自考管理心理學(xué)串講筆記一

更多自考請(qǐng)?jiān)L問：/zikao/自考管理心理學(xué)串講筆記一第一章管理心理學(xué)緒論本章在整個(gè)教材體系中處于次要地位。從題型來講包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題為主。第一節(jié)管理與心理一、管理的概述1、管理的概念管理與人類勞動(dòng)、群體活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)同步，是人類協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物，是人類社會(huì)有目的、有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)方式。管理是組織與團(tuán)體活動(dòng)不可缺少的組成部分。了解各類管理的概念。2、管理對(duì)象主要指采購、生產(chǎn)、營銷、人事、財(cái)務(wù)、研究與發(fā)展等關(guān)鍵職能部門在內(nèi)的企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)與經(jīng)營活動(dòng)。3、管理的職能管理者應(yīng)該做什么？總職能：指一切單位或組織中的管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等傳統(tǒng)職能以及信息、決策、激勵(lì)、研究與發(fā)展、變革與創(chuàng)新等現(xiàn)代職能，使他人同自己一道實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。具體職能：傳統(tǒng)職能和現(xiàn)代職能例題關(guān)于管理的職能說法不正確的是：A管理職能可以劃分為傳統(tǒng)職能和現(xiàn)代職能兩類B管理的傳統(tǒng)職能包括了計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、發(fā)展與創(chuàng)新C激勵(lì)，指從指揮職能獨(dú)立出來的，激發(fā)動(dòng)機(jī)與調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的職能D組織，指通過特定的組織機(jī)構(gòu)與組織形式、組織管理原則與方法，完成組織活動(dòng)任務(wù)的過程答案：B解析：ACD說法均正確，B答案中管理的傳統(tǒng)職能不包含激勵(lì)和發(fā)展與創(chuàng)新，這兩者是現(xiàn)代職能的范疇4、管理的目的充分利用一切資源，完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，取得最好的效率與效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。5、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)應(yīng)遵循的客觀與心理規(guī)律管理活動(dòng)必須遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營活動(dòng)和行政管理活動(dòng)的客觀規(guī)律以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中的人的心理活動(dòng)規(guī)律。二、心理的概述心理學(xué)、心理過程、個(gè)性（人格）心理學(xué)主要研究人的心理現(xiàn)象和活動(dòng)，是研究人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)研究對(duì)象的范圍主要包括心理過程和個(gè)性兩方面。心理過程即心理活動(dòng)過程，是人腦對(duì)客觀世界動(dòng)態(tài)的反映過程。個(gè)性是具有一定的傾向性的、人的心理特征的總合。三、心理與管理的關(guān)系1、人本管理與人的心理人本管理涉及以下內(nèi)容：（1）管理應(yīng)以尊重人、關(guān)心人、關(guān)愛人與人的生命、改善與提高人的生活工作質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)；（2）管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)人性、給人以尊嚴(yán)，尊重人的人格，維護(hù)人的健康與和諧生存、發(fā)展的權(quán)力，發(fā)揮人的主體作用與主觀能動(dòng)性作用；（3）管理要提倡開發(fā)人的潛能、創(chuàng)造與體現(xiàn)人的價(jià)值、達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；（4）管理要實(shí)現(xiàn)人員、企業(yè)、社會(huì)與環(huán)境的和諧發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率與效益，改善與提升生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。第二節(jié)管理心理學(xué)的研究對(duì)象一、管理心理學(xué)的研究對(duì)象及其特點(diǎn)1、什么是管理心理學(xué)研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)地方法改進(jìn)管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來提高管理效率效益和促進(jìn)組織發(fā)展的一門科學(xué)。2、管理心理學(xué)研究對(duì)象的特點(diǎn)研究對(duì)象特點(diǎn)：（1）研究對(duì)象主要是企業(yè)與行政管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；（2）企業(yè)與行政管理的內(nèi)部社會(huì)心理系統(tǒng)（主要是指企業(yè)內(nèi)環(huán)境因素中的個(gè)體、團(tuán)體、組織與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)）；（3）與工程心理學(xué)相比較，管理心理學(xué)研究的是更純粹的人的因素。二、管理心理學(xué)的內(nèi)容與范圍管理心理學(xué)研究對(duì)象包括的內(nèi)容與范圍有：人性假設(shè)與管理理論，影響企業(yè)與行政組織的勞動(dòng)生產(chǎn)和管理效率、效益的個(gè)體心理、團(tuán)體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理等。結(jié)合本書，管理心理學(xué)內(nèi)容體系為：（1）總論（2）個(gè)體心理（3）團(tuán)體心理與行為（4）組織心理與行為（5）領(lǐng)導(dǎo)心理與行為三、管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及其與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系1、管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)管理心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，既有自然性，又有社會(huì)性，以社會(huì)性為主的一門帶有理論性的應(yīng)用心理學(xué)科，多學(xué)科交叉的、多層次性的邊緣性學(xué)科。（1）理論性與科學(xué)性。（2）多學(xué)科交叉性與綜合性。（3）多層次性與系統(tǒng)性。2、管理心理學(xué)與主要相關(guān)學(xué)科的關(guān)系（1）管理心理學(xué)與工業(yè)心理學(xué)的關(guān)系工業(yè)心理學(xué)迅速發(fā)展，除了研究“人與事”、“人與機(jī)器”，還研究了“人與人”的配合關(guān)系問題，這就是后來工業(yè)社會(huì)心理的問題。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說，導(dǎo)致了管理心理學(xué)和組織行為學(xué)的萌芽，工業(yè)社會(huì)心理研究的進(jìn)一步發(fā)展，就形成了后來的組織管理心理學(xué)或組織行為學(xué)。與管理心理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科學(xué)科具體學(xué)科主要影響和涉及研究領(lǐng)域管理學(xué) 人力資源管理學(xué) 培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、員工培訓(xùn)與選拔、薪酬管理、勞資關(guān)系 組織管理學(xué) 組織理論、組織技術(shù)、組織變革、組織文化 行為科學(xué) 心理學(xué) 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)知、情緒、個(gè)性、個(gè)體決策、工作滿意度態(tài)度、測(cè)驗(yàn)與評(píng)估、工作壓力、工作設(shè)計(jì) 社會(huì)學(xué)與社會(huì)心理學(xué) 群體動(dòng)力、工作團(tuán)體、問題、權(quán)力、沖突、群體行為、正式組織理論、組織技術(shù)、組織變革、組織文化、行為與行為變化、態(tài)度與態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策 人類學(xué) 價(jià)值觀比較、態(tài)度比較、跨文化研究、組織文化、組織環(huán)境 社會(huì)科學(xué) 政治學(xué) 沖突、組織內(nèi)權(quán)力與政治 經(jīng)濟(jì)學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)有效性、工作績效 倫理學(xué) 激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通的倫理問題 （2）管理心理學(xué)與行為科學(xué)的關(guān)系行為科學(xué)是運(yùn)用研究自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察的方法，來研究在一定物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境中的人的行為和動(dòng)物行為的科學(xué)。管理心理學(xué)也是行為科學(xué)，組織行為學(xué)已被看做是管理心理學(xué)發(fā)展的新動(dòng)向。（3）管理心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)的關(guān)系三者關(guān)系密切。也有區(qū)別：管理心理學(xué)研究的內(nèi)容范圍比社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)狹窄。管理心理學(xué)只限于研究企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)體與社會(huì)心理現(xiàn)象，社會(huì)心理學(xué)研究的是更大范圍的人與人相互交往中個(gè)體與群體的社會(huì)心理現(xiàn)象及行為活動(dòng)的規(guī)律性課題。管理心理學(xué)只限于研究組織和團(tuán)體內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者交互過程中的社會(huì)心理現(xiàn)象與行為規(guī)律，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，以及人的社會(huì)心理與行為規(guī)律在管理中的作用。管理學(xué)除研究以人為中心的管理規(guī)律之外，還包括其他如采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、科研、行政、公關(guān)、危機(jī)干預(yù)及支持保障系統(tǒng)等管理活動(dòng)的規(guī)律。例題關(guān)于管理心理學(xué)說法正確的是：A它是社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)分支B它是一門由