現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)白玉.ppt

武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,1,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與高效執(zhí)行力的修煉,主講人 白 玉,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,2,上篇：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其修煉,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,3,親愛的朋友們：你能做到以下幾個(gè)方面嗎？ 讓反對(duì)你的人 讓理解你的人 讓支持你的人 讓忠誠你的人 承認(rèn)有人會(huì)不喜歡你,但不能讓他 若要做到上述幾點(diǎn)，我們就必須要去研究和修煉現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)！,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,4,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本內(nèi)涵,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指為獲得上級(jí)的，同級(jí)的，下屬的，能夠與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，從而建立起領(lǐng)導(dǎo)者與上級(jí)、同級(jí)、下屬以及環(huán)境之間的關(guān)系而在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性和有效性。 一方面是創(chuàng)造性。所謂創(chuàng)造性是 另一方面是有效性。所謂有效性是指 因此，研究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就必須從領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵分析入手， 探索領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉的基本方法。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,5,領(lǐng)導(dǎo)就是指運(yùn)用各種影響力的過程，它包括了和為二個(gè)基本方面。卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)決定于卓越的、充滿無限魅力的領(lǐng)導(dǎo)者！,領(lǐng)導(dǎo)的基本內(nèi)涵,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,6,領(lǐng)導(dǎo)者及其基本特性,領(lǐng)導(dǎo)者的正確理解 領(lǐng)導(dǎo)者就是指就是在組織中具備“44”基本特質(zhì)的人。,可以用自己的改變別人的的人。 可以用自己的改變別人的的人。 可以用自己的改變組織的的人。 可以用自己的改變歷史的的人。 具有通過有效事務(wù)能力的人。 具有通過控制對(duì)方能力的人。 具有通過長期建立能力的人。 具有通過自我提高能力的人。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,7,優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本特征,一個(gè)充滿魅力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者至少應(yīng)具有以下3個(gè)基本特征： 領(lǐng)導(dǎo)者必須有； 領(lǐng)導(dǎo)者要有影響的能力，這種能力或力量包括，也包括個(gè)人所擁有的與卓越的（領(lǐng)導(dǎo)者的與是一組非常耐人尋味的話題，如舟之兩槳，車之兩輪，機(jī)之兩翼，缺一不可。前者是基礎(chǔ)、后者為條件 ）； 領(lǐng)導(dǎo)者心中只有惟一而堅(jiān)定的追求：那就是。,可見： 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者=？,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,8,領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性 領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)方略的具體應(yīng)用與表現(xiàn)形式，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為源于對(duì)理論的學(xué)習(xí)和大膽的實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性的實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)能力，這種能力許多學(xué)者將之抽象為：？判斷力、？駕馭力、？應(yīng)變力、？控制力。我認(rèn)為重在把握住以下兩點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)行為中領(lǐng)與導(dǎo)的運(yùn)用 領(lǐng)導(dǎo)，包括？與？?jī)蓚€(gè)方面。過去主要是？，今天主要是？。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，由？到？，只？不？，問題不少。（舉重若輕與舉輕若重的辯證） 領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的四個(gè)“四不原則” 正職四不：總？不獨(dú)？；？觀不？觀； ？斷不？斷；？手不？手。 副職四不：？策不？策；？位不？位； ？前不？前；出？不出？。 相互四不：？解不？解；？臺(tái)不？臺(tái)； 分？不分？；交？不存？。 對(duì)下四不：用？不整？；管？不多？； 講？不多？；嚴(yán)？不嚴(yán)？。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,9,不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位,高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能定位 雙重角色：最高者最高者； 要一手抓， 一手抓， 兩手都要抓，兩手都要硬；因此應(yīng)強(qiáng)化、的功能；應(yīng) 信奉的哲學(xué)迫使員工。 高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能的本質(zhì)是一手抓，一手抓。這兩個(gè)能 力缺一不可，否則我們?cè)S多宏偉規(guī)劃只能是空想，在這一方面海爾的張 瑞敏為我們作了很好的詮釋。,例：海爾的執(zhí)行力。海爾的廣 告語是：“真誠到永遠(yuǎn)。 ” 這個(gè)理念 是張瑞敏灌輸給海爾員工的，他把 這個(gè)理念貫徹到底，表現(xiàn)出他具有 很強(qiáng)的灌輸思想的能力，海爾人都 會(huì)把這個(gè)理念掛在嘴上就是一個(gè)很 好的證明。 但這個(gè)理念能否化作所有海爾人的行動(dòng)，還取決于以張瑞敏為代表的管理者 貫徹行為的能力。如果大家只是口頭上叫著“真誠到永遠(yuǎn)”，而行動(dòng)上卻不加以實(shí) 施，那么，這個(gè)理念充其量只不過是一個(gè)空洞的口號(hào)而已。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,10,中層領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行者角色 中層領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)隊(duì)體系的“腰”，是三明治中間的“料”； 應(yīng)強(qiáng)化 、 、 、 、 的能力；應(yīng)信奉責(zé) 任使人進(jìn)步的哲學(xué)。中層領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力是現(xiàn)代企業(yè)選 撥高管隊(duì)伍的基本條件，GE篩選總裁的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是基于 執(zhí)行能力的要求。,要有應(yīng)付急劇變化的“精力”。 能“激發(fā)活力”，就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來，能鼓勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)。 要有“鋒芒”，要有自信去面對(duì)棘手的問題，要說“是”或“不是”，而不是“也許”。 要實(shí)施，即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾，決不讓人失望。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,11,基層領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行者角色 基層領(lǐng)導(dǎo)者和一線員工是直接執(zhí)行者，是企業(yè)所有活 動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。應(yīng)強(qiáng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完成任務(wù)、激勵(lì) 下屬、管理現(xiàn)場(chǎng)的功能。 案例1：孫立人在美國西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)的經(jīng)歷 一位高年級(jí)同學(xué)在一個(gè)晚上讓他洗凈自己的手套，沒 有雙缸洗衣機(jī)，更沒有滾洗衣機(jī)，于是他用了一個(gè)晚上不 睡覺，用手將那雙手套甩干。這是超強(qiáng)執(zhí)行力的典范，因 為在接受任務(wù)時(shí)，他只說了“是，長官！”三個(gè)字，剩下的 就只有執(zhí)行了。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,12,優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)必須具備的五項(xiàng)人際技能 與領(lǐng)導(dǎo)相處的技能（藝術(shù)） 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)的技能（藝術(shù)） 與“左鄰右舍”相處的技能（藝術(shù)） 與同事相處的技能（藝術(shù)） 領(lǐng)導(dǎo)下屬的技能（藝術(shù)）,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,13,領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)素質(zhì)及其修煉 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)素質(zhì)有各種各樣的論述，但依據(jù)我對(duì)廣大優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)的研究分析，我認(rèn)為要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，至少要具備以下四個(gè)方面的基本特質(zhì)：堅(jiān)定的信念、寬容的心態(tài)、仁愛的品格、正直的人格。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,14,堅(jiān)定的信念：成就偉業(yè)的原動(dòng)力 信念是獲取力量，戰(zhàn)勝困難的前提。,“子貢問政” 的啟示 孔夫子是一個(gè)特別講究信念的人，曾經(jīng)，他的學(xué)生子貢問：老師，我們跟您學(xué)了這么多，就是為了以后能夠當(dāng)大官，您說具備什么樣的條件，才能治理國家呢？從政需要什么，一個(gè)國家想要安定，政治平穩(wěn)需要哪幾條呢，大家一般想還不得洋洋萬言啊！但孔子面對(duì)子貢的提問，只說了三條?？鬃诱f：,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,15,寬容的心態(tài)：創(chuàng)造？,世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷！ 雨果,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,16,文明就始自于寬容。寬容意味著在理性的天平上認(rèn)識(shí)到真理是多元的，看到事物的原因是復(fù)雜多樣的，而事物的結(jié)果也是有多種可能的。 寬容意味著在感情的世界里我們 寬容意味著面對(duì)我們不懂的未知 寬容意味著我們看到了世界的不 對(duì)于一個(gè)個(gè)人而言，寬容是一種升華的美德；對(duì)于一個(gè)民族和國家來說，寬容是其文明程度的標(biāo)志。那么，何謂寬容呢？,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,17,關(guān)于寬容有許多解讀，但我最認(rèn)同孔子的論述。根據(jù)孔圣人的表述，寬容就是 對(duì)他人的不寬恕，就是對(duì)自己的； 而 對(duì)他人的寬容，則是對(duì)自已最大！因而凡事。 為此，我想請(qǐng)大家看兩個(gè)故事！,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,18,同是和尚 兩樣心境 佛家有一個(gè)有意思的小故事：一個(gè)小和尚一個(gè)老和尚，兩個(gè)人出去下山化緣。走著走著到了河邊，這個(gè)小和尚因?yàn)閯側(cè)氲?，什么事情都必恭必敬看著他師父，一看那有個(gè)姑娘要過河，他師父問道：,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,19,安徽省桐城市有條“六尺巷”。其由來是，清朝康熙年間，官至文華殿大學(xué)士兼禮部尚書的張英，其在桐城的祖居與吳姓人家為鄰。對(duì)方欲越界蓋房，家人遂馳書京華稟告，張英寫了一首詩作復(fù)：,一紙， 讓他？ 長城， 不見。,六尺巷的故事,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,20,對(duì)寬容的本質(zhì)把握：上述事例告訴我們，寬容應(yīng)該從兩個(gè)方面去完整體現(xiàn)。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,21,仁愛的品格：培養(yǎng)？ 仁愛是一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者最為重要的道德修養(yǎng)要求，有了仁愛就能得到同仁的支持、下屬的擁戴，實(shí)現(xiàn)共贏！何謂仁愛？我們可以從孔圣人那里找到答案！,在孔子看來，仁愛就是。也就是說你要是想在這個(gè)世界上？，讓自己？，那你也去？別人，你也努力幫著別人？；若你想在這個(gè)世界上？，那你也就應(yīng)讓別人也？。至于仁愛的方法則強(qiáng)調(diào)能近取譬，即：在你？的地方，對(duì)你？看見的這個(gè)需要幫助的人，你或？或？就幫其達(dá)成，也就是仁愛的最好方法了（如首問負(fù)責(zé)）。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,22,啟示：好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是一個(gè)關(guān)心同事、關(guān)心員工，熱愛集體的仁者。領(lǐng)導(dǎo)者為人不僅要拿得起放得下，還應(yīng)該盡自己的能力去幫助那些需要得到幫助的人（幫助員工成長）。我們常說予人玫瑰，手留余香，其實(shí)給予比獲取更能使我們內(nèi)心充滿幸福感。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,23,正直的人格：捍衛(wèi)？，追求？ 所謂正直的人格就是強(qiáng)調(diào)做人要做到“以直報(bào)怨、以德報(bào)德”。也即：做人要講原則，不能人云亦云，絕不能沒有是非標(biāo)準(zhǔn)。 以德報(bào)怨是立場(chǎng)的喪失，人生資源的浪費(fèi) 我們必須明白：以德抱怨”是不可取的，因?yàn)?，你搭上了太多的恩德，你搭上了太多的慈悲，你用不值得的那種仁厚，去面對(duì)已經(jīng)有負(fù)于你的事情，這是一種人生資源（生命能量）的浪費(fèi)。 在兩者之間，其實(shí)還有第三種態(tài)度，就是用你的正直、用你的率直，用你耿介和磊落的人格坦然地面對(duì)這一切，即不是德也不是怨。 以直報(bào)怨、以德報(bào)德強(qiáng)調(diào)的是原則和尺度 對(duì)這一問題孔子與其學(xué)生的一段對(duì)話從一個(gè)側(cè)面為我們提供了答案。 曾經(jīng)有一學(xué)生向孔夫子發(fā)問，說：“老師啊，仁者，雖告曰，井有仁焉，其從之也？” （意思是說：老師，你是一個(gè)仁者，如果你被告之，有一個(gè)仁者掉井里了，你會(huì)跟著下去嗎？ ）子曰：“何為其然也？君子可逝也，不可陷也；可欺也，不可罔也?！笨追蜃诱f，那干嘛要這么做呢？為什么仁者在井里你也要跟著毫無原則地就跳到井里去？這是一個(gè)君子所為嗎？君子也許不能避免很多的傷害，他可以被人欺騙了，但是他自己的心不能迷惘。也就是說，人不能被自己欺騙了，不能被自己一時(shí)智力上的糊涂，一種沖動(dòng)之下做出來人生沒有效率的傻事。這是孔夫子所不恥的。他并沒有拘泥地說仁者在井里你就一定要跟著下去。他很不解說為什么要這么做。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,24,領(lǐng)導(dǎo)（者）與管理（者）的聯(lián)系與區(qū)別,管理者素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是管理者素質(zhì)的外延及長足發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須要首先學(xué)會(huì)做一名優(yōu)秀的管理者。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,25,受下屬歡迎與討厭的六類上司,能力出眾 興趣廣泛 兩頭強(qiáng)硬 善解人意 公私分明 擅長記憶,盛氣凌人 不愿授權(quán) 過于自尊 批評(píng)過激 名利過重 推卸責(zé)任,理想上司六類,討厭上司六類,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,26,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的構(gòu)成,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,27,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉的基本路徑 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉路徑一：觀念要超前 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要更加注重結(jié)果、價(jià)值、目的、效益與開源這五個(gè)基本關(guān)注點(diǎn)，要樹立以下五大新觀念： 結(jié)果比更重要； 價(jià)值比更重要； 目的比更重要； 效益比更重要； 開源比更重要。,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉方略,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,28,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉路徑二：思維要多元 （美國作家海明威的代表作老人與海的啟迪 ）,由平面思維向思維變革 由個(gè)體思維向思維變革 由單向思維向思維變革 由順向思維向思維變革 由邏輯思維向思維變革 由黑暗思維向思維變革,現(xiàn) 代 人 思 維 六 大 變 革,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,29,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉路徑三：心態(tài)要積極,培 養(yǎng) 心 態(tài) 方 法 種 種, 積極暗示 積極溝通 樂事清單 前排就座 大聲說話 抬頭走路 散步提速 常照鏡子 笑口常開 學(xué)會(huì)幽默,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,30,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉路徑四：素質(zhì)要復(fù)合,知識(shí)復(fù)合 能力復(fù)合 智商與情商復(fù)合,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,31,傳統(tǒng)決策“四拍 ”特征 拍腦袋 拍胸脯 拍大腿 拍屁股,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉的基本方法 決策藝術(shù)修煉方法 決策，是領(lǐng)導(dǎo)者最頻繁、最基本、最重要的活動(dòng)，也是產(chǎn)生影響最深刻、最長遠(yuǎn)、最重大的活動(dòng)。因而，必須杜絕決策的“四拍模式”，遵循科學(xué)決策的“三、四、立原則”。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,32,用人藝術(shù)修煉方法,關(guān)于用人藝術(shù)的幾個(gè)代表性觀點(diǎn),武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,33, 用 人 之 長 避 人 之 短,漢高祖劉邦用人： 劉玄德用人： 西鄰用人： 華羅庚用人： 某廠長用人：,用人藝術(shù)修煉的基本思路,結(jié)論：,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,34,用人不疑 疑人不用,要領(lǐng)有三 慎重取人； 以誠相見； 不可輕信讒言。,放手放心放權(quán) 盡心盡職盡責(zé),武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,35,用當(dāng)其才 適才適位 用當(dāng)其時(shí) 注重時(shí)效,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,36,AA用人法 AB用人法 BA用人法 結(jié) 論 大才大用應(yīng)當(dāng)； 小才大用盡量 ； 大才小用基本 。,臺(tái)灣企業(yè)用人法的啟示,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,37,現(xiàn)代管理三大特征 管理內(nèi)容復(fù)雜化 組織結(jié)構(gòu)扁平化 工作節(jié)奏加速化,授權(quán)三戒 不敢授權(quán)， 是對(duì)自己缺乏信心； 授權(quán)不到位， 是對(duì)屬下缺乏信心； 授權(quán)過了頭， 是對(duì)事業(yè)缺乏責(zé)任心。,授權(quán)藝術(shù)修煉方法,授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理基本特征所決定的，授權(quán)必須嚴(yán)格遵循“三、五、八原理”。所謂“三”，是指授權(quán)三戒；所謂“五”，是指授權(quán)五原則；所謂“八”，是指授權(quán)八個(gè)步驟。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,38,遵循五個(gè)原則 直接授權(quán) 公開授權(quán) 適度授權(quán) 權(quán)責(zé)相等 權(quán)能匹配,堅(jiān)持八個(gè)步驟 確定授權(quán)范圍 分析下屬才能 征詢下屬意見 給予必要訓(xùn)練 實(shí)施公開授權(quán) 容忍合理錯(cuò)誤 充分相信支持 適時(shí)考察追蹤,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,39,協(xié)調(diào)藝術(shù)修煉方法,上行協(xié)調(diào) 尊敬不附和 不可不聽 不要全聽 積極爭(zhēng)取 上級(jí)支持,下行協(xié)調(diào) 信任 公正 謙和,平行協(xié)調(diào) 坦誠相見 友好未來 不失自主,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,40,溝通藝術(shù)修煉方法,溝通方式 直接溝通與間接溝通 口頭溝通與書面溝通 單向溝通與雙向溝通,溝通技巧 推心置腹，開誠布公。 學(xué)會(huì)聆聽，善于揣摩。 鼓勵(lì)不同意見，允許發(fā)泄不滿。 把握適當(dāng)時(shí)機(jī)，選擇適當(dāng)方式。,溝通，是管理的本質(zhì)， 是柔性化時(shí)代的必然 要求。從一定意義上講，沒有溝通，就沒有管理。 溝通，包括思想交流和信息傳遞。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,41,激勵(lì)藝術(shù)修煉方法,激勵(lì)分類 激勵(lì)原則 激勵(lì)技術(shù),激勵(lì),武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,42,激勵(lì)分類,按形式分：精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì) 按時(shí)效分：長效激勵(lì)與短效激勵(lì) 按層面分：正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì) 按功能分：用人、發(fā)展、分配激勵(lì) 按階段分：懲罰、誘導(dǎo)、人性激勵(lì),武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,43,激勵(lì)原則,因人而異原則 公平公正原則 獎(jiǎng)懲適度原則,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,44,激勵(lì)技法,滿 足 需 求 法,慷 慨 贊 賞 法,喚 起 激 情 法,語 言 溝 通 法,伙 伴 關(guān) 系 法,激 發(fā) 興 奮 點(diǎn) 法,參 與 管 理 法,用 人 示 范 法,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,45,講話藝術(shù)修煉方法,事先做好準(zhǔn)備 把握六個(gè)特點(diǎn) 掌握六個(gè)技巧 加強(qiáng)養(yǎng)成訓(xùn)練,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,46,事先做好準(zhǔn)備,選好主題 親自準(zhǔn)備,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,47,把握六個(gè)特點(diǎn),一是邏輯性 二是形象性 三是感染性 四是趣味性 五是準(zhǔn)確性 六是啟發(fā)性,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,48,掌握六個(gè)技巧,感情投入，真摯熱烈 抓住聽眾，打動(dòng)人心 富有新意，不落俗套 風(fēng)趣幽默，引人入勝 抑揚(yáng)頓挫，張弛起伏 語言簡(jiǎn)潔，明快有力,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,49,加強(qiáng)養(yǎng)成訓(xùn)練,提升思想境界 提高理論素養(yǎng) 拓展知識(shí)領(lǐng)域 培養(yǎng)大將風(fēng)度 鍛煉演講口才 掌握態(tài)勢(shì)語言,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,50,三種不同的講話方式,第一種：專講別人講過的話。 鸚鵡學(xué)舌，人云亦云。繼承性講法 第二種：專講別人想講沒有來得及講的話。 先人一步，先聲奪人。超前性講法 第三種：專講別人想都想不起來的話。 填補(bǔ)空白，開創(chuàng)先河。創(chuàng)造性講法 四點(diǎn)建議：人云亦云的不云；老生常談的不談； 說三道四的不道；七拼八湊的不湊。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,51,開會(huì)藝術(shù)修煉方法,少開會(huì) 開短會(huì) 開實(shí)會(huì),武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,52,少開會(huì),堅(jiān)持四開四不開原則 決策性會(huì)議、政策性會(huì)議、宣傳性會(huì)議、協(xié)調(diào)性會(huì)議必須開。 無主題會(huì)議、多主題會(huì)議、無準(zhǔn)備會(huì)議、可開可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,53,開短會(huì),人的精力相對(duì)集中115小時(shí)，會(huì)議時(shí)間以2小時(shí)以內(nèi)最佳。 新加坡超過2小時(shí)的會(huì)一律視為無效率會(huì)議。 北京切諾基外方經(jīng)理克萊伯斯每次開會(huì)不超過40分鐘，不準(zhǔn)抽煙、喝茶，時(shí)間短，注意力集中，效果極好。,武漢理工大學(xué)工商管理系主任白玉,54,開短會(huì)的五個(gè)要領(lǐng),一要增強(qiáng)時(shí)間觀念。時(shí)間比金錢還重要。浪費(fèi)自己時(shí)間是自殺，浪費(fèi)別人時(shí)間是謀害，浪費(fèi)集體時(shí)間是往井里投毒。蓋茨說，如果彎腰揀錢的時(shí)間可以創(chuàng)造更大的財(cái)富，我絕不彎腰去揀錢的。8年首富，1分鐘能創(chuàng)造158美元。 二要強(qiáng)化成本意識(shí)。會(huì)議成本公式：與會(huì)者每小時(shí)平均工資3（勞產(chǎn)率）2（直接加間接損失）開會(huì)時(shí)間參加會(huì)議的人數(shù)。例如：5元32850人1.2萬元。 三要集中議題。議題過多會(huì)期必然要長。 四要限制發(fā)言時(shí)間。美國