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第九章 產(chǎn)品質(zhì)量法,第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概述,一、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念 產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過(guò)程中因質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。,產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整對(duì)象,主要包括以下兩個(gè)方面: 一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系 國(guó)家-企業(yè) 二、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系 生產(chǎn)者、銷售者-用戶和消費(fèi)者,二、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍,區(qū)域:中華人民共和國(guó)境內(nèi)。 主體:生產(chǎn)者、銷售者、用戶和消費(fèi)者以及監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。 產(chǎn)品:經(jīng)過(guò)加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。,建設(shè)工程、軍工產(chǎn)品不適用產(chǎn)品質(zhì)量法,例外:,三、產(chǎn)品質(zhì)量法的基本原則,“質(zhì)量第一”原則 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣相結(jié)合的原則 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的原則,第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,一、我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量管理體制 國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 主管 地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 負(fù)責(zé)各自范圍 有關(guān)行業(yè)主管部門,如工商、衛(wèi)生、商檢、藥監(jiān)等機(jī)構(gòu) 本行政區(qū)、本行業(yè),二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度,1企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 自愿原則,2產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證制度,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、確認(rèn),頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志,安全認(rèn)證,合格認(rèn)證,實(shí)物產(chǎn)品,電工產(chǎn)品,電子元器件產(chǎn)品,其他產(chǎn)品,我國(guó)使用的 三種認(rèn)證標(biāo)志: 長(zhǎng)城標(biāo)志、 方圓標(biāo)志 PRC標(biāo)志,3. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度,按照特定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn),以判明產(chǎn)品是否合格的活動(dòng) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 只有檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入流通領(lǐng)域,4產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度 國(guó)務(wù)院和地方各級(jí)人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門以及法律規(guī)定的其他部門,依法對(duì)流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督。 抽查為主 5產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,6. 產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督制度,消費(fèi)者 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 其他消費(fèi)者組織 新聞媒介,第三節(jié) 生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 1、保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) 2、全面恰當(dāng)使用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的義務(wù) 3、產(chǎn)品包裝應(yīng)符合規(guī)定的義務(wù) 4、生產(chǎn)者的其他義務(wù),(1)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的各種危險(xiǎn)。 (2)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但對(duì)產(chǎn)品瑕疵作出說(shuō)明的除外。 (3)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。,瑕疵與缺陷不同,它不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),僅指一般性的質(zhì)量問(wèn)題。,標(biāo)識(shí)必須真實(shí),并符合下列要求: (1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明; (2)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址; (3)需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標(biāo)明 (4)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期; (5)使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。,(1)按要求包裝,以保證產(chǎn)品在出廠運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售過(guò)程中的安全 (2)易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險(xiǎn)物品以及儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品,要作出警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明,標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。,(1)生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品; (2)生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地,不得偽造或冒用他人的廠名、廠址; (3)生產(chǎn)者不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志; (4)生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真,以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),進(jìn)貨檢查驗(yàn)收的義務(wù) 保持銷售的產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的義務(wù),銷售者的其他義務(wù),(1)不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效變質(zhì)產(chǎn)品。 (2)不得偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。 (3)不得摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,案例分析,某制藥公司因生產(chǎn)工藝落后,生產(chǎn)的藥品質(zhì)量一直不穩(wěn)定,因而造成嚴(yán)重滯銷。為了促進(jìn)銷售,該制藥公司將其藥品包裝上的廠名改為“上海某制藥廠”,到欣欣藥店進(jìn)行推銷,并答應(yīng)給予欣欣藥店8000元的回扣。欣欣藥店禁不住誘惑,同意為該制藥公司銷售藥品。2003年2月,患者王某、高某到欣欣藥店購(gòu)買了貼有“上海某制藥廠”字樣的藥品,回家服用后,出現(xiàn)了惡心、嘔吐、腹瀉等中毒現(xiàn)象。,問(wèn)題:,本案中,某制藥公司和欣欣藥店的行為違反了法律的哪些規(guī)定?,第四節(jié) 違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任,民事責(zé)任 一、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任 指由于產(chǎn)品存在缺陷,給受害人造成了人身、財(cái)產(chǎn)損害,而應(yīng)由產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)的民事法律后果。,三個(gè)構(gòu)成要件:,產(chǎn)品存在缺陷 有損害事實(shí)發(fā)生 產(chǎn)品缺陷與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系,免責(zé)條件,未將產(chǎn)品投入流通的; 產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在的; 將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。,下列情況也免責(zé),損害是由于消費(fèi)者擅自改變產(chǎn)品性能、用途或者沒(méi)有按照產(chǎn)品的使用說(shuō)明適當(dāng)使用造成的; 產(chǎn)品造成損害,是由于受害人自身特殊敏感所致; 損害是由于受害人故意促成的; 損害是由于使用者常識(shí)性的危險(xiǎn)錯(cuò)誤造成的; 產(chǎn)品已過(guò)有效期限,而消費(fèi)者仍繼續(xù)使用的; 超過(guò)訴訟和賠償請(qǐng)求時(shí)效。,產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān),產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式主要是賠償損失,賠償范圍包括人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失兩類。,1995年,甲公司制造了一缺陷產(chǎn)品,但主觀上不知情,連同其他產(chǎn)品一并銷售給乙公司。某日小偷丙將該產(chǎn)品竊回家中,在使用中該產(chǎn)品爆炸,造成丙右眼失明,丙向法院起訴甲公司,要求甲賠償,后法院將乙公司追加為第三人參加起訴。在訴訟中甲公司認(rèn)為,公司在制造產(chǎn)品中已盡了足夠的注意,主觀上無(wú)過(guò)錯(cuò),不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。乙公司稱丙為非法占有他人財(cái)產(chǎn),不受法律保護(hù)。 請(qǐng)問(wèn): 1、甲的主張能否成立,說(shuō)明理由。 2、乙的主張是否正確,說(shuō)明理由。,二、產(chǎn)品瑕疵責(zé)任,是指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量要求,提供的產(chǎn)品存在瑕疵,使得使用者無(wú)法使用或者無(wú)法正常使用該產(chǎn)品,因而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。,有下列情形之一的,銷售者應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品瑕疵責(zé)任: (1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的; (2)不符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的; (3)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的,2產(chǎn)品瑕疵責(zé)任的承擔(dān),負(fù)責(zé)修理、更換、退貨; 給購(gòu)買產(chǎn)品的用戶、消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失; 銷售者承擔(dān)責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者或者其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。,案例分析,某運(yùn)動(dòng)器材制造廠新研制生產(chǎn)出一批健身棒,但在出廠檢驗(yàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)該批健身棒因原材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)而存在嚴(yán)重缺陷,使用中可能會(huì)發(fā)生危及人身安全的事故,于是將該批產(chǎn)品全部作為廢品放置本廠的廢料庫(kù)中等待處理。楊某是該廠的臨時(shí)工,他借工作之便,私自從廢料庫(kù)中拿走健身棒,并送給自己的親朋好友。后來(lái),楊某的朋友衛(wèi)某在用楊某送的健身棒作健身運(yùn)動(dòng)時(shí),健身棒突然斷裂,致使衛(wèi)某肌肉嚴(yán)重拉傷,住院治療花去醫(yī)藥費(fèi)1200元,衛(wèi)某要求運(yùn)動(dòng)器材制造廠予以賠償。,問(wèn)題:,李某是否可依產(chǎn)品質(zhì)量法請(qǐng)求賠償?為什么?,甲公司售與乙商場(chǎng)一批玻璃花瓶,稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品,乙商場(chǎng)接貨后即行銷售,后受到很多消費(fèi)者投訴,消費(fèi)者說(shuō)花瓶上的花紋實(shí)際上裂縫,花瓶漏水,要求乙商場(chǎng)退貨并賠償損
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