服務業(yè)跨國經營-2.ppt

第四章 服務業(yè)跨國經營,第一節(jié) 跨國公司概述 第二節(jié) 服務業(yè)FDI與跨國公司 第三節(jié) 服務業(yè)FDI與跨國公司發(fā)展的理論分析 第四節(jié) 我國服務業(yè)的FDI,“老師的特殊性主要體現在其出售的是知識服務和人格教育，其消費者有特定的名稱叫學生；老師的尊嚴主要來自于自身對職業(yè)倫理的敬畏，尊重老師是學生對老師最好的禮物?！?陶行知教育文集，胡曉風主編，四川教育出版社,第一節(jié) 跨國公司概述,一、跨國公司總論 二、跨國公司國際市場進入戰(zhàn)略,一、跨國公司總論,1、概念 目前，跨國公司的界定標準有以下三種： 結構標準：地區(qū)分布、企業(yè)所有權分布、經理人員的國籍等劃分 業(yè)績標準：公司在國外的生產值、銷售額、利潤額、資產額或雇員人數是否達某一百分比以上 行為標準：是否從全球角度來制定企業(yè)的生產經營戰(zhàn)略，對公司的人財物等資源是否實習全球統(tǒng)籌等。,1986年聯合國跨國公司行為守則對跨國公司作了界定：,跨國公司指的是在兩國或更多國家之間組成的公營、私營或混合所有制的企業(yè)實體，不論此類實體的法律形式和活動領域如何；該企業(yè)在一個決策體系下運營，通過一個或一個以上的決策中心使企業(yè)內部協調一致的政策和共同的戰(zhàn)略得以實現；該企業(yè)中各個實體通過所有權或其他方式結合在一起，從而其中的一個或多個實體得以對其他實體的活動施行有效的影響，特別是與別的實體分享知識、資源和責任。,小結,跨國公司是這樣一種企業(yè)，它在兩個或兩個以上的國家從事經營活動，它有一個統(tǒng)一的中央決策體系和全球戰(zhàn)略目標，其遍布全球的各個實體分享資源和信息并分擔相應的責任。,2 、特征,經營戰(zhàn)略的全球性 經營的多樣性 管理的集中性 以直接投資為基礎經營手段 交易的內部性,按法律形式分： 母分公司型：適用于銀行與保險等金融企業(yè) 母子公司型：適用于工業(yè)企業(yè) 按經營項目的重點分： 資源開發(fā)型：主要以采掘業(yè)為主 制造型：主要從事最終產品和中間產品的制造 服務型：從事非物質產品生產，在貿易、金融、運輸、通訊、旅游、房地產、保險、廣告、管理咨詢、信息等行業(yè)和領域內從事經營活動，提供各種服務,分公司：母公司的一個分支機構，在法律上和經濟上都不具有獨立性，而只是母公司的一個組成部分。 子公司：按當地法律登記注冊成立，由母公司控制但在法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構。,4、跨國公司的產生,早期的跨國公司（19C后半期一戰(zhàn)前） 發(fā)展停滯階段（一戰(zhàn)二戰(zhàn)） 大發(fā)展階段（二戰(zhàn)后）,5、發(fā)展趨勢,跨國公司并購風氣云涌 服務業(yè)跨國公司方興未艾 發(fā)展中國家吸收的FDI比重將逐步增加,二、跨國公司國際市場進入戰(zhàn)略,1、出口進入模式（出口貿易） 2、契約進入模式（特許經營） 3、投資進入模式（FDI）,1、出口進入模式,將公司的產品在目標國家之外制造，然后運往目標國家市場，因此出口進入主要指有形商品。,2、契約進入模式,該模式是跨國公司與目標國的經濟實體間的一種長期非股權聯系，它是知識和技能轉移的主要媒介體。與投資進入模式相比，契約進入模式不需要跨國公司的資本投入。 這一模式包括：許可貿易、特許經營、合同制造等。,許可貿易：公司在一定時限內將其工業(yè)產權（專利、技術秘訣或商標）的使用權轉移給某個國外經濟實體以得到轉讓費或其他補償。 特許經營：一般是指由一家已經取得成功經驗的企業(yè)，將其商標、商號名稱、服務標志、專利、專有技術以及經營管理方法或經驗轉讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費的交易使用形式。 合同制造：企業(yè)向外國企業(yè)提供零部件由其組裝，或向外國企業(yè)提供詳細的規(guī)格標準由其仿制，由企業(yè)自身保留營銷責任的一種方式。,3、投資進入模式,主要有兩種方式：合資經營和獨資經營 可通過新建或購并來實現,第二節(jié) 服務業(yè)FDI與跨國公司,一、服務業(yè)對外直接投資 服務業(yè)分類： 知識密集型：廣告、市場營銷研究、出版、證券及多種金融服務等。 資本密集型：航空運輸、海運、陸運、建筑、旅館飯店 能力與技巧（勞動力）密集型：酒店、餐飲、批發(fā)零售,1、服務業(yè)FDI已經成為當下FDI增長中最具活力的部分 服務業(yè)尤其是生產者服務業(yè)對外直接投資的增長很大程度上是工業(yè)對外直接投資發(fā)展的結果。 從資金的流入和流出看，發(fā)展中國家服務對外直接投資的落后性是由其國內服務發(fā)展狀況決定的。 從投資結構上看，與金融相關的服務業(yè)（銀行、保險和其它金融業(yè)）和與貿易相關的服務業(yè)（批發(fā)和零售以及相關的市場營銷）占據優(yōu)勢地位。,2、服務業(yè)FDI與跨國公司的影響 對于母國：獲取巨額利潤，改善國際收支狀況，擴大國內資本積累，開拓海外市場。 對于東道國：對經濟的拉動作用，改善消費者服務與生產者服務，隨投資行為所顯示和倡導的某些價值理念、倫理道德、態(tài)度和行為模式等可能帶來消極影響。,二、服務業(yè)跨國公司,1、概念： 服務業(yè)跨國公司指主要業(yè)務是向市場提供跨國公司。既包括制造業(yè)跨國公司，也包括服務業(yè)跨國公司。 2、制造業(yè)跨國公司在服務業(yè)的投資 制造業(yè)跨國公司參與投資服務業(yè)的現狀。 制造業(yè)跨國公司投資于服務業(yè)的主要動機是增加盈利、減少風險，提高競爭力。,服務業(yè)跨國公司與制造業(yè)跨國公司 關注差異比較,3、服務業(yè)跨國公司特征、組織與分類,A、服務業(yè)跨國公司的基本特征 經營國際化。保險、銀行、零售、廣告、會計、餐飲、法律、咨詢等行業(yè)的跨國化傾向十分明顯。 業(yè)務多樣化。服務業(yè)向制造業(yè)的日益拓展以及服務業(yè)各行業(yè)間的相互滲透。 發(fā)展的不平衡性（地區(qū)不平衡性與行業(yè)不平衡性）。,具有跨國經營傾向的服務業(yè)企業(yè),信息密集型的服務行業(yè)，如銀行、商業(yè)服務； 以產品品牌或公司形象而著稱的公司，如建筑、汽車租賃、廣告和一些商業(yè)服務企業(yè)； 以知識為基礎的創(chuàng)新型服務企業(yè)； 擁有商標與版權等無形資產的企業(yè)； 工業(yè)跨國公司擁有股權的服務業(yè)附屬公司。,B、服務業(yè)跨國公司的組織,a.設立辦事處 b.建立海外附屬企業(yè) c.采取股權合作形式（股權投資） d.采取非股權合作形式（非股權安排）,c.股權投資 服務業(yè)對外直接投資者通過全部或部分參股在目標國展開經營，其經營實體一般包括海外分支機構、海外附屬企業(yè)和辦事處等。大體可分為新設和并購兩種方式。,傾向于股權投資的服務業(yè)： 銀行與金融服務業(yè)、大部分信息密集行業(yè)、專業(yè)服務業(yè)，如管理與工程咨詢、數據服務、租賃、旅行、航空等公司； 傾向于前向一體化的服務業(yè)，如廣告、市場調研、管理咨詢、與商品有關的個人服務業(yè)（如汽車修理）等； 由非服務業(yè)跨國公司擁有的、與貿易有關的附屬性服務企業(yè)。這些企業(yè)跨國經營的目的是以盡可能多的有利條件為母公司取得收入，或為母公司生產和出口的商品與服務開拓市場。,d.非股權安排 在一般不涉及股權或企業(yè)產權的條件下，通過契約轉讓一項或幾項無形資產而進入目標國市場。 形式具體分為：特許經營、管理合同、許可證協議等。其中在服務業(yè)運用最為成功的是特許經營。,傾向于非股權安排的服務業(yè)： 旅館、餐館、快餐店和汽車出租公司； 需要有當地特有知識或按顧客要求生產的行業(yè)，如工程、建筑、技術服務業(yè)、會計及法律服務業(yè)； 出于降低銷售和分銷成本的考慮，新成立的或較小規(guī)模的制造業(yè)跨國公司可能希望與當地銷售代理商或相關服務業(yè)企業(yè)聯手，或將其作為被許可行業(yè)； 投資銀行和財產保險等服務行業(yè)。由于這些行業(yè)風險大，須由一國或幾國的企業(yè)集團或銀團共同分擔。,C、服務業(yè)跨國公司的具體分類,傾向于通過對外直接投資方式組織跨國供應的服務業(yè)部門銀行和金融服務業(yè)及大部分信息密集行業(yè)和專業(yè)服務業(yè)；傾向于前向一體化的服務業(yè)；由非服務業(yè)跨國公司擁有、與貿易有關的附屬性服務企業(yè)。 傾向于采取少數股權投資或非股權安排形式的服務業(yè)部門旅館、餐館、汽車出租公司；需當地特有知識或按顧客要求生產的行業(yè)；新成立的或規(guī)模較小的制造業(yè)跨國公司；投資銀行和財產保險等。,4、服務業(yè)跨國經營的動因,A、生產性服務于消費性服務需求的拉動效應 B、服務供給的推動效應 C、服務業(yè)的競爭效應； D、服務貿易自由化效應； 自然形成進入壁壘與人為進入壁壘的消除 E、贏得信賴和全球學習效應。 聲譽資產、全球網絡,服務業(yè)跨國公司國際化三階段發(fā)展理論模型（F. J. Contractor and S.K.Kundu,2003）,第三節(jié) 服務業(yè)FDI與跨國公司發(fā)展的理論分析,一、服務業(yè)跨國經營理論 （一）所有權優(yōu)勢（或壟斷優(yōu)勢） 1、概念：所有權優(yōu)勢是企業(yè)滿足當前潛在顧客需求的能力。 2、所有權優(yōu)勢在服務業(yè)中的標準 所提供服務特征與范圍 值得顧客購買的構成服務的所有組成部分，如構思、舒適、實用、效率、可靠、專業(yè)化程度以及對顧客的態(tài)度等屬性。 價格預期的售后成本 與產品購買和使用相關的服務,3、所有權優(yōu)勢分類,（1）產權（無形資產）優(yōu)勢 產品創(chuàng)新、生產管理、創(chuàng)新能力 組織和營銷系統(tǒng) 信息資源的獲取、使用、管理能力 產品質量控制與按顧客需要供應定做產品的能力 商標品牌信譽等,（2）共同管理優(yōu)勢,A、現有企業(yè)的分支機構比新企業(yè)具有的優(yōu)勢 由于企業(yè)的規(guī)模和公認的地位而具有的優(yōu)勢，如范圍經濟與專業(yè)化經濟壟斷力量，較好的取得資源能力和較高利用率； 利用如勞動力、自然資源、金融、數據處理和傳送設備等投入的機會； 進入產品市場的機會； 以較有利條件如規(guī)模、賣方壟斷等獲得投入品的能力； 以邊際成本從母公司獲得資源的能力； 聯合供應的經濟性（生產、銷售、財務等）。 B、跨國化產生的優(yōu)勢 進入信息、金融、勞動力國際市場的機會和對國外市場的了解； 利用生產要素、市場、地理差異的能力，貼近當地實際； 在不同的貨幣區(qū)和政治形勢等環(huán)境中分散或降低風險的能力。,4、服務業(yè)跨國公司所有權優(yōu)勢的主要表現,質量控制：提高服務產品的市場競爭力 范圍經濟：減少交易費用 規(guī)模經濟：降低生產成本 技術和信息：通過新產品、新工藝提高產品質量 企業(yè)信譽與商標名稱 人力資源 創(chuàng)新,（二）區(qū)位優(yōu)勢,1、概念： 某一區(qū)域位置的自然、經濟與社會特點。企業(yè)無法自行支配，只能適應和利用這種優(yōu)勢。 2、區(qū)位優(yōu)勢的表現 東道國不可流動的要素稟賦所產生的優(yōu)勢 東道國的政治體制和政策法規(guī)靈活、優(yōu)惠而形成的有利條件 集群經濟的區(qū)位優(yōu)勢,3、影響服務業(yè)跨國公司經營的區(qū)位因素,自然資源、人造資源和市場空間分布； 勞動力、能源、原材料、半成品等投入的價格、質量與效率； 國際運輸、通信成本（在服務業(yè)中可能極高）； 鼓勵和抑制投資的措施； 對服務貿易的人為障礙（如進口管制）； 基礎設施（商業(yè)、法律、教育、電信等）； 心理差距（文化、語言、商業(yè)、習俗等）； 信息搜尋與解釋； R&D、生產及銷售； 經濟制度與政府政策、資源配置的框架； 市場與市場準入法規(guī)。,（三）內部化優(yōu)勢,1、概念： 通過擴大組織和經營活動，將企業(yè)擁有的無形資產所有權優(yōu)勢內部化，使企業(yè)獲得更多現實或潛在的利益。 2、內部化產生背景 結構性失靈：主要由于東道國政府的限制、無形資產的特性等）。 交易性失靈：包括交易渠道不暢、交易方式僵化等,3、與服務業(yè)跨國公司相關的內部化優(yōu)勢分類,避免尋找交易對象并與其談判而節(jié)約的成本； 避免行使產權的成本； 弱化或消除要素投入（如技術）在性質和價值等方面的不確定性； 禁止價格歧視的規(guī)定； 中間產品或最終產品質量的保證； 對缺乏期貨市場的補償； 避免或利用政府干預（如配額、關稅、價格管制、稅收差異等）； 控制要素投入（包括技術）的供應和銷售條件； 控制市場渠道（包括可能被競爭者利用的市場渠道）； 使用交叉補貼、掠奪性定價、提前或推遲結匯、轉移價格等競爭或反競爭策略。,（四）分析結論,對于有較高固定成本和較低可變成本的企業(yè)或公司來說，要使成本最小，只有通過跨國公司的內部化經營，通過擴大規(guī)模、降低單位產出的固定費用。 服務業(yè)跨國公司是否實施直接股權投資形式的內部化優(yōu)勢戰(zhàn)略，取決于在一定的技術復雜程度與資本專用程度下外部市場交易成本與內部管理成本的比較。,所有權優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢均為服務業(yè)跨國公司對外直接投資的必要而非充分條件，只有三種優(yōu)勢同時具備，對外直接投資才具有合理性與可行性。,二、主要服務行業(yè)跨國公司與發(fā)展特點,（一）服務行業(yè)跨國公司例舉 1、金融業(yè)摩根斯坦利 2、運輸業(yè)聯邦捷運 3、餐飲服務業(yè)麥當勞 4、電信業(yè)AT&T 5、酒店餐飲業(yè)希爾頓、國際假日集團（假日酒店） 6、零售業(yè)沃爾瑪 7、專業(yè)服務（管理咨詢、會計、律師、廣告）麥肯錫、普華永道、Clifford Chance（英律師事務所）、WPP Group Inc（英廣告公司） 8、保險業(yè)荷蘭國際集團,（二）當代服務業(yè)跨國公司的發(fā)展特點,1、服務業(yè)跨國公司的主導戰(zhàn)略由追隨型轉為主動型。 2、服務業(yè)跨國公司并構活動頻繁。 3、服務業(yè)跨國公司通過對外直接投資帶動技術擴散。,第四節(jié) 我國服務業(yè)的FDI,一、我國服務業(yè)利用FDI現狀,1、服務業(yè)市場準入嚴格，總體開放度不高。 2、服務業(yè)在引資總額中比重相對較低，外資在服務業(yè)內投資結構不合理，投資地區(qū)分布不均衡。 3、服務業(yè)開放管理滯后。 4、有關服務業(yè)額法律、法規(guī)不完善。 商業(yè)銀行法、表現發(fā)、海商法等,我國服務業(yè)各部門吸引外資構成情況（%）,二、服務業(yè)利用FDI的影響,1、對相關行業(yè)造成巨大沖擊 銀行、電信、保險、廣告、會計 2、造成一定程度的人才流失 3、可能對某些服務業(yè)造成私人壟斷風險 4、可能對某些服務業(yè)造成社會文化與風俗習慣沖擊,三、對服務業(yè)利用FDI的建議,1、合理保護服務業(yè) 完善服務立法體系 制定產業(yè)組織政策 2、擴大服務業(yè)利用FDI規(guī)模 有步驟開放服務業(yè) 優(yōu)化引資環(huán)境 利用與消化相結合 建立健全人才培訓利用機制 盡可能利用FDI外溢效應 堅持“走出去”戰(zhàn)略,案例閱讀：跨國公司進軍上海服務業(yè),目前，上海服務業(yè)吸引合同外資占該市合同外資總額的50%左右，主要集中在房地產業(yè)與基礎設施、倉儲物流、咨詢、運輸、貨代及電信增值業(yè)等。 公用事業(yè)：全球第一大水務公司法國通用水務公司出資20億元RMB，收購了上海市自來水浦東有限公司50%股權； 商貿領域：上海率先爭取到中外合資外貿公司的試點，國家批準的首批3家中外合資外