自主管理基礎(chǔ)知識.ppt

1,一、QC小組的特點,1、 QC小組的概念 2、 QC小組的類型 3、 QC小組的特點,（1）明顯的自主性 （2）廣泛的群眾性 （3）高度的民主性 （4）嚴(yán)密的科學(xué)性,QC,現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型,4、實施過程中本著“小”、“活”、“實”、“新”的原則,2,二、QC小組活動的宗旨,1、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 2、改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 3、建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場,“6S”整理(Seiri) 整頓(Seiton) 清掃(Seiso) 清潔(Seiketsu) 素養(yǎng)或修身(Shitsuke) 自檢（self-criticism),三要素：場所、擺放方法、標(biāo)識,3,三、QC小組的組建,1、組建原則 自愿參加，上下結(jié)合 實事求是，靈活多樣 2、小組的注冊登記： 每年進(jìn)行一次每月至少活動兩次，留活動記錄。,參與性改變程序圖,4,四、QC小組活動,（一）活動的基本條件 1、領(lǐng)導(dǎo)層思想重視，行動支持 2、群眾有認(rèn)識，有要求 3、培養(yǎng)一批QC小組活動骨干 4、建立、健全QC小組活動的規(guī)章制度 （二）活動的程序 1、基本程序 PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟,5,2、具體活動程序： 四個階段十個步驟,對設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行可行性論證,6,PDCA方法解析：,PDCA循環(huán)方法適用于所有過程和活動： P：策劃確定改進(jìn)目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的措施方法。包含四個步驟： 1.分析現(xiàn)狀，運用統(tǒng)計分析工具找出存在的質(zhì)量問題； 2.應(yīng)用因果分析圖羅列出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因； 3.通過人、機、料、法、環(huán)，測因素找出影響質(zhì)量問題的主要原因； 4.針對找出的影響質(zhì)量的主要原因，制定措施計劃，明確5W1H； D:實施實現(xiàn)所策劃的結(jié)果，計劃和措施在實施中如發(fā)現(xiàn)新的問題或情況發(fā)生，應(yīng)及時修改措施計劃。 C:檢查對實施情況進(jìn)行監(jiān)測。根據(jù)所制定的措施計劃，檢查進(jìn)度和實際執(zhí)行的效果，是否達(dá)到預(yù)期的目的。 A：改進(jìn)采取措施，以實現(xiàn)所確定的目標(biāo)。包含兩個步驟： 1.總結(jié)經(jīng)驗，包括失敗的教訓(xùn)納入有關(guān)文件予以保持，鞏固成績防止失效再發(fā)生。 2.遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。,7,選擇課題, 課題來源多樣：指令性，指導(dǎo)性，自選 選題要有依據(jù)： 上級要求（方針、目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)）； 現(xiàn)存問題（技術(shù)、管理）； 顧客意見和期望； 小組成員一致認(rèn)可 選題范圍不受限制（質(zhì)量、效率、成本、安全等） 4 課題能以特性值表達(dá)，且有可比性,8,3、設(shè)定目標(biāo), 目標(biāo)要量化,并與課題一致 目標(biāo)值不宜多，通常是1個 目標(biāo)值要有依據(jù)：水平對比、測算分析,9,4、分析原因, 要針對課題的癥結(jié)分析原因 集思廣益，找出可能存在的全部原因 逐層展開，分析到底，直至可直接采取對策 “5M1E”是展示原因全貌的類別,人（Man） 設(shè)備（Machine） 材料（Material） 方法（Method） 測量（Measure） 環(huán)境（Enviroment）,10,5、確定主要原因, 應(yīng)對全部末端原因逐個確認(rèn) 根據(jù)事實、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定 （現(xiàn)場測量、試驗、察看實物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等） 判定是否主要原因的標(biāo)準(zhǔn)是對分析問題的影響程度大小,11,6、制訂對策, 針對每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對策 對每條原因的多種對策，分別進(jìn)行綜合評價，而后比較選定實施的對策 “5W1H”是對策表所列內(nèi)容的概括，見下表,對策表,12,7、實施對策, 嚴(yán)格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄； 每項對策實施完畢，及時確認(rèn)效果是否達(dá)到其目標(biāo)； 實施過程中可適當(dāng)穿插有關(guān)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練活動。,8、檢查效果, 全部對策實施完成后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果； 與課題目標(biāo)值進(jìn)行比較，說明效果； 檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成本等）； 計算經(jīng)濟(jì)效益要實事求是（鞏固期的凈效益）； 也應(yīng)關(guān)注社會效益； 效果要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認(rèn)。,13,9、制定鞏固措施, 被實踐證明有效的對策表中的措施或?qū)嵤┲械拇胧?yīng)納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、辦法）； 修訂標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按規(guī)定上報主管部門，批準(zhǔn)后