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短信回執(zhí)業(yè)務培訓材料,中級版,目錄,產(chǎn)品介紹結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)形式,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),表現(xiàn)形式,提醒您短信是否成功送達 當您的短信成功送達時提醒您：15日17:55短信成功送達。 當被叫手機因不在服務區(qū)或關(guān)機等狀態(tài)，短信暫時不能送達時提醒您： 因不在服務未收到您發(fā)的短信。 當被叫長時間關(guān)機，短信發(fā)送失敗時提醒您：26日17:55致1391231231的短信失敗. 當,產(chǎn)品介紹產(chǎn)品流程示意圖,產(chǎn)品介紹產(chǎn)品價值,短信回執(zhí)提示的不是短信到不到的信息，而是什么時間到的信息！ 現(xiàn)實中99%的短信是能夠成功送達的。但20%左右的短信會延時送達,客觀因素,主觀因素,以下是某省短信中心某天的數(shù)據(jù)供參考： 其中首次下發(fā)成功率為78%，其余22%由于以下原因不能及時送達。,目錄,短信回執(zhí)功能介紹,目錄,短信回執(zhí)產(chǎn)品衍生內(nèi)容運營,每日育兒頻道：用戶上行八位預產(chǎn)期或嬰兒生日如20100531，就免費定制個性化母嬰保健 常識，內(nèi)容覆蓋孕期到嬰兒6歲間。 按孕早期、孕中期、孕晚期、嬰早期、嬰晚期、3-4歲、5-6歲 。,頻道定制三部曲： 回復任意一條回執(zhí)短信內(nèi)容“BZ”(幫助)； 回復收到的幫助菜單“YX”(優(yōu)先)； 回復頻道代碼。,短信回執(zhí)產(chǎn)品衍生-互動運營,每周二、四、六、日播發(fā)互動問題，主要以腦筋急轉(zhuǎn)彎、情感測試、性格測試等大眾接受程度較高的普及型內(nèi)容為主。 例如：09年12月玉林地區(qū)共播發(fā)互動17次，回復率11.26%，人均回復條數(shù)3.99條 注：互動題目播放可采取陳列式與遞進式,祝福種子短信,事件主題營銷,常態(tài)化互動運營,利用中外重要節(jié)慶假日播發(fā)種子短信回執(zhí)，引導客戶上行索取祝福短信，形成點到端短信收入的同時產(chǎn)生點到點的轉(zhuǎn)發(fā)量； 例如：“大年初一是情人節(jié)，送愛人一條動人情話，是新年最浪漫的禮物，分別回復1或2或3即可下載情話?！被貜吐蔬_到16.74%，人均回復條數(shù)2.16條,互動平臺在配合各類事件型主題營銷方面由于具有與客戶交互性溝通方式而產(chǎn)生特別效果； 例如：通過互動問答可進行客戶滿意度問卷調(diào)查；切合正在舉行的世博會或世界杯開展專項營銷活動； 注：目前可按地區(qū)播發(fā)不同互動內(nèi)容,44個字符蘊含無限的深度運營空間,目錄,常見問題一,常見問題二,終端設(shè)置：使用短信無需經(jīng)行任何終端設(shè)置，只要支持短信功能的手機即可；,新聊天模式：用戶在7分鐘內(nèi)對同一號碼發(fā)送3條成功送達短信，自動切換到提醒模式；,新用戶引導：新開通業(yè)務的用戶在當日發(fā)送第7條短信后，會收到推薦提醒模式的回執(zhí)；,短信漫游:支持國內(nèi)、國際漫游；,非網(wǎng)內(nèi)點對點短信：不支持網(wǎng)間短信（與聯(lián)通、電信）、不支持點到端短信（