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合理布置辦公環(huán)境 提高工作效率,案例,有意思的辦公室 美國一家家具公司,利用先進的燈光技術(shù)制造了虛擬加州海灘氛圍的工作環(huán)境,工作人員可以穿著海灘短褲、T恤上班,享受100%的新鮮空氣和自然光。 有趣的是,根據(jù)美國商業(yè)周刊報道,這家公司的生產(chǎn)率因此提高了15%,其中,有8位被挖角跳槽的員工,在離職兩星期后自動回來報到,原因是他們“無法忍受其他單位晦暗的工作環(huán)境”。,辦公環(huán)境,硬環(huán)境 方便 舒適整潔 和諧統(tǒng)一 安全 軟環(huán)境,觀察與發(fā)現(xiàn),在實訓(xùn)基地范圍內(nèi),進行辦公環(huán)境觀察。 請你如實填寫記錄表。(7分鐘) 要求: 觀察、進行同步記錄。 記錄語言簡單、明了,有概括性。 以小組為單位進行活動,并及時進行交流。,討論與交流,小組討論,歸納觀察記錄。(3分鐘) 小組代表發(fā)言,匯報觀察情況。(重復(fù)的內(nèi)容不再表述,只指出新內(nèi)容。1分鐘/組),個人 工作區(qū)域,領(lǐng)導(dǎo) 工作區(qū)域,辦 公 環(huán) 境,公用 工作區(qū)域,秘書承擔的辦公環(huán)境管理區(qū)域,公共設(shè)備區(qū)休息區(qū) 會議室 接待室 等場所,辦公桌折射你的職場個性,工作情景描述,由于戴斯(工位號310)在工作中的突出表現(xiàn),她所在的錦韻信息咨詢有限公司決定將戴斯從前臺接待調(diào)至銷售部工作,擔任銷售部經(jīng)理的秘書,今天戴斯將布置自己的辦公桌。,工作任務(wù),以小組為單位,幫助戴斯布置辦公桌,以便提高工作效率,維護整潔的辦公環(huán)境。 小組討論:布置辦公桌的建議,完成工作任務(wù),要求: 、組織有序,人員安排合理 、營造和諧的工作氛圍,工作成果匯報,展示各組的設(shè)計與布置,針對辦公環(huán)境中的整理個人辦公桌,提出建議: 常用辦公用品擺放的空間 桌面 電話、電話記錄、便簽 常用辦公用品 抽屜 參考書 各種文件夾 文件柜,集思廣益,工作任務(wù)及要求,根據(jù)工作情景描述,以小組為單位,幫助戴斯填寫辦公用品領(lǐng)用申請表 要求:滿足辦公室秘書的工作需要,工作情景描述,王總經(jīng)理近來為公司的一個新項目日夜忙碌,總經(jīng)理辦公室和技術(shù)部的人員也全體加班,每天都是忙到深夜。這天秘書張潔按照提前30分鐘來到公司,一進總經(jīng)理辦公室,發(fā)現(xiàn)屋里雜亂不堪。辦公桌上、沙發(fā)上、茶幾上、地上都是文件材料,室內(nèi)空氣污濁,所有的東西都不在正確的位置,飲水機里的水也不多了。張潔看到這種狀況,馬上開始整理 ,管理領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域,定時開窗通風,保持空氣的自然清新,并定時測溫、測濕,保持適合上司習慣的溫度和濕度。 確認鐘表、日歷是否指示正確。 整理上司辦公室和辦公桌,將文件和物品擺放整齊,文件柜、書架、博古架和各種陳設(shè)要保持清潔。 經(jīng)上司授權(quán)后,定期對上司的文件柜進行清理,將文件資料歸類保管存放,將一些無用的文件及時清退或銷毀。 對上司辦公室的花卉、盆景,要及時澆水、施肥、剪枝,保持其美觀和生機;對辦公室內(nèi)的金魚,要及時喂食,清排魚缸內(nèi)的濁物,保持水質(zhì)的清潔。,給上司削好鉛筆,準備好辦公用品,如別針、夾子等。如果鉛筆、鋼筆等在筆筒里擺放不規(guī)整,應(yīng)該把它們碼放好,并排向朝手這邊,以提高工作效率。 上司進辦公室后,應(yīng)根據(jù)上司的習慣或愛好,給上司沏茶或泡咖啡。 上司接待客人后,要及時對煙缸、茶具等進行清洗和整理。 確認紙簍里沒有堆放的垃圾。 對安全、衛(wèi)生等狀況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)人員進行修理。,管理領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域,工作情景描述,辦事員小王每天認真清理自己的工作區(qū)域,常用的筆、紙、釘書器、文件夾等物品都是擺放有序。但是她卻很少參與清理和維護公用區(qū)域,有時常常把電話號碼簿、打孔機等文具放進自己的抽屜里,別人因找不到影響了工作。,工作情景描述,秘書小趙每天上下班都將自己的工作區(qū)域整理得非常干凈、有條不紊,還主動清潔整理自己常用的復(fù)印機、打印機、飲水機、檔案柜和公用書架等處。每當她看到復(fù)印機的紙張零亂、公用字典扔在窗臺上、廢紙筒垃圾滿了沒有人處理時,她就默默的整理好了。,秘書的職責,個人區(qū)域:設(shè)備、用品、文件等自我負責。 上司區(qū)域:服務(wù)有度(環(huán)境、文件、資料、用品等) 公用區(qū)域:干凈整潔、及時添加用品、有序。,現(xiàn)有物品如下:,文件夾盒若干 筆支 筆記本本 常用專業(yè)書籍本 待發(fā)文件份 重要文件份 訂
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