人力行政工作實(shí)習(xí)報(bào)告.ppt

XX工作實(shí)習(xí)報(bào)告,前言,通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，簡(jiǎn)單了解了公司的人員情況、產(chǎn)品工藝生產(chǎn)流程，重點(diǎn)了解了公司相關(guān)制度、組織架構(gòu)、人力資源相關(guān)工作流程，根據(jù)目前公司管理部的工作情況，圍繞著“招人（選人）、育人 、用人、管人、留人、辭人”這六大要素，我將結(jié)合人力資源管理的六大模塊以及行政管理來(lái)展開管理部的工作。并把本部門的工作分為四個(gè)階段來(lái)展開：,目錄,第一個(gè)階段：人力行政事務(wù)性工作的完善 第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善 第三個(gè)階段：制定落實(shí)具體工作計(jì)劃方案 第四個(gè)階段：固化工作方法與技巧，不斷改善工作能力（長(zhǎng)期持續(xù)）,第一個(gè)階段：人力行政事務(wù)性工作的完善,一、人力資源事務(wù)性工作： 1、考勤完善：因公司的人員數(shù)量不斷增多，公司規(guī)模不斷壯大，舊考勤系統(tǒng)功能單一，無(wú)法滿足目前我司的考勤管理要求，并導(dǎo)致考勤核算人員工作量過(guò)大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我將及時(shí)更新考勤系統(tǒng)，完善我司的考勤管理。 1.1、考勤系統(tǒng)更新 1.2、考勤異常處理 1.3、考勤報(bào)表處理 1.4、提高考勤核算準(zhǔn)確性、及時(shí)性。 2、人員入職、離職工作完善：公司目前新進(jìn)人員較多，管理部事務(wù)性工作量較大，人員入職、離職相關(guān)工作有待進(jìn)一步完善。 2.1、人員檔案資料整理完善電子檔，紙質(zhì)檔案資料歸檔，新入職、離職人員及時(shí)分類歸案。 2.2、員工用工、退工報(bào)備把目前在職未報(bào)備的人員全部在人力資源網(wǎng)上辦理用工報(bào)備手續(xù)。 2.3、員工勞動(dòng)合同的簽訂把目前在職未簽訂勞動(dòng)合同的人員。 2.4、員工社保管理，轉(zhuǎn)正人員增保，離職人員及時(shí)退保。,第一個(gè)階段：人力行政事務(wù)性工作的完善,一、人力資源事務(wù)性工作： 3、人員招聘相關(guān)事務(wù)工作完善： 3.1、建立公司人才庫(kù)，根據(jù)公司總體發(fā)展情況，儲(chǔ)備相關(guān)管理人才、同行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人才。 3.2、根據(jù)公司招聘情況開拓相關(guān)招聘渠道。（普工職介所，職員及管理人員廈門官方人才網(wǎng)、廈門趕集網(wǎng)（免費(fèi)） 4、培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)工作完善： 4.1、新員工入職培訓(xùn)課件修定。 4.2、讀書會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)一步豐富，讓讀書會(huì)開展得更有意義。 5、薪酬管理相關(guān)事務(wù)性工作完善： 5.1、為發(fā)放工資準(zhǔn)時(shí)性、準(zhǔn)確性提前做好相關(guān)核算、審批工作。 6、績(jī)效管理相關(guān)事務(wù)性工作完善： 6.1、績(jī)效獎(jiǎng)金核算、審查工作安排完善。 7、員工關(guān)系事務(wù)性工作完善： 7.1、員工入職、離職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升等相關(guān)事務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)劃完善。 7.2、加強(qiáng)員工活動(dòng)的策劃、組織等工作安排。,第一個(gè)階段：人力行政事務(wù)性工作的完善,二、行政事務(wù)性工作： 1、員工宿舍管理工作完善： 1.1、根據(jù)公司目前人員的住宿管理情況做出更合理的安排。 1.2、根據(jù)公司目前宿舍設(shè)施、水電費(fèi)用、管理情況做出更合理的安排。 2、衛(wèi)生管理工作完善： 2.1、加強(qiáng)公司、宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理，改善公司環(huán)境衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)。 2.2、結(jié)合公司8S要求，進(jìn)一步完善清潔工作。 3、門禁管理： 3.1、目前我司門禁管理最為薄弱，公司人員、外來(lái)人員進(jìn)出管理部無(wú)法及時(shí)管控到位，需進(jìn)一步加強(qiáng)完善門禁管理。 4、車輛管理： 4.1、目前管理部對(duì)車輛的使用、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)、加油、年檢、違章等監(jiān)控需進(jìn)一步加強(qiáng)管理。 5、廢品管理： 5.1、廢品回收、分類管理進(jìn)一步完善。 5.2、廢品出售臺(tái)賬完善。 6、辦公固定資產(chǎn)的管理： 6.1、建立辦公固定資產(chǎn)臺(tái)賬，并落實(shí)到具體責(zé)任人。 7、辦公電話管理： 7.1、完善辦公電話費(fèi)用的監(jiān)控,第一個(gè)階段：人力行政事務(wù)性工作的完善,三、小結(jié)： 以上是我關(guān)于人力行政事務(wù)性工作的簡(jiǎn)單思路，具體操作方法及實(shí)施步驟，我將根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)一步展開我的工作，并在周工作計(jì)劃中詳細(xì)做好工作安排。人力行政相關(guān)事務(wù)性工作理順的同時(shí)，我將根據(jù)公司與本部門的需求進(jìn)行人力行政建設(shè)性的相關(guān)工作的開展也就是進(jìn)入工作規(guī)劃的第二個(gè)階段人力行政建設(shè)性工作的完善。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 1、人力資源規(guī)劃： 1.1、規(guī)劃公司組織架構(gòu)：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，短期內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的，而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，鑒于此，管理部在2013年完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。此項(xiàng)工作需高層領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)助完成。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 1、人力資源規(guī)劃： 1.2、公司各崗位工作分析：崗位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。管理部必須完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。這需要各部門最高主管全力配合管理部共同完成。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 1、人力資源規(guī)劃： 1.3、制定崗位說(shuō)明書：通過(guò)完善公司組織架構(gòu)，工作分析后，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等 ，使員工在公司制度前提下，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。 1.4、人力資源制度、流程規(guī)劃：結(jié)合目前公司正在運(yùn)行的相關(guān)人力資源制度以及工作流程，針對(duì)現(xiàn)有不完善狀況，修訂或編制相關(guān)制度及工作流程。具體相關(guān)制度與流程須與實(shí)際工作相結(jié)合來(lái)規(guī)劃落實(shí)。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 2、人員的招聘與配置： 2.1、改善目前招聘渠道、流程。（包括：人員需求調(diào)查、人員需求申請(qǐng)、選擇招聘信息和渠道、實(shí)施招聘、篩選簡(jiǎn)歷、確定面試人選、實(shí)施面試與甄選、人事決策、確定錄用人員。） 2.2、針對(duì)不同崗位制定明確而合理的招聘標(biāo)準(zhǔn)。 2.3、引用人才測(cè)評(píng)工具，勝任力素質(zhì)模型，筆跡分析、 STAR原則，設(shè)計(jì)面試圍度等甄選方法來(lái)開展公司的招聘工作，招到適合公司的人才。 2.4、依據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合各部門實(shí)際情況，合理配置人員。制定招聘計(jì)劃。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 2、人員的招聘與配置： 2.5、人員的招聘與配置必須做到：,滿足崗位需求,保證人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè),第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 3、人員的培訓(xùn)與開發(fā)：盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是公司挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。 3.1、靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 3.2、講師培養(yǎng)計(jì)劃：培養(yǎng)一批內(nèi)部講師，進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 3.3、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：工作技能培訓(xùn)、工作溝通、禮義知識(shí)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。 3.4、培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。 3.5、實(shí)施“鷹計(jì)劃”：落實(shí)“雛鷹計(jì)劃、飛鷹計(jì)劃和精英計(jì)劃”。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 4、績(jī)效管理：通過(guò)績(jī)效管理來(lái)影響員工的行為，是持續(xù)提升個(gè)人、部門和公司的績(jī)效 。實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并且能隨需而變，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原則下，平衡各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 4.1、規(guī)范公司目標(biāo)管理。 4.2、明確上下在工作中的期望，明確個(gè)人崗位責(zé)、權(quán)、利。 4.3、及時(shí)溝通、反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)、幫助。 4.4、配合薪酬方案，達(dá)到公平公開的激勵(lì)。 4.5、配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)良性晉升與淘汰機(jī)制。 4.6、制定KPI指標(biāo)與評(píng)分方法。 4.7、引用平衡計(jì)分卡工具考核。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 5、薪酬管理： 5.1、明確公司薪酬戰(zhàn)略定位：將人員隊(duì)伍的薪酬收入控制在市場(chǎng)中上水平，保證公司現(xiàn)有人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，并且形成一定的外部吸引力。 5.2、調(diào)整薪酬掛鉤原則，建立基于崗位價(jià)值、人力資源價(jià)值、工作業(yè)績(jī)的價(jià)值分配體系，使員工收入水平向崗位價(jià)值、人員素質(zhì)、工作貢獻(xiàn)方向傾斜。 5.3、建立職位等級(jí)制度，開辟員工橫向發(fā)展跑道，滿足在職位晉升機(jī)會(huì)不足的情況下員工個(gè)體發(fā)展的需求。 5.4、調(diào)整薪酬體系中固定收入與浮動(dòng)收入的比例，在設(shè)計(jì)上保證員工收入水平較大漲幅，但增加員工浮動(dòng)收入的比例，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)效應(yīng)，促進(jìn)公司薪酬制度與市場(chǎng)接軌。 5.5、引入多元化的激勵(lì)模式，充分利用薪酬杠桿調(diào)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)員工潛能與工作熱情。 5.6、完善公司福利制度，調(diào)整福利制度的靈活性，建立在適度集中的基礎(chǔ)上自助式福利體系，滿足員工多元化的需要，將福利制度引導(dǎo)到增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度、促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)的道路上來(lái)。 5.7、依據(jù)公司組織變革、中期經(jīng)營(yíng)效益以及市場(chǎng)薪資行情的變化等因素適時(shí)對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整，保持薪酬體系的動(dòng)態(tài)漲跌，促使公司薪酬制度逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、企業(yè)化。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 6、員工關(guān)系管理： 6.1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃：編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度文件，著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合。 6.1.1、完成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度文件編制； 6.1.2、內(nèi)部發(fā)展渠道描述： A、制定內(nèi)部職稱發(fā)展途徑； B、制定行政級(jí)別發(fā)展途徑； C、制定個(gè)人薪酬發(fā)展途徑； D、制定內(nèi)部橫向發(fā)展途徑； 6.1.3、外部發(fā)展渠道描述：制定外部創(chuàng)業(yè)技持項(xiàng)目,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 6、員工關(guān)系管理： 6.2、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 6.2.1、企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn) ： A、企業(yè)文化的核心企業(yè)理念 B、企業(yè)文化的血肉行為文化 C、企業(yè)文化的儀容視覺形象,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,備注：力爭(zhēng)做到公司每季度都組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)！,一、人力資源建設(shè)性工作： 6、員工關(guān)系管理： 6.2、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 6.2.2、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,一、人力資源建設(shè)性工作： 6、員工關(guān)系管理： 6.3、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制公司人員流動(dòng)比率，是我部門的基礎(chǔ)性工作之一，我部將做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、工傷糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。 6.3.1、制定相關(guān)保密協(xié)議，就業(yè)限制協(xié)議、試用協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等相關(guān)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制度。 6.3.2、遵循相關(guān)法律法規(guī)辭人，做好員工關(guān)系管理合法合理淘汰與公司無(wú)法匹配的人員。 6.3.3、建立辭退員工合法的工作流程（制定相關(guān)法律表單如：應(yīng)聘人員簡(jiǎn)明情況登記表、 員工履職確認(rèn)書、調(diào)整員工工作崗位/員工見習(xí)培訓(xùn)通知、員工工作考評(píng)和調(diào)整崗位/見習(xí)培訓(xùn)審批表、員工辭職審批與離職交接表、試用員工解聘通知、 試用員工工作考評(píng)表、 懲處過(guò)失員工審批表、解雇嚴(yán)重過(guò)失員工審批表、解雇非過(guò)失員工審批表、 解除勞動(dòng)合同通知書、員工離職交接手續(xù)記錄表、解除勞動(dòng)合同協(xié)議、 懲處過(guò)失員工通告、解雇嚴(yán)重過(guò)失員工通告 ）。 6.3.4、采用有效的離職心靈溝通，修訂離職手續(xù)辦理流程。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,二、行政建設(shè)性工作： 1、后勤管理： 1.1、圍繞有力于工作效率提高、解決實(shí)際問(wèn)題，合理控制相關(guān)成本，分步分期實(shí)施，確保后勤工作效果達(dá)成。 1.2、整理修訂相關(guān)管理制度，及工作流程，加大執(zhí)行力度。（針對(duì)宿舍管理，門禁管理，車輛管理、廠服、靜電服管理、靜電鞋管理、廠牌管理、辦公用品管理、辦公固定資產(chǎn)管理、辦公電話管理等） 2、文控體系建設(shè)： 2.1、維護(hù)ISO1400國(guó)際環(huán)境體系相關(guān)工作。 2.2、將所有重要制度、信函和圖紙等進(jìn)行管控，對(duì)所有輸出設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管控。 2.3、編制或修訂公司文控管理制度 公司文件命名規(guī)則 等。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,二、行政建設(shè)性工作： 3、8S管理：完善8S管理相關(guān)工作流程，嚴(yán)格按8S相關(guān)管理體系執(zhí)行。 4、會(huì)議管理： 4.1、完善會(huì)議結(jié)議追蹤管理。,第二個(gè)階段：人力行政建設(shè)性工作的完善,小結(jié)：圍繞著人，充分結(jié)合人力資源六大模塊層層展開，當(dāng)然，要使以上工作順利開展離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。關(guān)于行政工作，如電話管理、辦公用品管理、車輛管理、固定資產(chǎn)管理、文控管理、8S管理等等后勤工作我會(huì)在具體工作期間針對(duì)問(wèn)題再做方案處理。我會(huì)運(yùn)用哲學(xué)管人，科學(xué)管事的方法來(lái)開展我的工作！,第三個(gè)階段：制定落實(shí)具體工作計(jì)劃方