儲(chǔ)運(yùn)崗位職責(zé)及相關(guān)流程

四川若禺衛(wèi)生用品有限責(zé)任公司人資準(zhǔn)字2014X號(hào) 簽批人：物流部崗位職責(zé)及相關(guān)流程一、部門組織結(jié)構(gòu)圖儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理三輪車司機(jī)配送司機(jī)搬運(yùn)跟單員（成都）打單員倉(cāng)管員二、部門編制部 門定員定編及配置情況崗位設(shè)置崗位人員配置數(shù)專兼職情況人力資源余缺數(shù)編制說(shuō)明應(yīng)配人數(shù)實(shí)配人數(shù)富余人數(shù)人員需求數(shù)儲(chǔ)運(yùn)部1313儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理1000倉(cāng)管員1000打單員1000跟單員（成都）1000搬運(yùn)2000司機(jī)3000三輪車司機(jī)1000配送3000合計(jì)131313000全年人員管理控制目標(biāo)13三、崗位職責(zé)1、儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理-根據(jù)公司銷售計(jì)劃的需要，做好儲(chǔ)存、接單、打單、配送、售后等工作；-負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)、配送工作，提升效率、控制費(fèi)用；-負(fù)責(zé)制定部門階段性工作計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有序開展，定期對(duì)不完善的地方制定出有效的改進(jìn)措施；-合理規(guī)劃部門的崗位設(shè)置，為部門員工構(gòu)建良好的工作平臺(tái)-貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)決策和經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化。在日常工作中身先士卒，并通過(guò)各種平臺(tái)對(duì)部門員工進(jìn)行方向引導(dǎo)、檢查和糾正;-行使對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理、物資和產(chǎn)品配送服務(wù)管理的權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理章程及工作指令的義務(wù);-負(fù)責(zé)組織公司成品倉(cāng)儲(chǔ)管理及配送、運(yùn)輸管理，積極合理地展開產(chǎn)品調(diào)度工作；-負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考核、評(píng)比，調(diào)動(dòng)員工工作積極性;-負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)部門員工的自身素質(zhì)、紀(jì)律性、向心力的培養(yǎng);-負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃（區(qū)域劃分、貨物堆垛、庫(kù)容、庫(kù)貌、環(huán)境衛(wèi)生）及庫(kù)區(qū)安全維護(hù)（設(shè)備安全、防火、防漏、防盜等）；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好倉(cāng)庫(kù)整體庫(kù)存的盤點(diǎn)工作；-負(fù)責(zé)做好每日車輛管理及保養(yǎng)工作；-負(fù)責(zé)做好每月公司車輛的分油工作；-負(fù)責(zé)做好油耗統(tǒng)計(jì)及匯總核算并報(bào)送給財(cái)務(wù)；-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、倉(cāng)管員-負(fù)責(zé)成品（車間轉(zhuǎn)貨、心相印等外購(gòu)品）入、出庫(kù)的實(shí)物清點(diǎn)；并做好退換貨的實(shí)物清點(diǎn)及結(jié)存的實(shí)物清點(diǎn)；-負(fù)責(zé)根據(jù)供應(yīng)商的送貨單（明細(xì)）代收發(fā)部分生資（車間）物品（如柔版等）；-負(fù)責(zé)日常倉(cāng)庫(kù)整理管理工作（區(qū)域劃分、貨物堆垛、庫(kù)容、庫(kù)貌、環(huán)境衛(wèi)生等）；-負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)安全消防工作（設(shè)備安全、防火、防漏、防盜等），確保安全器材、安全通道、物品堆放符合國(guó)家消防安全要求；-負(fù)責(zé)每月底庫(kù)存報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總（做到當(dāng)日數(shù)據(jù)當(dāng)日畢），做好帳實(shí)核對(duì)并上報(bào)給財(cái)務(wù)部；-負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)整體庫(kù)存的盤點(diǎn)工作；-負(fù)責(zé)樣品（贈(zèng)品）領(lǐng)用管理監(jiān)督；-做好每日車輛運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)工作；-每月做好積壓物資及滯銷品的匯總并報(bào)送給財(cái)務(wù)部-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、打單員-負(fù)責(zé)做好每日異常訂單的統(tǒng)計(jì)；-負(fù)責(zé)所有訂單的出貨票據(jù)打??；-負(fù)責(zé)所有成品（車間轉(zhuǎn)貨、心相印等外購(gòu)品）入、出庫(kù)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員的成品（車間轉(zhuǎn)貨、心相印等外購(gòu)品）入、出庫(kù)的實(shí)物清點(diǎn)；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好日常倉(cāng)庫(kù)整理管理工作（包括區(qū)域劃分、貨物堆垛、庫(kù)容、庫(kù)貌、環(huán)境衛(wèi)生等）；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好庫(kù)區(qū)安全消防工作（設(shè)備安全、防火、防漏、防盜等），確保安全器材、安全通道、物品堆放符合國(guó)家消防安全要求；-跟單員不在時(shí)做好貨款代收工作；-審核銷售出貨單和托運(yùn)單的審核，是否符合要求。-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4、跟單員（成都）-負(fù)責(zé)成都市區(qū)、電商所有有效訂單確認(rèn)；-負(fù)責(zé)有效訂單的下單工作，并對(duì)訂單生產(chǎn)流程跟蹤；-負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有實(shí)際成品（車間轉(zhuǎn)貨、心相印等外購(gòu)品）庫(kù)存的報(bào)送；-負(fù)責(zé)保存物流代收取現(xiàn)金貨款；-負(fù)責(zé)星期天值班安排并形成名單，每周六下班前在QQ群里公布；-負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃做好從生產(chǎn)車間的貨品調(diào)撥工作；-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5、搬運(yùn)-負(fù)責(zé)每日所有貨品（車間轉(zhuǎn)貨、心相印等外購(gòu)品）的上、下貨工作；-協(xié)助倉(cāng)管員對(duì)貨品的清點(diǎn)工作；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好日常倉(cāng)庫(kù)整理管理工作（包括區(qū)域劃分、貨物堆垛、庫(kù)容、庫(kù)貌、環(huán)境衛(wèi)生等）；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好庫(kù)區(qū)安全消防工作（設(shè)備安全、防火、防漏、防盜等），確保安全器材、安全通道、物品堆放符合國(guó)家消防安全要求；-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6、司機(jī)-負(fù)責(zé)每日根據(jù)打單員所提供的出貨單分路線送貨；-負(fù)責(zé)發(fā)貨前與客戶確認(rèn)送貨時(shí)間及地點(diǎn)；-負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的每日加油、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等；-負(fù)責(zé)每日車輛油耗統(tǒng)計(jì)；-負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)金代收款收取；-負(fù)責(zé)保證貨品的完好性-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、三輪車司機(jī)-負(fù)責(zé)每日根據(jù)打單員所提供的出貨單配送貨品；-負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的每日加油、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等；-負(fù)責(zé)客戶處貨品代收款收??；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好日常倉(cāng)庫(kù)整理管理工作（包括區(qū)域劃分、貨物堆垛、庫(kù)容、庫(kù)貌、環(huán)境衛(wèi)生等）；-協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好庫(kù)區(qū)安全消防工作（設(shè)備安全、防火、防漏、防盜等），確保安全器材、安全通道、物品堆放符合國(guó)家消防安全要求；-協(xié)助倉(cāng)管員對(duì)貨品的清點(diǎn)工作； -負(fù)責(zé)保證貨品的完好性-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8、配送-負(fù)責(zé)發(fā)貨前與客戶確認(rèn)送貨時(shí)間、數(shù)量及地點(diǎn)；-負(fù)責(zé)根據(jù)出貨單確認(rèn)貨品上車清點(diǎn)；-負(fù)責(zé)按客戶需求把貨品配送到指定地點(diǎn)；-負(fù)責(zé)客戶處貨品代收款收取；-負(fù)責(zé)保證貨品的完好性-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、部門工作流程圖確認(rèn)、提醒更新資料重新確認(rèn)訂單有效訂單跟單員無(wú)貨統(tǒng)計(jì)異常訂單匯總查詢錄入T6系統(tǒng)確認(rèn)有貨打單員打印出貨單確認(rèn)通知成形庫(kù)存報(bào)表按出貨清單清點(diǎn)貨品（型號(hào)、數(shù)量等）并出貨入庫(kù)清點(diǎn)倉(cāng)管員錯(cuò)誤告知協(xié)助貨品上車搬運(yùn)出貨單簽字確認(rèn)正確司機(jī)配送運(yùn)輸配送地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系人配送車間、外協(xié)廠、供貨商貨品未收貨相關(guān)票據(jù)及簽字結(jié)果收貨客戶五、績(jī)效考核倉(cāng)管員序號(hào)考核項(xiàng)目項(xiàng)目說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(100分制)數(shù)據(jù)提供權(quán)重%1庫(kù)存準(zhǔn)確性保持成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存準(zhǔn)確度，根據(jù)財(cái)務(wù)查核結(jié)果進(jìn)行考核錯(cuò)誤一個(gè)項(xiàng)目扣10分財(cái)務(wù)部30%2出、入庫(kù)管理及時(shí)性當(dāng)日生產(chǎn)的成品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)如有一日未及時(shí)或入庫(kù)不準(zhǔn)確則扣10分/次財(cái)務(wù)部20%3出、入庫(kù)準(zhǔn)確度按照訂單的交貨期限，確定交貨的產(chǎn)品和數(shù)量。出貨數(shù)量、型號(hào)有誤，出現(xiàn)一次扣20分財(cái)務(wù)部20%4庫(kù)房管理工作庫(kù)房管理規(guī)范、產(chǎn)品區(qū)域清楚未按規(guī)定管理庫(kù)房，一次扣20分財(cái)務(wù)部20%5盤點(diǎn)工作按盤點(diǎn)要求每月做一次盤點(diǎn)工作盤點(diǎn)不準(zhǔn)確、盤點(diǎn)漏盤情況一次扣50分財(cái)務(wù)部10%打單員序號(hào)考核項(xiàng)目項(xiàng)目說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(100分制)數(shù)據(jù)提供權(quán)重%異常訂單統(tǒng)計(jì)每日做好異常訂單統(tǒng)計(jì)工作如有一天沒統(tǒng)計(jì)或有漏統(tǒng)計(jì)扣10分/次財(cái)務(wù)部30%票據(jù)與帳面準(zhǔn)確性根據(jù)票據(jù)確定帳面的準(zhǔn)確，做好票據(jù)帳面一一對(duì)應(yīng)如有錯(cuò)誤一次扣5分/次財(cái)務(wù)部40%單據(jù)審核的及時(shí)性及準(zhǔn)確性按規(guī)定審核出貨單、客戶入庫(kù)單、托運(yùn)單等未審核到，或漏審核一次扣5分財(cái)務(wù)部30%跟單員序號(hào)考核項(xiàng)目項(xiàng)目說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(100分制)數(shù)據(jù)提供權(quán)重%訂單錄入及時(shí)性及準(zhǔn)確性根據(jù)業(yè)務(wù)員的下單，及時(shí)將訂單錄入T6系統(tǒng)，并核對(duì)無(wú)誤；及時(shí)排好訂單并做好安排好交貨計(jì)劃； 及時(shí)性：1、未能及時(shí)下單，造成交貨期延誤的，導(dǎo)致客戶口頭或書面投訴的，一次扣10分；2、未及時(shí)下單，造成交貨延遲，導(dǎo)致客戶索賠或貨款打折，造成公司損失的一次扣10分財(cái)務(wù)部（文楊）、銷售部15%準(zhǔn)確性：由于因訂單下單時(shí)造成的訂單數(shù)量和質(zhì)量誤差，出現(xiàn)客戶口頭或書面投訴，一次扣10分；導(dǎo)致客戶索賠或貨款打折，造成公司損失的一次扣10分財(cái)務(wù)部（文楊）銷售部15%客戶投訴統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，每天及時(shí)將投訴情況形成匯總表反饋給銷售部、生產(chǎn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人員和總經(jīng)理 未匯總匯報(bào)一次扣10分銷售部、生產(chǎn)部、總經(jīng)理30%客