人才培養(yǎng)方案的制定.doc

市場營銷專業(yè)建設(shè)問題研討人才培養(yǎng)方案的制定一、市場營銷專業(yè)建設(shè)的整體思路以市場需求為導(dǎo)向，從職業(yè)分析入手，以培養(yǎng)滿足職業(yè)崗位需要的高素質(zhì)高技術(shù)技能型人才為目標，在對營銷工作崗位、工作任務(wù)、工作過程、崗位技能分析的基礎(chǔ)上，確定知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)目標和要求，創(chuàng)新并實踐高職教育教學(xué)規(guī)律的人才培養(yǎng)模式。圍繞人才培養(yǎng)模式，統(tǒng)籌建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地、課程體系、教學(xué)團隊。在開展人才需求調(diào)查，分析專業(yè)崗位群建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過校企共同組建的專業(yè)指導(dǎo)委員會，對專業(yè)崗位群的有效性與針對性進行論證，科學(xué)分解出崗位典型工作任務(wù)，確定人才的職業(yè)核心能力和專業(yè)技能。以此進一步制定和完善人才培養(yǎng)方案。以“五個對接”為導(dǎo)向，精心設(shè)計人才培養(yǎng)方案的架構(gòu)體系。人才培養(yǎng)方案架構(gòu)體系的設(shè)計要充分體現(xiàn) “五個對接”，即：專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接的要求，全面提升市場營銷專業(yè)的建設(shè)水平、條件裝備水準和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。市場營銷專業(yè)建設(shè)的整體思路可以概括為：一個定位、兩個轉(zhuǎn)變、三個強化、四個整合。市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位要準確；兩個轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式方法；三個強化：強化創(chuàng)新意識、參與意識、動手能力；四個整合：整合教學(xué)資源、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法。二、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制具體做法1、指導(dǎo)思想堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路。辦學(xué)理念先進，培養(yǎng)目標和規(guī)格定位準確，校企合作、工學(xué)結(jié)合緊密，課程體系和教學(xué)內(nèi)容滿足專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求，著力提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。中職：技能型高職：技術(shù)技能型應(yīng)用型本科：技術(shù)應(yīng)用型2、基本原則（一）廣泛調(diào)研的原則深入行業(yè)、企業(yè)、兄弟院校和畢業(yè)生中進行廣泛的專業(yè)調(diào)研，深入分析和研究經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，認真調(diào)研產(chǎn)業(yè)背景、行業(yè)企業(yè)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求，準確把握專業(yè)定位和發(fā)展方向，明晰專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格要求。根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，設(shè)計課程體系。行業(yè)企業(yè)調(diào)研和學(xué)生調(diào)研（二）校企共建的原則全方位開展校企合作，聘請行業(yè)企業(yè)技術(shù)人才、能工巧匠全程參與人才培養(yǎng)方案的制訂、實施及人才質(zhì)量評價全過程。專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的各個教學(xué)環(huán)節(jié)既要符合教學(xué)規(guī)律，又要根據(jù)企業(yè)或行業(yè)的實際工作特點妥善安排。（三）產(chǎn)教融合的原則按照“課程內(nèi)容對接職業(yè)標準、教學(xué)過程對接生產(chǎn)過程、學(xué)歷證書對接職業(yè)資格證書”的總體要求，進行課程體系開發(fā)、教學(xué)設(shè)計與實施及教學(xué)資源建設(shè)，及時融入最新的職業(yè)標準、技術(shù)研究開發(fā)成果等，充分發(fā)揮行業(yè)對高職教育的指導(dǎo)作用，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。（四）終身學(xué)習(xí)的原則在人才培養(yǎng)方案制訂過程中，全方位做好職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)的對接工作。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)技能人才成長需要，設(shè)置課程體系，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，拓寬學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。人文素養(yǎng)、社團培養(yǎng)（五）以人為本的原則針對高職生源日益多樣化的現(xiàn)狀，貫徹“以人為本”和“因材施教”的教育理念，根據(jù)生源類別和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，研究制訂適應(yīng)不同生源實際狀況的培養(yǎng)方案，或在同一培養(yǎng)方案的實施過程中充分考慮不同生源的實際需要，提高人才培養(yǎng)的針對性。單招：學(xué)生學(xué)到了什么3、基本框架1.專業(yè)名稱及專業(yè)代碼。2.招生對象。3.學(xué)制及修業(yè)年限。4.專業(yè)培養(yǎng)目標。5.人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。6.職業(yè)與崗位分析。7.職業(yè)技能鑒定工種種類和等級。8.素質(zhì)教育。9.專業(yè)核心課程。10.課程設(shè)置及教學(xué)安排。11.保障措施。12.有關(guān)說明。13.附件。XX專業(yè)人才培養(yǎng)方案拓撲圖表1職業(yè)崗位及職業(yè)資格證書表2專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)安排表3實踐教學(xué)活動安排表表4課外教學(xué)活動安排表表5教學(xué)進程表表6學(xué)時與學(xué)分分配表表7師資條件配置表表8實訓(xùn)條件配置表4、編制流程（建設(shè)思路）前期調(diào)研職業(yè)崗位分析人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格（知識、素質(zhì)、能力）人才培養(yǎng)模式構(gòu)建課程體系專業(yè)核心課程的開發(fā)實踐、實訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)-教學(xué)團隊前期調(diào)研：一方面，教師要走出校門，廣泛開展社會調(diào)查，了解行業(yè)企業(yè)對人才的素質(zhì)、知識、能力的要求。另一方面邀請行業(yè)企業(yè)專家參與培養(yǎng)方案的制訂，共同合作開發(fā)課程。有條件最好邀請行業(yè)企業(yè)專家召開工作任務(wù)與職業(yè)能力分析會。三、人才培養(yǎng)方案幾個主要組成部分1、行業(yè)情況分析、調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研報告行業(yè)情況分析五條途徑：人才市場、報紙招聘廣告網(wǎng)絡(luò)資源專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會行業(yè)協(xié)會、年鑒問卷調(diào)查：企業(yè)問卷、實習(xí)學(xué)生問卷、其他院校問卷調(diào)研內(nèi)容：市場營銷發(fā)展前景市場營銷人才需求崗位主要工作任務(wù)職業(yè)能力素質(zhì)要求崗位需要的職業(yè)資格只有通過周密的市場調(diào)研，了解人才需求情況，進行職業(yè)崗位分析，才能更好的界定人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建合理的課程體系，做好專業(yè)核心課程的開發(fā)。例如：調(diào)研內(nèi)容-了解河北省市場營銷專業(yè)人才供求供求情況 我省市場營銷專業(yè)人才供給嚴重不足,缺口很大.據(jù)河北省教委高教處的統(tǒng)計,我省現(xiàn)有12個院校開設(shè)市場營銷課程.這些院校,除了河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的招生人數(shù)較多(一般每年有200多人)外,其他院校一般在40100人之間,根本滿足不了企業(yè)的需要,即使再考慮外地營銷專業(yè)畢業(yè)回來的學(xué)生,也遠遠滿足不了需要.另外,省會職業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)計,市場營銷專業(yè)的供求比為1:7,足見其缺口之大.再有，營銷專業(yè)的人才供給結(jié)構(gòu)不合理,高層次的營銷人才尤其短缺.因此如何培養(yǎng)適合且滿足社會需求的營銷人才, 是擺在河北省高校眼前的迫切任務(wù).我院市場營銷專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查該專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，一次性就業(yè)率100%，就業(yè)崗位比例如下表：市場營銷專業(yè)雖然就業(yè)面很廣，各行各業(yè)都需要銷售和策劃等方面的人才，但是具有專業(yè)技術(shù)背景和一定產(chǎn)品知識的營銷人才是企業(yè)迫切需要的。因此近幾年，很多院校推出訂單式人才培養(yǎng)模式，比如青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院與青島啤酒股份有限公司在市場營銷人才培養(yǎng)中開展深入合作，學(xué)院統(tǒng)一安排學(xué)生到青島啤酒公司營銷中心進行實踐活動，而且90%以上的實習(xí)學(xué)生直接在青啤實現(xiàn)就業(yè)。這種訂單式的培養(yǎng)模式一方面可以滿足企業(yè)對于人才的需求，另一方面能夠提升畢業(yè)生的就業(yè)率，但是這種模式忽略了學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，在教學(xué)中僅僅根據(jù)一個企業(yè)的需求來確定實施人才培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容，難免會導(dǎo)致學(xué)生的知識面較窄、在其他行業(yè)較難就業(yè)等問題的出現(xiàn)。企業(yè)池的概念2、確定人才培養(yǎng)目標 培養(yǎng)目標定位要準確 高職一方面要與中職有區(qū)別（高等教育屬性），另一方面要與普通高等本科教育相區(qū)別（明確的職業(yè)價值取向和職業(yè)特征）。中職：技能型高職：技術(shù)技能型應(yīng)用型本科：技術(shù)應(yīng)用型 一方面使學(xué)生具備就業(yè)崗位(群)的技術(shù)能力(技能)與職業(yè)素質(zhì),另一方面使學(xué)生具備職業(yè)發(fā)展與遷移所必需的某一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的知識、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，并盡可能在人文素質(zhì)、思維方法及終身學(xué)習(xí)能力等方面打好一定的基礎(chǔ)。 培養(yǎng)目標“職業(yè)營銷人才培養(yǎng)基地銷售經(jīng)理的搖籃”本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生掌握-知識，具有（具備）-能力，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的，具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有過硬的思想道德與職業(yè)素質(zhì)，掌握營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備營銷從業(yè)基礎(chǔ)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，可勝任工商企業(yè)銷售主管、市場主管、客服主管等崗位工作，具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力的高端技能型專門人才。結(jié)合高職教育基本特征和高職市場營銷專業(yè)人才的社會需求特性,高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標可界定為：培養(yǎng)具有一定政治覺悟的，適應(yīng)企業(yè)管理、營銷、服務(wù)第一線的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性營銷專門人才；學(xué)生應(yīng)在具有必備的營銷基礎(chǔ)理論和營銷專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事市場營銷這一專業(yè)領(lǐng)域（職業(yè)崗位群）中實際工作的基本能力和基本技能，具有創(chuàng)業(yè)精神、良好的職業(yè)道德和健全的體魄。職業(yè)崗位定位在區(qū)域市場代表、業(yè)務(wù)經(jīng)理或營銷部門經(jīng)理。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生掌握管理、經(jīng)濟、法律、營銷策劃等方面的知識，市場管理和市場分析的專業(yè)技能，了解國際市場的慣例、規(guī)則和本專業(yè)的理論前沿及最新市場發(fā)展動態(tài)；具有營銷管理、經(jīng)濟分析等方面工作能力，具備敏銳市場分析意識，獨特的市場研究能力，良好的語言表達和人際溝通能力以及自主創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新能力的高端技能型人才。營銷與策劃專業(yè)直接面向廣東省各類企業(yè)對營銷人才的需求，致力于成為廣東省“職業(yè)營銷人才培養(yǎng)基地銷售經(jīng)理的搖籃”。該專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線，具有較強社會責任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠熟練掌握營銷與策劃相關(guān)理論的基本原理、策略與方法，并能加以綜合應(yīng)用，具有較強實踐能力和社會適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工商企業(yè)、事業(yè)單位和服務(wù)型企業(yè)的一線營銷的責任型、高技能應(yīng)用型職業(yè)營銷人才。畢業(yè)生經(jīng)過短暫的工作經(jīng)歷后，能夠勝任銷售經(jīng)理（工業(yè)企業(yè)）、客戶經(jīng)理（商業(yè)企業(yè)）、儲備店長（零售連鎖企業(yè)）、營銷策劃專員（策劃公司、廣告公司）等營銷管理或組織策劃的工作。人才培養(yǎng)目標與市場需求脫節(jié)從2012年遼寧省第二季度人才市場供求信息情況分析來看，對營銷人才的需求居于榜首，供給位于第三位，普通銷售人員的供給存在著嚴重短缺現(xiàn)象。在這種良好的就業(yè)形勢下，還有很多高職的營銷專業(yè)畢業(yè)生面臨找不到工作的困境，而高素質(zhì)的營銷人才十分緊缺。究其原因是畢業(yè)生的能力和素質(zhì)沒有滿足社會需求，即學(xué)校的人才培養(yǎng)目標和社會需求存在脫節(jié)。3、明確職業(yè)范圍 （人才需求分析、職業(yè)崗位分析）隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，社會對營銷人才的需求逐年遞增，管理型的營銷人員則更加成為搶手貨。1社會急需大量的市場營銷人才 按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例構(gòu)成分析。建國以來，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)人員需求量一直遠遠大于第三產(chǎn)業(yè)，比例大約為 8:2 。九十年代中后期，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了較大調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，就業(yè)結(jié)構(gòu)也得到較大改變。從目前勞動力市場的統(tǒng)計數(shù)字來看，一、二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)人員的需求比例已經(jīng)倒置為 2:8 ，也就是說勞動力市場對第三產(chǎn)業(yè)的人員需求量占到人員總需求量的 80% 。以河北省石家莊勞動力市場 2009 年第一季度需求情況為例（見表）。需要強調(diào)的是，在第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員中一半以上是從事市場營銷或與之相關(guān)工作的。 表1：按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù)產(chǎn)業(yè)需求人數(shù)所占比重第一產(chǎn)業(yè)10312.81%第二產(chǎn)業(yè)533314.52%第三產(chǎn)業(yè)3037582.68%合計36739100%按職業(yè)需求分析 ，需求人數(shù)最多的10個職業(yè)中，位居榜首的是購銷人員，其次是推銷展銷人員。表3：需求人數(shù)最多的10個職業(yè)職業(yè)類別需求人數(shù)排列位次購銷人員133131推銷展銷人員25132行政業(yè)務(wù)人員20213治安保衛(wèi)人員20124營業(yè)人員、收銀員19185部門經(jīng)理9396美發(fā)美容人員8327體力工人8148財會人員6219保管人員59210從國家有關(guān)統(tǒng)計資料來看，近幾年，市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達97%左右。市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2005年 97% ；2006年 96.5%；2007年97.8%。據(jù)中國人事部1月19號2006年第四季度全國部分人才市場供求情況及分析調(diào)查，在所有人才需求中，市場營銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就河北省各個企業(yè)的實際情況看，人才需求缺口最大的也是營銷類人才。從長遠來看，企業(yè)對于營銷專業(yè)人員的需求會在相當長時間內(nèi)保持持續(xù)增長勢頭，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。2.職業(yè)崗位分析：調(diào)研結(jié)果顯示，高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位大致有三類：銷售類、服務(wù)類和市場類。其中，初始就業(yè)崗位主要有銷售代表、客服代表、導(dǎo)購員、市場促銷專員和銷售管理助理，畢業(yè)3年后的升遷崗位主要有銷售主管、客服主管、市場策劃員和促銷督導(dǎo)員。基于以上結(jié)果，構(gòu)建從職業(yè)基礎(chǔ)到崗位能力再到職業(yè)發(fā)展三階遞進式課程體系詳見圖8-2。列表市場營銷專業(yè)的工作崗位（群）、工作任務(wù)和職業(yè)能力要求。市場營銷就業(yè)面向主要面向工商企業(yè)銷售主管、市場主管、客服主管、企劃主管等核心崗位群，以及網(wǎng)絡(luò)營銷主管、賣場品類主管、標店店長等拓展崗位群。崗位群名稱崗位描述核心崗位銷售主管市場調(diào)查、推銷、簽署協(xié)議、貸款清償市場主管市場調(diào)查、渠道開發(fā)與維護、客戶關(guān)系維護客服主管客戶關(guān)系維護、貸款清償、網(wǎng)上銷售企劃主管市場調(diào)查、撰寫企劃書拓展崗位網(wǎng)絡(luò)營銷主管以互聯(lián)網(wǎng)為平臺進行企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示，動態(tài)發(fā)展、客戶維護、網(wǎng)上銷售賣場品類主管市場調(diào)查、品類配置、年度采購計劃和預(yù)算、制定品類經(jīng)營策略、制定年度促銷計劃和預(yù)算分配標店店長市場調(diào)查、門店管理、信息管理、品類管理、現(xiàn)場運營3.核心崗位能力1.從業(yè)基礎(chǔ)能力：營銷理念把握與執(zhí)行能力、市場環(huán)境分析能力、消費心理與行為分析能力、商務(wù)禮儀理解與應(yīng)用能力、職業(yè)素養(yǎng)。從業(yè)基礎(chǔ)課程：市場營銷、消費心理、商務(wù)禮儀、商務(wù)素質(zhì)。2.業(yè)務(wù)執(zhí)行能力：市場調(diào)查與分析能力、廣告策劃與創(chuàng)意能力、銷售與促銷能力、商務(wù)交流與溝通能力、渠道開發(fā)與維護能力、客戶服務(wù)與管理能力。業(yè)務(wù)技能課程：市場調(diào)查分析、廣告實務(wù)、推銷技術(shù)、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理。3.發(fā)展提升能力：營銷策劃能力。發(fā)展提升課程：營銷策劃。主要面向三個崗位群的31個職業(yè)崗位，其中個11為初始崗位，10個為發(fā)展崗位，10個為相關(guān)崗位。序號崗位群初始崗位發(fā)展崗位相關(guān)崗位1市場部崗位群銷售、促銷專員、渠道專員、廣告專員、調(diào)研專員等銷售主管、渠道主管、調(diào)研主管、促銷主管、廣告主管等公關(guān)、策劃、市場拓展等崗位2企劃部崗位群文案專員、企劃專員、品牌管理專員等企劃主管、品牌運營主管等策劃、創(chuàng)意、商務(wù)等崗位3客服部崗位群售后服務(wù)專員、客戶投訴專員、客戶開發(fā)專員等大客戶主管、客戶投訴主管、客戶維護主管等內(nèi)勤、督導(dǎo)、培訓(xùn)、文案等崗位市場部崗位的核心能力：市場調(diào)研與商品推銷，這一核心能力又具體分為四方面的能力，即市場調(diào)研能力、商務(wù)洽談能力、商品交易能力、網(wǎng)絡(luò)銷售能力。企劃部崗位的核心能力：營銷策劃和品牌運營，這一核心能力又具體分為營銷設(shè)計與運營能力、廣告文案設(shè)計能力、營銷方案策劃能力?？头繊徫坏暮诵哪芰Γ嚎蛻舴?wù)與管理，這一核心能力具體可分為談判能力、客戶維護與開發(fā)能力、客戶管理能力、客戶培訓(xùn)能力等。高職營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生經(jīng)過幾年磨練，一部分人可能升到管理崗位，主管一個企業(yè)的營銷工作，管理需要營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定能力、營銷資源整合配置能力、營銷制度與機制構(gòu)建能力、營銷組織管理與執(zhí)行能力。表X職業(yè)資格獲證要求表職業(yè)工種考證級別頒證機構(gòu)獲證要求高級營銷員四級國家勞動和社會保障部任選其一或選擇其他相關(guān)職業(yè)資格證汽車駕駛員C級國家公安交通管理部門助理店長資格證書初級中國商業(yè)聯(lián)合會技能鑒定中心市場營銷職業(yè)倉職業(yè)級別層次市場營銷職業(yè)大類市場類市場調(diào)研類市場調(diào)研助理調(diào)查項目督導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理品牌經(jīng)理營銷服務(wù)經(jīng)理市場研究經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理市場總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)品牌總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)營銷專家企劃類市場活動專員策劃助理促銷經(jīng)理、產(chǎn)品專員、市場專員廣告類文案策劃助理、品牌傳播助理文案策劃經(jīng)理、品牌傳播專員銷售類銷售業(yè)務(wù)類營業(yè)員、收銀員（賣場銷售）營業(yè)員、收銀員（門店銷售）銷售代表業(yè)務(wù)代表項目銷售大客戶銷售片區(qū)總監(jiān)行業(yè)總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售副總裁銷售管理類客戶主管銷售管理崗渠道經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理銷售支持類商務(wù)助理銷售助理商務(wù)專員銷售行政助理銷售行業(yè)主管銷售經(jīng)理、銷管經(jīng)理、銷售培訓(xùn)師客服類呼叫中心一線坐席二線坐席客服代表現(xiàn)場主管呼叫督導(dǎo)技術(shù)支持類售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理客戶關(guān)系管理類客戶回訪專員客戶服務(wù)專員客服主管售前/售后管理4、素質(zhì)教育在素質(zhì)教育中，貫徹“德育為先 能力為重 全面發(fā)展”的教育思想，結(jié)合課程內(nèi)容和生源的特點，通過基本素質(zhì)養(yǎng)成教育、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育和第二課堂的身心健康培育教育三個層面，將素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過程。堅持素質(zhì)教育三年不斷線，各專業(yè)根據(jù)專業(yè)特點具體表述，在整個教學(xué)活動組織與實施中，對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)與提高的措施、做法、預(yù)期效果等內(nèi)容。市場營銷專業(yè)的教學(xué)任務(wù)是培養(yǎng)市場營銷人才，特別是培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的營銷人才。學(xué)會做人，是素質(zhì)教育的重要基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)是素質(zhì)教育的關(guān)鍵。因此，必須把素質(zhì)教育放到更新教育觀念的位置上來，從重知識傳授向重能力的培養(yǎng)，重素質(zhì)的提高方面轉(zhuǎn)變。提高學(xué)生思想道德素質(zhì)，是素質(zhì)教育的根本重點做好以下工作：進行愛國主義教育和加強繼承民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的教育，每學(xué)期以講座形式進行。開設(shè)馬克思主義理論課，開設(shè)鄧小平理論課和哲學(xué)課，提高學(xué)生政治理論水平和掌握馬克思主義思想體系，提高政治分析力和辨別能力。文化素質(zhì)是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)加強文化素質(zhì)教育是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)和重要組成部分，是實現(xiàn)人才全面發(fā)展的需要，也是社會文化建設(shè)發(fā)展的要求。 文化素質(zhì)教育的核心是用先進文化觀念進行教育， 在文化素質(zhì)教育中，要重視激發(fā)學(xué)生對創(chuàng)新和求變的渴求。業(yè)務(wù)素質(zhì)是素質(zhì)教育的本領(lǐng)掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是實現(xiàn)人生價值的基礎(chǔ)。市場營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)努力提高自身的業(yè)務(wù)和技能水平，以適應(yīng)廣大企業(yè)對營銷人才的需求特點和要求。眾所周知，企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場營銷策略和技術(shù)。而企業(yè)營銷實力的高低取決于企業(yè)是否擁有基礎(chǔ)扎實、經(jīng)驗豐富、創(chuàng)造性思維和踏實勤勉的營銷管理、營銷企劃和營銷執(zhí)行人才。隨著信息時代的來臨，市場競爭的加劇和經(jīng)濟體制改革的深入，我們越來越迫切地需要建立一支高素質(zhì)的營銷人員隊伍。面對日趨嚴峻的挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)把提高學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為最重要的工作之一，重視學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強師資隊伍的建設(shè)并優(yōu)化師資配置，合理安排學(xué)生的課程設(shè)置和授課計劃，以適應(yīng)企業(yè)和社會對營銷人才的需求。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是素質(zhì)教育的重點開設(shè)課程必須以職業(yè)素質(zhì)為中心，圍繞職業(yè)技能的培養(yǎng)進行，職業(yè)素質(zhì)教育貫穿于整個教學(xué)過程。學(xué)生入學(xué)后的軍訓(xùn)、入學(xué)教育和專業(yè)介紹。在專業(yè)教學(xué)計劃實施中，每個學(xué)期均有至少一周的專業(yè)實踐教學(xué)，讓學(xué)生參加專業(yè)實驗室和實習(xí)基地建設(shè)、參觀企業(yè)的生產(chǎn)實踐，通過院系學(xué)生會或團委組織有意義的義務(wù)勞動，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、謙虛好學(xué)的精神。實施“教書育人”方針，每位教師在教書過程中均有育人責任；管理部門制訂了有關(guān)學(xué)生管理方面的一系列制度和規(guī)定，對學(xué)生有著潛移默化的教育作用；服務(wù)部門通過熱心為學(xué)生服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格執(zhí)行勞動紀律，使學(xué)生從服務(wù)人員身上學(xué)到了愛崗敬業(yè)，團結(jié)合作，踏實肯干精神。在實踐教學(xué)過程中通過指導(dǎo)教師的正確指導(dǎo)，學(xué)生能結(jié)合自己的知識及能力，來完成相應(yīng)的實踐教學(xué)任務(wù)，這既提高了學(xué)生的基本技能和專業(yè)技能，也培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，嚴謹求實的工作作風(fēng)。鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間，尤其是假期參加社會實踐，使他們及早了解社會、進入社會。這不但培養(yǎng)了學(xué)生的謀職能力，也增加了學(xué)生的職業(yè)認識程度。既鍛煉學(xué)生的吃苦耐勞、謙虛好學(xué)精神，也鍛煉了學(xué)生勤儉節(jié)約和與人合作的精神。學(xué)生回到學(xué)校后，更能清楚自己的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)能力也有極大的加強。當然也為學(xué)生畢業(yè)后提早就業(yè)提供了機會和機遇。鼓勵學(xué)生利用在校業(yè)余時間考取相應(yīng)的營銷師、助理營銷師職業(yè)資格證書，培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)的精神，鍛煉了學(xué)生的自學(xué)能力，為就業(yè)和從業(yè)做好準備。開展謀職就業(yè)指導(dǎo)講座。5、人才培養(yǎng)規(guī)格 （知識、素質(zhì)、能力）高級營銷人才在專業(yè)能力方面主要具備以下四個方面：一是崗位技術(shù)能力。即能勝任營銷職業(yè)崗位或崗位群應(yīng)具備的職業(yè)技能、技藝和運作能力，包括市場探測能力（市場調(diào)研、分析、預(yù)測等）、營銷企劃能力（促銷企劃、公關(guān)專題企劃、廣告企劃等）、營銷管理能力（客戶管理、產(chǎn)品管理、銷售管理等）以及功能營銷能力（產(chǎn)品推銷、營業(yè)推廣等）。崗位技術(shù)能力是營銷人才能力的核心。二是敬業(yè)愛崗能力。即對營銷職業(yè)崗位具有穩(wěn)固的職業(yè)崗位思想，適應(yīng)職業(yè)崗位工作環(huán)境和熱愛本職工作的能力。敬業(yè)愛崗是事業(yè)成功的思想基礎(chǔ)，也是品質(zhì)修養(yǎng)的重要表現(xiàn)。三是艱苦創(chuàng)業(yè)能力。即對營銷職業(yè)崗位擁有艱苦奮斗的精神，適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境，具備開創(chuàng)事業(yè)，獨立完成本職工作的能力。在營銷活動中，要開拓市場、取勝競爭等都離不開艱苦創(chuàng)業(yè)的能力。這既是一種生存的本領(lǐng)，同時也是每一位成功者寶貴的財富。四是溝通協(xié)作能力。即要求營銷人員必須具備良好的溝通能力、人際交往能力和合作精神。隨著工作組織和管理體制的不斷創(chuàng)新，營銷職業(yè)崗位的分工與協(xié)作、人際交往會更加密切，沒有良好的、訓(xùn)練有素的團結(jié)協(xié)作能力，就不能適應(yīng)營銷職業(yè)崗位的工作要求。另外，高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)還必須強調(diào)綜合素質(zhì)，主要包括：政治素質(zhì)（政治覺悟、職業(yè)道德和勞動態(tài)度）、文化素質(zhì)（文化水平和文化修養(yǎng)）、心理素質(zhì)（一般個人心理健康素質(zhì)和職業(yè)心理素質(zhì)）等等6、課程體系的構(gòu)建（專業(yè)核心課程的開發(fā)）構(gòu)建基于工作過程的課程體系基于目前開設(shè)市場營銷、管理基礎(chǔ)、消費行為分析、市場調(diào)查與分析、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營銷策劃、客戶服務(wù)管理、廣告與促銷、營銷與策劃綜合實訓(xùn)等主干課程，進一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善技能養(yǎng)成和實訓(xùn)課程體系，重點培養(yǎng)學(xué)生的語言表達、人際交往、基礎(chǔ)管理等核心能力和市場營銷認知、消費行為認知、產(chǎn)品行業(yè)認知等職業(yè)基礎(chǔ)能力，注重培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查與分析、產(chǎn)品與品牌推廣、商品展示與推銷、客戶服務(wù)與管理、渠道拓展與維護等職業(yè)崗位技能，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展營銷策劃、零售管理、銷售管理等職業(yè)綜合能力。完善以職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、工學(xué)結(jié)合的課程體系，具體包括：1. 市場營銷 2. 商品學(xué) 3. 市場調(diào)查分析 4. 消費心理學(xué) 5. 現(xiàn)代推銷技術(shù) 6. 商務(wù)禮儀 7. 商務(wù)談判 8. 廣告實務(wù) 9. 公共關(guān)系 10. 商業(yè)文化與素養(yǎng) 11. 客戶服務(wù)與管理 渠12. 道管理 13. 營銷策劃 高職院校在課程體系的設(shè)置上，主要包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)選修課四個方面，一些高職市場營銷專業(yè)現(xiàn)有的課程體系主要是照搬或者壓縮本科院校的課程體系，尤其是缺少一些信息化的課程，缺乏對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容的更新遠遠落后于市場需求，不能滿足企業(yè)的需要。而且現(xiàn)代企業(yè)更加注重營銷人才的職業(yè)道德、團隊合作能力等綜合素質(zhì)，但是一些高職院校這方面的課程內(nèi)容幾乎為空白，對學(xué)生職業(yè)道德和團隊協(xié)調(diào)能力等方面素質(zhì)的培養(yǎng)存在嚴重缺失。在教學(xué)方法上，雖然大部分課程實現(xiàn)了多媒體教學(xué)，但是現(xiàn)階段很多先進的教學(xué)工具沒有充分地運用到實際教學(xué)過程。在課堂教學(xué)中多采用案例教學(xué)、情景模擬等形式，沒有進行教學(xué)方法的創(chuàng)新，不能完全調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，課堂效果往往不理想?，F(xiàn)有課程體系還有一部分仍停留在單項技能的訓(xùn)練上，尚未完全按照職業(yè)崗位能力與職業(yè)素質(zhì)的要求進行構(gòu)建，需要加強課程內(nèi)容的整合并進一步加大基于工作過程的課程開發(fā)力度，構(gòu)建基于工作過程的課程體系。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)與教學(xué)實施的力度還有待進一步加大。建議增加：網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)與利用 社會化媒體營銷 行業(yè)認知與商業(yè)計劃 專業(yè)核心課程的開發(fā)課程設(shè)計思路、以職業(yè)崗位能力為核心確定課程教學(xué)目標、典型工作任務(wù)的描述、以工作內(nèi)容為依據(jù)確定課程內(nèi)容。以真實的工作任務(wù)為載體設(shè)計學(xué)習(xí)情景、以認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律為依據(jù)序化教學(xué)內(nèi)容 策劃創(chuàng)意開設(shè)于營銷與策劃專業(yè)新生入學(xué)后的第二、三學(xué)期，前續(xù)課程有商務(wù)禮儀、市場營銷與策劃概論、市場調(diào)查、市場分析，后續(xù)課程有策劃文案寫作、策劃項目組織與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理。本專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域群參見下表：1公共基礎(chǔ)（哲學(xué)與法律、微觀經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用、英語、體育、商務(wù)禮儀、客戶溝通技巧、演講與口才）2市場營銷與策劃概論3市場調(diào)查統(tǒng)計4市場分析5策劃創(chuàng)意6策劃文案寫作7策劃項目組織與執(zhí)行8客戶關(guān)系管理9頂崗實習(xí)10策劃能力拓展蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要面向在商貿(mào)公司、營銷策劃咨詢機構(gòu)、工貿(mào)企業(yè)、旅游企業(yè)、餐飲娛樂業(yè)、房地產(chǎn)、政府部門和事業(yè)單位等領(lǐng)域，從事市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷規(guī)劃、市場營銷環(huán)節(jié)策劃、各類節(jié)事活動或項目的策劃、咨詢工作，以及從事企業(yè)策劃中的廣告策劃、廣告活動的組織等工作；從事公共關(guān)系活動、公共關(guān)系談判的組織與參與工作。營銷經(jīng)理助理、助理營銷師、助理營銷策劃師 市場營銷原理與實務(wù) 合作企業(yè) 華潤萬家消費心理學(xué) 合作企業(yè) 蘇州龍鳳金店有限公司市場調(diào)查與預(yù)測 合作企業(yè) 蘇州市零點商務(wù)調(diào)查策劃有限公司市場營銷策劃 合作企業(yè) 蘇州市零點商務(wù)調(diào)查策劃有限公司現(xiàn)代廣告策劃 合作企業(yè) 蘇州市至普營銷策劃有限公司品牌營銷 合作企業(yè) 昆山統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司市場營銷實戰(zhàn)實訓(xùn) 合作企業(yè) 華潤萬家企業(yè)形象策劃實訓(xùn) 合作企業(yè) 蘇州人民商場股份有限公司 市場營銷策劃綜合實訓(xùn) 合作企業(yè) 蘇州市至普營銷策劃有限公司7、人才培養(yǎng)模式人才培養(yǎng)模式調(diào)整：探索雙軌制以學(xué)生為中心，以能力為本位，以實踐為主導(dǎo)，創(chuàng)新教學(xué)組織形式。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以知識為本位（Knowledge Based Education，簡稱KBE）的，即以學(xué)科為本，以“課”為教學(xué)單元，以時間（學(xué)時、學(xué)制）為衡量進程的基準，以班級為授課單位的一種職業(yè)教學(xué)模式。其特點主要表現(xiàn)為：第一、在教學(xué)內(nèi)容上，強調(diào)學(xué)科體系的獨立和完整性，并根據(jù)教學(xué)課時數(shù)編制學(xué)科知識的教學(xué)計劃。第二、在教學(xué)方式上，按班級群體安排學(xué)習(xí)進度，教師作為知識的傳授者、演講者而成為教學(xué)的主體。第三、在教學(xué)評價上，常常以主觀參照為標準，強調(diào)對知識掌握的評定，以最后能否取得畢業(yè)證書作為衡量教學(xué)成果的終結(jié)依據(jù)。知識為本位的教學(xué)模式其重心放在知識上，是教學(xué)取向，學(xué)科導(dǎo)向，重應(yīng)知輕應(yīng)會，是常模參照。這種教學(xué)模式至少在以下幾方面存在缺陷和不足：其一是忽視職業(yè)能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，背離職業(yè)技術(shù)教育的目標。其二是忽視“理論聯(lián)系實際”，關(guān)注教科書而非社會現(xiàn)實要求。其三是教師只需是“理論型”的專家，而不能成為操作型的“工程師”。 高等職業(yè)技術(shù)教育區(qū)別于其他教育的一個重要特色，就是注重對學(xué)生職業(yè)崗位或崗位群所需的技術(shù)、能力及素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，能力本位的教學(xué)模式，強調(diào)了必需、夠用的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為重心，是就業(yè)取向，職業(yè)導(dǎo)向，是標準參照。1996年，聯(lián)合國教科文組織發(fā)表的報告教育：財富蘊藏其中認為，當代教育有四根支柱，它們是當代青年學(xué)生順利通向21世紀的護照。這四根支柱就是“四個學(xué)會”：即學(xué)會認知學(xué)習(xí)，學(xué)會做事，學(xué)會共處，學(xué)會生存發(fā)展。并強調(diào)只提培養(yǎng)技能不夠，而是要培養(yǎng)“能力”。國家教委也明確指出：職業(yè)技術(shù)教育戰(zhàn)線的教育改革，必須面向二十一世紀，研究經(jīng)濟發(fā)展和社會進步對勞動者素質(zhì)的要求，擺脫傳統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)教育思想、教育模式的束縛，建立符合時代特征和具有我國特色的新的職業(yè)技術(shù)教育思想、職業(yè)技術(shù)教育模式。職業(yè)技術(shù)教育的質(zhì)量應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為目標。這些都與能力本位思想是一脈相承的。以能力為本位的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)模式大致有以下幾種： 專業(yè)模塊教學(xué)模式。模塊教學(xué)模式是指在分析營銷職業(yè)崗位的職業(yè)要求基礎(chǔ)上，將應(yīng)培養(yǎng)的職業(yè)崗位技術(shù)能力劃分為若干模塊，然后按模塊實施教學(xué)，分步驟實現(xiàn)各種崗位技術(shù)能力。其特點是不求理論知識上的系統(tǒng)性、完整性，而強調(diào)綜合性、實用性。在營銷實務(wù)類專業(yè)課的教學(xué)中都應(yīng)實施模塊教學(xué)模式。 技能訓(xùn)練模式。這是指對營銷職業(yè)崗位的各種崗位技術(shù)能力通過大量的、專門的訓(xùn)練，實現(xiàn)職業(yè)崗位的國家或部門技術(shù)等級標準（中級營銷員）。一般要求在專業(yè)課實施模塊教學(xué)的同時，專業(yè)課中的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練課時比達1：1。 頂崗模擬教學(xué)模式。是指通過模塊教學(xué)和專項技能訓(xùn)練后，學(xué)生在掌握營銷崗位知識和技能的基礎(chǔ)上，到學(xué)校設(shè)置的模擬公司（simulation firm）進行頂崗訓(xùn)練的教學(xué)模式。通過頂崗模擬，可以完善所學(xué)的營銷崗位技能和知識，鍛煉所掌握的營銷崗位技術(shù)能力，并能實現(xiàn)營銷崗位知識和營銷崗位能力的綜合。同時，在模擬公司中，學(xué)生能體驗營銷職業(yè)角色，培養(yǎng)與人共事的能力和人際溝通能力，并且做中學(xué)(learning by doing)，可以使學(xué)生從被動地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動地學(xué)習(xí)，體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，從而大大提高學(xué)習(xí)效率。 產(chǎn)教結(jié)合教學(xué)模式。是指在較為熟練地掌握營銷職業(yè)崗位技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，走上真正的營銷崗位從事營銷實際工作，將實踐與理論教學(xué)結(jié)合。通過學(xué)生的實際工作創(chuàng)造或完成某一任務(wù)，為社會創(chuàng)造價值。產(chǎn)教結(jié)合的教學(xué)模式，一方面能進一步培養(yǎng)學(xué)生熟練的營銷崗位技術(shù)能力，另一方面又直接為社會創(chuàng)造價值。產(chǎn)教結(jié)合的教學(xué)模式可以通過校企掛鉤的形式，也可以由學(xué)校直接創(chuàng)辦專業(yè)營銷公司來實施。 除此之外，典型的職業(yè)技術(shù)教學(xué)模式還有崗位典型教學(xué)模式（有計劃地外聘企業(yè)營銷業(yè)務(wù)骨干營銷經(jīng)理定期開辦行業(yè)營銷專題講座，介紹行業(yè)狀況、營銷運作模式、經(jīng)驗與教訓(xùn)、問題與對策等等，從而使學(xué)生間接增加對實際工作的感性認識）、勞動打工教學(xué)模式（組織學(xué)生利用假期到企業(yè)打工，體驗職業(yè)角色、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀、積累工作經(jīng)驗）、創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式（指導(dǎo)在校學(xué)生創(chuàng)辦實業(yè)，開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動）等等。 工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式需要完善與創(chuàng)新。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式需要隨著培養(yǎng)目標的完善不斷地進行調(diào)整，達到培養(yǎng)高技能人才的要求。在人才培養(yǎng)模式中，尚需進一步突出項目教學(xué)中工與學(xué)的結(jié)合，把以項目為導(dǎo)向教學(xué)模式做真、做實、做深、做透。校內(nèi)實訓(xùn)基地需要進一步擴建和完善。目前的校內(nèi)實訓(xùn)基地還不能完全滿足職場化、教學(xué)做一體化的需要，校內(nèi)“模擬商業(yè)街”實訓(xùn)基地的實訓(xùn)內(nèi)容需要完善，“生活超市”項目需要馬上動工，“模擬公司”的機制要完善，業(yè)務(wù)要擴大。校企合作穩(wěn)定長效的機制有待完善。目前企校企合作激勵機制還不完善，與校外實習(xí)基地聯(lián)系溝通仍不通暢，多數(shù)校外實習(xí)基地在人才培養(yǎng)中發(fā)揮的作用也非常有限。建立與健全校企合作長效機制是一項克不容緩的工作。探索以“教學(xué)企業(yè)”為主體的多元化實踐性教學(xué)模式，為社會提供優(yōu)質(zhì)高端技能型營銷與策劃專門人才。結(jié)合我院實際開展形式多樣的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，探索“教學(xué)企業(yè)”為主體的多元化實踐性教學(xué)模式，建立真實實踐性人才培養(yǎng)環(huán)境，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。8、實踐教學(xué)實踐性教學(xué)要改變過分依附理論教學(xué)的狀況，探索建立相對獨立的實踐教學(xué)體系。根據(jù)模塊式專業(yè)教學(xué)計劃和課程教學(xué)計劃，高職市場營銷專業(yè)的實踐性教學(xué)可安排如下： 專項訓(xùn)練。根據(jù)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標，應(yīng)加強公共技能的訓(xùn)練，以達到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的要求。這些訓(xùn)練包括形體禮儀訓(xùn)練：通過站、坐、行和待人接物等內(nèi)容的形體禮儀訓(xùn)練，以提升學(xué)生整體氣質(zhì)；溝通能力訓(xùn)練：通過演講、溝通語言、溝通技巧等的訓(xùn)練，來提高學(xué)生的社會交際能力；心理素質(zhì)訓(xùn)練：通過生涯設(shè)計、自信心訓(xùn)練、應(yīng)付挫折能力等訓(xùn)練，提高學(xué)生的心理素質(zhì)；拓展訓(xùn)練：培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的毅力和團隊精神等。 課程實踐。即在完成每一專題的課堂教學(xué)后，隨即安排一次實踐性操作。如講授完營銷調(diào)研專題的基礎(chǔ)理論和知識后，隨即組織學(xué)生進行一次市場調(diào)查，內(nèi)容涉及調(diào)查方案的設(shè)計、調(diào)查主題和內(nèi)容的確定、調(diào)查工具（問卷）的設(shè)計、調(diào)查對象的確定、抽樣方案的設(shè)計、調(diào)查費用的預(yù)算以及調(diào)查的組織實施、調(diào)查資料的整理、編輯、分析和調(diào)查報告的撰寫等。課程實踐的內(nèi)容、組織、考核等均納入課程教學(xué)計劃之中。 營銷專題實踐。在完成專業(yè)課程的教學(xué)后，組織學(xué)生到企業(yè)進行專題實踐，其內(nèi)容是營銷專題調(diào)研（如產(chǎn)品市場供求狀況調(diào)研、企業(yè)營銷診斷分析等）、企