跨境電子商務實訓室建設方案.doc

跨境電子商務創(chuàng)業(yè)實踐基地 跨境電子商務創(chuàng)業(yè)實踐基地跨境電子商務創(chuàng)業(yè)實踐基地1第一章 摘要2第二章 項目背景22.1、跨境電商的特點32.2、跨境電商目前的發(fā)展32.3、跨境電商目前在中國的發(fā)展狀況52.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀8第三章 平臺介紹93.1、整體框架93.2、主要功能介紹103.2.1跨境電子商城103.2.2跨境物流113.3.4跨境電子商務資源庫113.3.5教師端主要功能12第四章 實訓平臺教學安排124.1跨境電商人才培養(yǎng)目標124.2課時安排12第五章 創(chuàng)業(yè)基地建設135.1工作室服務介紹135.2盈利方式135.3組織管理13第六章 軟硬件環(huán)境141：服務器14實訓軟件要求16鉑元跨境電商實訓室設備清單：17第一章 摘要 隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，電子商務得到了高速迅猛的發(fā)展。近年來，跨境電子商務也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發(fā)展初期，雖然有政府的大力支持，但國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務、個人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷售不出去等諸多問題?？缇畴娚虒嵱柶脚_就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓方案。實訓平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務平臺從事貿(mào)易活動的高素質(zhì)復合型技能人才。第二章 項目背景 跨境電子商務是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式電子商務也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期，跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮蟆?.1、跨境電商的特點 跨境電子商務是基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的，網(wǎng)絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。網(wǎng)絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡發(fā)生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。2.2、跨境電商目前的發(fā)展 近日，全球無卡支付網(wǎng)聯(lián)合國際支付方案提供商Payvision公司，對投資方、商業(yè)服務提供方、獨立銷售組織方、支付服務提供方以及在線商人進行了一次全球性調(diào)查。調(diào)查結(jié)果展示了跨境電子商務在各個地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務市場在未來的發(fā)展走勢，確認了歐洲的“聯(lián)合與增長”商業(yè)模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最佳組合模式。圖：全球跨境電商狀況歐洲跨境電子商務市場規(guī)模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務為歐洲貢獻了大約5%的GDP，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。北美跨境電子商務市場最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線購買者。 美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領域，美國是世界上最大的市場。美國電子商務的銷售額在2017年有望達到3700億美元。而亞洲跨境電子商務市場增長最快，在亞洲在線銷售統(tǒng)計中，日本和韓國獨樹一幟，他們有80%的人活躍在網(wǎng)上，25%的韓國人和18%的日本網(wǎng)購者都會海淘。2012年，全球跨境電子商務市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務市場。2012年，歐洲電子商務市場規(guī)模實現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務市場規(guī)模達到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務市場，總交易額達到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務的新興市場，交易總額達到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務正在全球快速發(fā)展，根據(jù)商務部預測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達到6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規(guī)模有望在此基礎上進一步擴大，讓更多的行業(yè)和企業(yè)分享這一盛宴。2.3、跨境電商目前在中國的發(fā)展狀況世界貿(mào)易組織稱，2013年中國外貿(mào)總額達4.16萬億美元。自19782013年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，2013年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，2014中國進出口增速或超去年水平達8.1%。圖：2014年中國跨境電商出口狀況 以上數(shù)據(jù)可以看出，我國進出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在2012年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，世界最大的五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在2013年將達679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。2013年我國進出口貿(mào)易月度走勢圖2-5：2013年我國PMI走勢 根據(jù)市場研究公司eMarketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國中小企業(yè)B2B電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，2013年，部分B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務市場營收規(guī)模為50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)B2B電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀跨境電子商務人才是復合型、國際型人才，與傳統(tǒng)電子商務人才相比較，對電子商務英語的要求更高，具備在線熟練的 與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進行需求分析，具備海外網(wǎng)絡營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優(yōu)化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對國際化的競爭，作為應用型本科大學的教師而言，教學 改革的任務是緊迫的，跨境電子商務人才是復合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務的知識，而且還有國際經(jīng)濟與貿(mào)易的 知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學計劃當中。它需要我們在教學過程中應更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標，根據(jù)跨境電子商務人才應具備的各項能力，將電子商務專業(yè)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)很好的結(jié)合起來。鉑元跨境電子商務實訓平臺是一個跨專業(yè)的實訓系統(tǒng)，涵蓋了電子商務、國際貿(mào)易、商務英語、物流等多學科知識，在分析人才培養(yǎng)目標和應具備的能力基礎上，通過整合四大專業(yè)資源，設計五大教學模塊，建設跨專業(yè)教學團隊，編寫實用教學資源，建立多元評價機制，達到提高教學質(zhì)量，全面培養(yǎng)學生綜合能力的目標。第三章 平臺介紹3.1、整體框架173.2、主要功能介紹學生端主要分5大模塊3.2.1跨境電子商城系統(tǒng)完全仿真了速賣通等主要電商平臺。學生登錄后，根據(jù)老師發(fā)布的任務，進入相應的平臺操作以速賣通為例，學生實訓內(nèi)容為模擬企業(yè)注冊學生注冊完成后，注冊商鋪登錄賣家后臺發(fā)布產(chǎn)品包含速賣通主要的產(chǎn)品大類，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動評分產(chǎn)品促銷模擬速賣通主要的產(chǎn)品營銷手段。訂單管理 賣家發(fā)貨模擬發(fā)貨操作的流程處理用戶留言、管理評價等學生作為一個商鋪的經(jīng)營者，需要完成老師指定的任務，如發(fā)布N種產(chǎn)品，獲取X筆訂單，公司營業(yè)要達到X利潤等等。通過模擬的經(jīng)營，學生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。3.2.2跨境物流系統(tǒng)包含跨境電子商務環(huán)境下的2種物流配送模式1）在線小額外貿(mào)物流模式：國際小包和國際快遞目前跨境電子商務中的 C2C平臺 (也稱外貿(mào)小額批 發(fā)平 臺或小宗 B2B平 臺 ) ，如阿里速賣通 、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環(huán) 節(jié)，國外買家(小批發(fā)商或最終消費者 ) 通過平臺向國內(nèi)賣 家(外貿(mào)企業(yè) ) 下單 以后 ， 國內(nèi)賣家選擇國際小包或國際快 遞進行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包 ， 香港郵政 小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有 EMS、FedEx、 DHL 和 UPS等。3.3.4跨境電子商務資源庫資源庫已經(jīng)成為高職信息化建設核心，教學資源庫建設以研究適應職業(yè)教育發(fā)展，適合職業(yè)院校專業(yè)特色，且有利于院校之間實現(xiàn)資源共享的標準化、科學化、開放化的職業(yè)教學資源庫建設。資源庫的建設和使用是以專業(yè)為單位，主要特色體現(xiàn)在：整合、共享、持續(xù)。 資源庫采用“邊建邊用”的建設策略，以真正推動優(yōu)質(zhì)資源開放與共享利用。課程資源建設實現(xiàn)教學資源優(yōu)化配置與共享，避免重復，最大限度地發(fā)揮效用。同時面向社會、行業(yè)，建立順暢的反饋平臺和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建部分優(yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學資源庫。3.3.5教師端主要功能建立實訓計劃，為參加實習的學生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場環(huán)境，發(fā)布任務，設定實習評分標準、實時監(jiān)控學生的操作，并且對于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進行仲裁，最終利用評分系統(tǒng)對學生的實習成果給予評定。第四章 實訓平臺教學安排4.1跨境電商人才培養(yǎng)目標跨境電子商務是一個跨學科的系統(tǒng)，從專業(yè)方向來說， 英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務等 專業(yè)的畢業(yè)生都有從事跨境電子商務相關(guān)工作的優(yōu) 勢。因此，跨境電子商務可以融人到以上專業(yè)的課程體系中。4.2課時安排跨境電子商務是一個實踐性的學科，建議課程放在實訓室進行，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據(jù)專業(yè)不同進行調(diào)整。同時，模塊化教學內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務的發(fā)展進行實時更新。 跨境電子商務的五大模塊涉及不同專業(yè)的內(nèi)容， 為使教學效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務教學團隊,分別負責自己所擅長的專業(yè)模塊,如英語教師負責講授在線交易英語和產(chǎn)品描述部分,電子商務專業(yè)教師負責講授電子商務模塊內(nèi)容等。第五章 創(chuàng)業(yè)基地建設學生經(jīng)過實訓平臺的使用，可基本掌握跨境電子商務的操作技能，在此基礎上，可成立跨境電子商務孵化工作室。工作室經(jīng)營范圍有兩方面1 工作室自營電子商務產(chǎn)品，可注冊敦煌網(wǎng)商家，從合作廠商進貨，在商城銷售產(chǎn)品2 為其他電子商務企業(yè)（或生產(chǎn)廠家）提供咨詢及外包服務。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務、個人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓等各種難題，跨境電商第三方服務平臺創(chuàng)業(yè)孵化工作室就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。5.1工作室服務介紹客戶可按照如下步驟享受全套的個性化定制服務：圖 工作室服務步驟 5.2盈利方式5.3組織管理圖：工作室人員分配圖第六章 軟硬件環(huán)境1：服務器硬件：inter xeon處理