企業(yè)文化建設(shè)講座.ppt

企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 講 座,企業(yè)文化基本知識(shí),主 講: 董 靜 安,企業(yè)文化作為一種新的管理理論和管理方法，發(fā)端于20世紀(jì)50年代，流行于70年代，自80年代中期傳入我國(guó)后，形成了一股越來(lái)越強(qiáng)的“企業(yè)文化熱”。,一個(gè)沒(méi)有文化的民族，必定是一個(gè)落后的民族；一支沒(méi)有文化的軍隊(duì)，必定是一支愚蠢的軍隊(duì)；一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)，必定是一個(gè)沒(méi)有前途、等待死亡的企業(yè)。,江澤民同志指出：“當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，全黨同志要深刻認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義”。,企業(yè)文化是中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分。它是先進(jìn)文化建設(shè)的重要載體，是物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。,一、企業(yè)文化的產(chǎn)生,企業(yè)文化發(fā)端于20世紀(jì)50年代，流行于70年代，成熟于80年代 。,企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段,1、經(jīng)驗(yàn)管理階段（1769年-1911年）,1769年，世界上第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)在英國(guó)誕生，標(biāo)志著人類邁開(kāi)了走向工業(yè)化的步伐。這個(gè)階段，人們靠個(gè)人積累的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，加上簡(jiǎn)單的分析計(jì)算進(jìn)行企業(yè)管理。,2、科學(xué)管理階段（1911年-20世紀(jì)80年代）,1911年，美國(guó)管理學(xué)家泰勒的代表作科學(xué)管理原理問(wèn)世，標(biāo)志著人們邁入了科學(xué)管理階段。科學(xué)管理以提高勞動(dòng)生產(chǎn)力為核心，通過(guò)勞動(dòng)定額、標(biāo)準(zhǔn)化、差別記件工資制、管理職能專業(yè)化進(jìn)行管理。,3、文化管理階段（自20世紀(jì)80年代起-）,企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀(jì)50年代，成熟于80年代。它以人本管理為核心，在企業(yè)營(yíng)造一種濃厚的文化氛圍，重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。,二、企業(yè)文化的定義,、價(jià)值觀說(shuō) 、五因素說(shuō) 、同心圓說(shuō),、總和說(shuō) 、精神現(xiàn)象說(shuō) 、群體意識(shí)說(shuō),關(guān)于企業(yè)文化的定義，約有180多種論述，其中具有代表性的有以下幾種：,企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織的內(nèi)部群體文化，這種文化由該組織成員在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中逐步形成，并被普遍認(rèn)可和遵循。,廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的總和。 狹義的企業(yè)文化，是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。,三、企業(yè)文化的特征,1、系統(tǒng)性：企業(yè)文化是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的部分和層次組成的有機(jī)整體。,2、務(wù)實(shí)性： 一是企業(yè)文化的形成來(lái)源于實(shí)踐，又應(yīng)用于實(shí)踐。 二是企業(yè)文化必須為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)，為生產(chǎn)實(shí)踐服務(wù)。 三是企業(yè)文化的優(yōu)劣、真?zhèn)伪仨毻ㄟ^(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。,3、人本性：人是企業(yè)的主體，也是企業(yè)文化的主體。任何企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開(kāi)人，任何企業(yè)文化的形成和發(fā)展也離不開(kāi)人。,4、創(chuàng)新性：企業(yè)文化必須緊跟時(shí)代前進(jìn)的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不斷推陳出新，吐故納新，開(kāi)拓創(chuàng)新。,5、獨(dú)特性：企業(yè)文化作為一種亞文化，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮明的個(gè)性區(qū)別于其他企業(yè)，形成自己的具體特點(diǎn)。,四、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu),企業(yè)物質(zhì)文化,企業(yè)精神文化,企業(yè)制度文化,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)由三部 分組成。 外 層：企業(yè)物質(zhì)文化 中間層：企業(yè)制度文化 里 層：企業(yè)精神文化,1、企業(yè)物質(zhì)文化,企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化，是一種表層企業(yè)文化。企業(yè)物質(zhì)文化主要包括以下內(nèi)容：,企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及信譽(yù)：企業(yè)在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)時(shí)，必須講究信譽(yù)、恪守諾言、言行一致、取信于民。 信譽(yù)就是企業(yè)的名聲、企業(yè)的生命。一個(gè)講求信譽(yù)的企業(yè)必須做到貨真價(jià)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,企業(yè)環(huán)境：企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種象征。它包括企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。 企業(yè)標(biāo)識(shí)和形象：企業(yè)標(biāo)識(shí)就是企業(yè)的名稱和象征物（包括廠徽、廠旗、廠歌等），它是通過(guò)人們的視聽(tīng)感官能夠直接感知的企業(yè)文化，突出體現(xiàn)了企業(yè)文化的個(gè)性。,2、企業(yè)制度文化,企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)職工在企業(yè)內(nèi)的舉止和行為進(jìn)行規(guī)范、約束的文化。企業(yè)制度文化主要包括以下內(nèi)容：,企業(yè)組織：企業(yè)組織是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理高效率為標(biāo)志，科學(xué)地設(shè)置企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，建立優(yōu)化的組織系統(tǒng)和勞動(dòng)組合，把企業(yè)的各環(huán)節(jié)、各要素進(jìn)行最佳組合，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。,企業(yè)行為：企業(yè)行為是指企業(yè)受其哲學(xué)、價(jià)值觀、精神、道德等影響，由企業(yè)組織制度支配而表現(xiàn)出的外在活動(dòng)。,企業(yè)制度：企業(yè)制度是企業(yè)為了維護(hù)其生產(chǎn)、工作和生活秩序而制定、頒行的書(shū)面規(guī)劃、程序、條例及規(guī)章的總和。,企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制：企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制是所有者與經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間通過(guò)采取一定形式，確定權(quán)力分配、責(zé)任分擔(dān)和利益分享關(guān)系所形成的具有一定調(diào)節(jié)、制約能力，能夠決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的機(jī)制。,3、企業(yè)精神文化,企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種文化觀念和精神成果。企業(yè)精神文化主要包括以下內(nèi)容：,企業(yè)哲學(xué)：企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)理論化、系統(tǒng)化的世界觀和方法論，是企業(yè)全體職工對(duì)世界事物所擁有的共識(shí)，是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)及處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則。,企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)對(duì)事物價(jià)值的看法、觀念，是指人們對(duì)客觀對(duì)象的意義、重要性的總看法和評(píng)價(jià)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。,企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場(chǎng)觀點(diǎn)和精神支柱。,企業(yè)道德：企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與職工、職工與職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是企業(yè)文化之本。,五、企業(yè)文化的作用,企業(yè)文化能夠培育企業(yè)精神，升華企業(yè)理念，確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以整合、調(diào)動(dòng)各種積極因素。,1、凝聚作用：企業(yè)文化能夠?qū)β毠ぎa(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力，使職工和企業(yè)成為榮辱與共、福禍同擔(dān)的利益共同體。,2、推動(dòng)作用：企業(yè)文化通過(guò)調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品更新，促使企業(yè)不斷發(fā)展。,3、激勵(lì)作用：企業(yè)文化是一種“無(wú)形的精神驅(qū)動(dòng)力”。企業(yè)文化讓職工產(chǎn)生一種崇高的使命感，自覺(jué)地為社會(huì)、為企業(yè)、為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而勤奮地工作。,4、協(xié)調(diào)作用：企業(yè)文化能增進(jìn)職工間的友誼與和諧，溝通職工的情感與理解，從而提高職工工作熱情，培養(yǎng)職工與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)的感情。