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營(yíng)銷策劃培訓(xùn),主要內(nèi)容:,營(yíng)銷策劃的類型 營(yíng)銷策劃書的格式與內(nèi)容 “電信天翼杯”市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的內(nèi)容說明,一、營(yíng)銷策劃的分類,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 包括事件炒作和危機(jī)公關(guān)等。如張?jiān)、雙匯等。 傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃 包括新品上市、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、推廣策劃、企業(yè)策劃、品牌提升、終端建設(shè)、銷售代理等。 新營(yíng)銷策劃 包括品牌公關(guān)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)營(yíng)銷、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和資本投融資規(guī)劃等。如股票債券發(fā)行。,二、營(yíng)銷策劃書的格式與內(nèi)容,1、封面 2、前言 3、目錄 4、概要提示 (摘要) 5、正文 6、結(jié)束語 7、附錄,1、封面。 策劃書的名稱; 被策劃的客戶名稱; 策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱; 策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。,2、前言。 簡(jiǎn)單介紹委托情況,策劃目的、意義,以及策劃的概略情況。 此部分主要介紹項(xiàng)目策劃的背景與意義。,3、目錄(舉例),第一章 公司概況 . 1 第二章 公司管理層 . 4 第三章 產(chǎn)品/服務(wù) . 6 第四章 行業(yè)及市場(chǎng)分析 . 13 第五章 技術(shù)來源及前景 . 22 第六章 產(chǎn)品制造 . 27 第七章 營(yíng)銷策略 . 28 第八章 公司管理 . 29 第九章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 . 31 第十章 融資計(jì)劃 . 32 第十一章 風(fēng)險(xiǎn)分析 . 34 第十二章 戰(zhàn)略分析 . 36,目 錄,4、概要提示 閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。,5、正文(實(shí)際根據(jù)具體情況進(jìn)行取舍),營(yíng)銷策劃的目的: 企業(yè)背景狀況分析 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 即對(duì)企業(yè)面臨的宏觀與微觀環(huán)境分析。 SWOT分析(項(xiàng)目的亮點(diǎn)) 營(yíng)銷目標(biāo)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體營(yíng)銷方案,最重要) 策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算 方案調(diào)整,營(yíng)銷環(huán)境分析詮釋,宏觀環(huán)境分析 政治法律環(huán)境: 經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境:GNP及居民收入購買力 社會(huì)文化環(huán)境:消費(fèi)者的受教育程度及素質(zhì) 人口環(huán)境:規(guī)模、結(jié)構(gòu)與遷徙 宗教習(xí)俗: 科學(xué)技術(shù)環(huán)境: 自然因素。,微觀環(huán)境分析: 包括公司間環(huán)境和公司內(nèi)部環(huán)境。 公司間環(huán)境: 包括:企業(yè)與供應(yīng)商、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞機(jī)構(gòu)以及政府機(jī)關(guān)等。 公司內(nèi)部環(huán)境: 包括勞資關(guān)系、客戶關(guān)系、職能部門之間的分工與協(xié)作關(guān)系以及企業(yè)的決策能力和組織執(zhí)行能力。,SWOT分析詮釋:,SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中,S代表 strength(優(yōu)勢(shì)),W代表weakness(劣勢(shì)),O代表opportunity(機(jī)會(huì)),T代表threat(威脅),其中,S、W是微觀因素,O、T是宏觀因素。,1、SWOT分析的具體內(nèi)容,S:優(yōu)勢(shì)因素 A.企業(yè)擅長(zhǎng)什么? B.企業(yè)有什么核心技術(shù)? C.能做什么別人做不到的? D.和別人比我們有什么不同的優(yōu)勢(shì)? E.顧客為什么喜歡我們的產(chǎn)品? F.最近因何屢次成功?,W:劣勢(shì)因素 A.我們什么做不來?什么最糾結(jié)? B.還缺乏什么技術(shù)?產(chǎn)品有何缺陷? C.別人有什么比我們做得好? D.企業(yè)目前不能夠滿足何種顧客需要? E.最近因何受挫、失敗?,O:機(jī)會(huì)分析 A.市場(chǎng)中有什么適合我們的機(jī)會(huì)?(政策市) B.可以取得什么新技術(shù)?在何處取得突破? C.市場(chǎng)現(xiàn)在和將來呈現(xiàn)什么新需求、新趨勢(shì)? D.運(yùn)用安索夫矩陣能否幫助企業(yè)找到新市場(chǎng)、新顧客和新商機(jī)? E.怎樣可以做得與眾不同? F.組織在5-10年內(nèi)的規(guī)劃與發(fā)展?,T:威脅分析 1.市場(chǎng)最近有什么對(duì)企業(yè)不利的改變? 2.競(jìng)爭(zhēng)者最近在做什么? 3.企業(yè)是否趕不上顧客需求的改變? 4.政經(jīng)法律環(huán)境改變是否會(huì)傷害企業(yè)? 5.是否有什么事可能會(huì)威脅到企業(yè)的生存?,2、企業(yè)戰(zhàn)略模式的選擇,SWOT分析有四種不同類型的組合: 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(SO)組合; 優(yōu)勢(shì)威脅(ST)組合; 劣勢(shì)機(jī)會(huì)(WO)組合; 劣勢(shì)威脅(WT)組合。,優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),威脅,S,W,O,T,SO,ST,WO,WT,不同組合模式的含義:,優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)(SO)戰(zhàn)略:是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略,是一種理想的戰(zhàn)略模式。 優(yōu)勢(shì)威脅(ST)戰(zhàn)略:是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì),回避或減輕外部威脅所造成的影響。 劣勢(shì)機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略:是利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn),使企業(yè)改變劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 劣勢(shì)威脅(WT)戰(zhàn)略:是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn),回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù) 。,6)結(jié)束語 說明項(xiàng)目策劃書的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)和突破點(diǎn)、策劃感悟和作品自我評(píng)價(jià)以及策劃書預(yù)期效果等等。 7)附錄 主要放置一些不能寫入正文的圖表、資料和調(diào)查表等。,三、“電信天翼杯”營(yíng)銷策劃說明,1、策劃目標(biāo) 2、策劃環(huán)境分析(SWOT分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,消費(fèi)者或用戶分析) 3、市場(chǎng)定位(目標(biāo)市場(chǎng),定位) 4、活動(dòng)策劃(7PS) 5、執(zhí)行計(jì)劃(時(shí)間、地點(diǎn)和事件的具體規(guī)劃) 6、預(yù)算(預(yù)算的項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)多少以及經(jīng)費(fèi)),1、策劃目標(biāo),短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo); 具體目標(biāo): 預(yù)期銷售量、銷售額;市場(chǎng)占有率。 或有以占有顧客為目標(biāo):如擁有的客戶量。要求不僅穩(wěn)住老客戶,還要不斷發(fā)展新客戶。 或短期內(nèi)站穩(wěn)市場(chǎng);長(zhǎng)期不斷取得增長(zhǎng)。,2、策劃環(huán)境分析,SWOT分析, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析, 受眾分析。,3、目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位,1、市場(chǎng)細(xì)分 2、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 3、市場(chǎng)定位,山東南屯煤礦市場(chǎng)細(xì)分圖,南屯 煤礦,按區(qū)域劃分,山東,江蘇,浙江,上海,按用途分,發(fā)電,取暖,煉鋼,煤化工,按規(guī)模分,大型用戶,中型用戶,小型用戶,追求利益,質(zhì)量,價(jià)格,服務(wù),VIP客戶,新舊程度,老客戶,新客戶,潛在客戶,以南屯煤礦為例,首先,南屯煤礦研究了能為之提供服務(wù)的地區(qū),并把這一市場(chǎng)劃分為四個(gè)子市場(chǎng):山東、浙江、江蘇、上海。 其次,按用戶對(duì)煤炭用途不同,把這一市場(chǎng)分為以取暖、發(fā)電、煉鋼、煤化工四個(gè)子市場(chǎng),根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品以動(dòng)力煤為主,選擇了電廠。 再次,按電廠規(guī)模大小不同把市場(chǎng)劃分為VIP、大、中、小四個(gè)子市場(chǎng),并根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模大和供貨穩(wěn)定的特點(diǎn),選擇了VIP客戶和大型用戶作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。 最后,南屯礦對(duì)發(fā)電用煤的大用戶進(jìn)行細(xì)分,發(fā)現(xiàn)大用戶追求的主要利益各不相同,大致可歸為三類,注重價(jià)格、注重服務(wù)、注重質(zhì)量。由于南屯礦地質(zhì)條件較好,煤炭產(chǎn)品質(zhì)量好而且穩(wěn)定,且具有較強(qiáng)的洗選加工能力,因此選擇了以質(zhì)量為主要追求利益的細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。,山東南屯煤礦目標(biāo)市場(chǎng)選擇圖(紅色標(biāo)識(shí)),南屯 煤礦,按區(qū)域劃分,山東,江蘇,浙江,上海,按用途分,發(fā)電,取暖,煉鋼,煤化工,按規(guī)模分,大型用戶,中型用戶,小型用戶,追求利益,質(zhì)量,價(jià)格,服務(wù),VIP客戶,新舊程度,老客戶,新客戶,潛在客戶,4、活動(dòng)策劃,A 產(chǎn)品(服務(wù))策略 B 定價(jià)策略 C 銷售渠道策略 D 促銷與推廣策略 E 人的培訓(xùn)與調(diào)配 F 過程的控制,A 產(chǎn)品(服務(wù))策略,包括產(chǎn)品整體策劃、產(chǎn)品組合策劃、產(chǎn)品差異化策劃、品牌策劃、包裝策劃、質(zhì)量保證與控制機(jī)制、退換貨規(guī)定等。 尤其是產(chǎn)品特色與競(jìng)爭(zhēng)力的有形展示。,B 定價(jià)策略,包括: (1)高價(jià)、低價(jià)還是均價(jià)? 是否存在價(jià)格優(yōu)勢(shì)? (2)是否使用折扣定價(jià)? 是否有價(jià)格優(yōu)惠? (3)是否采用系列價(jià)格政策?列出價(jià)目表。 (4)是否采用差別定價(jià)?以及是否變價(jià)? 定價(jià)導(dǎo)向: 成本導(dǎo)向 價(jià)值導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向,C 銷售渠道策略,(1)渠道的選擇; (2)渠道體系建設(shè)/管理; (渠道設(shè)計(jì)、建設(shè)、診斷、維護(hù)、延伸與重建 ) (3)渠道支持與合作;(渠道運(yùn)作與協(xié)調(diào)) (4)渠道沖突管理。(橫向與縱向沖突),D 促銷與推廣策略,(1)促銷總體思路; (2)促銷手段/方法選擇; (廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷) (3)促銷主題; (4)促銷對(duì)象; (5)促銷方案/廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本; (6)促銷活動(dòng)過程; (7)促銷活動(dòng)效果; (8)促銷費(fèi)用。,5、執(zhí)行計(jì)劃(參賽辦法),分階段制定具體活動(dòng)步驟: 何時(shí)開始;何
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