1、領(lǐng)導活動的內(nèi)在矛盾 領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的矛盾； 領(lǐng)導集團內(nèi)部成員之間的矛盾； 被領(lǐng)導者各部分之間的矛盾； 領(lǐng)導者與領(lǐng)導環(huán)境之間的矛盾。,2、領(lǐng)導活動的固有規(guī)律 領(lǐng)導者適應并引導被領(lǐng)導者的規(guī)律； 領(lǐng)導者一定要適應并改造客觀環(huán)境的規(guī)律。 3、人類領(lǐng)導活動呈現(xiàn)否定之否定的螺旋上升趨勢,第三節(jié) 領(lǐng)導學的學科性質(zhì)、研究意義和方法,一、領(lǐng)導學的學科性質(zhì) 1、領(lǐng)導學是一門研究“帥才”的學問,韓信與劉邦關(guān)于帶兵的談話： “上問曰：如我，能將幾何？信曰：陛下不過能將10萬。上曰：于君何如？信曰：臣多多益善耳。上笑曰：多多益善，何為我擒？信曰：陛下不能將兵，而能將將。此乃信只所以為陛下禽也?！?史記淮陰侯列傳,2、領(lǐng)導學是一門高度綜合的學問 領(lǐng)導活動的綜合性 ； 領(lǐng)導活動所需學科知識的多樣性。,3、領(lǐng)導學是一門強調(diào)應用的學科,這是由領(lǐng)導的社會功能和作用決定的。領(lǐng)導是一種特殊的、重要的社會時間活動，領(lǐng)導科學必須研究領(lǐng)導工作中迫切需要解決的問題。 領(lǐng)導科學所解釋的領(lǐng)導活動的規(guī)律以及體現(xiàn)這些規(guī)律的原則和方法，都應該是來自實踐并能直接運用于實踐的。,4、領(lǐng)導科學是一門馬克思主義應用學科,領(lǐng)導科學融多