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第九章 產(chǎn)品質(zhì)量法,第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概述,一、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念 產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和消費過程中因質(zhì)量問題所發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。,產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整對象,主要包括以下兩個方面: 一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系 國家-企業(yè) 二、產(chǎn)品質(zhì)量責任關(guān)系 生產(chǎn)者、銷售者-用戶和消費者,二、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍,區(qū)域:中華人民共和國境內(nèi)。 主體:生產(chǎn)者、銷售者、用戶和消費者以及監(jiān)督管理機構(gòu)。 產(chǎn)品:經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。,建設(shè)工程、軍工產(chǎn)品不適用產(chǎn)品質(zhì)量法,例外:,三、產(chǎn)品質(zhì)量法的基本原則,“質(zhì)量第一”原則 維護消費者合法權(quán)益原則 獎優(yōu)罰劣相結(jié)合的原則 加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的原則,第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,一、我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體制 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 主管 地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 負責各自范圍 有關(guān)行業(yè)主管部門,如工商、衛(wèi)生、商檢、藥監(jiān)等機構(gòu) 本行政區(qū)、本行業(yè),二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度,1企業(yè)質(zhì)量體系認證制度 認證標準:ISO9000系列國際標準 自愿原則,2產(chǎn)品質(zhì)量體系認證制度,由認證機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗、確認,頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量體系認證證書和認證標志,安全認證,合格認證,實物產(chǎn)品,電工產(chǎn)品,電子元器件產(chǎn)品,其他產(chǎn)品,我國使用的 三種認證標志: 長城標志、 方圓標志 PRC標志,3. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度,按照特定的標準,對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗,以判明產(chǎn)品是否合格的活動 國家標準 行業(yè)標準 地方標準 企業(yè)標準 國家鼓勵企業(yè)采用國際標準和國外先進標準 只有檢驗合格的產(chǎn)品才能進入流通領(lǐng)域,4產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度 國務(wù)院和地方各級人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門以及法律規(guī)定的其他部門,依法對流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督。 抽查為主 5產(chǎn)品質(zhì)量標準化管理制度,6. 產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督制度,消費者 消費者協(xié)會 其他消費者組織 新聞媒介,第三節(jié) 生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù),一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù) 1、保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) 2、全面恰當使用產(chǎn)品標識的義務(wù) 3、產(chǎn)品包裝應(yīng)符合規(guī)定的義務(wù) 4、生產(chǎn)者的其他義務(wù),(1)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的各種危險。 (2)具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能,但對產(chǎn)品瑕疵作出說明的除外。 (3)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。,瑕疵與缺陷不同,它不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,僅指一般性的質(zhì)量問題。,標識必須真實,并符合下列要求: (1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明; (2)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址; (3)需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標明 (4)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期; (5)使用不當,容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當有警示標志或者中文警示說明。,(1)按要求包裝,以保證產(chǎn)品在出廠運輸、儲存、銷售過程中的安全 (2)易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品以及儲運中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品,要作出警示標志或者中文警示說明,標明儲運注意事項。,(1)生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品; (2)生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地,不得偽造或冒用他人的廠名、廠址; (3)生產(chǎn)者不得偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志; (4)生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真,以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù),進貨檢查驗收的義務(wù) 保持銷售的產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) 產(chǎn)品標識的義務(wù),銷售者的其他義務(wù),(1)不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效變質(zhì)產(chǎn)品。 (2)不得偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。 (3)不得摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,案例分析,某制藥公司因生產(chǎn)工藝落后,生產(chǎn)的藥品質(zhì)量一直不穩(wěn)定,因而造成嚴重滯銷。為了促進銷售,該制藥公司將其藥品包裝上的廠名改為“上海某制藥廠”,到欣欣藥店進行推銷,并答應(yīng)給予欣欣藥店8000元的回扣。欣欣藥店禁不住誘惑,同意為該制藥公司銷售藥品。2003年2月,患者王某、高某到欣欣藥店購買了貼有“上海某制藥廠”字樣的藥品,回家服用后,出現(xiàn)了惡心、嘔吐、腹瀉等中毒現(xiàn)象。,問題:,本案中,某制藥公司和欣欣藥店的行為違反了法律的哪些規(guī)定?,第四節(jié) 違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責任,民事責任 一、產(chǎn)品侵權(quán)責任 指由于產(chǎn)品存在缺陷,給受害人造成了人身、財產(chǎn)損害,而應(yīng)由產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔的民事法律后果。,三個構(gòu)成要件:,產(chǎn)品存在缺陷 有損害事實發(fā)生 產(chǎn)品缺陷與損害事實之間有因果關(guān)系,免責條件,未將產(chǎn)品投入流通的; 產(chǎn)品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的; 將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。,下列情況也免責,損害是由于消費者擅自改變產(chǎn)品性能、用途或者沒有按照產(chǎn)品的使用說明適當使用造成的; 產(chǎn)品造成損害,是由于受害人自身特殊敏感所致; 損害是由于受害人故意促成的; 損害是由于使用者常識性的危險錯誤造成的; 產(chǎn)品已過有效期限,而消費者仍繼續(xù)使用的; 超過訴訟和賠償請求時效。,產(chǎn)品侵權(quán)責任的承擔,產(chǎn)品侵權(quán)責任的承擔方式主要是賠償損失,賠償范圍包括人身傷亡和財產(chǎn)損失兩類。,1995年,甲公司制造了一缺陷產(chǎn)品,但主觀上不知情,連同其他產(chǎn)品一并銷售給乙公司。某日小偷丙將該產(chǎn)品竊回家中,在使用中該產(chǎn)品爆炸,造成丙右眼失明,丙向法院起訴甲公司,要求甲賠償,后法院將乙公司追加為第三人參加起訴。在訴訟中甲公司認為,公司在制造產(chǎn)品中已盡了足夠的注意,主觀上無過錯,不應(yīng)承擔責任。乙公司稱丙為非法占有他人財產(chǎn),不受法律保護。 請問: 1、甲的主張能否成立,說明理由。 2、乙的主張是否正確,說明理由。,二、產(chǎn)品瑕疵責任,是指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量要求,提供的產(chǎn)品存在瑕疵,使得使用者無法使用或者無法正常使用該產(chǎn)品,因而應(yīng)承擔的民事責任。,有下列情形之一的,銷售者應(yīng)承擔產(chǎn)品瑕疵責任: (1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的; (2)不符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的; (3)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的,2產(chǎn)品瑕疵責任的承擔,負責修理、更換、退貨; 給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當賠償損失; 銷售者承擔責任后,屬于生產(chǎn)者或者其他銷售者責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。,案例分析,某運動器材制造廠新研制生產(chǎn)出一批健身棒,但在出廠檢驗時,發(fā)現(xiàn)該批健身棒因原材料質(zhì)量不過關(guān)而存在嚴重缺陷,使用中可能會發(fā)生危及人身安全的事故,于是將該批產(chǎn)品全部作為廢品放置本廠的廢料庫中等待處理。楊某是該廠的臨時工,他借工作之便,私自從廢料庫中拿走健身棒,并送給自己的親朋好友。后來,楊某的朋友衛(wèi)某在用楊某送的健身棒作健身運動時,健身棒突然斷裂,致使衛(wèi)某肌肉嚴重拉傷,住院治療花去醫(yī)藥費1200元,衛(wèi)某要求運動器材制造廠予以賠償。,問題:,李某是否可依產(chǎn)品質(zhì)量法請求賠償?為什么?,甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶,稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品,乙商場接貨后即行銷售,后受到很多消費者投訴,消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫,花瓶漏水,要求乙商場退貨并賠償損
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