沈陽在線電子商務(wù)模式分析.ppt

,沈陽在線網(wǎng)電子商務(wù)模式分析,公司概況,分類信息已成為最具生命力的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，它開創(chuàng)了全新的信息傳播途徑，聚合了海量個人信息和大量商家信息，為網(wǎng)民解決日常生活中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題提供了最便捷的解決途徑。 沈陽在線是中國最大的分類信息網(wǎng)站。分類信息包括房產(chǎn)，求職兼職，二手市場，教育培訓(xùn)，交友征婚，生活服務(wù)等等,電子商務(wù)模式及其定位,（一）戰(zhàn)略目標(biāo) 分類信息網(wǎng)提供面向大眾的分類信息服務(wù)，滿足普通老百姓日常生活的信息 需求，擁有海量個人信息和商家信息，為網(wǎng)民解決日常生活及工作中的各類問題提供了便利實(shí)用的途徑。商家和個人免費(fèi)發(fā)布信息是它的最大特點(diǎn)，也由此吸引了眾多分類信息廣告從線下轉(zhuǎn)移至線上。沈陽在線網(wǎng)做為中國最大的分類信息網(wǎng)站之一，不僅具有上述特點(diǎn)及給用戶提供免費(fèi)的信息發(fā)布平臺，而且通過自己的網(wǎng)站平臺給用戶及企業(yè)帶來更大的收益。 （二）目標(biāo)用戶 沈陽在線網(wǎng)做為中國最大的分類信息網(wǎng)站之一，又是本地同城交易，目標(biāo)用戶明確，主要是網(wǎng)站所在地的大眾用戶。并且對用戶的計算機(jī)技術(shù)要求不高，只要會上網(wǎng)，會使用搜索引擎就行，但這個用戶又必須有消費(fèi)的需求。用戶還包括對網(wǎng)絡(luò)廣告有需求的企業(yè)，這也是網(wǎng)站盈利模式之一。,電子商務(wù)模式及其定位,（三）產(chǎn)品和服務(wù) 沈陽在線做為中國最大的服務(wù)性分類信息網(wǎng)站之一，主要面對個人用戶，用戶可以在其平臺上免費(fèi)發(fā)布自己的信息。同時，需求方也可以及時了解到對自己有用的信息，使自己的需求盡快得以滿足。為個人用戶提供了資源豐富、信用度高、交互性強(qiáng)的分類信息平臺，為用戶提供更多的服務(wù)。 此外，沈陽在線也展開移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，開通了WAP站，讓手機(jī)用戶可以隨時隨地使用分類信息。用戶可以進(jìn)入首頁進(jìn)行分地區(qū)、分類別瀏覽，也可以按照關(guān)鍵詞搜索要找的分類信息。并且用戶能直接與信息提供者取得聯(lián)系。 用戶也可將分類廣告發(fā)布到 ，當(dāng)網(wǎng)民檢索或者通過分類目錄進(jìn)行瀏覽時即可看到發(fā)布者的廣告。發(fā)布者可以留下電話、Email、QQ以及聯(lián)系人等信息，有需要這類信息意向的用戶可以在短時將內(nèi)與發(fā)布者達(dá)成交易。,電子商務(wù)模式及其定位,（四）贏利模式 沈陽在線網(wǎng)的宗旨是“客戶滿意，是我們的追求”。 沈陽在線網(wǎng)大部分信息的發(fā)布是免費(fèi)的，從2004年成立，直到2009年，沈陽在線終于實(shí)現(xiàn)了成倍的增長，實(shí)現(xiàn)了第一次盈利，再次之前沈陽在線一直在虧損經(jīng)營。GOOGLE的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很好證明了這一點(diǎn)：當(dāng)把用戶的利益放在首位時,才會從用戶那里得到更大的回饋。沈陽在線的宗旨就體現(xiàn)了這一點(diǎn)，現(xiàn)在其盈利模式主要通過廣告收入、用戶增值服務(wù)付費(fèi)和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費(fèi)，沈陽在線已經(jīng)找到穩(wěn)定盈利的模式，并獲得更多風(fēng)險投資的青睞。,電子商務(wù)模式及其定位,目前沈陽在線網(wǎng)的收入主要來自三個方向：,1、廣告收入 根據(jù)CNNIC統(tǒng)計，現(xiàn)在人們獲得信息的途徑中，網(wǎng)絡(luò)占到826，不但超過報紙的579，也超過電視的645。 沈陽在線網(wǎng)的廣告收入主要來自精準(zhǔn)廣告方面，其實(shí)商家對這類廣告有著很強(qiáng)的需求。但是電視和報紙這些傳統(tǒng)的廣告媒介肯定都不合適，因?yàn)槭鼙娞珡V泛，無法傳達(dá)到目標(biāo)用戶，但沈陽在線網(wǎng)可以提供很好的平臺。沈陽在線網(wǎng)是一個服務(wù)型的分類信息網(wǎng)站，一直堅持本地化服務(wù)和探索，而且按行政區(qū)劃分，并將所有的行業(yè)進(jìn)行分別歸類做成黃頁頻道，只將本地本行業(yè)的商家放在一起推廣，在用戶有需求時登錄相關(guān)黃頁就能看到。此類廣告對于用戶來講更容易接受。因此對企業(yè)的吸引力很大，并且企業(yè)也愿意在這上邊投放廣告，因?yàn)檫@上邊投放廣告效果比廣泛投廣告效果更好，且可以節(jié)省廣告費(fèi)用。,2、用戶增值服務(wù)付費(fèi) 沈陽在線網(wǎng)不僅為個人用戶提供了資源豐富、信用度高、交互性強(qiáng)的分類信息平臺，同時開通了酷車網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)為用戶提供更多的服務(wù)。只要成功注冊為沈陽在線網(wǎng)的用戶都可以享受免費(fèi)發(fā)布信息的服務(wù)的一些基本服務(wù)項(xiàng)目。但是，如果你要享受一些特殊服務(wù)項(xiàng)目，就需要付費(fèi)才能使用。這不僅是沈陽在線的盈利模式之一，同時也是為了更好的能為那些想要獲得更好服務(wù)的用戶的服務(wù)必要條件，因?yàn)樯蜿栐诰€的注冊用戶很多，不可能每個用戶都想要每種服務(wù)。 3、建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費(fèi) 在沈陽在線上，大部分商家的產(chǎn)品信息發(fā)布是免費(fèi)的，并且是按照發(fā)布時間的先后順序排列的。如果你發(fā)布的時間早的話，很可能會被那些比你晚的商家發(fā)布的產(chǎn)品信息覆蓋掉，那樣如果你不經(jīng)常在網(wǎng)站上發(fā)布自己產(chǎn)品信息，那就很難被用戶發(fā)現(xiàn)。如果你經(jīng)常在此網(wǎng)站上發(fā)布，不僅占用時間，而且還占用自己的人力資源。因此，可以成為沈陽在線的贊助商，那樣就可以顯示在網(wǎng)頁的上邊。當(dāng)然這是收費(fèi)的，但這相對于在電視或報紙上做廣告可能要便宜的多。,電子商務(wù)模式及其定位,沈陽在線的定位 定位于本地社區(qū)及免費(fèi)分類信息服務(wù)，幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。沈陽在線網(wǎng)同時也為商業(yè)合作伙伴提供：最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體、最直接的產(chǎn)品與服務(wù)展示平臺、最有效的市場營銷效果以及客戶關(guān)系管理等多方面服務(wù)。,電子商務(wù)模式及其定位,自身優(yōu)劣勢,在三大分類網(wǎng)站上沒有突出特點(diǎn) 三大分類信息網(wǎng)站特點(diǎn)易學(xué)性很高，業(yè)務(wù)重疊導(dǎo)致不可避免的競爭。 盈利模式過于傳統(tǒng)單一 基于兩項(xiàng)傳統(tǒng)的盈利方式，雖然在國內(nèi)分類信息網(wǎng)站上銷售額第一，但過于單薄，新增的團(tuán)購業(yè)務(wù)，也并沒有帶來新的生機(jī)。而且由于戰(zhàn)線過長，團(tuán)購質(zhì)量下滑，反而導(dǎo)致客戶的流失。 用戶體驗(yàn)度不高 大量用戶反應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)雜亂重復(fù)的信息過多（因?yàn)樵试S用戶重復(fù)發(fā)布信息），而且對于招聘信息管理不嚴(yán)，大量中介在網(wǎng)站中頻繁刷屏，給用戶獲取真實(shí)信息帶來很大的阻礙。,創(chuàng)新方向,1、增加實(shí)體店，提供線下服務(wù)。(就像蘇寧、國美一樣，以連鎖店的方式，再結(jié)合自身的影響力以及業(yè)內(nèi)的信譽(yù)代理一些品牌) 2、本地化、自主且免費(fèi)、真實(shí)高效是沈陽在線網(wǎng)的三大特色，在這三大特色的基礎(chǔ)上沈陽在線網(wǎng)正在探索既符合分類信息網(wǎng)站特征又具有自己特殊競爭力的經(jīng)營及推廣模式。沈陽在線網(wǎng)每天的訪問量很大，可以利用此優(yōu)勢開論壇，進(jìn)一步提高用戶的興趣度，從而為網(wǎng)站帶來更多的流量。,創(chuàng)新方向,3、沈陽在線網(wǎng)，其服務(wù)覆蓋生活的各個領(lǐng)域，提供房屋租售、餐飲娛樂、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務(wù)、旅游交友等多種生活信息，覆蓋中國所有大中城市。 4、手機(jī)和電腦是人們獲取信息的主要渠道，加強(qiáng)手機(jī)充值產(chǎn)品應(yīng)用方面的投資，與更多的這類客戶合作。提升沈陽在線網(wǎng)站的用戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏度。 5、沈陽在線網(wǎng)應(yīng)充分利用自己現(xiàn)在是中國最大的分類信息網(wǎng)站