家電零售企業(yè)類企業(yè)庫存管理畢業(yè)論文.docVIP

密級： JINING UNIVERSITY 學(xué) 士 學(xué) 位 論 文 THESIS OF BACHELOR題 目：傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理模式存在的問題及對策研究 以畢節(jié)家家樂電器超市為例 系 別： 經(jīng)濟(jì)與管理系 專業(yè)年級： 2011級經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)生姓名： 呂德雄 學(xué)號： 2011022406 指導(dǎo)教師： 顏琳 職稱： 副教授 起訖時間： 2014.122015.05 目 錄摘要2關(guān)鍵詞2Abstract2Key words2引言31、 家家樂電器超市庫存管理現(xiàn)狀分析41 中央集權(quán)物流體系 42 以銷定進(jìn) 43 貨物分類管理 42、 家家樂電器超市在庫存管理方面存在的問題5 （一）采購及配送環(huán)節(jié)存在的問題51.信息化水平低52.設(shè)施設(shè)備不完善53.供應(yīng)鏈不完善5 （二）庫存管理環(huán)節(jié)存在的問題 61. 缺貨和積壓現(xiàn)象并存62. 存貨管理內(nèi)控太過簡單且管理效率低 63. 專業(yè)信息人才缺乏 63、 家家樂電器超市提高庫存管理水平的對策7 （一）采購及配送環(huán)節(jié)改進(jìn)對策 71. 加強(qiáng)企業(yè)物流信息化水平建設(shè)72. 科學(xué)規(guī)劃設(shè)施設(shè)備73. 實(shí)現(xiàn)有效供應(yīng)鏈管理7 （二）庫存管理環(huán)節(jié)改進(jìn)對策 81. 采用供應(yīng)商管理庫存的方法82. 加強(qiáng)內(nèi)控管理、提高存貨的管理效率83. 加快信息人才的培養(yǎng)9結(jié)論9參考文獻(xiàn)9致謝 10傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理模式存在的問題及對策研究以畢節(jié)家家樂電器超市為例經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生 呂德雄指導(dǎo)老師 顏琳摘要：庫存是零售企業(yè)流動資產(chǎn)中極其重要的組成部分，在企業(yè)的資產(chǎn)總額中占有非常大的比重。其管理的好壞將直接關(guān)系到企業(yè)營運(yùn)資金的占用水平和運(yùn)作效率。傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理模式過程中，企業(yè)更側(cè)重于優(yōu)化單一的庫存成本?；局会槍齑嫔唐返倪M(jìn)、出、存進(jìn)行管理。這種管理方法有一定的適用性，但從供應(yīng)鏈整體角度看，存在不少的問題。因此，發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題，加強(qiáng)商貿(mào)零售企業(yè)庫存管理方面的調(diào)查與研究，切實(shí)制定相應(yīng)的對策是當(dāng)前一項(xiàng)具有重要意義的任務(wù)。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售企業(yè) 庫存管理 對策Research about the problems existing in the traditional retail enterprise inventory management model and countermeasures-Using BiJie Jiajiale Electrical Appliances Supermarket as an exampleStudent majoring in economics Lv dexiongTutor Yan linAbstract：Inventory is a very important component in the retail enterprise liquid assets, occupies very large proportion in the total assets. The quality of its management will directly affect the taking-up level and operational efficiency of enterprise working capital.In the process of traditional inventory management ,retail enterprises focus more on the optimization of a single inventory costs, only manage inventory of goods in ,out and saving. This kind of management method has certain applicability, but from the perspective of the supply chain,there still exists a lot of problems.So,it is a significant task to find the problems existing in the inventory management, strengthen the investigation and study of commercial retail enterprises inventory management,make countermeasures to solve this problems rationally at present.Key words: Traditional retailing enterprise;Inventory management;Countermeasure 引言: 隨著社會消費(fèi)水平的不斷提高，零售業(yè)獲得了空前的發(fā)展，但也面臨著一系列的問題，其中最讓零售企業(yè)頭疼的就是庫存問題。庫存管理，簡而言之，就是對企業(yè)存貨的管理，主要包括對存貨的信息管理、存貨與市場決策對比分析、存貨循環(huán)過程的有效控制等。存貨管理是縱向上滿足顧客需求，提升顧客的滿意度，滿足企業(yè)正常經(jīng)營的需要，從橫向看是提高存貨周轉(zhuǎn)的效率，降低存貨占有的儲存成本。對零售業(yè)來說,庫存是其獲利的最主要資源,因而庫存的管理也就顯得非常重要了,可以說零售企業(yè)提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于擁有高效的庫存管理模式.如何改進(jìn)庫存管理模式也就成了零售企業(yè)密切關(guān)注的問題。畢節(jié)家家樂電器超市是畢節(jié)地區(qū)本土家電零售企業(yè)的龍頭老大，多年來立足于本地區(qū)實(shí)際情況，經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)本土化和多元化。隨著西部大開發(fā)的深層次推進(jìn)以及畢節(jié)投資環(huán)境的改善，以蘇寧，國美等為代表的大型電商相繼入駐畢節(jié)，給畢節(jié)本土家電零售企業(yè)帶來不少沖擊。新形勢下，以家家樂電器為代表的傳統(tǒng)家電零售企業(yè)唯有尋求管理方式上的“變革”、“求新”才能在競爭日益激烈的本土家電零售市場中求得生存，得以發(fā)展。 本文主要通過分析傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理模式中存在的問題，以畢節(jié)家家樂電器超市為例，采取文獻(xiàn)研究和調(diào)查研究等研究方法對以該企業(yè)為代表的傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理的現(xiàn)狀，存在的問題以及相應(yīng)的解決對策進(jìn)行分析，以期通過本文的闡述強(qiáng)化傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理意識，提高庫存管理水平，為零售企業(yè)的發(fā)展提出一些拙見。1、 家家樂電器超市庫存管理現(xiàn)狀分析家家樂電器超市簡介：畢節(jié)家家樂電器超市隸屬于畢節(jié)家家樂商貿(mào)有限責(zé)任公司，是畢節(jié)地區(qū)家電第一品牌、貴州省服務(wù)名牌。家家樂電器始創(chuàng)于1995年，主營電視、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、生活電器、手機(jī)、數(shù)碼、電腦、OA辦公等，幾乎函蓋所有消費(fèi)電子類產(chǎn)品，堪稱“千種品牌、萬款家電”！家家樂電器2010年整合舞龍家電畢節(jié)店（舞龍畢節(jié)店退出市場），現(xiàn)有家家樂電器畢節(jié)旗艦店、家家樂電器大方店、家家樂電器黔西店、家家樂電器威寧店、家家樂電器赫章店等多家主力店面，員工1500余人。銷售額位居貴州省地級市場家電行業(yè)前列，各項(xiàng)指標(biāo)全面領(lǐng)先。 家家樂電器擁有專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)體系，全方位的“顧問式導(dǎo)購服務(wù)”、快捷的物流配送中心、放心的售后服務(wù)。在庫存管理方面，其主要采取的運(yùn)營管理方式有中央集權(quán)物流體系、以銷定進(jìn)及貨物分類管理三種方式。 1.中央集權(quán)物流體系 2012年10月，家家樂整合城區(qū)原有三個分散的配送體系，正式在流倉橋建設(shè)“合三為一”的大型配送中心。原來的配送點(diǎn)由于城區(qū)容易交通擁堵，導(dǎo)致企業(yè)的物流效率跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。在物流配送中心整合升級后，位于中心城區(qū)門店的缺貨信息不出10分鐘便可反映到配送中心，實(shí)現(xiàn)貨物的及時補(bǔ)充以及第一時間能為客戶配送商品。整合后的物流配送中心不僅有效解決之前由于交通堵塞造成的配送低效問題，集中化后的配送系統(tǒng)也便于企業(yè)的監(jiān)督與管理。中央集權(quán)的物流體系的建成意味著家家樂電器超市在可以在庫存管理上實(shí)現(xiàn)庫存的迅速補(bǔ)給1。 2.以銷定進(jìn) 以銷定進(jìn)的訂貨方法是家家樂電器長期以來采用的。由于經(jīng)銷商品是企業(yè)自己花錢購進(jìn)的商品，庫存量過高會大量占用資金，造成資金利用率偏低；反之，庫存量過小會影響銷售和陳列，故采用以銷定進(jìn)的方式補(bǔ)貨，以減少庫存占用，盡量控制庫存量處于合理水平。大部分的商品由負(fù)責(zé)該專柜的銷售員工負(fù)責(zé)申請訂貨，經(jīng)理審核后，向供應(yīng)商訂貨。由于是人工填寫訂單，要求訂單上要注明現(xiàn)有庫存量，以幫助員工在了解清楚現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上再進(jìn)行訂貨，盡量避免多訂、少訂、和重復(fù)訂貨。因此，要求員工對現(xiàn)有庫存和銷售情況要非常熟悉，才能準(zhǔn)確把關(guān)商品的訂貨數(shù)量2。 3.貨物分類管理家家樂電器超市主營家用電器，辦公用品，文化用品，五金機(jī)電等。屬于多元化經(jīng)營零售企業(yè)。由于企業(yè)經(jīng)營商品的性質(zhì)各有不同，企業(yè)對各類商品采取的是分類別，劃區(qū)域的庫存管理。屬于家電類型的商品就統(tǒng)一劃分在一個倉庫區(qū)域內(nèi)，如A區(qū)是家電區(qū)，往下具體又細(xì)分為電視品牌綜合區(qū)，冰箱品牌綜合區(qū)等。以電視品牌綜合區(qū)為例，海信，長虹，三星，索尼，康佳等品牌的各種型號、各種尺寸的電視機(jī)又按品牌分門別類的存儲在各自品牌的庫房區(qū)域內(nèi)。各庫房配備專門的倉儲管理人員，負(fù)責(zé)管理。二、家家樂電器超市在庫存管理方面存在的問題 （一）采購及配送環(huán)節(jié)存在的問題 1.信息化水平低 國內(nèi)大型家電零售企業(yè)蘇寧、國美使用的ERP系統(tǒng)可進(jìn)行EOS電子訂貨及EDI數(shù)據(jù)交換。蘇寧倉庫的運(yùn)作方式是機(jī)械化作業(yè)，信息處理計算機(jī)化3。相比較之下，家家樂電器沒有應(yīng)用EOS電子訂貨及EDI數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，對于門店來說立體倉庫、EDI、GIS/GPS系統(tǒng)等信息技術(shù)應(yīng)用處于空白階段，配送信息僅依靠傳統(tǒng)office辦公軟件記錄、員工紙筆記錄，訂單處理時間長，導(dǎo)致門店經(jīng)常出現(xiàn)錯發(fā)、重發(fā)或不能準(zhǔn)時收發(fā)貨，以致出現(xiàn)顧客投訴的情況，導(dǎo)致企業(yè)在物流運(yùn)營過程中的貨損率高，配送及時率低，使企業(yè)物流成本居高不下。 2.設(shè)施設(shè)備不完善 雖然在流倉橋水電技校附近整合了一個大型的物流配送中心，但由于所處地理位置的局限性，該配送中心當(dāng)初的建設(shè)構(gòu)想主要是滿足畢節(jié)中心城區(qū)的配送需求。隨著畢節(jié)城市建設(shè)的發(fā)展，當(dāng)時的中心城區(qū)被重新劃歸為七星關(guān)區(qū)，畢節(jié)城區(qū)向東擴(kuò)展，新劃入德溪新區(qū)，雙山新區(qū)以及小壩工業(yè)園區(qū)。雖然目前該物流配送中心能滿足七星關(guān)區(qū)的配送需求，但從長遠(yuǎn)來看，未來該中心配送能力難以達(dá)到同時向三個新區(qū)的配送要求。除此之外，還存在作業(yè)機(jī)械化程度低，固定車位少，月臺不夠標(biāo)準(zhǔn)，不能實(shí)現(xiàn)機(jī)械化作業(yè)，裝卸搬運(yùn)作業(yè)主要是人工操作，裝卸時間長，安全性差等問題。據(jù)調(diào)查，統(tǒng)一進(jìn)一批次貨從貴陽等地運(yùn)貨到畢節(jié)物流配送需要1天，卸完一車貨就需要1天時間。由于設(shè)施設(shè)備比較陳舊，倉庫規(guī)模沒有根據(jù)商品流量做科學(xué)性的估算，倉庫利用率低。貨量小，增加了倉儲成本。 3.供應(yīng)鏈不完善隨著銷售規(guī)模的增長及管理半徑的擴(kuò)大，商品供應(yīng)鏈問題日益凸現(xiàn)，原有配送方式既增加管理成本，又不能體現(xiàn)出規(guī)模優(yōu)勢，商品供應(yīng)鏈已制約著目前的銷售增長，改善供應(yīng)鏈已迫在眉睫。由于家家樂電器各門店信息技術(shù)的應(yīng)用程度較低,除了使用即時銷售、庫存系統(tǒng)技術(shù)外，信息平臺建設(shè)滯后,供應(yīng)鏈上各類供應(yīng)商企業(yè)信息分散，資源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”，不能很好地提供一體化服務(wù)，信息不暢使得各店之間的商品得不到合理調(diào)配，有時候車輛空載率高、調(diào)度難，造成物流配送成本較高。 （二）庫存管理環(huán)節(jié)存在的問題 1.缺貨和積壓現(xiàn)象并存 缺貨情況一直是零售企業(yè)最頭疼的問題。據(jù)統(tǒng)計，我國有73%的企業(yè)在銷售過程中商品出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。國外研究表明，當(dāng)消費(fèi)者到商店購買商品時，如果平均發(fā)生2.4次商品缺貨的情況，那么商店將會失去這位顧客，由此可見缺貨情況的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的3。缺貨現(xiàn)象在家家樂電器的日常經(jīng)營中也是屢見不鮮，面臨缺貨窘境時，要么是向同行借調(diào)；要么是讓顧客等著，協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)貨；更嚴(yán)重的情況就是這單生意就此泡湯，還在顧客心中留下對負(fù)面形象。與此同時企業(yè)要解決的另一個問題就是大量的庫存積壓，一旦增加庫存，就會增加積壓資金、占用流動資金，由流動資金的短缺增加了企業(yè)的貸款，從而引起資金周轉(zhuǎn)困難。缺貨和積壓現(xiàn)象的產(chǎn)生通常都是由于企業(yè)對市場需求不確定性的預(yù)計不足，導(dǎo)致供應(yīng)鏈信息流不暢而使末端的最終消費(fèi)者無法從零售企業(yè)處得到需要的商品。 2.存貨管理內(nèi)控太過簡單且管理效率低 家家樂電器存貨管理的內(nèi)控太過簡單，負(fù)責(zé)收驗(yàn)貨的人員分工混亂，責(zé)任的歸屬也不能有效地判斷，從而不能讓內(nèi)部控制高效的運(yùn)行。對企業(yè)商品的銷售情況不夠了解，導(dǎo)致采購人員不能合理的進(jìn)行采購，這樣既增加了企業(yè)的存貨成本，又容易導(dǎo)致缺貨、斷貨的情況發(fā)生，使企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題。而這樣的情況實(shí)際在累加企業(yè)的進(jìn)貨成本。在商品銷售的流程上，企業(yè)通常都是將其劃分為若干步驟，由不同的部門來共同負(fù)責(zé)，雖然看起來是為了節(jié)約人力資源成本而在充分調(diào)配員工，但其實(shí)卻是在不經(jīng)意間提高了存貨管理風(fēng)險的可能性。企業(yè)多只注意了采購和銷售上的成本，忽視了存貨的管理成本，造成存貨占用大量資金，也增加了儲存費(fèi)用、保險費(fèi)用以及存貨殘損損失等費(fèi)用。而且企業(yè)有的部門的管理人員通常都是身兼數(shù)職，工作繁多，假設(shè)出現(xiàn)了部門管理人員的存貨越權(quán)分配，會擾亂了原有的存貨進(jìn)出周期，信息不暢導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生了缺貨成本，進(jìn)而降低管理效率。 3.專業(yè)信息人才缺乏 信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從方案的提出、系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)與引進(jìn)、測試實(shí)施到不斷改進(jìn)都需要專業(yè)人才。目前家家樂電器庫存管理信息系統(tǒng)基本處于空白，一方面與企業(yè)規(guī)模和員工年齡構(gòu)成比例有關(guān)，另一方面與企業(yè)本土、守舊的經(jīng)營理念有關(guān)。由于缺乏專業(yè)信息系統(tǒng)管理人才，日常經(jīng)營中使用的還是員工手工開單等方式。信息化人才缺乏使庫存管理信息系統(tǒng)遲遲不能建立，不利于庫存信息的統(tǒng)計、整合、調(diào)配 ，產(chǎn)生了管理效率、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)含量低的問題。3、 家家樂電器超市提高庫存管理水平的對策 （一）采購及配送環(huán)節(jié)改進(jìn)對策 1.加強(qiáng)企業(yè)物流信息化水平建設(shè) 針對家家樂電器超市目前的現(xiàn)狀，需要加大物流信息化管理，積極引進(jìn)供應(yīng)商管理系統(tǒng)，信息化水平是提高營運(yùn)效率、降低成本、提升客戶服務(wù)質(zhì)量的核心競爭力之一。要想在競爭中取勝，必須加強(qiáng)企業(yè)物流信息化建設(shè),建議引進(jìn)SAP EWM擴(kuò)展倉庫管理系統(tǒng)，這樣可以大大提高企業(yè)物流運(yùn)營管理的效率。實(shí)現(xiàn)一票貨物從入庫、倉庫現(xiàn)場揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、盤點(diǎn)、出庫的全方位管理。同時在配送中引入蘇寧等電商的EDI、GIS/GPS、TMS數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)提高企業(yè)運(yùn)營水平和綜合實(shí)力。通過TMS系統(tǒng)提高配送服務(wù)響應(yīng)時間，提高車輛資源利用率；將電子地圖、GPS全面用于配送等業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化配送，提高貨物周轉(zhuǎn)率、降低車輛空載率，保障貨物安全運(yùn)輸，解決車輛調(diào)度難等問題4。企業(yè)應(yīng)該積極采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)施與設(shè)備，應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、門店銷售等的聯(lián)網(wǎng)，以及以畢節(jié)市區(qū)配送為主、輻射畢節(jié)地區(qū)全境的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。提高信息化水平將最大限度地整合現(xiàn)有資源， 使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 2.科學(xué)規(guī)劃設(shè)施設(shè)備 裝卸、搬運(yùn)是影響家電物流速度與物流質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在家電物流配送過程中，為了提高零售家電裝卸搬運(yùn)作業(yè)效率，要建設(shè)與裝卸作業(yè)匹配的標(biāo)準(zhǔn)月臺，要有足量的車位，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出貨物的“U”型流動、單道行駛，周圍要有便利發(fā)達(dá)的交通條件，要充分考慮未來畢節(jié)城市各區(qū)縣的地理位置，新建或重新整合原有配送中心，盡量將配送中心建在繞城高速路口旁，有利于實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化。要提高作業(yè)人員的計算機(jī)應(yīng)用水平，掌握和運(yùn)用車輛調(diào)度、配送路線優(yōu)化等管理軟件，科學(xué)優(yōu)化配送路線，提高車輛的利用率，降低運(yùn)輸成本。 3.實(shí)現(xiàn)有效供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理就是通過成員的有效合作，建立成本低、效率高、響應(yīng)快、敏捷度高的經(jīng)營機(jī)制，從而獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)與商品供應(yīng)商之間應(yīng)建立和鞏固合作伙伴關(guān)系。因此家家樂電器與供應(yīng)商首先必須確立雙方合作目標(biāo)，互相之間實(shí)現(xiàn)信息共享，使供應(yīng)鏈上的雙方實(shí)時掌握需求信息、生產(chǎn)計劃、庫存、配送、車輛調(diào)度等信息。企業(yè)可以在最短的時間內(nèi)得到市場所需的商品，提升物流配送的整體運(yùn)作水平。特別要做到門店之間、門店與供應(yīng)商之間實(shí)時共享，通過科學(xué)應(yīng)用WMS系統(tǒng)，使每個分店可以看到實(shí)時銷售、庫存情況，實(shí)現(xiàn)銷售、庫存及盤點(diǎn)等管理的信息化，降低出入庫差錯率。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶可以不設(shè)或少設(shè)倉庫、運(yùn)輸部門，減少流通設(shè)施的投資和流通運(yùn)行費(fèi)用4。由配送中心集中地進(jìn)行規(guī)?；牟少?、進(jìn)貨、保管，必然會降低商品的采購價，降低運(yùn)輸和保管費(fèi)用。信息化管理下的配送反應(yīng)能力和送貨能力大大提高，送貨的準(zhǔn)確率大幅度上升。 （二）庫存管理環(huán)節(jié)改進(jìn)對策 1.采用供應(yīng)商管理庫存的方法 供應(yīng)商管理庫存，即Vendor Managed Inventory，簡稱 VMI。它是指在一個共同的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督和修正，使庫存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作性策略。VMI的具體做法是，供應(yīng)商通過Internet或EDI獲得零售企業(yè)的POS數(shù)據(jù)，通過POS數(shù)據(jù)，供應(yīng)商就能夠了解每一期的每一類產(chǎn)品、每一種規(guī)格的銷售量，然后供應(yīng)商通過自動補(bǔ)貨軟件產(chǎn)生訂單，訂單經(jīng)零售企業(yè)確定后，供應(yīng)商就可以直接發(fā)貨到零售企業(yè)。在整個流程中，零售企業(yè)不存在任何庫存，它打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場變化的要求5。如果家家樂電器超市采用供應(yīng)商管理庫存的方法，能使供應(yīng)商對其所供應(yīng)的所有分門別類的貨物及在其銷售點(diǎn)的庫存情況了如指掌，從而自動跟蹤補(bǔ)充各個銷售點(diǎn)的貨源，提高了供貨的靈活性和預(yù)見性，即由供應(yīng)商管理零售庫存，并承擔(dān)零售店里的全部產(chǎn)品的定位責(zé)任，使企業(yè)大大降低零售成本，有效解決缺貨與積壓的問題6。從時間角度看，在庫存系統(tǒng)中，訂貨點(diǎn)與最低庫存之差主要取決于從訂貨到交貨的時間、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時間、產(chǎn)品價格、供銷變化及其它變量。采用供應(yīng)商庫存管理的方法，訂貨點(diǎn)與最低庫存之差能保持一定的距離，能防止產(chǎn)品脫銷等不確定性情況的出現(xiàn)7。 2.加強(qiáng)內(nèi)控管理、提高存貨的管理效率家家樂電器應(yīng)建立起一套科學(xué)有效的存貨戰(zhàn)略管理制度，并在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時去修訂完善它。首先，要提高對存貨管理的認(rèn)識，完善存貨的內(nèi)部控制制度，并將優(yōu)化存貨管理當(dāng)重中之重來對待，同時注重相關(guān)員工的培訓(xùn)，這樣才能從源頭上解決存貨管理水平過低的問題。存貨業(yè)務(wù)要實(shí)行崗位責(zé)任制，明確各職務(wù)的職責(zé)，將不同的職務(wù)之間分離開來，防止出現(xiàn)重大失誤和濫用職權(quán)的現(xiàn)象；其次，做好對企業(yè)存貨審批制度的監(jiān)督，確保存貨管理活動能夠在秩序中平穩(wěn)運(yùn)行；再次，根據(jù)不同情況采用不同的方法核算存貨，保證核算的精確性；最后，根據(jù)存貨業(yè)務(wù)流程做好相應(yīng)的記錄，并將憑證妥善的保管起來8。 3.加快信息人才的培養(yǎng) 提高庫存管理水平取決于庫存管理信息人才。目前，信息技術(shù)已受到各類零售企業(yè)的廣泛重視，并被應(yīng)用在訂單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個環(huán)節(jié)。作為一個合格的庫存管理人員，不僅要熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在庫存管理中的應(yīng)用，能夠綜合使用這一技術(shù)提高管理效率，而且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議9。家家樂電器必須加快對庫存管理信息人才的培養(yǎng)，要建立行之有效的人才引進(jìn)機(jī)制和對優(yōu)秀人才的獎勵機(jī)制，加強(qiáng)對內(nèi)部員工信息技術(shù)的培訓(xùn)?，F(xiàn)代庫存管理必然向著信息化、一體化的方向發(fā)展，要提高企業(yè)的競爭力，信息化水平、人才培養(yǎng)、供應(yīng)鏈整合是企業(yè)當(dāng)前必須考慮的問題10。因此，家家樂電器必須加大人才培養(yǎng)力度，加快信息化建設(shè)步伐，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息化來實(shí)現(xiàn)庫存管理的高效保管、準(zhǔn)確配置、快捷服務(wù)，提高管理效率與經(jīng)營效益。 結(jié)論：本文分析總結(jié)了以畢節(jié)家家樂電器超市為代表的傳統(tǒng)零售企業(yè)庫存管理方面采用的手段及不足，提出加強(qiáng)企業(yè)物流信息化水平建設(shè)，有效供應(yīng)鏈管理，采用供應(yīng)商管理庫存的方法，加快信息人才的培養(yǎng)等解決對策?？傊?