我國兒童市場的旅游業(yè).ppt

消費者行為學(xué)討論第六題,小組成員,一、材料引入,國務(wù)院1999年出臺了延長節(jié)假日的規(guī)定，人們的時間充裕了，而且隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念也發(fā)生了改變，于是外出旅游成為許多人度假的首選。每當(dāng)節(jié)假日來臨之際，經(jīng)常會聽到“你們家過節(jié)準備到什么地方玩”的對話。對此，一些精明的旅游企業(yè)把眼光盯在了家庭旅游這塊蛋糕上。 目前家庭旅游表現(xiàn)出的類型主要有以下三類： 一是親子型。對于核心家庭來說，我國現(xiàn)在的大部分家庭都是獨生子女，帶孩子外出旅游主要是為了讓他們增長知識，陶冶情操。但是核心家庭外出旅游也有一定的限制，比如孩子太小的時候帶出去不方便，讀中學(xué)的孩子學(xué)業(yè)太緊也很少能舍得花時間出去玩。除此以外的時間段，家長都有可能帶孩子去旅游。 二是情侶型。這包括兩種情況，一種情況是初婚期的情侶用旅游的方式開始自己的新生活；另一種情況是處于空巢期的老年夫婦，退休以后沒有工作壓力和生活負擔(dān)，如果身體條件允許的話，很多人都愿意出去旅游（但他們一般選擇在非節(jié)假日的時間外出）。 三是孝敬父母型。中青年人平時工作忙，很少能與父母聚在一起，利用節(jié)假日陪父母出去旅游，既可以彌補感情歉疚，又可以回報父母的養(yǎng)育之恩，享受天倫之樂。,二、問題,對于以下三種類型的家庭來說，決定是否外出旅游或到哪里去旅游這樣的家庭購買決策會有什么差異？這三種家庭分別是：學(xué)齡前兒童的家庭、中學(xué)生的家庭、孩子畢業(yè)后參加工作而且與父母一起生活的家庭。,與美國相比，我國旅游業(yè)對兒童市場的開發(fā)還很不夠。你能提出一些有效的建議嗎？,三、我們的觀點,一人獨自做主 全家參與意見，一人做主 全家共同決定,家庭購買決策類型,家庭購買決策的方式,妻子主導(dǎo)型 丈夫主導(dǎo)型 自主型 聯(lián)合型,三類家庭決策類型,學(xué)齡前兒童家庭 父母共同商量做決策 中學(xué)生家庭 以孩子的興趣為主，共同做出決策 畢業(yè)后大學(xué)生家庭 大學(xué)生自己做決策,三類家庭的旅游動機,孩子畢業(yè)后參加工作而且與父母一起生活的家庭。 1.孝順父母 2.休閑度假，游山玩水 3.釋放壓力，放松身心,學(xué)齡前兒童家庭 中學(xué)生的家庭 1.孩子的興趣 2.擴大孩子知識面 3.提升孩子能力,對目的地選擇考慮的因素不同,旅游時間 學(xué)齡前兒童家庭旅游一般是在周末。而中學(xué)生家庭大部分選擇在寒暑假。畢業(yè)后的大學(xué)生家庭一般選擇在法定節(jié)假日帶父母出去旅游 旅途遠近 學(xué)齡前兒童家庭適合短途旅游。中學(xué)生家庭游地遠近均可。畢業(yè)后的大學(xué)生家庭旅途遠近主要考慮大學(xué)生放假時間的長短。 旅游目的地 學(xué)齡前兒童家庭主要依靠父母決策。家長主要側(cè)重于安全和衛(wèi)生因素。中學(xué)生家庭旅游地的選擇主要根據(jù)孩子的興趣。如尋求刺激因素。大學(xué)生家庭主要是由大學(xué)生根據(jù)父母的喜好選擇。,自然風(fēng)光,人文風(fēng)光,紅色旅游,對于我國旅游業(yè)兒童市場開發(fā)的建議,觀念更新是關(guān)鍵。觀念的更新是兒童旅游產(chǎn)品創(chuàng)出精品的源動力。市場是由需求和供給兩方面構(gòu)成的，有了強有力的需求，就會大大地拉動供給，就不怕市場提供的產(chǎn)品創(chuàng)造不出精品來。,解決安全問題。安全是兒童旅游產(chǎn)品的首要原則，也是旅行社對兒童旅游產(chǎn)品顧慮最大的地方。不管何種旅游形式，都要首先確保兒童的安全,政府部門積極引導(dǎo)。首先，政府部門應(yīng)加強法規(guī)建設(shè)；其次，要為開發(fā)兒童旅游產(chǎn)品的企業(yè)營造一個良好的政策環(huán)境。,客源定群. 旅游企業(yè)要做好市場細分, 選定合適的少年兒童客源作為自己的目標市場. 雖然整體是開發(fā)少年兒童旅游市場,但是高年級和低年級的學(xué)生要求自理能力等不同, 城鄉(xiāng)學(xué)生的旅游興趣各異等, 因此, 旅游企業(yè)要根據(jù)自己的實力、旅游景區(qū)的特色、市場需求做好市場細分, 選擇合適的客源市場為經(jīng)營的目標市場群體. 吸收學(xué)校參與兒童旅游產(chǎn)品的開發(fā)。一是有利于兒童旅游產(chǎn)品安全性的提高；二是學(xué)校比旅游企業(yè)更加了解學(xué)生的心理特點、消費習(xí)慣以及個人愛好；三是學(xué)校熟悉學(xué)生所學(xué)的課本知識，便于實現(xiàn)旅游產(chǎn)品與教材內(nèi)容的結(jié)合。 產(chǎn)品定型. 根據(jù)目前的社會發(fā)展趨勢、市場特點等可以開發(fā)修學(xué)旅游、體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游、道德情感教育旅游、素質(zhì)拓展旅游、家庭親子旅游等產(chǎn)品.,對于我國旅游業(yè)兒童市場開發(fā)的建議,定位教育功能和娛樂功能，實現(xiàn)“游”中有學(xué)，“娛”中有學(xué)。把教育理論鑲嵌在旅行中進行，注重文化與娛樂的統(tǒng)一、知識與欣賞的結(jié)合、讓知識和文化在娛樂和觀賞中滲透、鞏固、深入。 加強宣傳。開發(fā)