Rose銷售培訓-產(chǎn)品案例.ppt

Rose產(chǎn)品案例,RoseHA案例 RoseMirrorHA案例 RoseReplicator案例,案例總述,RoseHA案例,客戶信息 客戶服務執(zhí)行方案 服務執(zhí)行弊端 配合HA執(zhí)行方案,RoseHA案例,客戶信息,某大型通訊公司是中國通信設備制造業(yè)的開拓者、中國綜合性的電信設備及服務提供商，擁有無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡產(chǎn)品、終端產(chǎn)品（手機）三大產(chǎn)品系列，在向全球用戶提供多種通信網(wǎng)綜合解決方案的同時，還可以提供專業(yè)化、全天候、全方位的優(yōu)質服務,并逐步涉足國際電信運營業(yè)務。 在該公司的移動事業(yè)部的GSM計費系統(tǒng)中，選擇了RoseHA高可用性系統(tǒng)解決方案。,客戶服務執(zhí)行方案,客戶的計費系統(tǒng)的server端使用MSSQLServer作為后臺數(shù)據(jù)庫。 該計費系統(tǒng)的server部分的實際業(yè)務由5個業(yè)務進程處理。 在這個獨立的系統(tǒng)中，如果有業(yè)務進程發(fā)生故障，watchdog將反復嘗試重新啟動該故障進程，短時間內(nèi)，如果該進程啟動成功，將不會對實際的應用產(chǎn)生影響。,Application Process,MS SQLServer,Watchdog,Clients,Network,Server: Windows NT4/2K,Disk Array,服務執(zhí)行弊端,設計的看門狗程序不完整，沒有限制的嘗試和時間重試。 看門狗程序是一個單點故障，如果該程序故障，沒有辦法重新啟動失敗的進程。 看門狗程序失敗，無法監(jiān)控業(yè)務進程，可能導致不能訪問計費系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫。 當出現(xiàn)網(wǎng)絡或者服務器故障時，計費系統(tǒng)不能訪問到關鍵系統(tǒng)組件，導致服務不能正常工作。,配合HA執(zhí)行方案,New Agent,Application Process,MS SQLServer,Watchdog,Clients,Network,RoseHA,RoseHA,Active Server : Windows NT4/2K,Backup Server : Windows NT4/2K,Disk Array,配合HA執(zhí)行方案,對看門狗進行了有效的監(jiān)控，作為了HA的Agent。 HA實時監(jiān)控看門狗程序，如果該程序失敗，HA會對其進行重新啟動，若重新啟動失敗，計費系統(tǒng)將轉移到備份服務器。 HA實時監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)庫，若數(shù)據(jù)庫故障，計費系統(tǒng)將轉移到備份服務器。 HA同時也實時監(jiān)控系統(tǒng)的其他關鍵組件，例如對網(wǎng)絡的監(jiān)控，如果網(wǎng)絡連接失敗，計費系統(tǒng)也將轉移到備份服務器。,RoseMirrorHA案例,客戶信息 服務執(zhí)行方案 服務執(zhí)行弊端 高可用執(zhí)行方案,RoseMirrorHA案例,客戶信息,某銀行系統(tǒng)必須在線24小時提供給用戶穩(wěn)定高效不間斷的服務，該銀行擬訂了利用實時鏡像的技術提供雙機7x24小時永不停止的高可用性解決方案，這樣能保證客戶能夠及時有效的處理各種業(yè)務。 經(jīng)過市場的調查和多種同類產(chǎn)品的測試比較，認為 RoseMirrorHA產(chǎn)品能夠滿足銀行系統(tǒng)不間斷的需求。,服務執(zhí)行方案,該銀行系統(tǒng)使用一臺服務器同時提供銀行應用服務和后臺數(shù)據(jù)庫服務，平時銀行系統(tǒng)正常工作時，客戶端通過TCPIP Network對銀行應用服務和后臺數(shù)據(jù)庫進行訪問。,Oracle 數(shù)據(jù),Server,TCP/IP Network,Client,Client,服務執(zhí)行弊端,數(shù)據(jù)庫服務是一個單點故障，如果數(shù)據(jù)庫故障，沒有辦法重新啟動失敗的進程，導致服務不能訪問數(shù)據(jù)庫。 由于使用單機，所有服務都只在一臺服務器上運行，對于服務器沒有冗余的設計，出現(xiàn)服務器故障或者宕機，銀行關鍵服務失敗，導致整個系統(tǒng)不能對外提供服務。 當出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時，銀行應用系統(tǒng)不能訪問到關鍵系統(tǒng)組件，導致服務不能正常工作。,高可用執(zhí)行方案,兩臺服務器Active和Standby，每臺服務器都裝上Oracle數(shù)據(jù)庫以及銀行的應用程序，并能夠單獨運行。在兩臺服務器上安裝RoseMirorHA，對存放數(shù)據(jù)的分區(qū)除臨時表文件的所有文件進行實時鏡像，服務器之間用一條直連網(wǎng)線作為鏡像數(shù)據(jù)的傳輸線。服務器之間用RS232作為心跳線，傳輸RoseMirrorHA的心跳信息。每個服務器都連上公網(wǎng)，客戶端通過公網(wǎng)都能訪問兩個服務器。,Active Server,Standby Server,Private Net,Data Replication,Client,TCP/IP Network,Client,Client,Oracle 數(shù)據(jù),Oracle 數(shù)據(jù),高可用執(zhí)行方案,該方案滿足了銀行系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的完整和一致性的需求，RoseMirrorHA能夠保證系統(tǒng)的高可用，同時采用實時鏡像方案，實現(xiàn)在兩個服務器之間對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行冗余保護，通過實時鏡像的技術保證兩邊的數(shù)據(jù)一致性與完整性。 RoseMirrorHA實時對服務器狀態(tài)進行監(jiān)控，當服務器發(fā)生意外宕機，銀行應用系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)庫服務將轉移到備份服務器。 RoseMirrorHA實時監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)庫，若數(shù)據(jù)庫故障，銀行應用系統(tǒng)將轉移到備份服務器。 RoseMirrorHA同時也實時監(jiān)控系統(tǒng)的其他關鍵組件，例如對網(wǎng)絡的監(jiān)控，如果網(wǎng)絡連接失敗，銀行應用系統(tǒng)也將轉移到備份服務器。,RoseReplicator案例,客戶信息 服務執(zhí)行方案 RoseReplicator執(zhí)行方案 RoseReplicator方案特點,RoseReplicator案例,客戶信息,某企業(yè)內(nèi)部若干服務器上的數(shù)據(jù)需要做數(shù)據(jù)保護，并且服務器上的應用也需要高可用性的需求，環(huán)境主要有郵件服務器1臺，辦公自動化服務器2臺，檔案服務器1臺，行政審批中心的1臺服務器，磁盤陣列1臺。 經(jīng)過分析和考慮，我公司提供了RoseReplicator數(shù)據(jù)保護和應用高可用的專業(yè)軟件解決方案。,服務執(zhí)行方案,該企業(yè)通過使用高可用性軟件對5個服務器做應用高可用，同時使用復制軟件和備份軟件把相應服務的數(shù)據(jù)復制備份到磁盤陣列。,方案結構圖,RoseReplicator執(zhí)行方案,分別在5臺服務器上安裝Rose公司的RoseReplicator服務器端，通過LAN網(wǎng)絡實時對于五臺服務器的數(shù)據(jù)進行復制，將郵件、辦公自動化、檔案等的數(shù)據(jù)到備份服務器的磁盤陣列中。 同時啟用RoseReplicator應用切換功能，實時對網(wǎng)卡、應用服務（郵件、數(shù)據(jù)庫）、端口等進行實時監(jiān)控。所有客戶端通過Active IP或主機別名，訪問服務器提供的服務，當任意服務器故障后，RoseReplicator將自動的將服務切換到備份服務器，實現(xiàn)服務器的熱備。,RoseReplicator方案結構圖,網(wǎng)絡結構示意圖,RoseReplicator方案特點,良好的擴展性，可以增加服務器，同時支持Windows 2000、Windows 2003、Windows 2008 、Windows XP、Windows Vista系統(tǒng) 支持LAN和WAN的網(wǎng)絡環(huán)境，對于服務器的存放距離沒有限制 支持實時復制模式和計劃復制模式 支持對MSCS、RoseHA、VCS等集群系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施復制 支持在備份服務器進