人才培養(yǎng)方案的制定.doc

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)問(wèn)題研討人才培養(yǎng)方案的制定一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的整體思路以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從職業(yè)分析入手，以培養(yǎng)滿足職業(yè)崗位需要的高素質(zhì)高技術(shù)技能型人才為目標(biāo)，在對(duì)營(yíng)銷工作崗位、工作任務(wù)、工作過(guò)程、崗位技能分析的基礎(chǔ)上，確定知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)和要求，創(chuàng)新并實(shí)踐高職教育教學(xué)規(guī)律的人才培養(yǎng)模式。圍繞人才培養(yǎng)模式，統(tǒng)籌建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地、課程體系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在開(kāi)展人才需求調(diào)查，分析專業(yè)崗位群建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)校企共同組建的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)專業(yè)崗位群的有效性與針對(duì)性進(jìn)行論證，科學(xué)分解出崗位典型工作任務(wù)，確定人才的職業(yè)核心能力和專業(yè)技能。以此進(jìn)一步制定和完善人才培養(yǎng)方案。以“五個(gè)對(duì)接”為導(dǎo)向，精心設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案的架構(gòu)體系。人才培養(yǎng)方案架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn) “五個(gè)對(duì)接”，即：專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接的要求，全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)水平、條件裝備水準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的整體思路可以概括為：一個(gè)定位、兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)強(qiáng)化、四個(gè)整合。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位要準(zhǔn)確；兩個(gè)轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式方法；三個(gè)強(qiáng)化：強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、參與意識(shí)、動(dòng)手能力；四個(gè)整合：整合教學(xué)資源、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法。二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制具體做法1、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路。辦學(xué)理念先進(jìn)，培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位準(zhǔn)確，校企合作、工學(xué)結(jié)合緊密，課程體系和教學(xué)內(nèi)容滿足專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求，著力提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。中職：技能型高職：技術(shù)技能型應(yīng)用型本科：技術(shù)應(yīng)用型2、基本原則（一）廣泛調(diào)研的原則深入行業(yè)、企業(yè)、兄弟院校和畢業(yè)生中進(jìn)行廣泛的專業(yè)調(diào)研，深入分析和研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，認(rèn)真調(diào)研產(chǎn)業(yè)背景、行業(yè)企業(yè)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求，準(zhǔn)確把握專業(yè)定位和發(fā)展方向，明晰專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格要求。根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，設(shè)計(jì)課程體系。行業(yè)企業(yè)調(diào)研和學(xué)生調(diào)研（二）校企共建的原則全方位開(kāi)展校企合作，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)人才、能工巧匠全程參與人才培養(yǎng)方案的制訂、實(shí)施及人才質(zhì)量評(píng)價(jià)全過(guò)程。專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)既要符合教學(xué)規(guī)律，又要根據(jù)企業(yè)或行業(yè)的實(shí)際工作特點(diǎn)妥善安排。（三）產(chǎn)教融合的原則按照“課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程對(duì)接生產(chǎn)過(guò)程、學(xué)歷證書(shū)對(duì)接職業(yè)資格證書(shū)”的總體要求，進(jìn)行課程體系開(kāi)發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施及教學(xué)資源建設(shè)，及時(shí)融入最新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)研究開(kāi)發(fā)成果等，充分發(fā)揮行業(yè)對(duì)高職教育的指導(dǎo)作用，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。（四）終身學(xué)習(xí)的原則在人才培養(yǎng)方案制訂過(guò)程中，全方位做好職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)的對(duì)接工作。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)技能人才成長(zhǎng)需要，設(shè)置課程體系，教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，拓寬學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。人文素養(yǎng)、社團(tuán)培養(yǎng)（五）以人為本的原則針對(duì)高職生源日益多樣化的現(xiàn)狀，貫徹“以人為本”和“因材施教”的教育理念，根據(jù)生源類別和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，研究制訂適應(yīng)不同生源實(shí)際狀況的培養(yǎng)方案，或在同一培養(yǎng)方案的實(shí)施過(guò)程中充分考慮不同生源的實(shí)際需要，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性。單招：學(xué)生學(xué)到了什么3、基本框架1.專業(yè)名稱及專業(yè)代碼。2.招生對(duì)象。3.學(xué)制及修業(yè)年限。4.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。5.人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。6.職業(yè)與崗位分析。7.職業(yè)技能鑒定工種種類和等級(jí)。8.素質(zhì)教育。9.專業(yè)核心課程。10.課程設(shè)置及教學(xué)安排。11.保障措施。12.有關(guān)說(shuō)明。13.附件。XX專業(yè)人才培養(yǎng)方案拓?fù)鋱D表1職業(yè)崗位及職業(yè)資格證書(shū)表2專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)安排表3實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排表表4課外教學(xué)活動(dòng)安排表表5教學(xué)進(jìn)程表表6學(xué)時(shí)與學(xué)分分配表表7師資條件配置表表8實(shí)訓(xùn)條件配置表4、編制流程（建設(shè)思路）前期調(diào)研職業(yè)崗位分析人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格（知識(shí)、素質(zhì)、能力）人才培養(yǎng)模式構(gòu)建課程體系專業(yè)核心課程的開(kāi)發(fā)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)-教學(xué)團(tuán)隊(duì)前期調(diào)研：一方面，教師要走出校門(mén)，廣泛開(kāi)展社會(huì)調(diào)查，了解行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)、知識(shí)、能力的要求。另一方面邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家參與培養(yǎng)方案的制訂，共同合作開(kāi)發(fā)課程。有條件最好邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家召開(kāi)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析會(huì)。三、人才培養(yǎng)方案幾個(gè)主要組成部分1、行業(yè)情況分析、調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研報(bào)告行業(yè)情況分析五條途徑：人才市場(chǎng)、報(bào)紙招聘廣告網(wǎng)絡(luò)資源專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)、年鑒問(wèn)卷調(diào)查：企業(yè)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)生問(wèn)卷、其他院校問(wèn)卷調(diào)研內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展前景市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求崗位主要工作任務(wù)職業(yè)能力素質(zhì)要求崗位需要的職業(yè)資格只有通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研，了解人才需求情況，進(jìn)行職業(yè)崗位分析，才能更好的界定人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建合理的課程體系，做好專業(yè)核心課程的開(kāi)發(fā)。例如：調(diào)研內(nèi)容-了解河北省市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供求供求情況 我省市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供給嚴(yán)重不足,缺口很大.據(jù)河北省教委高教處的統(tǒng)計(jì),我省現(xiàn)有12個(gè)院校開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程.這些院校,除了河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的招生人數(shù)較多(一般每年有200多人)外,其他院校一般在40100人之間,根本滿足不了企業(yè)的需要,即使再考慮外地營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)回來(lái)的學(xué)生,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需要.另外,省會(huì)職業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的供求比為1:7,足見(jiàn)其缺口之大.再有，營(yíng)銷專業(yè)的人才供給結(jié)構(gòu)不合理,高層次的營(yíng)銷人才尤其短缺.因此如何培養(yǎng)適合且滿足社會(huì)需求的營(yíng)銷人才, 是擺在河北省高校眼前的迫切任務(wù).我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查該專業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，一次性就業(yè)率100%，就業(yè)崗位比例如下表：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)雖然就業(yè)面很廣，各行各業(yè)都需要銷售和策劃等方面的人才，但是具有專業(yè)技術(shù)背景和一定產(chǎn)品知識(shí)的營(yíng)銷人才是企業(yè)迫切需要的。因此近幾年，很多院校推出訂單式人才培養(yǎng)模式，比如青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院與青島啤酒股份有限公司在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)中開(kāi)展深入合作，學(xué)院統(tǒng)一安排學(xué)生到青島啤酒公司營(yíng)銷中心進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，而且90%以上的實(shí)習(xí)學(xué)生直接在青啤實(shí)現(xiàn)就業(yè)。這種訂單式的培養(yǎng)模式一方面可以滿足企業(yè)對(duì)于人才的需求，另一方面能夠提升畢業(yè)生的就業(yè)率，但是這種模式忽略了學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，在教學(xué)中僅僅根據(jù)一個(gè)企業(yè)的需求來(lái)確定實(shí)施人才培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容，難免會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)面較窄、在其他行業(yè)較難就業(yè)等問(wèn)題的出現(xiàn)。企業(yè)池的概念2、確定人才培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)目標(biāo)定位要準(zhǔn)確 高職一方面要與中職有區(qū)別（高等教育屬性），另一方面要與普通高等本科教育相區(qū)別（明確的職業(yè)價(jià)值取向和職業(yè)特征）。中職：技能型高職：技術(shù)技能型應(yīng)用型本科：技術(shù)應(yīng)用型 一方面使學(xué)生具備就業(yè)崗位(群)的技術(shù)能力(技能)與職業(yè)素質(zhì),另一方面使學(xué)生具備職業(yè)發(fā)展與遷移所必需的某一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，并盡可能在人文素質(zhì)、思維方法及終身學(xué)習(xí)能力等方面打好一定的基礎(chǔ)。 培養(yǎng)目標(biāo)“職業(yè)營(yíng)銷人才培養(yǎng)基地銷售經(jīng)理的搖籃”本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生掌握-知識(shí)，具有（具備）-能力，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的，具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有過(guò)硬的思想道德與職業(yè)素質(zhì)，掌握營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備營(yíng)銷從業(yè)基礎(chǔ)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，可勝任工商企業(yè)銷售主管、市場(chǎng)主管、客服主管等崗位工作，具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力的高端技能型專門(mén)人才。結(jié)合高職教育基本特征和高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的社會(huì)需求特性,高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)可界定為：培養(yǎng)具有一定政治覺(jué)悟的，適應(yīng)企業(yè)管理、營(yíng)銷、服務(wù)第一線的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性營(yíng)銷專門(mén)人才；學(xué)生應(yīng)在具有必備的營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和營(yíng)銷專門(mén)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)領(lǐng)域（職業(yè)崗位群）中實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有創(chuàng)業(yè)精神、良好的職業(yè)道德和健全的體魄。職業(yè)崗位定位在區(qū)域市場(chǎng)代表、業(yè)務(wù)經(jīng)理或營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)理。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷策劃等方面的知識(shí)，市場(chǎng)管理和市場(chǎng)分析的專業(yè)技能，了解國(guó)際市場(chǎng)的慣例、規(guī)則和本專業(yè)的理論前沿及最新市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)；具有營(yíng)銷管理、經(jīng)濟(jì)分析等方面工作能力，具備敏銳市場(chǎng)分析意識(shí)，獨(dú)特的市場(chǎng)研究能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通能力以及自主創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新能力的高端技能型人才。營(yíng)銷與策劃專業(yè)直接面向廣東省各類企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，致力于成為廣東省“職業(yè)營(yíng)銷人才培養(yǎng)基地銷售經(jīng)理的搖籃”。該專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠熟練掌握營(yíng)銷與策劃相關(guān)理論的基本原理、策略與方法，并能加以綜合應(yīng)用，具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和社會(huì)適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工商企業(yè)、事業(yè)單位和服務(wù)型企業(yè)的一線營(yíng)銷的責(zé)任型、高技能應(yīng)用型職業(yè)營(yíng)銷人才。畢業(yè)生經(jīng)過(guò)短暫的工作經(jīng)歷后，能夠勝任銷售經(jīng)理（工業(yè)企業(yè)）、客戶經(jīng)理（商業(yè)企業(yè)）、儲(chǔ)備店長(zhǎng)（零售連鎖企業(yè)）、營(yíng)銷策劃專員（策劃公司、廣告公司）等營(yíng)銷管理或組織策劃的工作。人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求脫節(jié)從2012年遼寧省第二季度人才市場(chǎng)供求信息情況分析來(lái)看，對(duì)營(yíng)銷人才的需求居于榜首，供給位于第三位，普通銷售人員的供給存在著嚴(yán)重短缺現(xiàn)象。在這種良好的就業(yè)形勢(shì)下，還有很多高職的營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生面臨找不到工作的困境，而高素質(zhì)的營(yíng)銷人才十分緊缺。究其原因是畢業(yè)生的能力和素質(zhì)沒(méi)有滿足社會(huì)需求，即學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求存在脫節(jié)。3、明確職業(yè)范圍 （人才需求分析、職業(yè)崗位分析）隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求逐年遞增，管理型的營(yíng)銷人員則更加成為搶手貨。1社會(huì)急需大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才 按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例構(gòu)成分析。建國(guó)以來(lái)，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)人員需求量一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第三產(chǎn)業(yè)，比例大約為 8:2 。九十年代中后期，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了較大調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，就業(yè)結(jié)構(gòu)也得到較大改變。從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，一、二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)人員的需求比例已經(jīng)倒置為 2:8 ，也就是說(shuō)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的人員需求量占到人員總需求量的 80% 。以河北省石家莊勞動(dòng)力市場(chǎng) 2009 年第一季度需求情況為例（見(jiàn)表）。需要強(qiáng)調(diào)的是，在第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員中一半以上是從事市場(chǎng)營(yíng)銷或與之相關(guān)工作的。 表1：按產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù)產(chǎn)業(yè)需求人數(shù)所占比重第一產(chǎn)業(yè)10312.81%第二產(chǎn)業(yè)533314.52%第三產(chǎn)業(yè)3037582.68%合計(jì)36739100%按職業(yè)需求分析 ，需求人數(shù)最多的10個(gè)職業(yè)中，位居榜首的是購(gòu)銷人員，其次是推銷展銷人員。表3：需求人數(shù)最多的10個(gè)職業(yè)職業(yè)類別需求人數(shù)排列位次購(gòu)銷人員133131推銷展銷人員25132行政業(yè)務(wù)人員20213治安保衛(wèi)人員20124營(yíng)業(yè)人員、收銀員19185部門(mén)經(jīng)理9396美發(fā)美容人員8327體力工人8148財(cái)會(huì)人員6219保管人員59210從國(guó)家有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，近幾年，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2005年 97% ；2006年 96.5%；2007年97.8%。據(jù)中國(guó)人事部1月19號(hào)2006年第四季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求情況及分析調(diào)查，在所有人才需求中，市場(chǎng)營(yíng)銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就河北省各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況看，人才需求缺口最大的也是營(yíng)銷類人才。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人員的需求會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí)，所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。2.職業(yè)崗位分析：調(diào)研結(jié)果顯示，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位大致有三類：銷售類、服務(wù)類和市場(chǎng)類。其中，初始就業(yè)崗位主要有銷售代表、客服代表、導(dǎo)購(gòu)員、市場(chǎng)促銷專員和銷售管理助理，畢業(yè)3年后的升遷崗位主要有銷售主管、客服主管、市場(chǎng)策劃員和促銷督導(dǎo)員?；谝陨辖Y(jié)果，構(gòu)建從職業(yè)基礎(chǔ)到崗位能力再到職業(yè)發(fā)展三階遞進(jìn)式課程體系詳見(jiàn)圖8-2。列表市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工作崗位（群）、工作任務(wù)和職業(yè)能力要求。市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)面向主要面向工商企業(yè)銷售主管、市場(chǎng)主管、客服主管、企劃主管等核心崗位群，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管、賣(mài)場(chǎng)品類主管、標(biāo)店店長(zhǎng)等拓展崗位群。崗位群名稱崗位描述核心崗位銷售主管市場(chǎng)調(diào)查、推銷、簽署協(xié)議、貸款清償市場(chǎng)主管市場(chǎng)調(diào)查、渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)、客戶關(guān)系維護(hù)客服主管客戶關(guān)系維護(hù)、貸款清償、網(wǎng)上銷售企劃主管市場(chǎng)調(diào)查、撰寫(xiě)企劃書(shū)拓展崗位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)宣傳、產(chǎn)品展示，動(dòng)態(tài)發(fā)展、客戶維護(hù)、網(wǎng)上銷售賣(mài)場(chǎng)品類主管市場(chǎng)調(diào)查、品類配置、年度采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算、制定品類經(jīng)營(yíng)策略、制定年度促銷計(jì)劃和預(yù)算分配標(biāo)店店長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查、門(mén)店管理、信息管理、品類管理、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)3.核心崗位能力1.從業(yè)基礎(chǔ)能力：營(yíng)銷理念把握與執(zhí)行能力、市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費(fèi)心理與行為分析能力、商務(wù)禮儀理解與應(yīng)用能力、職業(yè)素養(yǎng)。從業(yè)基礎(chǔ)課程：市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理、商務(wù)禮儀、商務(wù)素質(zhì)。2.業(yè)務(wù)執(zhí)行能力：市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、廣告策劃與創(chuàng)意能力、銷售與促銷能力、商務(wù)交流與溝通能力、渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力、客戶服務(wù)與管理能力。業(yè)務(wù)技能課程：市場(chǎng)調(diào)查分析、廣告實(shí)務(wù)、推銷技術(shù)、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理。3.發(fā)展提升能力：營(yíng)銷策劃能力。發(fā)展提升課程：營(yíng)銷策劃。主要面向三個(gè)崗位群的31個(gè)職業(yè)崗位，其中個(gè)11為初始崗位，10個(gè)為發(fā)展崗位，10個(gè)為相關(guān)崗位。序號(hào)崗位群初始崗位發(fā)展崗位相關(guān)崗位1市場(chǎng)部崗位群銷售、促銷專員、渠道專員、廣告專員、調(diào)研專員等銷售主管、渠道主管、調(diào)研主管、促銷主管、廣告主管等公關(guān)、策劃、市場(chǎng)拓展等崗位2企劃部崗位群文案專員、企劃專員、品牌管理專員等企劃主管、品牌運(yùn)營(yíng)主管等策劃、創(chuàng)意、商務(wù)等崗位3客服部崗位群售后服務(wù)專員、客戶投訴專員、客戶開(kāi)發(fā)專員等大客戶主管、客戶投訴主管、客戶維護(hù)主管等內(nèi)勤、督導(dǎo)、培訓(xùn)、文案等崗位市場(chǎng)部崗位的核心能力：市場(chǎng)調(diào)研與商品推銷，這一核心能力又具體分為四方面的能力，即市場(chǎng)調(diào)研能力、商務(wù)洽談能力、商品交易能力、網(wǎng)絡(luò)銷售能力。企劃部崗位的核心能力：營(yíng)銷策劃和品牌運(yùn)營(yíng)，這一核心能力又具體分為營(yíng)銷設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)能力、廣告文案設(shè)計(jì)能力、營(yíng)銷方案策劃能力?？头繊徫坏暮诵哪芰Γ嚎蛻舴?wù)與管理，這一核心能力具體可分為談判能力、客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā)能力、客戶管理能力、客戶培訓(xùn)能力等。高職營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生經(jīng)過(guò)幾年磨練，一部分人可能升到管理崗位，主管一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷工作，管理需要營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定能力、營(yíng)銷資源整合配置能力、營(yíng)銷制度與機(jī)制構(gòu)建能力、營(yíng)銷組織管理與執(zhí)行能力。表X職業(yè)資格獲證要求表職業(yè)工種考證級(jí)別頒證機(jī)構(gòu)獲證要求高級(jí)營(yíng)銷員四級(jí)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部任選其一或選擇其他相關(guān)職業(yè)資格證汽車駕駛員C級(jí)國(guó)家公安交通管理部門(mén)助理店長(zhǎng)資格證書(shū)初級(jí)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)技能鑒定中心市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)倉(cāng)職業(yè)級(jí)別層次市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)大類市場(chǎng)類市場(chǎng)調(diào)研類市場(chǎng)調(diào)研助理調(diào)查項(xiàng)目督導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理品牌經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)研究經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)產(chǎn)品總監(jiān)品牌總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家企劃類市場(chǎng)活動(dòng)專員策劃助理促銷經(jīng)理、產(chǎn)品專員、市場(chǎng)專員廣告類文案策劃助理、品牌傳播助理文案策劃經(jīng)理、品牌傳播專員銷售類銷售業(yè)務(wù)類營(yíng)業(yè)員、收銀員（賣(mài)場(chǎng)銷售）營(yíng)業(yè)員、收銀員（門(mén)店銷售）銷售代表業(yè)務(wù)代表項(xiàng)目銷售大客戶銷售片區(qū)總監(jiān)行業(yè)總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售副總裁銷售管理類客戶主管銷售管理崗渠道經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理銷售支持類商務(wù)助理銷售助理商務(wù)專員銷售行政助理銷售行業(yè)主管銷售經(jīng)理、銷管經(jīng)理、銷售培訓(xùn)師客服類呼叫中心一線坐席二線坐席客服代表現(xiàn)場(chǎng)主管呼叫督導(dǎo)技術(shù)支持類售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理客戶關(guān)系管理類客戶回訪專員客戶服務(wù)專員客服主管售前/售后管理4、素質(zhì)教育在素質(zhì)教育中，貫徹“德育為先 能力為重 全面發(fā)展”的教育思想，結(jié)合課程內(nèi)容和生源的特點(diǎn)，通過(guò)基本素質(zhì)養(yǎng)成教育、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育和第二課堂的身心健康培育教育三個(gè)層面，將素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程。堅(jiān)持素質(zhì)教育三年不斷線，各專業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)具體表述，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)組織與實(shí)施中，對(duì)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)與提高的措施、做法、預(yù)期效果等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)任務(wù)是培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，特別是培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。學(xué)會(huì)做人，是素質(zhì)教育的重要基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)是素質(zhì)教育的關(guān)鍵。因此，必須把素質(zhì)教育放到更新教育觀念的位置上來(lái)，從重知識(shí)傳授向重能力的培養(yǎng)，重素質(zhì)的提高方面轉(zhuǎn)變。提高學(xué)生思想道德素質(zhì)，是素質(zhì)教育的根本重點(diǎn)做好以下工作：進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和加強(qiáng)繼承民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的教育，每學(xué)期以講座形式進(jìn)行。開(kāi)設(shè)馬克思主義理論課，開(kāi)設(shè)鄧小平理論課和哲學(xué)課，提高學(xué)生政治理論水平和掌握馬克思主義思想體系，提高政治分析力和辨別能力。文化素質(zhì)是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)加強(qiáng)文化素質(zhì)教育是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)和重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)人才全面發(fā)展的需要，也是社會(huì)文化建設(shè)發(fā)展的要求。 文化素質(zhì)教育的核心是用先進(jìn)文化觀念進(jìn)行教育， 在文化素質(zhì)教育中，要重視激發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新和求變的渴求。業(yè)務(wù)素質(zhì)是素質(zhì)教育的本領(lǐng)掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)努力提高自身的業(yè)務(wù)和技能水平，以適應(yīng)廣大企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求特點(diǎn)和要求。眾所周知，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)創(chuàng)造需求的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和技術(shù)。而企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力的高低取決于企業(yè)是否擁有基礎(chǔ)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)造性思維和踏實(shí)勤勉的營(yíng)銷管理、營(yíng)銷企劃和營(yíng)銷執(zhí)行人才。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我們?cè)絹?lái)越迫切地需要建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人員隊(duì)伍。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)把提高學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為最重要的工作之一，重視學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)并優(yōu)化師資配置，合理安排學(xué)生的課程設(shè)置和授課計(jì)劃，以適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是素質(zhì)教育的重點(diǎn)開(kāi)設(shè)課程必須以職業(yè)素質(zhì)為中心，圍繞職業(yè)技能的培養(yǎng)進(jìn)行，職業(yè)素質(zhì)教育貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。學(xué)生入學(xué)后的軍訓(xùn)、入學(xué)教育和專業(yè)介紹。在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施中，每個(gè)學(xué)期均有至少一周的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生參加專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)、參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，通過(guò)院系學(xué)生會(huì)或團(tuán)委組織有意義的義務(wù)勞動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、謙虛好學(xué)的精神。實(shí)施“教書(shū)育人”方針，每位教師在教書(shū)過(guò)程中均有育人責(zé)任；管理部門(mén)制訂了有關(guān)學(xué)生管理方面的一系列制度和規(guī)定，對(duì)學(xué)生有著潛移默化的教育作用；服務(wù)部門(mén)通過(guò)熱心為學(xué)生服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，使學(xué)生從服務(wù)人員身上學(xué)到了愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)合作，踏實(shí)肯干精神。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中通過(guò)指導(dǎo)教師的正確指導(dǎo)，學(xué)生能結(jié)合自己的知識(shí)及能力，來(lái)完成相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，這既提高了學(xué)生的基本技能和專業(yè)技能，也培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間，尤其是假期參加社會(huì)實(shí)踐，使他們及早了解社會(huì)、進(jìn)入社會(huì)。這不但培養(yǎng)了學(xué)生的謀職能力，也增加了學(xué)生的職業(yè)認(rèn)識(shí)程度。既鍛煉學(xué)生的吃苦耐勞、謙虛好學(xué)精神，也鍛煉了學(xué)生勤儉節(jié)約和與人合作的精神。學(xué)生回到學(xué)校后，更能清楚自己的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)能力也有極大的加強(qiáng)。當(dāng)然也為學(xué)生畢業(yè)后提早就業(yè)提供了機(jī)會(huì)和機(jī)遇。鼓勵(lì)學(xué)生利用在校業(yè)余時(shí)間考取相應(yīng)的營(yíng)銷師、助理營(yíng)銷師職業(yè)資格證書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)的精神，鍛煉了學(xué)生的自學(xué)能力，為就業(yè)和從業(yè)做好準(zhǔn)備。開(kāi)展謀職就業(yè)指導(dǎo)講座。5、人才培養(yǎng)規(guī)格 （知識(shí)、素質(zhì)、能力）高級(jí)營(yíng)銷人才在專業(yè)能力方面主要具備以下四個(gè)方面：一是崗位技術(shù)能力。即能勝任營(yíng)銷職業(yè)崗位或崗位群應(yīng)具備的職業(yè)技能、技藝和運(yùn)作能力，包括市場(chǎng)探測(cè)能力（市場(chǎng)調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)等）、營(yíng)銷企劃能力（促銷企劃、公關(guān)專題企劃、廣告企劃等）、營(yíng)銷管理能力（客戶管理、產(chǎn)品管理、銷售管理等）以及功能營(yíng)銷能力（產(chǎn)品推銷、營(yíng)業(yè)推廣等）。崗位技術(shù)能力是營(yíng)銷人才能力的核心。二是敬業(yè)愛(ài)崗能力。即對(duì)營(yíng)銷職業(yè)崗位具有穩(wěn)固的職業(yè)崗位思想，適應(yīng)職業(yè)崗位工作環(huán)境和熱愛(ài)本職工作的能力。敬業(yè)愛(ài)崗是事業(yè)成功的思想基礎(chǔ)，也是品質(zhì)修養(yǎng)的重要表現(xiàn)。三是艱苦創(chuàng)業(yè)能力。即對(duì)營(yíng)銷職業(yè)崗位擁有艱苦奮斗的精神，適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境，具備開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，獨(dú)立完成本職工作的能力。在營(yíng)銷活動(dòng)中，要開(kāi)拓市場(chǎng)、取勝競(jìng)爭(zhēng)等都離不開(kāi)艱苦創(chuàng)業(yè)的能力。這既是一種生存的本領(lǐng)，同時(shí)也是每一位成功者寶貴的財(cái)富。四是溝通協(xié)作能力。即要求營(yíng)銷人員必須具備良好的溝通能力、人際交往能力和合作精神。隨著工作組織和管理體制的不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷職業(yè)崗位的分工與協(xié)作、人際交往會(huì)更加密切，沒(méi)有良好的、訓(xùn)練有素的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，就不能適應(yīng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的工作要求。另外，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)還必須強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)，主要包括：政治素質(zhì)（政治覺(jué)悟、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度）、文化素質(zhì)（文化水平和文化修養(yǎng)）、心理素質(zhì)（一般個(gè)人心理健康素質(zhì)和職業(yè)心理素質(zhì)）等等6、課程體系的構(gòu)建（專業(yè)核心課程的開(kāi)發(fā)）構(gòu)建基于工作過(guò)程的課程體系基于目前開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理基礎(chǔ)、消費(fèi)行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與分析、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營(yíng)銷策劃、客戶服務(wù)管理、廣告與促銷、營(yíng)銷與策劃綜合實(shí)訓(xùn)等主干課程，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善技能養(yǎng)成和實(shí)訓(xùn)課程體系，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、人際交往、基礎(chǔ)管理等核心能力和市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知、消費(fèi)行為認(rèn)知、產(chǎn)品行業(yè)認(rèn)知等職業(yè)基礎(chǔ)能力，注重培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查與分析、產(chǎn)品與品牌推廣、商品展示與推銷、客戶服務(wù)與管理、渠道拓展與維護(hù)等職業(yè)崗位技能，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展?fàn)I銷策劃、零售管理、銷售管理等職業(yè)綜合能力。完善以職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)為核心、工學(xué)結(jié)合的課程體系，具體包括：1. 市場(chǎng)營(yíng)銷 2. 商品學(xué) 3. 市場(chǎng)調(diào)查分析 4. 消費(fèi)心理學(xué) 5. 現(xiàn)代推銷技術(shù) 6. 商務(wù)禮儀 7. 商務(wù)談判 8. 廣告實(shí)務(wù) 9. 公共關(guān)系 10. 商業(yè)文化與素養(yǎng) 11. 客戶服務(wù)與管理 渠12. 道管理 13. 營(yíng)銷策劃 高職院校在課程體系的設(shè)置上，主要包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)選修課四個(gè)方面，一些高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有的課程體系主要是照搬或者壓縮本科院校的課程體系，尤其是缺少一些信息化的課程，缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)需求，不能滿足企業(yè)的需要。而且現(xiàn)代企業(yè)更加注重營(yíng)銷人才的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素質(zhì)，但是一些高職院校這方面的課程內(nèi)容幾乎為空白，對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力等方面素質(zhì)的培養(yǎng)存在嚴(yán)重缺失。在教學(xué)方法上，雖然大部分課程實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)，但是現(xiàn)階段很多先進(jìn)的教學(xué)工具沒(méi)有充分地運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)過(guò)程。在課堂教學(xué)中多采用案例教學(xué)、情景模擬等形式，沒(méi)有進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng)新，不能完全調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，課堂效果往往不理想?，F(xiàn)有課程體系還有一部分仍停留在單項(xiàng)技能的訓(xùn)練上，尚未完全按照職業(yè)崗位能力與職業(yè)素質(zhì)的要求進(jìn)行構(gòu)建，需要加強(qiáng)課程內(nèi)容的整合并進(jìn)一步加大基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)力度，構(gòu)建基于工作過(guò)程的課程體系。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)實(shí)施的力度還有待進(jìn)一步加大。建議增加：網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用 社會(huì)化媒體營(yíng)銷 行業(yè)認(rèn)知與商業(yè)計(jì)劃 專業(yè)核心課程的開(kāi)發(fā)課程設(shè)計(jì)思路、以職業(yè)崗位能力為核心確定課程教學(xué)目標(biāo)、典型工作任務(wù)的描述、以工作內(nèi)容為依據(jù)確定課程內(nèi)容。以真實(shí)的工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景、以認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律為依據(jù)序化教學(xué)內(nèi)容 策劃創(chuàng)意開(kāi)設(shè)于營(yíng)銷與策劃專業(yè)新生入學(xué)后的第二、三學(xué)期，前續(xù)課程有商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃概論、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析，后續(xù)課程有策劃文案寫(xiě)作、策劃項(xiàng)目組織與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理。本專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域群參見(jiàn)下表：1公共基礎(chǔ)（哲學(xué)與法律、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、英語(yǔ)、體育、商務(wù)禮儀、客戶溝通技巧、演講與口才）2市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃概論3市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)4市場(chǎng)分析5策劃創(chuàng)意6策劃文案寫(xiě)作7策劃項(xiàng)目組織與執(zhí)行8客戶關(guān)系管理9頂崗實(shí)習(xí)10策劃能力拓展蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要面向在商貿(mào)公司、營(yíng)銷策劃咨詢機(jī)構(gòu)、工貿(mào)企業(yè)、旅游企業(yè)、餐飲娛樂(lè)業(yè)、房地產(chǎn)、政府部門(mén)和事業(yè)單位等領(lǐng)域，從事市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)策劃、各類節(jié)事活動(dòng)或項(xiàng)目的策劃、咨詢工作，以及從事企業(yè)策劃中的廣告策劃、廣告活動(dòng)的組織等工作；從事公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系談判的組織與參與工作。營(yíng)銷經(jīng)理助理、助理營(yíng)銷師、助理營(yíng)銷策劃師 市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù) 合作企業(yè) 華潤(rùn)萬(wàn)家消費(fèi)心理學(xué) 合作企業(yè) 蘇州龍鳳金店有限公司市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 合作企業(yè) 蘇州市零點(diǎn)商務(wù)調(diào)查策劃有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃 合作企業(yè) 蘇州市零點(diǎn)商務(wù)調(diào)查策劃有限公司現(xiàn)代廣告策劃 合作企業(yè) 蘇州市至普營(yíng)銷策劃有限公司品牌營(yíng)銷 合作企業(yè) 昆山統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn) 合作企業(yè) 華潤(rùn)萬(wàn)家企業(yè)形象策劃實(shí)訓(xùn) 合作企業(yè) 蘇州人民商場(chǎng)股份有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn) 合作企業(yè) 蘇州市至普營(yíng)銷策劃有限公司7、人才培養(yǎng)模式人才培養(yǎng)模式調(diào)整：探索雙軌制以學(xué)生為中心，以能力為本位，以實(shí)踐為主導(dǎo)，創(chuàng)新教學(xué)組織形式。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以知識(shí)為本位（Knowledge Based Education，簡(jiǎn)稱KBE）的，即以學(xué)科為本，以“課”為教學(xué)單元，以時(shí)間（學(xué)時(shí)、學(xué)制）為衡量進(jìn)程的基準(zhǔn)，以班級(jí)為授課單位的一種職業(yè)教學(xué)模式。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：第一、在教學(xué)內(nèi)容上，強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系的獨(dú)立和完整性，并根據(jù)教學(xué)課時(shí)數(shù)編制學(xué)科知識(shí)的教學(xué)計(jì)劃。第二、在教學(xué)方式上，按班級(jí)群體安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，教師作為知識(shí)的傳授者、演講者而成為教學(xué)的主體。第三、在教學(xué)評(píng)價(jià)上，常常以主觀參照為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)掌握的評(píng)定，以最后能否取得畢業(yè)證書(shū)作為衡量教學(xué)成果的終結(jié)依據(jù)。知識(shí)為本位的教學(xué)模式其重心放在知識(shí)上，是教學(xué)取向，學(xué)科導(dǎo)向，重應(yīng)知輕應(yīng)會(huì)，是常模參照。這種教學(xué)模式至少在以下幾方面存在缺陷和不足：其一是忽視職業(yè)能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，背離職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)。其二是忽視“理論聯(lián)系實(shí)際”，關(guān)注教科書(shū)而非社會(huì)現(xiàn)實(shí)要求。其三是教師只需是“理論型”的專家，而不能成為操作型的“工程師”。 高等職業(yè)技術(shù)教育區(qū)別于其他教育的一個(gè)重要特色，就是注重對(duì)學(xué)生職業(yè)崗位或崗位群所需的技術(shù)、能力及素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，能力本位的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)了必需、夠用的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為重心，是就業(yè)取向，職業(yè)導(dǎo)向，是標(biāo)準(zhǔn)參照。1996年，聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)表的報(bào)告教育：財(cái)富蘊(yùn)藏其中認(rèn)為，當(dāng)代教育有四根支柱，它們是當(dāng)代青年學(xué)生順利通向21世紀(jì)的護(hù)照。這四根支柱就是“四個(gè)學(xué)會(huì)”：即學(xué)會(huì)認(rèn)知學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共處，學(xué)會(huì)生存發(fā)展。并強(qiáng)調(diào)只提培養(yǎng)技能不夠，而是要培養(yǎng)“能力”。國(guó)家教委也明確指出：職業(yè)技術(shù)教育戰(zhàn)線的教育改革，必須面向二十一世紀(jì)，研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)的要求，擺脫傳統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)教育思想、教育模式的束縛，建立符合時(shí)代特征和具有我國(guó)特色的新的職業(yè)技術(shù)教育思想、職業(yè)技術(shù)教育模式。職業(yè)技術(shù)教育的質(zhì)量應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為目標(biāo)。這些都與能力本位思想是一脈相承的。以能力為本位的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)模式大致有以下幾種： 專業(yè)模塊教學(xué)模式。模塊教學(xué)模式是指在分析營(yíng)銷職業(yè)崗位的職業(yè)要求基礎(chǔ)上，將應(yīng)培養(yǎng)的職業(yè)崗位技術(shù)能力劃分為若干模塊，然后按模塊實(shí)施教學(xué)，分步驟實(shí)現(xiàn)各種崗位技術(shù)能力。其特點(diǎn)是不求理論知識(shí)上的系統(tǒng)性、完整性，而強(qiáng)調(diào)綜合性、實(shí)用性。在營(yíng)銷實(shí)務(wù)類專業(yè)課的教學(xué)中都應(yīng)實(shí)施模塊教學(xué)模式。 技能訓(xùn)練模式。這是指對(duì)營(yíng)銷職業(yè)崗位的各種崗位技術(shù)能力通過(guò)大量的、專門(mén)的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)職業(yè)崗位的國(guó)家或部門(mén)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（中級(jí)營(yíng)銷員）。一般要求在專業(yè)課實(shí)施模塊教學(xué)的同時(shí)，專業(yè)課中的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練課時(shí)比達(dá)1：1。 頂崗模擬教學(xué)模式。是指通過(guò)模塊教學(xué)和專項(xiàng)技能訓(xùn)練后，學(xué)生在掌握營(yíng)銷崗位知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，到學(xué)校設(shè)置的模擬公司（simulation firm）進(jìn)行頂崗訓(xùn)練的教學(xué)模式。通過(guò)頂崗模擬，可以完善所學(xué)的營(yíng)銷崗位技能和知識(shí)，鍛煉所掌握的營(yíng)銷崗位技術(shù)能力，并能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷崗位知識(shí)和營(yíng)銷崗位能力的綜合。同時(shí)，在模擬公司中，學(xué)生能體驗(yàn)營(yíng)銷職業(yè)角色，培養(yǎng)與人共事的能力和人際溝通能力，并且做中學(xué)(learning by doing)，可以使學(xué)生從被動(dòng)地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地學(xué)習(xí)，體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，從而大大提高學(xué)習(xí)效率。 產(chǎn)教結(jié)合教學(xué)模式。是指在較為熟練地掌握營(yíng)銷職業(yè)崗位技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，走上真正的營(yíng)銷崗位從事?tīng)I(yíng)銷實(shí)際工作，將實(shí)踐與理論教學(xué)結(jié)合。通過(guò)學(xué)生的實(shí)際工作創(chuàng)造或完成某一任務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)教結(jié)合的教學(xué)模式，一方面能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熟練的營(yíng)銷崗位技術(shù)能力，另一方面又直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)教結(jié)合的教學(xué)模式可以通過(guò)校企掛鉤的形式，也可以由學(xué)校直接創(chuàng)辦專業(yè)營(yíng)銷公司來(lái)實(shí)施。 除此之外，典型的職業(yè)技術(shù)教學(xué)模式還有崗位典型教學(xué)模式（有計(jì)劃地外聘企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)骨干營(yíng)銷經(jīng)理定期開(kāi)辦行業(yè)營(yíng)銷專題講座，介紹行業(yè)狀況、營(yíng)銷運(yùn)作模式、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、問(wèn)題與對(duì)策等等，從而使學(xué)生間接增加對(duì)實(shí)際工作的感性認(rèn)識(shí)）、勞動(dòng)打工教學(xué)模式（組織學(xué)生利用假期到企業(yè)打工，體驗(yàn)職業(yè)角色、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀、積累工作經(jīng)驗(yàn)）、創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式（指導(dǎo)在校學(xué)生創(chuàng)辦實(shí)業(yè)，開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）等等。 工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式需要完善與創(chuàng)新。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式需要隨著培養(yǎng)目標(biāo)的完善不斷地進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到培養(yǎng)高技能人才的要求。在人才培養(yǎng)模式中，尚需進(jìn)一步突出項(xiàng)目教學(xué)中工與學(xué)的結(jié)合，把以項(xiàng)目為導(dǎo)向教學(xué)模式做真、做實(shí)、做深、做透。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地需要進(jìn)一步擴(kuò)建和完善。目前的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地還不能完全滿足職場(chǎng)化、教學(xué)做一體化的需要，校內(nèi)“模擬商業(yè)街”實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容需要完善，“生活超市”項(xiàng)目需要馬上動(dòng)工，“模擬公司”的機(jī)制要完善，業(yè)務(wù)要擴(kuò)大。校企合作穩(wěn)定長(zhǎng)效的機(jī)制有待完善。目前企校企合作激勵(lì)機(jī)制還不完善，與校外實(shí)習(xí)基地聯(lián)系溝通仍不通暢，多數(shù)校外實(shí)習(xí)基地在人才培養(yǎng)中發(fā)揮的作用也非常有限。建立與健全校企合作長(zhǎng)效機(jī)制是一項(xiàng)克不容緩的工作。探索以“教學(xué)企業(yè)”為主體的多元化實(shí)踐性教學(xué)模式，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高端技能型營(yíng)銷與策劃專門(mén)人才。結(jié)合我院實(shí)際開(kāi)展形式多樣的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，探索“教學(xué)企業(yè)”為主體的多元化實(shí)踐性教學(xué)模式，建立真實(shí)實(shí)踐性人才培養(yǎng)環(huán)境，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。8、實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐性教學(xué)要改變過(guò)分依附理論教學(xué)的狀況，探索建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)模塊式專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程教學(xué)計(jì)劃，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)可安排如下： 專項(xiàng)訓(xùn)練。根據(jù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)公共技能的訓(xùn)練，以達(dá)到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的要求。這些訓(xùn)練包括形體禮儀訓(xùn)練：通過(guò)站、坐、行和待人接物等內(nèi)容的形體禮儀訓(xùn)練，以提升學(xué)生整體氣質(zhì)；溝通能力訓(xùn)練：通過(guò)演講、溝通語(yǔ)言、溝通技巧等的訓(xùn)練，來(lái)提高學(xué)生的社會(huì)交際能力；心理素質(zhì)訓(xùn)練：通過(guò)生涯設(shè)計(jì)、自信心訓(xùn)練、應(yīng)付挫折能力等訓(xùn)練，提高學(xué)生的心理素質(zhì)；拓展訓(xùn)練：培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的毅力和團(tuán)隊(duì)精神等。 課程實(shí)踐。即在完成每一專題的課堂教學(xué)后，隨即安排一次實(shí)踐性操作。如講授完?duì)I銷調(diào)研專題的基礎(chǔ)理論和知識(shí)后，隨即組織學(xué)生進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，內(nèi)容涉及調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查主題和內(nèi)容的確定、調(diào)查工具（問(wèn)卷）的設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象的確定、抽樣方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查費(fèi)用的預(yù)算以及調(diào)查的組織實(shí)施、調(diào)查資料的整理、編輯、分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等。課程實(shí)踐的內(nèi)容、組織、考核等均納入課程教學(xué)計(jì)劃之中。 營(yíng)銷專題實(shí)踐。在完成專業(yè)課程的教學(xué)后，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行專題實(shí)踐，其內(nèi)容是營(yíng)銷專題調(diào)研（如產(chǎn)品市場(chǎng)供求狀況調(diào)研、企業(yè)營(yíng)銷診斷分析等）、企