5s 6s管理_郵政營業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場6s管理實施細則

克東郵政局社會治安綜合治理具體實施細則-郵政營業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場“6S管理實施細則“6S”管理是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理的必要手段，是清理（SEIRI）、整頓（SE.ITON）、清掃（SEISO）、安全（SAFE）、規(guī)范（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSIJKE）六個方面進行現(xiàn)場管理的方法。使生產(chǎn)現(xiàn)場達到“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識分明、潔凈安全、持之以恒”的基本目標(biāo)?！?S”的方針：規(guī)范、保持、自律、提高?！?S”的目標(biāo)：對內(nèi)營造一個整潔優(yōu)美、高效有序的工作環(huán)境，對外樹立良好的企業(yè)形象?！?S”的作用：1、提升企業(yè)形象；2、增強員工歸屬感；3、提高工作效率；4、提升工作質(zhì)量；5、保障服務(wù)質(zhì)量；6、保障生產(chǎn)安全；7、減少生產(chǎn)浪費；8、推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。“6S”的入手：從管理入手、從細節(jié)入手、從質(zhì)量入手、從習(xí)慣入手?！?S”的口號：全員參與、精益求精、持續(xù)改進；規(guī)范和細節(jié)決定成敗。一、推進“6S現(xiàn)場管理的推進要領(lǐng)和步驟（一）清理定義和目的：清理現(xiàn)場空間和物品，所有東西區(qū)分“要”與“不要”，堅決處理掉“不要?的東西。目的是騰出空間，空間活用，提高生產(chǎn)效率，塑造清爽的工作場所。不用或已無法使用的工具、設(shè)備等物品滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)；生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費，再寬敞的工作場所將愈變窄小。格架、柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。增加了尋找的困難，浪費時間。物品雜亂無章的擺放，增加清點的困難，成本核算失準(zhǔn)。推進要領(lǐng)：1、注意點：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置：2、自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的；3、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)，明確區(qū)分什么是必須品；4、根據(jù)物品的使用頻度，決定日常用量及放置位置；5、必須品的數(shù)量降到最低的程度，現(xiàn)場只保留必要的物品；6、堅決地處理無用、可有可無的物品，將不要物品清除出工作場所。把永遠不用及廢雜物等不能用的物品清理掉；把一個月以上不常用的物品放置指定位置集中存放分類存放；把一周內(nèi)要用的或偶爾使用的物品放置到工作區(qū)內(nèi)，要存放有序、擺放好；把3天內(nèi)要用的或經(jīng)常使用的物品放置到容易取到的位置。推進要求：l、工作臺、辦公桌面每天自我檢查一次，面上只能放置當(dāng)日使用的物品和文件資料；2、垃圾箱（廢紙簍）應(yīng)當(dāng)及時進行整理，每天至少整理一次。3、辦公桌（工作臺）抽屜、文件柜每周至少整理一次，并保持整潔；4、所有場所每月必須整理一次；推進步驟：第一步：現(xiàn)場檢查；第二步：明確區(qū)分必需品，清理非必需品；第三步：每天循環(huán)清理。（二）整頓定義和目的：整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)，要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識，進行定置管理。目的是使工作場所一目了然、工作環(huán)境整整齊齊，消除尋找物品的時間，排除過多的積壓物品。推進要領(lǐng)：1、注意點：整頓是提高效率的基礎(chǔ)；2、工作重點：整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。要站在新人和其他現(xiàn)場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確。要想辦法使物品能立即取出使用。使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有恢復(fù)或誤放時可以馬上知道。3、整頓的”3要素”：場所、方法、標(biāo)識。放置場所：物品的放置場所原則上要100設(shè)定；物品的保管要定點、定容、定量；工作臺附近只能放真正需要的物品。放置方法：易??；不超出所規(guī)定的范圍：在放置方法上多下工夫。標(biāo)識方法：放置場所和物品原則上一對一表示；現(xiàn)物的表示和放置場所的表示；某些表示方法全企業(yè)統(tǒng)一；在表示方法上多下工夫。4、整頓的“3定”原則：定點、定容、定量。定點：放在哪里合適：定容：用什么容器、顏色；定量：規(guī)定合適的數(shù)量；5、清理的工作要落實；6、合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所。作業(yè)區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進行規(guī)劃；7、地面劃線定位，場所、物品明顯標(biāo)識；8、確定放置的方法、明確數(shù)量，安排好現(xiàn)場的每一樣物品，各類需要的物品明確定置場所，擺放整齊，有條不紊，做到物各有位，物在其位；9、物品應(yīng)分類整齊擺放并進行標(biāo)識，使所有人都清楚明白；10、通道暢通，無物品占住通道。推進要求：1、場所（除公共設(shè)施、衛(wèi)生間、洗手間等外），每一間房屋內(nèi)應(yīng)當(dāng)有定置管理圖，并且圖形與實際應(yīng)相符；2、所有作業(yè)現(xiàn)場實行功能分區(qū)，用明顯的標(biāo)志區(qū)分工作區(qū)、通道等；3、文件柜、儲物柜物品應(yīng)加以標(biāo)識，按每層位置進行標(biāo)識，文件資料以文件盒（夾）存放的，應(yīng)在盒（夾）上標(biāo)明文件資料名稱或類別，所有標(biāo)識應(yīng)當(dāng)與存放物品相符；4、工作場所至少每月整頓一次，核對物品是否與定置管理圖相符；5、文件柜、儲物柜、格架每周至少整頓一次；6、辦公桌抽屜每周整頓一次，抽屜內(nèi)物品要擺放整齊、便于查找取用；7、辦公桌要同響擺放，場所內(nèi)各類物品要擺放整齊；8、辦公桌面應(yīng)保持整潔，只能擺放電腦、臺歷、電話機、水杯、筆筒、資料架，桌面、地面不允許擺放私人用品；9、工作人員離開辦公室，辦公椅要正對辦公桌擺放整齊；10、墻面清潔，墻面只允許懸掛時鐘、定置圖、近三年的獎狀以及要求懸掛的管理圖表、制度框，其它多余物應(yīng)清除；墻面不允許掛工作服：11、文件柜、儲物柜頂部不允許放置物品，表面保持干凈無積塵；12、辦公設(shè)備（如打印機、復(fù)印機、傳真機等）設(shè)施（燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇等）每周應(yīng)檢查一次完好情況；13、辦公電器設(shè)備導(dǎo)線、電纜集束，布置合理、整潔。推進步驟：第一步：分析現(xiàn)狀；第二步：物品分類；第三步：決定存放方法。（三）清掃定義和目的：保持工作場所干凈亮麗，清除工作場所內(nèi)的臟物及多余物，設(shè)備異常馬上修理。目的是保持現(xiàn)場干凈明亮，使不足和缺點明顯化。推進要領(lǐng)：l、注意點：責(zé)任化、制度化；2、負責(zé)人要以身作則；3、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范；4、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外），人人參與且責(zé)任到人，執(zhí)行例行掃除，清理臟污，工作場地、設(shè)備、物品經(jīng)常清掃，時刻保持現(xiàn)場工作環(huán)境清潔、美化；5、檢查、保養(yǎng)充分結(jié)合，對設(shè)備清掃時同時檢查設(shè)備是否有異常現(xiàn)象；6、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；7、工作臺面清掃干凈，無灰塵雜亂物，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。推進要求：l、地面清潔：（1）所有場所應(yīng)當(dāng)及時進行清掃，地面不得有污物、垃圾和多余物；（2）現(xiàn)場保潔人員應(yīng)及時進行清掃，以保持整潔；（3）辦公室的垃圾和多余物應(yīng)及時進行清除，每周至少全面清掃一次，地面不得有灰塵：（4）各責(zé)任單位應(yīng)安排人員經(jīng)常保潔，并保持干凈，地面不濕不滑；（5）衛(wèi)生間、洗手間、浴室內(nèi)設(shè)施完好，定期打掃衛(wèi)生，無異味。2、墻面清潔：（1）所有墻面保持干凈、整潔，不得隨意在墻面釘釘子或懸掛物品；（2）墻面每月應(yīng)清掃一次，不得有灰塵或蜘蛛網(wǎng)；（3）墻面不得有破損、裂紋，如墻面有破損或裂紋，使用單位應(yīng)及時要求修補。3、門窗清潔：（1）所有門窗應(yīng)當(dāng)保持干凈、整潔，不得有灰塵，玻璃明亮；（2）兩米以下門窗每周至少清潔一次，兩米以上門窗每季清潔一次。4、辦公桌清潔（1）辦公桌應(yīng)保持干凈、整潔，不得有灰塵；（2）每個工作日使用人應(yīng)當(dāng)對辦公桌清潔一次。推進步驟：第一步：從工作崗位清除一切垃圾灰塵；第二步：清掃檢查桌臺設(shè)備；第三步：確定責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。（四）安全定義和目的：貫徹“安全第二，預(yù)防為主”的方針，采取系統(tǒng)的措施，嚴格按規(guī)定保障人員、場地、物品的安全。目的是杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保質(zhì)量。推進要領(lǐng)：1、建立系統(tǒng)完善的防傷病、防污、防火、防水、防盜等安全管理體系；2、重視員工的培訓(xùn)教育；3、實行現(xiàn)場巡視，及時排除隱患；4、嚴格按規(guī)定操作，工作場所安全標(biāo)識明顯；5、加強攝像監(jiān)控和封閉作業(yè)管理。推進要求：1、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場禁止吸煙，并有“禁止吸煙”標(biāo)志無吸煙痕跡；2、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場實行封閉管理，建立封閉管理制度，非生產(chǎn)物品嚴禁帶入生產(chǎn)現(xiàn)場，作業(yè)完畢及時關(guān)閉生產(chǎn)現(xiàn)場。重要作業(yè)現(xiàn)場有攝像監(jiān)控；3、強弱電分離，電線、電纜在線槽內(nèi)布放整齊且不得混放；4、導(dǎo)線、電纜集束，布置合理、整潔，管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；5、消防設(shè)施是否齊全有效，消防設(shè)施周圍和安全通道上無障礙物；6、樓道、走廊、電梯間不得放置任何物品，保持運輸通道暢通；7、待取郵件、轉(zhuǎn)退郵件、再投郵件是否定位放置并妥善保存；8、易燃品是否定位放置并隔離；9、電器開關(guān)處于安全狀態(tài)，茶水爐、水管用后是否及時關(guān)閉；10、厲行節(jié)約，無長流水，無長明燈等浪費。（五）規(guī)范定義和目的：將所做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化，并將工作職責(zé)落實到每個崗位、每位員工。目的是通過制度化來保持、維護維持成果，并顯現(xiàn)異常所在。推進要領(lǐng)：1、注意點：制度化，定期檢查；2、檢查、總結(jié)，尋找各種有效的激勵方法，持續(xù)改進、促進改善；3、打破舊觀念，堅持不懈，嚴格認真的改正；4、制訂考評、檢查方法和獎懲制度，加強執(zhí)行；5、深刻領(lǐng)會并推進透明管理，明確責(zé)任；6、把好的方法和要求形成制度與規(guī)范，將突擊行動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動；7、實行每天開展十分鐘自我“6S”活動，隨時自我檢查；8、互相檢查，定期或不定期進行檢查，對不符合的情況進行及時糾正；9、主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。推進要求：將所做工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化，工作職責(zé)落實到每個崗位、每位員工。推進步驟：第一步：整理區(qū)分工作區(qū)的需要品和非必需品，撤走所有非必需品；第二步：整頓擺放的場所，規(guī)定擺放的方法；第三步：進行標(biāo)識，并將放置的方法和識別的方法對作業(yè)者進行說明。（六）素養(yǎng)定義和目的：使員工自覺養(yǎng)成凡事講究認真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、維護工作環(huán)境整潔的習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣，提升員工個人素質(zhì)水準(zhǔn)。目的是培養(yǎng)具有良好工作習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。推進要領(lǐng)：l、注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣；2、人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣；培養(yǎng)員工自我管理、自我約束，提高員工自我管理水平的意識；3、持續(xù)不斷地教育培訓(xùn)、各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等），增加知識、提高能力、改變思想行為，推動“6S”直到習(xí)慣化，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣和意識；4、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和禮儀規(guī)范；5、注重服裝、儀容、禮貌，制訂服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn)；6、員工精神飽滿、有團隊精神、互幫互助，氣氛融洽，人際關(guān)系良好，讓每位員工在相互信任和支持的氛圍中愉快地工作；7、通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，激發(fā)員工的熱情以及責(zé)任感，使各項要求成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動。推進要求：l、行為規(guī)范：（1）在工作期間應(yīng)按要求著裝，著裝符合規(guī)定；（2）接待辦事要禮貌待人、熱情服務(wù)；（3）接聽電話語氣和緩、簡潔，使用文明禮貌用語；（4）工作時間私事接待不得超過5分鐘；（5）員工要注意個人儀容，頭發(fā)梳理整齊，保持良好的精神風(fēng)貌；（6）工作時間不允許上網(wǎng)閑聊、打電腦游戲、談?wù)撆c工作無關(guān)事情等；（7）愛護公共衛(wèi)生，不隨處吸煙、不隨地吐痰、丟垃圾，便后要沖洗。2、遵章守紀(jì)：（1）遵守各項工作規(guī)程，按章辦事；（2）按時上下班，不遲到、不早退；（3）團結(jié)協(xié)作、富有團隊精神，不推諉扯皮；（4）保持良好的精神狀態(tài)、富有進取精神。推進步驟：第一步：遵守規(guī)則規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，時間觀念強，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求作業(yè)；第二步：禮儀規(guī)范培訓(xùn)，日常打招呼、接打電話，言談舉止文明有禮，對人熱情大方；第三步：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。二、定置管理定置管理的定義：定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進行科學(xué)地分析研究，使之達到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，它以物在場所的科學(xué)定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的。定置管理是“6S”活動的一項基本內(nèi)容，是整頓環(huán)節(jié)的重要管理工具，是“6S”活動的深入和發(fā)展。定置管理的目的：通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明化、科學(xué)化，達到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場井然有序、各種操作有條不紊。定置管理的要求：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌（標(biāo)示），有牌必分類；按圖定置，按類存放，圖物一致。定置管理的基本要求：1、劃清定置管理范圍，實行定置管理責(zé)任制；2、物品擺放優(yōu)化定位；3、與生產(chǎn)、工作無關(guān)的物品，一律不得擺放在生產(chǎn)、工作場所；4、制定室內(nèi)物品平面定置圖；5、物品要有完整規(guī)范的標(biāo)簽、標(biāo)志。定置管理的原則：1、定置管理要符合作業(yè)要求，經(jīng)過設(shè)計、調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場的人、物、信息處于最佳狀態(tài)，以滿足作業(yè)流程的需要；2、定置管理要以安全為前提，做到操作安全，物放穩(wěn)妥、道路暢通、消防方便；3、符合勞動保護規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；4、定置管理要貫徹節(jié)約的原則，要因地制宜，利用現(xiàn)有條件，少花錢、多辦事：5、定置管理的動態(tài)原則：定置物及場所要隨著生產(chǎn)、經(jīng)營的變化而變動。定置管理的實施：以科學(xué)、合理、方便為原則，根據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件對工作區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進行規(guī)劃，合理劃分場地區(qū)域，將生產(chǎn)現(xiàn)場、器具等物品進行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位，繪制定置圖，并明顯標(biāo)識，通道用黃線（定位線用白線）作出標(biāo)志。所有用品用具嚴格按照定置圖的要求實施定置，定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具?？梢苿游?，如推車、電動車等也要定置到適當(dāng)位置。設(shè)備設(shè)施不能隨意挪動其位置，工作終了，所有用品用具要及時歸位，物品不能擺在線外（或壓線），定置圖以外的設(shè)備物品不得進入定置區(qū)。（一）生產(chǎn)班組需要定置的物品生產(chǎn)設(shè)備、終端、工作臺（桌）、資料柜、器具用品、郵件（總包、空袋等）、格架、車輛（汽車、電動車、摩托車、自行車）、推車、工具箱、庫房物品、滅火器、垃圾筒、植物、圖板等。（二）生產(chǎn)班組需要定置的區(qū)域：通道、作業(yè)區(qū)、郵件（總包、空袋等）固定存放及周轉(zhuǎn)處、車輛（汽車、電動車、摩托車、自行車）停放區(qū)、推車、滅火器、垃圾存放點等；（三）定置圖定置圖是對生產(chǎn)現(xiàn)場所在物進行定置，是現(xiàn)場定置治理工作的重要組成部分。它是在對現(xiàn)場進行診斷分析的基礎(chǔ)上，確定了合理的人、物、場所關(guān)系之后制定的，是日常清理、整頓工作的依據(jù)，作業(yè)區(qū)、班組、辦公室必須都有定置圖。1、生產(chǎn)班組定置圖包括的具體內(nèi)容：除需要定置的物品外，還包括班組區(qū)域位置、通道、生產(chǎn)流程、作業(yè)路線等。2、定置圖繪制的原則：對場所、工序、生產(chǎn)區(qū)、操作臺等進行定置診斷。根據(jù)人一機工程學(xué)確定是否符合人的心理、生理需要與滿足生產(chǎn)質(zhì)量的需要，做到最大的靈活性和協(xié)調(diào)性，最大的操作方便和最小的不愉快，以及切實的安全和防護保障，充分利用空間與時間。使操作者方便操作，減輕勞動強度，消除無效勞動，提高勞動效率；考慮最短的運輸距離、明確的搬運路線、減少裝卸次數(shù)；有切實可靠的安全防護裝置；對所有的。物品進行A、B、C分類并正確處理。3、定置圖繪制的要求：（1）現(xiàn)場中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符；（2）定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形為大概輪廓、尺寸按比例，相對位置要準(zhǔn)確，區(qū)域劃分清晰鮮明；（3）生產(chǎn)現(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來，準(zhǔn)備清理的無用之物不得在圖上出現(xiàn)；（4）定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號或自定信息符號進行標(biāo)注，并均在圖上加以說明；（5）設(shè)計定置圖時應(yīng)盡量按生產(chǎn)組織劃分定置區(qū)域；（6）設(shè)計定置圖先以設(shè)備作為整個定置圖的參照物，依工序次序劃出各生產(chǎn)作業(yè)區(qū)；（7）定置圖信息標(biāo)準(zhǔn)化。如合格區(qū)域可用綠色標(biāo)牌表示，返修區(qū)域用紅色標(biāo)牌表示，待處理區(qū)域用黃色標(biāo)牌表示，待檢區(qū)域用藍色標(biāo)牌表示，廢品區(qū)域用白色標(biāo)牌表示；（8）定置圖設(shè)計按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)班組定置圖統(tǒng)一用A4紙幅；（9）定置圖應(yīng)按定置管理標(biāo)準(zhǔn)的要求繪制，但應(yīng)隨著定置關(guān)系的變化而進行修改。（四）定置區(qū)域標(biāo)志規(guī)范1、定置管理對象的分類：定置區(qū)域標(biāo)志和流動性物品標(biāo)志。2、定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標(biāo)出。定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)志牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；應(yīng)制作流動性物品的標(biāo)志牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式；3、定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標(biāo)出；4、定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)識牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；5、應(yīng)制作流動性物品的標(biāo)識牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式。（五）標(biāo)志牌1、標(biāo)志牌色彩：綠底白字。2、標(biāo)志牌規(guī)格：大：80cm*45cm，60cm*35cm（懸掛）；中：45cm*25cm（掛），30cm*20cm（貼墻壁）；小：15cm*8cm（貼格架）。3、標(biāo)志牌放置方式：（1）懸掛；（2）貼（釘）在墻壁、立柱或者其它固定物上；（3）支架式（臨時性、流動性物品標(biāo)志，如臨時性堆位等），支架高1.2米。三、“6S”現(xiàn)場管理的檢查要點和范例檢查要點：1、有沒有用途不明之物；2、有沒有內(nèi)容不明之物；3、有沒有閑置的容器、紙箱；4、有沒有不要之物；5、有沒有亂放個人的東西；有沒有把東西放在通道上；6、物品有沒有和通道平行或成直角地放；8、抽屜、格架及柜子內(nèi)物品，是否按定置圖所標(biāo)識物品定置擺放。（一）公共現(xiàn)場1、樓內(nèi)的滅火器、落地鐘、工藝瓶、獎牌等物品，是否保持完好潔凈；2、樓梯、樓道、扶手、玻璃、門窗、墻壁、門廳、簾子等是否保持完好潔凈，樓梯、樓道間無積水；3、衛(wèi)生間門窗、洗手池、鏡子、鋁合金門框、墻壁、地面等是否潔凈；4、衛(wèi)生間是否有異味、便池?zé)o堵塞，紙簍里的垃圾及時清走；5、笤帚、地拖放置整齊有序，洗手間設(shè)施完好；6、板報是否更換及時，報欄保持清潔無污、完好；7、會議室使用完畢1個小時內(nèi)是否完成清場，室內(nèi)各種物品是否擺放整齊統(tǒng)一，室內(nèi)各項應(yīng)保持潔凈、無污點；8、茶水爐、水管用后是否及時關(guān)閉；9、公共現(xiàn)場不晾曬工作服、鞋；10、樓道、走廊、電梯間不得放置任何物品，保持運輸通道暢通；11、各區(qū)域是否有責(zé)任人對應(yīng)。（二）生產(chǎn)現(xiàn)場1、現(xiàn)場擺放物品是否定時清理，區(qū)分“要”與“不要”；2、用品用具、生產(chǎn)設(shè)備、郵件容器、安全用品等物品是否定位擺放并作標(biāo)識；3、作業(yè)場所區(qū)域是否予以劃分，并標(biāo)示場所區(qū)域名；4、格架、桌椅上有無不必要的工具或物品；5、短期不用的物品，收拾定位；非立即需要或過期（如三天以上）的資料、物品入柜保存或廢棄；6、桌面、格架、柜子、臺面及抽屜等是否定時清理；7、茶杯、衣物等私人用品是否放在規(guī)定位置；8、資料是否定期記錄，定位擺放；9、手推車、拖車、電動車、自行車、汽車等是否定位放置，定人負責(zé)；10、消耗品（如抹布、手套、掃把等）是否定位擺放，定量管理；11、總包郵件是否定位堆放整齊并有標(biāo)示；12、通道、走道是否保持通暢，通道內(nèi)不得擺放任何物品（如郵袋、手推車）或壓線擺放物品；13、待取郵件、轉(zhuǎn)退郵件、再投郵件是否定位放置并妥善保存；14、易燃品是否定位放置并隔離；15、垃圾、紙屑、油污、塑料袋、破布（手套）等雜物及時清除；16、飲水機是否干凈；17、垃圾箱（桶）內(nèi)外是否清掃干凈；18、工作環(huán)境是否隨時保持整潔、干凈；19、長期置放（1周以上）的物品、材料、設(shè)備等有沒有加蓋防塵；20、墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補；21、地上、門窗、墻壁是否保持清潔；墻壁四周蜘蛛網(wǎng)是否清掃；22、是否遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）；23、工作服是否干凈、整齊，無污詬；是否有佩帶不當(dāng)飾物現(xiàn)象，有無穿拖鞋現(xiàn)象：24、管理人員能否確實督導(dǎo)部屬進行自主管理；25、使用公用物品是否及時歸位，并保持清潔（如衛(wèi)生間等）；26、停工和下班前是否清掃、整理，物品擺放整齊；27、下班后桌面是否整潔，椅子推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置；28、各區(qū)域是否有現(xiàn)場衛(wèi)生責(zé)任人相對應(yīng)；29、能否遵照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，不違反局規(guī)30、工作狀態(tài)良好（有無談天說笑、看小說、離開工作崗位、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）；31、中午及下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好。（三）辦公區(qū)1、是否已將不要的東西丟棄（如破損的桌椅、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報）；2、地面、桌子是否零亂；3、垃圾筒是否及時清理；4、辦公設(shè)備有無灰塵；5、桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否劃線隔開；6、有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔；7、文件等有無實施定位化（顏色、標(biāo)記、斜線）；8、需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任者；9、辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng)；10、桌子、柜子有沒有灰塵；11、公告欄有沒有過期的公告物品；12、飲水機是否干凈；13、管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；14、辦公設(shè)備隨時保持正常狀態(tài)，有無故障；15、抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放；16、是否按規(guī)定著裝；17、私人用品是否整齊地放置于一處；18、報架上報紙是否整齊擺放；19、盆景擺放，有沒有枯死或干黃；20、有無文件傳閱的規(guī)則；2l、會議室物品是否擺放整齊和標(biāo)識；22、工作狀態(tài)良好（有無談天說笑、看小說、離開工作崗位、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）；23、有沒有注意接待賓客的禮儀；24、中午及下班后，設(shè)備電源、門窗是否關(guān)好。四、判定物品“要”與“不要”的標(biāo)準(zhǔn)（一）明確什么是“必需品”與“非必需品”l、必需品是指經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則會影響正常工作的物品。.2、非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品，例如已不再需要的物品、單式、設(shè)備等。3、必需品和非必需品的區(qū)分與處理方法如下表：類別使用頻度處理方法備注必需品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫存儲三個月、半年倉庫存儲定期檢查一年、二年倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄定期檢查不能用廢棄/變賣立刻廢棄（二）要1、正常的設(shè)備、機器、照明或電氣裝置；2、正常使用中的工具、推車、工作臺、格架、桌椅；3、尚有使用價值的消耗用品、業(yè)務(wù)單式；4、使用中的工具柜、更衣柜，垃圾桶、垃圾袋、清潔用品；5、辦公用品、文具；消防設(shè)施、安全標(biāo)識；6、推行中的有用文件、圖紙、指導(dǎo)書、報表、海報、目視板、看板等；7、最近三天的報紙、未枯死發(fā)黃的盆景；8、其他物品（私人物品）。（三）不要1、地面上（或地板上）的：（1）廢紙、灰塵、雜物、煙蒂、油污、破墊板、紙箱、抹布、包裝物；（2）不再使用的辦公用品、垃圾桶；（3）過時的定置線、標(biāo)識。2、桌子或柜子中的：（1）破舊的書籍、報紙，過期的作業(yè)指導(dǎo)書，無用的報表、賬本；（2）不堪使用的工具；破損的文件袋；（3）破桌墊、臺墊和椅墊，空的飲料瓶、食品袋等雜物；（4）無用的勞保用品、須丟棄的工作服。3、墻壁上（目視板上）的：（1）蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬、膠漬；亂寫亂畫的字跡、殘留的張貼物；（2）過期過時的日歷、海報、公告物、標(biāo)語、信息；（3）損壞的提示牌、燈箱、時鐘。4、吊（掛）著的：（1）不再使用的配線、配管；（2）不再使用的老吊扇；（3）更改前的部門牌、過時的標(biāo)識。五、各級員工在“6S”現(xiàn)場管理活動中的責(zé)任（一）部門領(lǐng)導(dǎo)及班組長“6S”責(zé)任1、全力支持與推行“6S”管理；2、積極學(xué)習(xí)“6S”知識和技巧；3、負責(zé)本部門“6S”活動宣傳、教育；4、規(guī)劃部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的整理、定位工作；5、全面做好整理、定位、劃線標(biāo)識的工作；6、協(xié)助部屬克服“6S”管理的障礙，分析和改善“6S”活動中問題點；7、督導(dǎo)部屬定期清掃點檢；8、上班后的點名與服裝儀容、行為規(guī)范檢查，下班前的安全巡查；9、依企業(yè)“6S”活動計劃，制定本部門活動計劃。（二）員工“6S”責(zé)任1、自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；3、通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通；4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所；5、滅火器等周圍要時刻保持清潔；6、物品、設(shè)備要仔細地、正確地、安全地放，較大較重的堆在下層；7、保管的工具、設(shè)備及所負責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；8、不斷清掃，保持清潔，要養(yǎng)成隨時隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場所；9、聽取上級的指示，并積極配合。六、推進“6S”活動成功與失敗的因素（一）成功要素：1、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；2、全體員工理解“6S”的精神和重要性；3、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；4、選取活動主題、重點項目；5、設(shè)立“6S”推行組織；6、創(chuàng)造“6S”推展技巧和手法；7、運用激發(fā)動機的方法；8、活動持續(xù)不斷；9、引用外力支援；10、建立評價體系。（二）失敗要素：1、高層不支持、中層不配合、基層抵制，干勁不足；2、準(zhǔn)備不充分，缺少系統(tǒng)性概念，規(guī)范制定不完整，無計劃，無目標(biāo)，評分標(biāo)準(zhǔn)不明，沒有共識及存在太多的爭議；3、認識不到位，形式上模仿或作為一些形式上的應(yīng)付，檢查完畢后又恢復(fù)原樣；4、借口工作忙，放松了現(xiàn)場“6S”管理；5、“6S”管理規(guī)范執(zhí)行不到位，沒有使“6S”管理成為日常工作習(xí)慣；6、未開展各種競賽活動，沒有氣氛，檢查結(jié)果未定期及時公布；7、沒有不斷地修正和檢討問題。七、每天開展工作現(xiàn)場（辦公室）十分鐘自我“6S”活動1、檢查著裝狀況和清潔度。2、將掉在地上的物品都撿起來，如郵件、清單、文件、廢紙及其它。3、整理和徹底清潔桌面，擦干凈設(shè)備、桌椅、格架的主要部位以及其它重要的地方。擦干凈電腦、傳真機及其它辦公設(shè)備（辦公室）。4、擦干凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污。5、重新放置、改正那些放錯位置的、放得不恰當(dāng)?shù)奈锲?，確保所有郵件、工具都放在應(yīng)該放置的地方。檢查存放文件的位置，將文件放回它們應(yīng)該放置的位置（辦公室）。6、將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰，固定可能脫落的標(biāo)簽。7、處理所有非必需品，扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品。8、清潔地面，扔掉垃圾簍內(nèi)的垃圾。9、對抽屜、辦公桌、工具柜進行整理或?qū)ξ募Y料、記錄進行整理。10、下班后檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。附錄一：員工禮儀規(guī)范一、生活禮儀規(guī)范1.員工必須儀表端莊，整潔。具體要求為：頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，男性員工頭發(fā)不宜太長。指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油盡量用淡色。胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。女性職員化妝不能濃妝艷抹，不宜使用氣味刺激的香水。2.工作的服裝應(yīng)清潔、整齊。具體要求為：襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不能臟污。領(lǐng)帶：領(lǐng)帶要與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、或歪鈄松馳。皮鞋：皮鞋應(yīng)保持清潔，不得穿帶鞋掌的鞋子。女性職員著裝不得過分華麗。3.在企業(yè)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是：站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開，腰背挺直，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級面前，不要把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。企業(yè)內(nèi)同事相遇，應(yīng)點頭行禮表示致意。握手時目視對方眼睛。不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間應(yīng)先向男方伸手。出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進。進少.后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)時機，同時要說：“對不起，打斷你們的談話”。遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的企業(yè)，還是對訪問的企業(yè)，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。二、日常工作禮儀規(guī)范1.企業(yè)的物品不能私自占用。2。借用他人或企業(yè)的東西，使用后及時送還或歸放原處。3.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。4。企業(yè)內(nèi)以職務(wù)稱呼上級，如張經(jīng)理、李主任，同事間以張工、小陳等稱呼。5.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。6.按聽電話時，在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報企業(yè)、部門。對方講述時要留心聽，并記下、要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別：待對方切斷電話，自己再放話筒。7.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。8.工作時間內(nèi)，不得打私人電話。三、會客禮儀規(guī)范1.客戶有預(yù)先約定時，應(yīng)準(zhǔn)時接待。2.有客戶來訪，馬上起來接待，并安排就座。3.應(yīng)按來客先后接待，不能先接待熟悉客戶。4.有預(yù)約的客戶，要表示歡迎。5.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。6.介紹和被介紹的方法：介紹時應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長