如何消除員工職業(yè)倦怠.ppt

從“三輸”到“三贏” 運用心理學(xué)管理工具消除員工“職業(yè)倦怠”,目錄,職業(yè)倦怠，是一種由工作引發(fā)的心理綜合癥，白領(lǐng)在工作的重壓之下感覺身心俱疲、能量被耗盡。通常會在人際接觸頻繁、密切的服務(wù)性企業(yè)中爆發(fā)，例如銀行、保險、零售、旅游、餐飲等。,員工職業(yè)倦怠，直接導(dǎo)致員工、企業(yè)、人力部門“三輸”的結(jié)果。,中國人力資源開發(fā)網(wǎng)中國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查顯示，70%的被調(diào)查者出現(xiàn)工作倦怠。 養(yǎng)心殿（）心理健康體檢數(shù)據(jù)顯示，70%的員工處于心理非健康狀態(tài)，需要“關(guān)注”、“疏導(dǎo)”、“援助”。,目錄,管理學(xué)的六種不匹配，是導(dǎo)致員工職業(yè)倦怠根源。,1.負(fù)荷：工作量過大或過少。 2.控制：工作所需資源沒有足夠的控制權(quán)，或缺乏最有效工作方式。 3.報酬：可以指經(jīng)濟(jì)報酬，更多的指生活報酬。 4.社交：與同事缺少積極的人際關(guān)系。 5.公平：工作量、報酬、評價、升遷等不公。 6.價值觀：與同事、上司價值觀不一致。,1.企業(yè)管理層盡可能突出情感化特色，真正體現(xiàn)“以人為本”的理念，而不是一味地施壓； 2.盡可能營造寬松和諧的工作氛圍，為員工提供人際交往的機會，使他們的郁悶和疑惑得到及時排解； 3.同時建立新的評價體系、調(diào)整競爭機制滿足大多數(shù)員工的成就需要。,管理學(xué)建議,作為一種心理綜合癥，職業(yè)倦怠可以分解為十一種常見心理問題。,01.抑郁 02.敵對 03.人際關(guān)系敏感 04.焦慮 05.強迫癥狀 06.偏執(zhí) 07.躁狂癥 08.軀體化 09.恐怖 10.精神病性 11.睡眠及飲食等問題,減少產(chǎn)生員工職業(yè)倦怠的管理根源，只能在一定程度上緩沖員工的心理壓力，減少職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。 因此，消除員工職業(yè)倦怠還必須運用心理學(xué)工具，針對性、可量化、成系統(tǒng)、全方位的長效機制。,心理學(xué)對策,目錄,心理學(xué)對策一：員工心理健康體檢,心理學(xué)對策一：員工心理健康體檢,心理學(xué)對策一：員工心理健康體檢,心理學(xué)對策一：員工心理健康體檢,養(yǎng)心殿心理健康體檢優(yōu)勢： 1.心理體檢，不向企業(yè)和個人收取任何費用； 2.建立心理健康檔案，隨時了解自身心理健康狀態(tài)； 3.在線即可完成，不受時間地點限制； 4.10分鐘篩查11種常見心理壓力； 5.全面了解員工心理健康狀況，便于有針對性開展工作； 6.每周可以體檢一次，有助于形成動態(tài)數(shù)據(jù)，量化工作成績。,心理學(xué)對策二：員工壓力自我調(diào)理,心理學(xué)對策二：員工壓力自我調(diào)理,心理學(xué)對策三：員工心理動態(tài)管理,心理學(xué)對策三：員工心理動態(tài)管理,企業(yè)員工心理健康檢測報告范例節(jié)選“抑郁”壓力比率圖表,心理學(xué)對策三：員工心理動態(tài)管理,企業(yè)員工心理健康檢測報告范例節(jié)選心理壓力集中性圖表,心理學(xué)對策四：消除員工職業(yè)倦怠,心理學(xué)對策五：工作成績量化呈現(xiàn),1.非健康員工比率前后對照； 2.員工