【商業(yè)地產(chǎn)】中航地產(chǎn)-房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理模式-90DOC.doc

深圳市中航地產(chǎn)發(fā)展有限公司深圳市中航地產(chǎn)發(fā)展有限公司 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理模式房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作管理模式 （試行版）（試行版） 深圳市中航地產(chǎn)發(fā)展有限公司深圳市中航地產(chǎn)發(fā)展有限公司 二二七年五月七年五月 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 目目 錄錄 第一部分 指導(dǎo)準(zhǔn)則 一、指導(dǎo)準(zhǔn)則1 第二部分 部門職責(zé) 一、說明2 二、職能部門工作職責(zé)3 三、項(xiàng)目公司（部）工作職責(zé) 19 第三部分 項(xiàng)目開發(fā)工作流程 一、工作流程示意圖25 (一)項(xiàng)目拓展工作流程及各相關(guān)部門工作職責(zé)26 (二)項(xiàng)目策劃工作流程及各相關(guān)部門工作職責(zé)35 (三)設(shè)計(jì)管理工作流程及各相關(guān)部門工作職責(zé)42 (四)工程管理工作流程及各相關(guān)部門工作職責(zé)48 (五)營銷管理工作流程及各相關(guān)部門工作職責(zé)56 (六)客戶服務(wù)工作流程及各相關(guān)部門工作職責(zé)62 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 二、項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制表 68 第四部分 項(xiàng)目管理辦法及審批權(quán)限 一、項(xiàng)目管理辦法70 二、重大業(yè)務(wù)評(píng)審規(guī)定74 三、本地項(xiàng)目管理審批權(quán)限表 77 四、異地項(xiàng)目管理審批權(quán)限表 80 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 第一部分第一部分 指導(dǎo)準(zhǔn)則指導(dǎo)準(zhǔn)則 一、 深圳市中航地產(chǎn)發(fā)展有限公司是由原深圳中航地產(chǎn)公司整體平 移形成的專業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司，全面負(fù)責(zé)原中航地產(chǎn)中航苑外地 產(chǎn)業(yè)務(wù)及南光地產(chǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。 二、 公司實(shí)行以項(xiàng)目公司（部）制為管理主線的運(yùn)作模式，強(qiáng)調(diào)高 效率、高質(zhì)量運(yùn)作，加快“實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)金到現(xiàn)金”的增值過程。 三、 運(yùn)用公司專業(yè)能力，規(guī)避開發(fā)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈中 的風(fēng)險(xiǎn)，除了政策和行業(yè)周期風(fēng)險(xiǎn)外，首先來自于項(xiàng)目拓展環(huán) 節(jié)，其次在于項(xiàng)目策劃定位環(huán)節(jié)，第三就是開發(fā)建設(shè)過程中設(shè) 計(jì)、工程、營銷等工作質(zhì)量所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因此由公司職能部 門直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展及客戶服務(wù)工作，并在項(xiàng)目前期策劃階段 對(duì)工作成果進(jìn)行控制和評(píng)審，保證項(xiàng)目運(yùn)作水平。 四、 項(xiàng)目公司（部）是公司的重要戰(zhàn)略經(jīng)營單元，按照直線式業(yè)務(wù) 指揮系統(tǒng)運(yùn)作，明確責(zé)、權(quán)、利，提高工作效率，加快項(xiàng)目運(yùn) 作速度，縮短資金占用周期，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng) 營目標(biāo)。 五、 職能部門是公司重要的專業(yè)服務(wù)力量，負(fù)責(zé)在設(shè)計(jì)、工程管理、 營銷等工作中提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過程中 安全、進(jìn)度、質(zhì)量和成本的控制，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮服務(wù)和 監(jiān)督的作用。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 第二部分第二部分 部門職責(zé)部門職責(zé) 一、一、 說明說明 （一）（一）術(shù)語解釋：術(shù)語解釋： 1 負(fù)責(zé)：屬于本部門事務(wù)，由本部門承擔(dān)責(zé)任，可請求其他部門配合； 2 主持：需要與其他部門配合完成的工作，由本部門牽頭并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； 3 組織：需要與其他部門配合完成的工作，由本部門承擔(dān)協(xié)調(diào)責(zé)任； 4 配合：不承擔(dān)主要責(zé)任，但必須在負(fù)責(zé)者領(lǐng)導(dǎo)下參與此項(xiàng)工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé) 任； 5 參與：參加相關(guān)工作過程，本部門不承擔(dān)責(zé)任。 （二）（二）公司委員會(huì)定義：公司委員會(huì)定義： 1 投資咨詢委員會(huì)： 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目投資方面的評(píng)審和決策。 2 策劃、方案評(píng)審委員會(huì)： 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的定位進(jìn)行專業(yè)評(píng)審； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目前期策劃成果進(jìn)行專業(yè)評(píng)審； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)成果進(jìn)行專業(yè)評(píng)審。 3 招標(biāo)委員會(huì)： 負(fù)責(zé)公司招標(biāo)項(xiàng)目的確定，保證招標(biāo)的合理性； 負(fù)責(zé)招標(biāo)過程中的開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的決策性工作； 4 定價(jià)咨詢委員會(huì)： 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目銷售定價(jià)及其他相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)評(píng)審。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 二、二、職能部門職責(zé)職能部門職責(zé) （一）運(yùn)營管理部：（一）運(yùn)營管理部： 部門使命部門使命：以前瞻性視野，完善、提升和創(chuàng)新管理理念和管理方法，不斷提高 公司管理水平，推進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 部門職責(zé)部門職責(zé)：綜合計(jì)劃管理、部門績效考核、流程管理、公共關(guān)系管理、統(tǒng)計(jì)信 息管理 1綜合計(jì)劃管理 負(fù)責(zé)落實(shí)董事會(huì)下發(fā)的綜合計(jì)劃； 負(fù)責(zé)制定公司年度綜合計(jì)劃，并分解到各項(xiàng)目公司（部） 及各職能部門； 主持編制公司與各項(xiàng)目公司（部） 、職能部門的目標(biāo)責(zé)任書， 并組織簽訂； 負(fù)責(zé)跟蹤、調(diào)整及協(xié)調(diào)各項(xiàng)目公司（部）季度計(jì)劃、職能 部門月度計(jì)劃以及項(xiàng)目總體計(jì)劃； 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及收集整理各項(xiàng)目公司（部）月度綜合報(bào)表。 2部門績效考核 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目公司（部）和職能部門的績效考核方案； 負(fù)責(zé)收集各職能部門的關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況， 并組織對(duì)職能部門進(jìn)行績效考核； 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，按季度組織對(duì)項(xiàng)目公司（部）的 績效考核。 3流程管理 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、完善公司流程管理體系； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 主持公司定期和不定期的流程修訂工作。 4公共關(guān)系管理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過程中從政府部門收集項(xiàng)目相關(guān)背景資料； 配合報(bào)批報(bào)建工作； 配合辦理項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)政府批文及許可證； 負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的日常維護(hù)； 負(fù)責(zé)公司與政府機(jī)關(guān)之間的危機(jī)公關(guān)處理。 5知識(shí)管理 負(fù)責(zé)督促各相關(guān)部門進(jìn)行基礎(chǔ)研究知識(shí)庫分類，并協(xié)助建 立相關(guān)知識(shí)庫； 負(fù)責(zé)建立知識(shí)管理的配套管理措施，設(shè)立知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)制 度，激勵(lì)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)創(chuàng)新； 負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送。 （二）投資拓展部（二）投資拓展部 部門使命部門使命：獲取和儲(chǔ)備公司重要的戰(zhàn)略資源-土地，做好房地產(chǎn)開發(fā)資源準(zhǔn)備和 前期工作。 部門職能部門職能：土地信息收集及評(píng)估、可行性研究分析、項(xiàng)目土地獲取、戰(zhàn)略管理、 政策研究及市場研究 1土地信息收集及評(píng)估 負(fù)責(zé)收集目標(biāo)地塊信息，建立土地信息庫； 負(fù)責(zé)建立土地信息選擇標(biāo)準(zhǔn)體系； 負(fù)責(zé)評(píng)估并初步確定拓展目標(biāo)。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2可行性研究分析 主持制訂可行性研究計(jì)劃； 組織進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析； 主持編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ； 組織可行性研究報(bào)告評(píng)審。 3項(xiàng)目土地獲取 負(fù)責(zé)確定商務(wù)條件，提出商務(wù)談判方案； 負(fù)責(zé)與相關(guān)各方的商務(wù)談判工作； 負(fù)責(zé)簽訂土地使用合同； 負(fù)責(zé)辦理土地證等相關(guān)手續(xù)。 4戰(zhàn)略管理 負(fù)責(zé)研究地產(chǎn)板塊發(fā)展戰(zhàn)略，并就公司戰(zhàn)略調(diào)整給予提議； 負(fù)責(zé)制定中長期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。 5政策研究及市場研究 參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專 業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)研究國內(nèi)外房地產(chǎn)相關(guān)政策，并分析由此產(chǎn)生的影響； 負(fù)責(zé)研究目標(biāo)開發(fā)區(qū)域的宏觀環(huán)境和城市總體規(guī)劃等信息； （三）合約成本部（三）合約成本部 部門使命：部門使命：跟蹤當(dāng)今世界建筑技術(shù)潮流，研究和創(chuàng)新成本控制理念和方法，以 前瞻性視野提升公司成本管理水平。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 部門職能：部門職能：成本管理體系、成本規(guī)劃、成本動(dòng)態(tài)管理、項(xiàng)目預(yù)結(jié)算、采購管理、 工程合同管理、成本分析及效益評(píng)價(jià) 1成本管理體系 負(fù)責(zé)建立和完善公司成本控制體系； 負(fù)責(zé)編制咨詢合同標(biāo)準(zhǔn)化體系； 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目成本戰(zhàn)略的策劃、制定和實(shí)施； 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目總體目標(biāo)成本； 配合項(xiàng)目公司（部）進(jìn)行責(zé)任成本的分解與考核； 負(fù)責(zé)建立成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。 2成本規(guī)劃 配合編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ； 配合進(jìn)行產(chǎn)品方案比選，提交不同設(shè)計(jì)方案的方案甄選 成本測算報(bào)告 ； 配合編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 ； 主持編制項(xiàng)目目標(biāo)成本 ； 主持編制項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 。 3成本動(dòng)態(tài)管理 配合完成對(duì)重大的或超出限額的設(shè)計(jì)變更的評(píng)審工作； 負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，審核各項(xiàng)目公司（部）每 月提供的動(dòng)態(tài)成本報(bào)告，對(duì)可能超出目標(biāo)成本的情況進(jìn)行 預(yù)警； 負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)目公司（部）的有關(guān)成本信息，并對(duì) 成本信息進(jìn)行匯總及甄別。 4項(xiàng)目預(yù)結(jié)算 負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢公司評(píng)標(biāo)選定工作； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)目的項(xiàng)目結(jié)算計(jì)劃 ； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目結(jié)算工作； 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目預(yù)算實(shí)行備案抽查； 負(fù)責(zé)編制工程結(jié)算分析報(bào)告 。 5采購管理 負(fù)責(zé)管理戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫，主持供應(yīng)商的資質(zhì)預(yù)審及評(píng) 價(jià)； 負(fù)責(zé)維護(hù)和完善造價(jià)咨詢類戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫； 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目公司（部）提供的項(xiàng)目設(shè)備及材料采購總 體計(jì)劃 ； 根據(jù)項(xiàng)目公司（部）提供的材料設(shè)備采購配合計(jì)劃 ，主 持公司權(quán)限范圍內(nèi)的招標(biāo)工作； 負(fù)責(zé)跟蹤市場材料價(jià)格，建立和維護(hù)材料價(jià)格信息庫； 負(fù)責(zé)編制公司招標(biāo)的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書，并對(duì)各投標(biāo)單位的經(jīng)濟(jì)標(biāo) 書進(jìn)行評(píng)價(jià)； 主持公司招標(biāo)項(xiàng)目合同洽談。 6工程合同管理 負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化工程合同體系。 7成本分析及效益評(píng)估 參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專 業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)目的效益評(píng)價(jià)報(bào)告，編制項(xiàng)目效益 評(píng)價(jià)報(bào)告 。 （四）工程技術(shù)部：（四）工程技術(shù)部： 部門使命：部門使命：跟蹤當(dāng)今世界建筑技術(shù)潮流，研究和創(chuàng)新工程技術(shù)管理理念和方法， 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 以前瞻性視野提升公司工程管理水平。 部門職能：部門職能：采購管理配合、工程過程管理配合、設(shè)計(jì)管理配合、工程技術(shù)支持、 技術(shù)資料管理、工程管理指引制訂及維護(hù) 1采購管理配合 配合進(jìn)行公司權(quán)限范圍內(nèi)的招標(biāo)。 2工程過程管理配合 負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況進(jìn) 行督察，并督促項(xiàng)目公司（部）進(jìn)行整改； 配合項(xiàng)目各階段的工程驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)收集總結(jié)工程信息，建立和完善工程案例信息庫。 3設(shè)計(jì)管理配合 配合對(duì)建筑方案進(jìn)行結(jié)構(gòu)選型； 配合編制項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ； 配合對(duì)設(shè)計(jì)單位的結(jié)構(gòu)方案、設(shè)備選型等進(jìn)行優(yōu)化； 配合對(duì)設(shè)計(jì)各階段的階段性成果進(jìn)行審核； 配合完成圖紙內(nèi)部審查； 配合完成施工圖的圖紙會(huì)審和技術(shù)交底。 5工程技術(shù)支持 配合編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ； 配合編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 ； 參與完成大型設(shè)備或主要材料的現(xiàn)場驗(yàn)收工作； 配合進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)評(píng)審； 配合完成對(duì)重大的或超出限額的設(shè)計(jì)變更的評(píng)審工作； 負(fù)責(zé)在工程全過程中對(duì)工程重大技術(shù)問題提供專業(yè)支持； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專 業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝在實(shí)際工程中的推廣和應(yīng)用； 配合處理重大投訴，提供工程技術(shù)解決方案。 負(fù)責(zé)更新維護(hù)工程類供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)； 負(fù)責(zé)提出新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備選用的建議。 6技術(shù)資料管理 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程技術(shù)、施工資料管理的督促、檢查； 配合項(xiàng)目公司（部）完成工程竣工后的檔案資料移交。 7工程管理指引制訂及維護(hù) 負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)指引（建筑專業(yè)除外）的制訂及維護(hù)； 負(fù)責(zé)工程管理指引的制訂及維護(hù)。 （五）產(chǎn)品研究部（五）產(chǎn)品研究部 部門使命部門使命：跟蹤當(dāng)今世界建筑潮流，研究和創(chuàng)新滿足市場需求的產(chǎn)品，以前瞻 性視野，創(chuàng)造最具價(jià)值的生活空間。 部門職能：部門職能：項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)配合、設(shè)計(jì)研究、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)合同體系及供應(yīng)商管 理 1項(xiàng)目規(guī)劃 配合編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ； 配合編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 ； 配合編制項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 。 2設(shè)計(jì)配合 配合對(duì)設(shè)計(jì)各階段的階段性成果進(jìn)行審核。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 3設(shè)計(jì)研究 負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系中建筑專業(yè)相關(guān)內(nèi)容的制訂； 負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人士，與營銷策劃部一起建立并完善專 家人才庫； 參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專 業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)案例信息庫，并進(jìn)行分析整理； 負(fù)責(zé)跟蹤國內(nèi)外建筑規(guī)劃動(dòng)態(tài)，進(jìn)行研究及創(chuàng)新。 4標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)合同體系及供應(yīng)商管理 負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)合同體系； 負(fù)責(zé)維護(hù)和完善設(shè)計(jì)類戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫。 （六）營銷策劃部（六）營銷策劃部 部門使命部門使命：以前瞻性視野，提升和創(chuàng)新市場營銷策劃理念和策劃水平，引領(lǐng)市 場潮流，極大地滿足客戶需求。 部門職能部門職能：項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目營銷、市場研究、品牌策劃及建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化營銷合 同體系管理 1項(xiàng)目策劃 配合編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ； 配合編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 ； 2項(xiàng)目營銷 配合完成營銷推廣策劃方案的制定及評(píng)審工作； 配合完成營銷策劃公司的選擇評(píng)審工作； 配合完成廣告策劃公司的選擇評(píng)審工作； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 配合完成營銷費(fèi)用預(yù)算的制定及評(píng)審工作。 3市場研究 負(fù)責(zé)維護(hù)和完善營銷類戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫； 負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人士，與產(chǎn)品研究部一起建立并完善專 家人才庫； 參與項(xiàng)目公司組織的各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，積累相關(guān)專 業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)市場調(diào)研及政策研究，定期形成市場分析報(bào)告 ； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目相關(guān)營銷負(fù)責(zé)人交流總結(jié)，提高營銷專業(yè)水平； 負(fù)責(zé)制訂科學(xué)的營銷管理體制，推進(jìn)營銷職能創(chuàng)新。 4品牌策劃及建設(shè) 負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃戰(zhàn)略的制定和實(shí)施； 負(fù)責(zé)公司品牌宣傳標(biāo)準(zhǔn)件體系的建立和落實(shí)； 組織各項(xiàng)目參加大型房地產(chǎn)展會(huì)。 5標(biāo)準(zhǔn)化營銷合同體系管理 負(fù)責(zé)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化營銷合同體系。 （七）財(cái)務(wù)部：（七）財(cái)務(wù)部： 部門使命：部門使命：以前瞻性視野，研究和創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)資本運(yùn)營理念和方法，構(gòu)建 和完善滿足公司項(xiàng)目需求的資金運(yùn)作平臺(tái)。 部門職能：部門職能：財(cái)務(wù)管理制度管理、會(huì)計(jì)核算、融資管理、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分 析與公司決策支持、稅務(wù)管理、權(quán)益性投資管理和審計(jì)、財(cái)務(wù)檔案 與內(nèi)部管理 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 1財(cái)務(wù)管理制度管理 負(fù)責(zé)根據(jù)國家財(cái)會(huì)法律法規(guī)，結(jié)合公司管理需要，建立和 完善公司各種財(cái)務(wù)管理制度。 2會(huì)計(jì)核算 負(fù)責(zé)辦理日常核算業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)辦理日常出納業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制和報(bào)送； 負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告社會(huì)審計(jì)工作。 3融資管理 負(fù)責(zé)制定并平衡公司資金計(jì)劃； 負(fù)責(zé)公司日常資金調(diào)度，確保公司營運(yùn)資金需求； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的各項(xiàng)融資業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系維護(hù)； 負(fù)責(zé)資本市場及融資創(chuàng)新的研究管理； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目按揭銀行的選擇與業(yè)務(wù)合作。 4全面預(yù)算管理 負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算的編制與控制； 配合確定公司經(jīng)營目標(biāo)； 配合編制經(jīng)營計(jì)劃； 負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)整資金計(jì)劃。 5財(cái)務(wù)分析與公司決策支持 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)狀況分析，提供管理報(bào)表； 負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同，提供戰(zhàn)術(shù)性決策支持，對(duì)經(jīng)濟(jì)合 同的財(cái)務(wù)條款提出建議，把控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 配合編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 ； 配合編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 。 6稅務(wù)管理 負(fù)責(zé)辦理公司日常納稅業(yè)務(wù)以及其他稅務(wù)事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃； 負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)籌劃； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司稅務(wù)工作。 7權(quán)益性投資管理和審計(jì) 負(fù)責(zé)收集整理投資企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息； 負(fù)責(zé)為公司向投資企業(yè)派出董事提供財(cái)務(wù)資料； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)及檢查投資企業(yè)的財(cái)務(wù)工作； 配合上級(jí)單位對(duì)本公司及投資企業(yè)的日常審計(jì)和檢查； 負(fù)責(zé)監(jiān)控公司內(nèi)控制度的實(shí)施。 8財(cái)務(wù)檔案與內(nèi)部管理 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理，確保檔案的完整與安全； 負(fù)責(zé)維護(hù)財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全； 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)印章、有價(jià)證券、票據(jù)及貸款等經(jīng)濟(jì)合同的 管理。 （八）客戶服務(wù)部（八）客戶服務(wù)部 部門使命：部門使命：以前瞻性視野構(gòu)建以客戶為中心的客戶服務(wù)平臺(tái)，努力提升公司市 場中的信譽(yù)度和美譽(yù)度。 部門職能：部門職能：項(xiàng)目策劃配合、銷售事務(wù)管理、投訴處理、客戶關(guān)系管理、中航會(huì) 管理、客戶服務(wù)體系、客服信息分析、法務(wù)管理、客戶危機(jī)管理 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 1項(xiàng)目策劃配合 配合編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 ； 配合完成營銷推廣策劃方案的制定工作。 2銷售事務(wù)管理 配合完成物業(yè)管理公司的選定工作； 與項(xiàng)目公司（部）共同負(fù)責(zé)銷售代理公司的管理和評(píng)估； 負(fù)責(zé)有關(guān)銷售信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入； 配合進(jìn)行按揭銀行的選擇； 負(fù)責(zé)認(rèn)購書、銷售合同等法律文件的準(zhǔn)備工作； 配合進(jìn)行營銷推廣客戶活動(dòng)； 配合完成簽訂相關(guān)認(rèn)購協(xié)議工作； 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，并負(fù)責(zé)銷售回款； 配合完成客戶資料移交工作； 負(fù)責(zé)客戶資料及銷售合同管理； 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、匯總分析； 負(fù)責(zé)銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作，包括：面積補(bǔ)差、初始 登記、轉(zhuǎn)移登記并協(xié)助監(jiān)管銀行或業(yè)主辦理房產(chǎn)證 ； 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目入伙策劃并組織落實(shí)； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目尾盤銷售及資產(chǎn)管理。 3投訴處理 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目公司（部）進(jìn)行對(duì)接，參與工程竣工驗(yàn)收； 成立項(xiàng)目售后維修小組，負(fù)責(zé)售后維修工作； 配合完成物業(yè)管理方案的審核工作； 負(fù)責(zé)受理客戶投訴； 負(fù)責(zé)與客戶洽談解決方案，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行 處理； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司（部）解散后，維修工程款項(xiàng)的管理； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 組織各部門使用客戶服務(wù)軟件； 負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪； 負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案； 負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 4客戶關(guān)系管理 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并形成報(bào)告。 5中航會(huì)管理 負(fù)責(zé)中航會(huì)的策劃、設(shè)立及后期會(huì)務(wù)工作； 負(fù)責(zé)中航會(huì)的推廣工作； 負(fù)責(zé)中航會(huì)會(huì)刊的策劃及出版工作； 負(fù)責(zé)中航會(huì)會(huì)員活動(dòng)的策劃及實(shí)施； 負(fù)責(zé)中航會(huì)運(yùn)作過程中與中航系統(tǒng)其他單位的協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、內(nèi)刊中關(guān)于客戶信息的發(fā)布及客戶論壇的 維護(hù)； 負(fù)責(zé)收集、輸入和維護(hù)客戶信息資料，并進(jìn)行分類管理。 6客戶服務(wù)體系 負(fù)責(zé)編制銷售合同補(bǔ)充條款； 負(fù)責(zé)制定客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)制定售后管理制度及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 7客服信息分析 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析客服信息，形成客服案例庫。 8法務(wù)管理 負(fù)責(zé)為公司提供各類法律支持服務(wù)； 負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)合同的法律審核； 負(fù)責(zé)編制和修改企業(yè)的格式化合同； 負(fù)責(zé)法律知識(shí)培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)提供商務(wù)談判中的法律咨詢服務(wù)； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司（部）權(quán)限外的合同進(jìn)行審核； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司（部）權(quán)限內(nèi)的合同進(jìn)行定期檢查，法律 指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)處理包含項(xiàng)目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理； 負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評(píng)價(jià)。 9客戶危機(jī)管理 負(fù)責(zé)建立客戶危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)防范制度； 負(fù)責(zé)策劃有關(guān)客戶危機(jī)處理方案。 （九）行政人事部：（九）行政人事部： 部門使命部門使命：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源、后勤服務(wù)等方面的有效支 持，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的管理機(jī)制，營造高效和諧的職場氛圍。 部門職能部門職能：人力資源規(guī)劃、員工招聘和選派、員工培訓(xùn)、員工薪酬和績效考核、 企業(yè)文化建設(shè)、行政事務(wù)管理、資產(chǎn)管理、it 信息管理、檔案管理 1人力資源規(guī)劃 負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模 式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全 面建設(shè)） ，制定和完善人力資源管理制度； 負(fù)責(zé)向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè) 等方面的建議； 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目公司（部）的管理架構(gòu)和人員配置計(jì)劃； 負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目公司（部）關(guān)鍵崗位聘任的審核。 2員工招聘和選派 負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃和實(shí)施招聘，為公司和項(xiàng)目公司（部） 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 供給人才； 配合完成項(xiàng)目公司（部）高層管理人員的聘任工作。 3員工培訓(xùn) 負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)管理工作； 負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和督促各部門、各項(xiàng)目公司（部）內(nèi)部 培訓(xùn)工作。 4員工薪酬和績效考核 負(fù)責(zé)職能部門經(jīng)理級(jí)以下員工績效考核管理及匯總整理公 司績效考核結(jié)果； 負(fù)責(zé)管理公司員工薪酬事務(wù)，負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目公司（部）薪 酬制度； 負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)動(dòng)、離職、入職、考勤、保險(xiǎn)和醫(yī)療等手 續(xù)； 負(fù)責(zé)建立公司員工福利制度。 5企業(yè)文化建設(shè) 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。 6行政事務(wù)管理 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)及推廣企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) (cis)； 負(fù)責(zé)擬寫公司年度工作總結(jié)； 負(fù)責(zé)公司各類公文處理與文件流轉(zhuǎn)控制； 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)管理與會(huì)務(wù)服務(wù)以及會(huì)議紀(jì)要的整 理與發(fā)放； 負(fù)責(zé)管理公司印章； 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、用品管理； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛調(diào)配、維護(hù)、年審、稅費(fèi)繳納、駕駛員 管理； 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、公司安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境管理； 負(fù)責(zé)公司有關(guān)對(duì)外行政、工商手續(xù)辦理、公司證照年檢、 章程變更等； 負(fù)責(zé)管理公司書刊、報(bào)紙訂購； 負(fù)責(zé)其他后勤服務(wù)。 7資產(chǎn)管理 負(fù)責(zé)辦理公司固定資產(chǎn)的采購審批手續(xù)、采購以及登記建 檔工作； 負(fù)責(zé)辦理各部門的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)； 主持盤點(diǎn)固定資產(chǎn)工作； 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)日常維護(hù)和臺(tái)帳管理； 配合完成項(xiàng)目公司清算及固定資產(chǎn)處置工作。 8it 信息管理 負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施公司信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)改進(jìn) 方案； 負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、更新、使用管 理以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)； 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購置、調(diào)配、維修、維護(hù)保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息內(nèi)容日常維護(hù)更新； 負(fù)責(zé)處理公司日常電腦和網(wǎng)絡(luò)故障，提供 it 服務(wù)。 9檔案管理 負(fù)責(zé)檔案管理、檔案信息化管理及維護(hù)； 負(fù)責(zé)各投資企業(yè)重要資料的收集和整理； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目公司（部）檔案工作； 負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目公司（部）工程竣工后的檔案資料。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 三、項(xiàng)目公司（部）職責(zé)三、項(xiàng)目公司（部）職責(zé) 使命：使命：項(xiàng)目公司（部）為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略經(jīng)營單元，按照直線式業(yè)務(wù)指揮 系統(tǒng)運(yùn)作，明確責(zé)、權(quán)、利，提高工作效率，加快項(xiàng)目運(yùn)作速度，縮短 資金占用周期，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 職能：職能：項(xiàng)目立項(xiàng)后組織制定項(xiàng)目開發(fā)綱要 ，并在項(xiàng)目開發(fā)綱要指導(dǎo)下主 持項(xiàng)目全過程開發(fā)工作。 說明：說明：確定項(xiàng)目拓展意向后，由公司指定人員牽頭成立項(xiàng)目前期策劃小組進(jìn)行 項(xiàng)目前期策劃工作，至項(xiàng)目公司（部）成立。 1項(xiàng)目前期準(zhǔn)備 負(fù)責(zé)制定管理架構(gòu)及人員配置計(jì)劃，交由行政人事部審核。 2項(xiàng)目策劃 組織編制項(xiàng)目開發(fā)綱要 ，并組織階段性評(píng)審及最終評(píng)審。 3設(shè)計(jì)管理 1）方案設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)編制方案設(shè)計(jì)任務(wù)書； 負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫中選擇方案設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)單 位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成方案設(shè)計(jì)，組織項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的評(píng) 審； 負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作。 2）初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì) 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 組織相關(guān)部門對(duì)建筑功能、結(jié)構(gòu)方案、設(shè)備選型等進(jìn)行設(shè) 計(jì)優(yōu)化并落實(shí)； 負(fù)責(zé)施工圖審查單位的考察和確定； 在建筑專業(yè)初步設(shè)計(jì)完成后，負(fù)責(zé)聘請專業(yè)測量公司進(jìn)行 查丈咨詢； 負(fù)責(zé)編制初步設(shè)計(jì)任務(wù)書及施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書； 配合編制項(xiàng)目限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)落實(shí)； 負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫中選擇初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)單 位，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè) 計(jì)，組織對(duì)階段性及最終的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審核； 組織相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)質(zhì)量提出明確目標(biāo)，并確 定主要設(shè)計(jì)參數(shù)； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與相關(guān)職能部門之間的配合關(guān)系，控制 設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、建安成本等； 主持圖紙內(nèi)部審查； 主持施工圖的圖紙會(huì)審和技術(shù)交底； 負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作。 4工程管理 1）施工準(zhǔn)備 負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場場地準(zhǔn)備； 負(fù)責(zé)獲得項(xiàng)目政府相關(guān)許可證； 主持施工組織設(shè)計(jì)的評(píng)審工作。 2）進(jìn)度管理 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃制定施工總體進(jìn)度計(jì)劃 ； 負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行； 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整； 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)相關(guān)部門與項(xiàng)目有關(guān)的工作計(jì)劃（例如主 要設(shè)備及主要專業(yè)分包等）的制定及執(zhí)行等工作。 3）質(zhì)量管理 負(fù)責(zé)落實(shí)施工質(zhì)量監(jiān)控，達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案； 主持各階段的工程驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告， 對(duì)于典型問題形成案例，交工程技術(shù)部進(jìn)入案例信息庫。 4）安全文明管理 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位建立安全文明生產(chǎn)管理規(guī)范； 負(fù)責(zé)檢查施工單位的安全文明生產(chǎn)工作，定期組織相關(guān)單 位對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全文明檢查； 配合政府相關(guān)部門進(jìn)行安全文明檢查； 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場社會(huì)治安的綜合治理； 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。 5）采購管理 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目設(shè)備及材料采購總體計(jì)劃及材料設(shè)備 采購配合計(jì)劃 ，并交由合約成本部審核； 配合進(jìn)行公司組織的項(xiàng)目主體總包招標(biāo)、主要專業(yè)分包工 程及主要設(shè)備招標(biāo)； 負(fù)責(zé)在戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫中選擇供應(yīng)商，進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi) 的采購工作； 負(fù)責(zé)審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃，并跟蹤、 督促計(jì)劃的執(zhí)行； 負(fù)責(zé)大型設(shè)備或主要材料現(xiàn)場驗(yàn)收、材料證明資料收集和 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 手續(xù)辦理； 負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)公司供應(yīng)商，并知會(huì)相關(guān)部門錄入數(shù)據(jù)庫。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 6）設(shè)計(jì)變更管理 負(fù)責(zé)審核工程施工階段限額范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)變更； 主持重大或超出限額的設(shè)計(jì)變更評(píng)審； 主持審核為滿足客戶需求的設(shè)計(jì)變更。 7）項(xiàng)目檔案管理 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目各類相關(guān)檔案； 負(fù)責(zé)進(jìn)行工程信息收集、總結(jié)，配合工程技術(shù)部建立和完 善工程案例信息庫。 8）項(xiàng)目危機(jī)管理 負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目危機(jī)事件防范處理制度 ； 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目危機(jī)事件。 5成本管理 配合合約成本部落實(shí)項(xiàng)目總體目標(biāo)成本； 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目預(yù)算，配合合約成本部備案抽查； 負(fù)責(zé)根據(jù)施工合同，編制工程款季度支付計(jì)劃，并交由財(cái) 務(wù)部備案； 負(fù)責(zé)核對(duì)供應(yīng)商材料清單及施工單位完成工程量，并核算 工程進(jìn)度款，辦理支付手續(xù)； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成本控制信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔，制定月度動(dòng)態(tài) 成本報(bào)表交由合約成本部備案； 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目結(jié)算計(jì)劃 ，按時(shí)將工程結(jié)算資料移交至合 約成本部，并配合合約成本部完成工程結(jié)算分析報(bào)告 。 6營銷管理 1）營銷策劃 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 主持營銷策劃公司和廣告策劃公司的選定評(píng)審工作； 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目營銷推廣總體計(jì)劃 ，并組織評(píng)審； 負(fù)責(zé)編制營銷推廣策劃方案 ，并組織評(píng)審； 負(fù)責(zé)編制營銷費(fèi)用預(yù)算 ，并組織審核； 負(fù)責(zé)選擇物業(yè)管理公司，并組織審核、優(yōu)化物業(yè)管理方案。 2）營銷推廣 負(fù)責(zé)按照營銷推廣策劃方案開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)。 3）銷售管理 負(fù)責(zé)預(yù)售查丈和竣工查丈； 負(fù)責(zé)辦理商品房預(yù)售申請，領(lǐng)取商品房預(yù)售許可證 ； 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購協(xié)議； 負(fù)責(zé)向客戶服務(wù)部移交客戶資料，并配合客戶服務(wù)部與客 戶簽訂銷售合同； 與客戶服務(wù)部共同負(fù)責(zé)銷售代理公司的管理和評(píng)估。 4）售后服務(wù) 配合項(xiàng)目入伙后的工程整改工作； 配合處理重大投訴。 7項(xiàng)目合同管理 負(fù)責(zé)洽談權(quán)限范圍內(nèi)的相關(guān)合同； 負(fù)責(zé)簽定合同，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)工作； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)合同執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)估分析，并反 饋至相關(guān)部門。 7項(xiàng)目收尾 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后負(fù)責(zé)向政府相關(guān)部門移交工程技術(shù)檔案； 項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)向公司檔案管理部門移交項(xiàng)目檔案； 項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司之間的資料交接工作； 主持項(xiàng)目公司清算及固定資產(chǎn)處置； 項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 。 9運(yùn)營管理 負(fù)責(zé)按時(shí)完成月度綜合報(bào)表并交由運(yùn)營管理部備案； 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，負(fù)責(zé)按季度完成績效考核工作； 主持各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，提高項(xiàng)目運(yùn)作水平，積累相 關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載qq:69031789 第三部分第三部分 項(xiàng)目開發(fā)工作流程項(xiàng)目開發(fā)工作流程 一、地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)工作流程示意圖一、地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)工作流程示意圖 和 項(xiàng)目公司（部） 項(xiàng)目前期策劃小組 主責(zé)部門協(xié)作部門 工程技術(shù)部 合約成本部 運(yùn)營管理部 投資拓展部 營銷策劃部 產(chǎn)品研究部 客戶服務(wù)部 項(xiàng)目項(xiàng)目拓展拓展項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)管理工程管理工程管理營銷管理營銷管理客戶服務(wù)客戶服務(wù) 財(cái)務(wù)部 2009 年房地產(chǎn)營銷策劃大全移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房