流動司法便民服務(wù)站工作制度范文

流動司法便民服務(wù)站工作制度范文 為確保我區(qū)流動司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長期、有序開展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評考核制度。一、預(yù)約溝通制度1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項認真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項。并按日程表至少3個工作日之前報送服務(wù)站。3、區(qū)綜治辦對街鄉(xiāng)上報的事項進行分類研究，將適合于通過服務(wù)站解決的事項情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項及預(yù)約會商會具體業(yè)務(wù)辦理事項。4、與各相關(guān)部門預(yù)約會商會后，區(qū)綜治辦至少1個工作日之前將確定重點解決的事項反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點服務(wù)事項，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時間。6、流動司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動提前告知。二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。1、政法委工作人員負責(zé)辦理事項的登記。對于確定辦理的社區(qū)村提供的書面材料或群眾臨時口頭提出的事項均要進行登記。2、現(xiàn)場不能予以辦理的重大事項、疑難問題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項要及時并上報。屬于在辦的事項，將該事項的情況通報到承辦部門。3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報政法委工作人員填表登記。4、各成員部門工作人員對來訪群眾要認真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項也要跟蹤服務(wù)、實行首問負責(zé)制。5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項進行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。6、各部門的具體工作人員應(yīng)當(dāng)及時辦理，辦理完畢后及時予以答復(fù)，對于當(dāng)場不能辦結(jié)的要告知辦結(jié)時限。辦理不了的事項要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。7、各部門工作人員每天要將當(dāng)天辦理事項的結(jié)果報政法委工作人員處；每月要對辦理的事項進行匯總分析，形成工作臺帳報政法委工作人員處。8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當(dāng)督促辦理一是無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項的；二是未按規(guī)定反饋受理事項辦理結(jié)果的；三是未按規(guī)定程序辦理事項的；四辦理事項推諉、敷衍、拖延的；五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會商后處理意見的；六是其他需要督辦的情形。三、工作實績考評考核制度1、區(qū)綜治辦負責(zé)對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時向工作人員所在部門反饋考勤情況。3、區(qū)綜治辦要對流動司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀(jì)律情況進行記錄。2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當(dāng)天各相關(guān)部門辦理事項情況。3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺帳完成情況。4、區(qū)綜治辦對服務(wù)站成員單位工作人員每季度進行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進行分解細化，逐項打分。5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工