微機常見診斷與排除之一(實踐篇.ppt

第二十八講 微機常見故障診斷及處理之一(實踐篇),技能訓練目標 知識教學目標 難點與重點 任務(wù)說明 技術(shù)視角 小結(jié) 思考題,技能訓練目標,具有計算機CPU、主板故障診斷和排除能力方法 具備CPU、主板常見故障分析處理能力,知識教學目標,掌握計算機CPU、主板常見故障診斷與排除 掌握計算機CPU、主板硬件故障分析處理方法,重點與難點,重點：計算機CPU、主板常見故障分析處理 難點：計算機CPU、主板常見故障分析處理,技術(shù)視角,28.1 微機日常維護 28.2 微機CPU常見故障案例 28.3 微機主板常見故障案例 28.4 實訓一：教師設(shè)計CPU故障，學生處理 28.5 實訓二：教師設(shè)計主板故障，學生處理,微機開機報警音（Award）,1短 系統(tǒng)正常啟動 2短 常規(guī)錯誤，請進入CMOS SETUO重新設(shè) 置不正確的選項 1長1短 RAM或主板出錯 1長2短 顯示錯誤（顯示器或顯卡） 1長3短 鍵盤控制器錯誤 1長9短 主板Flash RAM 不停的長響 內(nèi)存沒插穩(wěn)或已損壞 不停的響 電源或顯示器或顯卡沒連接好 不停的短響 電源故障 無聲音無提示 電源故障,28.1 微機日常維護,28.1.1 微機各部件的維護,1主板:需要保持使用的清潔。 2CPU:需要定期將CPU風扇拆卸下來進行除塵操作，同時要添加潤滑劑保證CPU風扇的正常運轉(zhuǎn)。 3內(nèi)存:可用橡皮將內(nèi)存的金手指部位進行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。 4各板卡：有風扇的需要定期將風扇拆卸下來進行除塵操作，同時要添加潤滑劑保證風扇的正常運轉(zhuǎn)；用橡皮將板卡的金手指部位進行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。 5硬盤:防震。防塵。防潮。防高溫。防靜電。防病毒。防磁。防工作時突然斷電。 定期整理硬盤和備份數(shù)據(jù)。,28.1.1 微機各部件的維護,6光驅(qū)的維護:防震。按規(guī)定操作。在光驅(qū)托盤上放置和取出盤片時要小心，應(yīng)用按鍵將光盤托架收回，不能用手強行推入。讀盤的時候不要按退盤鍵盤，盡量使用質(zhì)量好的光盤，不用時應(yīng)將光盤及時從光驅(qū)內(nèi)取出。 7顯示器的維護:防塵。防磁。避光。液晶顯示器的防護。 8鍵盤的維護: 鍵盤由于經(jīng)常受到敲擊，損壞的可能性較大。應(yīng)經(jīng)常對鍵盤進行除塵；不應(yīng)用力敲擊鍵盤；在日常使用的時候要注意避免水進入鍵盤中。 9鼠標的維護: 鼠標最基本的維護是保證它有一個干凈的使用環(huán)境，并避免用力敲擊鼠標。,28.1.2 整機的維護,1定期除塵。 灰塵是微機的最大敵人，它不僅影響元器件的散熱，還會引起主板的局部短路，造成微機的工作不穩(wěn)定，甚至不能正常工作。一般每隔3-6個月就要拆開機箱對其中的主要部件進行除塵，尤其是對主板和各個散熱風扇進行重點除塵。 2有效的控制微機溫度。 過多的熱量也是微機正常工作的敵人，應(yīng)定期對CPU、電源等部位的散熱風扇添加潤滑油，防止由于散熱風扇不正常工作引起的CPU或電源過熱損壞影響整機的正常工作。另外，在炎熱的夏天，應(yīng)該開空調(diào)。,28.1.2 整機的維護,3安裝防病毒軟件。 目前病毒已經(jīng)成為微機最大的敵人之一，尤其是對于那些經(jīng)常上網(wǎng)的微機來說，感染病毒的可能性非常大。應(yīng)在微機上安裝最新的防病毒軟件，并打開病毒監(jiān)測功能，同時及時升級，防止由于病毒造成的數(shù)據(jù)丟失甚至是硬件損壞。 4保證微機的正常供電。 如果微機長期工作在電壓不穩(wěn)的環(huán)境下，會對微機的主要部件造成損壞。對于這樣的用戶，可以考慮配置一臺UPS（不間斷電源），以便保護電腦在斷電的時候能及時保存數(shù)據(jù)。 5避免電磁、潮濕對微機的影響。 磁場對磁存儲器有影響，電磁場對微機工作信號有干擾。 一般地說，微機工作環(huán)境的相對濕度應(yīng)為30%80%，濕度太低容易產(chǎn)生靜電，太高會影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。,28.2 微機CPU常見故障案例,故障類型： CPU散熱不良 故障現(xiàn)象：在使用時，機器頻繁出現(xiàn)一個藍色Windows警告窗口，接著便出現(xiàn)死機故障。,CPU常見故障1,故障分析：,首先考慮是病毒原因引起的，用卡巴和瑞星等殺毒軟件進行病毒檢查，均未發(fā)現(xiàn)病毒存在。關(guān)機并重新啟動后，再次出現(xiàn)上述現(xiàn)象，反復(fù)多次仍然如此。然后進行了格式化硬盤，重新安裝系統(tǒng)，在安裝過程中，又出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象，使安裝無法正常完成。,故障處理：,故障不像是由病毒引起的，因為該機每次重新開機時，剛開始工作正常，僅在幾分鐘后才出現(xiàn)死機現(xiàn)象，這應(yīng)該是硬件問題，特別是與CPU芯片的溫度有關(guān)。關(guān)機，打開主機箱檢查，當用手觸摸CPU芯片的散熱器時，感到溫度很高，十分燙手，這顯然是CPU芯片溫度過高，應(yīng)該是其散熱系統(tǒng)有故障問題。 檢查散熱器上的排風扇，發(fā)現(xiàn)CPU芯片上散熱器的排風扇轉(zhuǎn)速十分緩慢，已失去正常散熱功能。關(guān)機，更換排風扇，蓋好主機機箱后，重新開機并重新安裝Windows XP系統(tǒng)，一切正常，長時間連續(xù)運行，上述故障再未出現(xiàn)。,故障處理：,該故障是CPU散熱器的排風扇潤滑不好，使扇葉轉(zhuǎn)動阻力增大，導(dǎo)致扇葉轉(zhuǎn)速低下而失去散熱功能，從而使CPU在開機幾分鐘后因溫度過高而進入自保護狀態(tài)，出現(xiàn)死機的現(xiàn)象。,CPU常見故障2,故障類型：開機自檢顯示的工作頻率不正常 故障現(xiàn)象：開機后CPU工作頻率降低，顯示“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示，在重新設(shè)置 CMOS 中的CPU參數(shù)之后，系統(tǒng)可恢復(fù)正常顯示，但故障會再次出現(xiàn)。 分析處理：產(chǎn)生這種情況與CMOS電池或主板的相應(yīng)電路有關(guān)。首先測量主板電池的電壓，如果電壓值低于3伏特，應(yīng)考慮更換CMOS電池。假如已經(jīng)更換電池，故障又出現(xiàn)，則是主板CMOS供電回路的元器件存在漏電，此時需將主板送修。,CPU常見故障3,故障類型：開機無反應(yīng) 故障現(xiàn)象：打開電源開關(guān)之后，電源和CPU風扇都能正常運轉(zhuǎn)，但無顯示。 分析處理：在遇到這種故障時可采用替換法來確定故障的具體部位。假如消除了主板、電源、顯卡引發(fā)故障的可能性，則可確定是CPU的問題并多為內(nèi)部電路損壞。倘若如此的話，就只能通過更換CPU來解決了。另外，在最新的P4主板上，只有把主板上的20芯和4芯的電源插頭插上了才能正常工作，若忘記了插4芯的插座，故障現(xiàn)象同此一樣。,主板之CMOS電池故障,CMOS電池沒電 主板CMOS供電回路故障 清除CMOS口令,故障現(xiàn)象,開機自檢顯示：CMOS battery failed ； 提示按“F1”鍵繼續(xù)啟動，按“Del”進入BIOS設(shè)置。 系統(tǒng)時間錯亂：每次開機回到00：00：00。,故障處理,故障原因是CMOS電池沒電了。 CMOS電池電壓應(yīng)該是3V ，如果低于3V很多，就需要更換CMOS電池。 更換CMOS電池： 在完全斷電的時候換電池，注意安全 電腦上COMS電池都有型號，更換的時候注意型號一致 安裝的時候注意電池的正負極,故障處理,更換后，一般需要重新設(shè)置CMOS，因為掉電后，電腦的CMOS參數(shù)又回到了出廠時的設(shè)置，所以要根據(jù)自己的需要進行設(shè)置CMOS參數(shù)。 如果更換電池沒多久，故障又出現(xiàn) ，則是主板CMOS供電回路的元器件存在漏電或者有短路問題 ，此時需將主板送修。,故障現(xiàn)象,計算機進入CMOS設(shè)置界面的時候，由于忘記密碼而無法進入進行設(shè)置。,故障處理,CMOS密碼忘記之后，有很多種方法進行清除。一種是通過設(shè)置主板上的CMOS清除跳線。查看主板說明書，找到清除CMOS的跳線，按照主板說明進行清除。,28.4 實訓一：教師設(shè)計CPU故障，學生處理,教師取下CPU風扇，讓學生開機看現(xiàn)象，診斷故障，教師嚴格監(jiān)督。,28.5 實訓二：