中國(guó)電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范.doc

手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)范 （試行）（試行）（試行）（試行）（試行）（試行） 中國(guó)中國(guó)電電信集信集團(tuán)團(tuán)公司公司 個(gè)人客個(gè)人客戶戶事事業(yè)業(yè)部部 - i - 目目 錄錄 1、 總則總則1 1.1 術(shù)語(yǔ)定義1 1.2 業(yè)務(wù)開放范圍2 1.3 本規(guī)范的內(nèi)容和適用范圍2 1.4 本規(guī)范的編寫依據(jù)2 2、 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述4 2.1 業(yè)務(wù)定義4 2.2 業(yè)務(wù)分類4 2.2.1 按承載方式劃分4 2.2.2 按客戶范圍劃分5 2.2.3 按應(yīng)用形式劃分6 2.2.4 按信息種類劃分6 2.3 目標(biāo)客戶6 2.4 主要應(yīng)用場(chǎng)景7 2.4.1 業(yè)務(wù)發(fā)布7 2.4.2 業(yè)務(wù)定購(gòu)8 2.4.3 定購(gòu)管理8 2.4.4 內(nèi)容搜索8 2.4.5 多媒體點(diǎn)播8 2.4.6 定制內(nèi)容下發(fā)9 3、 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)及碼號(hào)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)及碼號(hào)10 4、 業(yè)務(wù)特征業(yè)務(wù)特征11 5、 業(yè)務(wù)終端業(yè)務(wù)終端12 6、 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程13 6.1 手機(jī)報(bào)平臺(tái)到終端流程圖（不需要前轉(zhuǎn)）13 6.2 手機(jī)報(bào)平臺(tái)到終端流程圖（需要前轉(zhuǎn)）14 6.3 手機(jī)報(bào)訂購(gòu)/退訂業(yè)務(wù)流程.15 6.3.1 門戶訂購(gòu)/退訂.16 6.3.2 短信訂購(gòu)/退訂.17 6.3.3 crm 訂購(gòu)/退訂17 6.4 終端點(diǎn)播手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)流程18 7、 相關(guān)支撐要求相關(guān)支撐要求20 7.1 客戶管理20 7.2 網(wǎng)絡(luò)/平臺(tái)要求.20 7.3 it 支撐要求20 8、 計(jì)費(fèi)結(jié)算計(jì)費(fèi)結(jié)算21 8.1 計(jì)費(fèi)原則21 - ii - 8.2 計(jì)費(fèi)方式21 8.3 計(jì)費(fèi)內(nèi)容21 8.4 計(jì)費(fèi)采集21 8.5 計(jì)費(fèi)和帳戶務(wù)處理流程21 8.6 結(jié)算管理22 9、 產(chǎn)品目錄及統(tǒng)計(jì)列收產(chǎn)品目錄及統(tǒng)計(jì)列收23 9.1 產(chǎn)品目錄23 9.2 統(tǒng)計(jì)要求23 9.3 報(bào)表功能及輸出24 1 1、總則總則 隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)以其獨(dú)特的傳播特性逐漸成為繼報(bào)紙、廣 播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”，手機(jī)報(bào)的出現(xiàn)使人們不需要再依靠傳統(tǒng) 媒體來(lái)了解世界，而是有更多的選擇，能更方便、快捷地獲知各種資詢。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2007年5月，共有30多家全國(guó)性的報(bào)社推出了其報(bào)紙的手機(jī) 版，三年時(shí)間，中國(guó)手機(jī)報(bào)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了導(dǎo)入期，進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期。 隨著手機(jī)用戶數(shù)量的增加，龐大的時(shí)尚、快節(jié)奏的上班群體閱讀習(xí)慣的改 變，想從手機(jī)這一便利終端上獲取更多信息和幫助的特殊需求，為“手機(jī)報(bào)” 催生了一個(gè)很大的受眾市場(chǎng)。另一方面，傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，從平 面媒體到多媒體，從室內(nèi)終端到戶外展示，在廣告主面對(duì)目不暇接的選擇難以 決定的時(shí)候，以新取勝，以奇制敵的心態(tài)驅(qū)使著一部分人開始投向類似“手機(jī) 報(bào)”的新媒體。 鑒于中國(guó)電信即將獲得3g牌照，作為新興的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)通信市場(chǎng)的 挑戰(zhàn)者，必將面臨中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著3g網(wǎng)絡(luò)的順利布局， 移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)未來(lái)前景廣闊，并將給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。 基于此需求與背景，中國(guó)電信及時(shí)進(jìn)行手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的研發(fā)。最終通過(guò)移動(dòng) 手機(jī)報(bào)產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用豐富中國(guó)電信個(gè)人產(chǎn)品品牌內(nèi)涵，提升中國(guó)電信的服務(wù) 質(zhì)量和形象。 本業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)中國(guó)電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、系統(tǒng)管理功能等提出具體 規(guī)范要求，是手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)建設(shè)、維護(hù)及業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理的依據(jù)。 本業(yè)務(wù)規(guī)范主要根據(jù)我國(guó)和中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際業(yè)務(wù)和功能需要 進(jìn)行制訂。 本規(guī)范的附件為規(guī)范的組成部分，和本規(guī)范正文具有同等約束力。 1.1 術(shù)語(yǔ)定義術(shù)語(yǔ)定義 縮略語(yǔ)英文解釋中文解釋 2 aoapplication originated應(yīng)用發(fā)起 atapplication terminated應(yīng)用終止 httphypertext transfer protocol超文本傳輸協(xié)議 ismpintegrated sevice manage platform 綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái) mimemultipurpose internet mail extensions 多目的 internet 郵件擴(kuò) 展 mmmultimedia message多媒體消息 mmsmultimedia messaging service多媒體消息服務(wù) mmscmultimedia messaging service center 多媒體消息服務(wù)中心 momobile originated終端發(fā)起 mtmobile terminated終端終止 smtpsimple mail transfer protocol簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議 wapwireless application protocol無(wú)線應(yīng)用協(xié)議 wspwap session protocol無(wú)線會(huì)話協(xié)議 1.2 業(yè)務(wù)開放范圍業(yè)務(wù)開放范圍 中國(guó)電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)對(duì)所有合法的cdma用戶開放。 1.3 本規(guī)范的內(nèi)容和適用范圍本規(guī)范的內(nèi)容和適用范圍 本業(yè)務(wù)規(guī)范主要規(guī)定了中國(guó)電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)描述、業(yè)務(wù)特征、 業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)支持、計(jì)費(fèi)結(jié)算等相關(guān)內(nèi)容。 本業(yè)務(wù)規(guī)范適用于向中國(guó)電信提供手機(jī)報(bào)產(chǎn)品及相關(guān)周邊設(shè)備的提供商， 同時(shí)適用于與此相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)提供商（手機(jī)報(bào)sp） 。 3 1.4 本規(guī)范的編寫依據(jù)本規(guī)范的編寫依據(jù) 下列文件中的條款通過(guò)本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注日期的 引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本 標(biāo)準(zhǔn)，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。 1 中國(guó)電信移動(dòng)增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)體制v3.1.0 2中國(guó)電信綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)ismp 規(guī)范總冊(cè)v2.1.0 3中國(guó)電信綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)ismp 設(shè)備規(guī)范v2.1.0 4 3g ts 22.140 v4 (2002-06), multimedia messaging service stage 1 5 3gpp ts 23.140 v5.3.0 (2002-06),multimedia messaging service stage 2, (release 5) 6信息產(chǎn)業(yè)部 數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)多媒體消息中心（mmsc)設(shè)備技術(shù)要 求 4 2、業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 2.1 業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義 中國(guó)電信手機(jī)報(bào)是一項(xiàng)資訊類業(yè)務(wù)，通過(guò)手機(jī)為用戶提供各類資訊信息的 服務(wù)。手機(jī)報(bào)提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財(cái)經(jīng)等，并以 具體“報(bào)刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。 中國(guó)電信手機(jī)報(bào)由一系列不同主題的手機(jī)報(bào)產(chǎn)品組成，用戶定購(gòu)了某份手 機(jī)報(bào)產(chǎn)品后，將會(huì)定期/不定期收到對(duì)應(yīng)的各期報(bào)刊，每期報(bào)刊具有多個(gè)版面， 一個(gè)版面內(nèi)由一條或多條內(nèi)容資訊組成。 2.2 業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)分類 .1 按承載方式劃分按承載方式劃分 根據(jù)承載方式不同，手機(jī)報(bào)可以分為彩信手機(jī)報(bào)、短信手機(jī)報(bào)、客戶端手 機(jī)報(bào)及wap手機(jī)報(bào)等各種形式。目前手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)主要是以彩信彩信為主，同時(shí)也可以 通過(guò)wap瀏覽訪問(wèn)。 彩信手機(jī)報(bào) 彩信手機(jī)報(bào)提供將手機(jī)報(bào)刊以彩信的方式推送給用戶的手機(jī)報(bào)服務(wù)方式。 手機(jī)報(bào)產(chǎn)品通過(guò)彩信通道把帶有圖片、文字的報(bào)刊信息傳輸?shù)接脩羰謾C(jī)中。 彩信手機(jī)報(bào)的用戶適用面較廣、信息量相對(duì)較大、滿足報(bào)紙投遞和用戶離 線閱讀的使用習(xí)慣，得到了最廣泛的應(yīng)用。中國(guó)電信的c網(wǎng)終端將全面支持彩信 能力，彩信手機(jī)報(bào)將成為手機(jī)報(bào)產(chǎn)品的最主要表現(xiàn)形式。 短信手機(jī)報(bào) 短信手機(jī)報(bào)提供將手機(jī)報(bào)刊以短信方式推送到用戶手機(jī)報(bào)信息，雖然受字 數(shù)和展現(xiàn)方式限制內(nèi)容不夠豐富，但是終端適用廣泛，具有一定的優(yōu)勢(shì)，適合 于低端客戶群體，和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的免費(fèi)推廣。 短信手機(jī)報(bào)的特點(diǎn)與彩信手機(jī)報(bào)類似，但由于短信容量較小，常只作為簡(jiǎn) 版手機(jī)報(bào)，為用戶提供最概要的信息。 客戶端手機(jī)報(bào) 5 用戶訂購(gòu)了手機(jī)報(bào)產(chǎn)品客戶端版，并且安裝了手機(jī)報(bào)客戶端后，就可以通 過(guò)客戶端定時(shí)接收到客戶端版本的手機(jī)報(bào)，也可以通過(guò)客戶端主動(dòng)發(fā)起查詢和 瀏覽過(guò)刊。 通過(guò)客戶端的方式，能夠解決了閱讀界面差和容量有限問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)客 戶端能夠?qū)⑹謾C(jī)報(bào)使用相關(guān)的各種功能和能力進(jìn)行聚合，提供給用戶更為完整 的手機(jī)報(bào)紙?bào)w驗(yàn)。 wap手機(jī)報(bào) wap手機(jī)報(bào)具有內(nèi)容無(wú)限性和交互性的特點(diǎn)。為將wap手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)與wap新聞 網(wǎng)站業(yè)務(wù)相區(qū)隔，wap手機(jī)報(bào)產(chǎn)品中的報(bào)刊內(nèi)容與彩信版類似，即提供精煉的圖 文手機(jī)報(bào)，在本業(yè)務(wù)中將不單獨(dú)銷售，而作為服務(wù)，為其他push消息類手機(jī)報(bào) 提供過(guò)刊查詢和瀏覽服務(wù)。 .2 按客戶范圍劃分按客戶范圍劃分 中國(guó)電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)根據(jù)客戶范圍可以分為全網(wǎng)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)和本地手機(jī)報(bào) 業(yè)務(wù)。 一、全網(wǎng)業(yè)務(wù)一、全網(wǎng)業(yè)務(wù) （一）定義 全網(wǎng)業(yè)務(wù)是指一點(diǎn)接入，客戶覆蓋范圍為中國(guó)電信 31 省（自治區(qū)、直轄市） 客戶的業(yè)務(wù)。 （二）接入規(guī)則 1.一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點(diǎn)結(jié)算 （1）中國(guó)電信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)，一點(diǎn)結(jié)算” ，即 sp 可以通過(guò)一點(diǎn)（某一個(gè)省的 ismp）接入中國(guó)電信全國(guó)手機(jī)報(bào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)向 全網(wǎng)范圍內(nèi)的中國(guó)電信 cdma 客戶提供服務(wù)；并只需與中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)及增值 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，便可獲取其全網(wǎng)業(yè)務(wù)的收益。 （2）采用此方式接入的 sp 在全網(wǎng)只有一個(gè)企業(yè)代碼，該代碼在 sp 第一 次接入中國(guó)電信全網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)分配。 二、本地業(yè)務(wù)二、本地業(yè)務(wù) （一）定義： 6 本地業(yè)務(wù)是指客戶覆蓋范圍僅為某一?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的客戶的業(yè)務(wù)。 （二）服務(wù)范圍界定 提供本地業(yè)務(wù)的 sp 不得向其他省市客戶發(fā)送手機(jī)報(bào)。 （三）合作申請(qǐng)受理點(diǎn) sp 可向有本地業(yè)務(wù)發(fā)展需求的省電信公司申請(qǐng)開展本地服務(wù)，當(dāng)?shù)氐氖?（自治區(qū)、直轄市）電信公司為中國(guó)電信本地彩信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)受理點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)接 入點(diǎn)和計(jì)費(fèi)結(jié)算點(diǎn)。采用此方式接入的 sp 只有一個(gè)由接入地?。ㄗ灾螀^(qū)、直 轄市）公司分配的企業(yè)代碼。 .3 按應(yīng)用形式劃分按應(yīng)用形式劃分 （1） 定購(gòu) 用戶通過(guò)手機(jī)方式（包括 ota 卡）或網(wǎng)站方式進(jìn)行業(yè)務(wù)定購(gòu)，確認(rèn)完成后 獲得一段時(shí)間內(nèi)的手機(jī)報(bào)使用業(yè)務(wù)功能。 （2） 點(diǎn)播 用戶通過(guò)手機(jī)方式（包括 ota 卡）或網(wǎng)站方式選中喜好的手機(jī)報(bào)信息， 獲取當(dāng)期手機(jī)報(bào)信息。 .4 按信息種類劃分按信息種類劃分 手機(jī)報(bào)產(chǎn)品根據(jù)內(nèi)容信息類別的不同，可以分為各種不同的維度，如： （1） 綜合類手機(jī)報(bào) （2） 娛樂類手機(jī)報(bào) （3） 生活類手機(jī)報(bào) （4） 體育類手機(jī)報(bào) （5） 科教類手機(jī)報(bào) 2.3 目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶 手機(jī)報(bào)產(chǎn)品目標(biāo)客戶群為高端引領(lǐng)型、中端實(shí)用型、年輕成長(zhǎng)型。 主要面向社會(huì)中知識(shí)水平高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、年齡層次在 2545 歲、對(duì)資訊 高度敏感的精英階層，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)理人、 知識(shí)分子及追求時(shí)尚的新生代。 7 2.4 主要應(yīng)用場(chǎng)景主要應(yīng)用場(chǎng)景 .1 業(yè)務(wù)發(fā)布業(yè)務(wù)發(fā)布 手機(jī)報(bào)的所有業(yè)務(wù)（包括點(diǎn)播、及定制業(yè)務(wù)）均需要通過(guò)產(chǎn)品的發(fā)布流程， 產(chǎn)品中根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)布服務(wù)界面和流程，內(nèi)容合作方 在業(yè)務(wù)提供前進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)布。 業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)，產(chǎn)品合作方（如手機(jī)報(bào) sp） ，通過(guò)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)發(fā)布服務(wù)系統(tǒng) （如 web 服務(wù)） ，將提供給客戶點(diǎn)播的多媒體內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范發(fā)布。業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí) 需要內(nèi)容合作方提供以下信息： 信息要求信息要求點(diǎn)播業(yè)務(wù)發(fā)布點(diǎn)播業(yè)務(wù)發(fā)布定制業(yè)務(wù)發(fā)布定制業(yè)務(wù)發(fā)布 業(yè)務(wù)名稱 業(yè)務(wù)描述 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)資費(fèi) 多媒體類型 多媒體信息 其他補(bǔ)充可選可選 其中，對(duì)要求提供的信息說(shuō)明如下： 業(yè)務(wù)名稱：在系統(tǒng)規(guī)定的字段內(nèi)提出本多媒體內(nèi)容的名稱，要求簡(jiǎn)潔明 了，并對(duì)客戶具有一定吸引力。 業(yè)務(wù)描述：提供簡(jiǎn)潔的內(nèi)容描述，便于管理人員進(jìn)行審核。 業(yè)務(wù)類型：選擇是點(diǎn)播還是定制。 業(yè)務(wù)資費(fèi)：根據(jù)產(chǎn)品中設(shè)定的資費(fèi)類型，填充本手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)和內(nèi)容的資 費(fèi)要求，如包月功能費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)等。 多媒體類型：按照產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分類選擇業(yè)務(wù)歸屬，如娛樂類、新聞?lì)悺?體育類、生活類等。 多媒體信息：按照產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范的要求，提供信息源的鏈接地址、端口 及相應(yīng)參數(shù)等。 8 .2 業(yè)務(wù)定購(gòu)業(yè)務(wù)定購(gòu) （1） 客戶在產(chǎn)品門戶頻道中選擇感興趣的內(nèi)容點(diǎn)后，顯示內(nèi)容及業(yè)務(wù)的 描述信息，包括業(yè)務(wù)和內(nèi)容資費(fèi)信息等，并提示客戶定購(gòu)?？蛻舸_ 認(rèn)定購(gòu)后，根據(jù)業(yè)務(wù)類型（如點(diǎn)播或定制）進(jìn)入相應(yīng)執(zhí)行流程。 （2） mms 終端到其他終端及應(yīng)用的手機(jī)報(bào)發(fā)送，不需要業(yè)務(wù)定購(gòu)。 .3 定購(gòu)管理定購(gòu)管理 在手機(jī)報(bào)產(chǎn)品門戶中，設(shè)置用戶定購(gòu)管理服務(wù)頻道?？蛻暨M(jìn)入定購(gòu)管理服 務(wù)頻道后，將分類別呈現(xiàn)如下內(nèi)容： 已定購(gòu)業(yè)務(wù)：包括業(yè)務(wù)名稱、內(nèi)容代碼、定購(gòu)時(shí)間、資費(fèi)信息等； 歷史定購(gòu)業(yè)務(wù)：包括業(yè)務(wù)名稱、內(nèi)容代碼、定購(gòu)時(shí)間等； 取消定購(gòu)：客戶選擇取消定購(gòu)操作時(shí)，提醒客戶進(jìn)行取消定購(gòu)確認(rèn)，確 認(rèn)后產(chǎn)品系統(tǒng)完成定購(gòu)關(guān)系刪除。 .4 內(nèi)容搜索內(nèi)容搜索 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí)，由于多媒體種類豐富，內(nèi)容信息容量大，為便于客戶進(jìn)行針 對(duì)性的點(diǎn)播等，產(chǎn)品提供內(nèi)容搜索服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)客戶垂直查詢其感興趣的多 媒體內(nèi)容。 內(nèi)容搜索支持關(guān)鍵詞搜索功能，客戶可輸入任意關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，產(chǎn)品系 統(tǒng)進(jìn)行模糊配備搜索，將符合條件的查詢結(jié)果呈現(xiàn)給客戶。 查詢結(jié)果呈現(xiàn)時(shí)，根據(jù)結(jié)果內(nèi)容的點(diǎn)擊量由高到低排序，列表方式呈現(xiàn)給 客戶。 .5 多媒體點(diǎn)播多媒體點(diǎn)播 如果客戶在業(yè)務(wù)門戶上選擇的感興趣內(nèi)容為點(diǎn)播業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)品將進(jìn)入多 媒體點(diǎn)播業(yè)務(wù)流程。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)品將業(yè)務(wù)合作方（如 cp）業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)上傳的多媒體內(nèi)容 審核后，在產(chǎn)品系統(tǒng)中存放，并統(tǒng)一編碼和管理?？蛻酎c(diǎn)播后，產(chǎn)品系統(tǒng)根據(jù) 內(nèi)容源編碼進(jìn)行索引，最終建立手機(jī)終端（內(nèi)置彩信菜單）與本地內(nèi)容源的連 接，將內(nèi)容源的 url 以 wap-push 方式下發(fā)到手機(jī)終端，再根據(jù)手機(jī)終端的 設(shè)置手動(dòng)或自動(dòng)鏈接手機(jī)報(bào)的 url，獲取信息內(nèi)容。 9 .6 定制定制內(nèi)容下發(fā)內(nèi)容下發(fā) 如果客戶在業(yè)務(wù)門戶上選擇的感興趣內(nèi)容為定制手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)類型，如天氣 預(yù)報(bào)，產(chǎn)品將進(jìn)入定制內(nèi)容下發(fā)業(yè)務(wù)流程。 相關(guān)的多媒體內(nèi)容由業(yè)務(wù)合作方（如 cp）業(yè)務(wù)發(fā)布時(shí)上傳，由產(chǎn)品統(tǒng)一歸 類管理。在客戶請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)分處理后，自動(dòng)與手機(jī)客戶端建立通訊連 接，發(fā)送相關(guān)的手機(jī)報(bào)內(nèi)容。 10 3、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)及碼號(hào)及碼號(hào) 本期手機(jī)報(bào)產(chǎn)品通過(guò)引入全國(guó)手機(jī)報(bào) sp 合作的方式實(shí)現(xiàn)。合作伙伴以彩信 sp 的方式連接電信 isag/mmsc。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)要求支持以下基于彩信的參數(shù)配置: 彩信中心 url：mmsc.vnet.mobi； wap 網(wǎng)關(guān) ip 地址： 00； wap 網(wǎng)關(guān)端口號(hào)： 80； 用戶接入 apn/密碼：/vnet.mobi 11 4、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特征特征 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)為中國(guó)電信移動(dòng)用戶提供移動(dòng)資訊服務(wù)，用戶可以通過(guò)彩信方 式獲得手機(jī)報(bào)刊信息。相較于電視、電臺(tái)、報(bào)紙雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，手機(jī)報(bào) 在時(shí)效性、便利性、移動(dòng)性、用戶群、使用條件限制上更具優(yōu)勢(shì)。手機(jī)報(bào)產(chǎn)品 普遍具有以下特點(diǎn)： （1）單向廣播性：手機(jī)報(bào)產(chǎn)品具有明顯的媒體廣播特點(diǎn)，用戶在訂閱后， 一般由手機(jī)報(bào)平臺(tái)批量向用戶推送信息或通知，用戶在閱讀期間與其他用戶之 間的交互相對(duì)較少。 （2）受眾大：由于手機(jī)的廣泛應(yīng)用和電子渠道投遞的方便性，訂閱一種手 機(jī)報(bào)的用戶可能達(dá)到數(shù)十萬(wàn)戶，甚至更高。 （3）時(shí)效性強(qiáng)：對(duì)于突發(fā)事件，手機(jī)報(bào)能夠充分體現(xiàn)電子媒體和手機(jī)通道 的優(yōu)勢(shì)，可以在第一時(shí)間制作生成，并傳遞到用戶終端。 （4）集中投放：對(duì)于日常的手機(jī)報(bào)刊發(fā)送，手機(jī)報(bào)會(huì)在 1 個(gè)小時(shí)間內(nèi)完成 所有報(bào)刊到用戶端的投放。以 wap-push 方式通知的手機(jī)報(bào)，也常會(huì)在該段時(shí) 間內(nèi)集中瀏覽相應(yīng)頁(yè)面。手機(jī)報(bào)常采用多媒體信息編制，內(nèi)容通常在 30k 到 50k 之間。 12 5、業(yè)務(wù)終端業(yè)務(wù)終端 要求終端支持多媒體消息功能； 要求終端不提供控制是否接受多媒體消息的功能； 其他要求參見中國(guó)電信終端需求規(guī)范多媒體消息（mms）分冊(cè) 要求終端設(shè)置如下參數(shù)：apn、mmsc uri、wap gw。 13 6、業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 6.1 手機(jī)報(bào)平臺(tái)到終端流程圖（不需要前轉(zhuǎn)）手機(jī)報(bào)平臺(tái)到終端流程圖（不需要前轉(zhuǎn)） 手機(jī)報(bào)平臺(tái) recipient mms ua 接入地/歸屬 地mmsc mm7_submit.req mm7_submit.res mm1_notification.res mm1_notification.req mm1_retrieve.res mm1_retrieve.req mm1_acknowledgment.req mm7_deliveryreport.res mm7_deliveryreport.req ismp authpriceresp authpricereq requiremonthfeeresp requiremonthfeereq 手機(jī)報(bào)平臺(tái)到 mms 終端不需前轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程圖 流程描述：流程描述： 手機(jī)報(bào)平臺(tái)通過(guò) mm7 接口將手機(jī)報(bào)提交給接入地/歸屬地 mmsc，目的號(hào)碼為 recipient mms ua 用戶的手機(jī)號(hào)碼； 接入地/歸屬地 mmsc 向其接入的 ismp 發(fā)起鑒權(quán)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，如果目的號(hào)碼為多 個(gè)，則接入地/歸屬地 mmsc 根據(jù)這些號(hào)碼分別向 ismp 發(fā)起針對(duì)每個(gè)號(hào)碼的鑒 權(quán)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求； ismp 對(duì)手機(jī)報(bào)平臺(tái)的業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)用戶和目的用戶、定購(gòu)關(guān)系進(jìn)行鑒權(quán)，并對(duì)該 業(yè)務(wù)進(jìn)行批價(jià)； 接入地/歸屬地 mmsc 在接收到 ismp 返回的鑒權(quán)批價(jià)響應(yīng)后，判斷計(jì)費(fèi)類型， 目前計(jì)費(fèi)類型可以為：免費(fèi)、按條、包月計(jì)費(fèi)和包月查詢。生成未經(jīng)過(guò)確認(rèn)的 計(jì)費(fèi)話單。對(duì)于包月計(jì)費(fèi)類型，接入地/歸屬地 mmsc 記錄包月查詢類型的話 單，并在業(yè)務(wù)完成后對(duì)包月計(jì)費(fèi)類型進(jìn)行額外處理（即第 7 步） ； 接入地/歸屬地 mmsc 通過(guò) mm1 接口將手機(jī)報(bào)發(fā)送給 recipient mms ua 用戶， 并根據(jù)手機(jī)終端是否成功接收手機(jī)報(bào)對(duì)前面生成的計(jì)費(fèi)話單進(jìn)行確認(rèn)； 14 接入地/歸屬地 mmsc 通過(guò) mm7 接口將手機(jī)報(bào)發(fā)送情況的狀態(tài)報(bào)告遞交給手機(jī) 報(bào)平臺(tái)； 如果接入地/歸屬地 mmsc 在步驟 4 中判斷計(jì)費(fèi)類型為“包月計(jì)費(fèi)” ，則向 ismp 發(fā)起 requiremonthfeereq，以啟動(dòng)包月費(fèi)用計(jì)費(fèi)流程。 6.2 手機(jī)報(bào)平臺(tái)到終端流程圖（需要前轉(zhuǎn)）手機(jī)報(bào)平臺(tái)到終端流程圖（需要前轉(zhuǎn)） 手機(jī)報(bào)平臺(tái) recipient mms ua 接入地mmsc mm7_submit.req mm7_submit.res mm1_notification.res mm1_notification.req mm1_retrieve.res mm1_retrieve.req mm1_acknowledgment.req mm7_deliveryreport.res mm7_deliveryreport.req ismp歸屬地mmsc mm4_forward.req mm4_forward.res mm4_deliveryreport.res mm4_deliveryreport.req authpriceresp authpricereq requiremonthfeeresp requiremonthfeereq 手機(jī)報(bào)平臺(tái)到 mms 終端需要前轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)流程圖 應(yīng)用到終端流程描述（需要前轉(zhuǎn)）應(yīng)用到終端流程描述（需要前轉(zhuǎn)） 15 1)手機(jī)報(bào)平臺(tái)通過(guò) mm7 接口將手機(jī)報(bào)提交給接入地 mmsc，目的號(hào)碼為 recipient mms ua 用戶的手機(jī)號(hào)碼； 2)接入地 mmsc 向其接入的 ismp 發(fā)起鑒權(quán)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，如果目的號(hào)碼為多個(gè)， 則接入地 mmsc 根據(jù)這些號(hào)碼分別向 ismp 發(fā)起針對(duì)每個(gè)號(hào)碼的鑒權(quán)計(jì)費(fèi) 請(qǐng)求； 3)ismp 對(duì)手機(jī)報(bào)平臺(tái)的業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)用戶和目的用戶、定購(gòu)關(guān)系進(jìn)行鑒權(quán)，并 對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行批價(jià)； 4)接入地 mmsc 在接收到 ismp 返回的鑒權(quán)批價(jià)響應(yīng)后，判斷計(jì)費(fèi)類型，目 前計(jì)費(fèi)類型可以為：免費(fèi)、按條、包月計(jì)費(fèi)和包月查詢。生成未經(jīng)過(guò)確認(rèn)的 計(jì)費(fèi)話單；對(duì)于包月計(jì)費(fèi)類型，接入地 mmsc 記錄包月查詢類型的話單， 并在業(yè)務(wù)完成后對(duì)包月計(jì)費(fèi)類型進(jìn)行額外處理（即第 9 步）； 5)接入地 mmsc 根據(jù)路由信息將手機(jī)報(bào)通過(guò) mm4 接口前轉(zhuǎn)給歸屬地 mmsc； 6)歸屬地 mmsc 通過(guò) mm1 接口將手機(jī)報(bào)發(fā)送給 recipient mms ua 用戶，并 根據(jù)手機(jī)終端是否成功接收手機(jī)報(bào)生成計(jì)費(fèi)話單，并且生成相應(yīng)的狀態(tài)報(bào)告 通過(guò) mm4 接口發(fā)送給接入地 mmsc； 7)接入地 mmsc 根據(jù)接收到的狀態(tài)報(bào)告對(duì)前面生成的計(jì)費(fèi)話單進(jìn)行確認(rèn)； 8)接入地 mmsc 通過(guò) mm7 接口將手機(jī)報(bào)發(fā)送情況的狀態(tài)報(bào)告遞交給手機(jī)報(bào)平 臺(tái)。 9)如果接入地 mmsc 在步驟 4 中判斷計(jì)費(fèi)類型為“包月計(jì)費(fèi)”，則向 ismp 發(fā)起 requiremonthfeereq，以啟動(dòng)包月費(fèi)用計(jì)費(fèi)流程。 6.3 手機(jī)報(bào)訂購(gòu)手機(jī)報(bào)訂購(gòu)/退訂業(yè)務(wù)流程退訂業(yè)務(wù)流程 用戶訂購(gòu)/退訂渠道： 用戶可以通過(guò)用戶門戶進(jìn)行自服務(wù)完成手機(jī)報(bào)產(chǎn)品/套餐的訂購(gòu)/退訂， 由用戶門戶向 ismp 發(fā)送請(qǐng)求完成訂購(gòu)/退訂，ismp 向門戶返回訂購(gòu)/ 退訂結(jié)果； 用戶通過(guò)短信方式到 ismp 訂購(gòu)/退訂短信：用戶可以通過(guò) ismp 發(fā)布 的手機(jī)報(bào) sp 的接入號(hào)和短信命令字向手機(jī)報(bào) sp 發(fā)送短信，以訂購(gòu)/退 訂某產(chǎn)品； 16 在客服系統(tǒng)完成對(duì)個(gè)人的用戶身份確認(rèn)后，由前臺(tái)營(yíng)業(yè)員通過(guò)客戶服務(wù) 系統(tǒng)或提供的操作界面者集成到客戶服務(wù)系統(tǒng)中的 ismp 界面完成 sp 短信業(yè)務(wù)的訂購(gòu)/退訂； 6.3.1 門戶訂購(gòu)門戶訂購(gòu)/退訂退訂 用戶通過(guò)門戶訂購(gòu)/退訂業(yè)務(wù)，通過(guò)ismp受理和處理訂購(gòu)/退訂申請(qǐng)。 門戶spismp 客 客戶戶 申請(qǐng)完成 登陸 請(qǐng)求定購(gòu)/退訂業(yè)務(wù) 訂購(gòu)/退訂響應(yīng) 通知sp訂購(gòu)/退訂消息 消息響應(yīng) 1)用戶登陸中國(guó)電信門戶主頁(yè)，進(jìn)行彩信產(chǎn)品的訂購(gòu)/退訂操作； 2)門戶向 ismp 請(qǐng)求訂購(gòu)/退訂業(yè)務(wù)； 3)ismp 處理用戶的訂購(gòu)/退訂請(qǐng)求，成功之后向門戶返回訂購(gòu)/退訂響應(yīng)； 4)ismp 向 sp 通知彩信業(yè)務(wù)訂購(gòu)/退訂消息； 5)sp 向 ismp 回送響應(yīng)。 17 6.3.2 短信訂購(gòu)短信訂購(gòu)/退訂退訂 訂購(gòu)/退訂成功 終終端端 發(fā)送訂購(gòu)/退訂短信 s sm ms sc c 訂購(gòu)/退訂成功 s sp pi is sm mp p 訂購(gòu)關(guān)系同步 申請(qǐng)不成功 轉(zhuǎn)發(fā)訂購(gòu)/退訂短消息 ismp生成訂購(gòu)/退訂關(guān)系 訂購(gòu)短信分析 用戶合法性審查 訂購(gòu)關(guān)系確認(rèn) 1)用戶通過(guò)終端發(fā)送彩信產(chǎn)品的訂購(gòu)/退訂短信； 2)smsc 將收到的用戶的訂購(gòu)/退訂短信轉(zhuǎn)發(fā)給 ismp； 3)ismp 進(jìn)行訂購(gòu)短信分析和用戶合法性審查，如果操作不合法則向終端回送 申請(qǐng)不成功的通知短信； 4)如果操作成功，則向終端回送訂購(gòu)/退訂成功的短信通知； 5)ismp 向 sp 通知彩信業(yè)務(wù)訂購(gòu)/退訂消息； 6)sp 向 ismp 回送響應(yīng)。 6.3.3crm 訂購(gòu)訂購(gòu)/退訂退訂 訂購(gòu)/退訂成功 客客戶戶 訂購(gòu)/退訂申請(qǐng) c cr rm m 訂購(gòu)/退訂成功 s sp pi is sm mp p 訂購(gòu)關(guān)系同步 申請(qǐng)不成功 crm調(diào)用ismp受理頁(yè)面 ismp生成訂購(gòu)/退訂關(guān)系 用戶合法性審查 訂購(gòu)關(guān)系確認(rèn) 18 1)用戶通過(guò)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳的 crm 系統(tǒng)進(jìn)行彩信產(chǎn)品的訂購(gòu)/退訂短信； 2)crm 調(diào)用 ismp 受理頁(yè)面進(jìn)行訂購(gòu)/退訂操作處理； 3)ismp 進(jìn)行訂購(gòu)分析和用戶合法性審查，如果操作不合法則向用戶回送申請(qǐng) 不成功的反饋； 4)如果操作成功，則向用戶現(xiàn)實(shí)訂購(gòu)/退訂成功； 5)ismp 向 sp 通知彩信業(yè)務(wù)訂購(gòu)/退訂消息； 6)sp 向 ismp 回送響應(yīng)。 6.4 終端點(diǎn)播手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)流程終端點(diǎn)播手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)流程 用戶mscmmscsagsag router 用戶點(diǎn)播 用戶點(diǎn)播 sag 轉(zhuǎn)發(fā)用戶點(diǎn)播請(qǐng)求 返回鑒權(quán)結(jié)果 ismp a業(yè)務(wù)平臺(tái) 用戶點(diǎn)播 用戶/業(yè)務(wù)/訂購(gòu)關(guān)系鑒權(quán)/計(jì)費(fèi)請(qǐng)求 鑒權(quán)判斷 轉(zhuǎn)發(fā)用戶點(diǎn)播請(qǐng)求 轉(zhuǎn)發(fā)用戶點(diǎn)播請(qǐng)求 hlr 下發(fā)點(diǎn)播內(nèi)容 下發(fā)點(diǎn)播內(nèi)容 下發(fā)點(diǎn)播內(nèi)容 匹配linkid 確認(rèn)返回，下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息 下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息 查詢位置 返回位置信息 下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息 下發(fā)點(diǎn)播收費(fèi)提示信息 接收響應(yīng) 接收響應(yīng) 狀態(tài)報(bào)告 計(jì)費(fèi)確認(rèn) 返回確認(rèn) 狀態(tài)報(bào)告 狀態(tài)報(bào)告 狀態(tài)報(bào)告 19 20 7、相關(guān)支撐要求相關(guān)支撐要求 7.1 客戶管理客戶管理 支持手機(jī)報(bào) sp 的申請(qǐng)注冊(cè)、業(yè)務(wù)發(fā)布/變更/注銷等； 支持最終用戶的能力開通、業(yè)務(wù)訂購(gòu)、業(yè)務(wù)注銷及變更等功能。 7.2 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)/平臺(tái)要求平臺(tái)要求 要求業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持短信、彩信、wap 功能，要求業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持手機(jī)報(bào)內(nèi)容 下發(fā)的認(rèn)證、鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)，支持用戶對(duì)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的訂購(gòu)和退訂。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是大容量，高并發(fā)，要求處理彩信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)下發(fā)的平 臺(tái)具備高群發(fā)效率、流量控制、業(yè)務(wù)營(yíng)銷支撐等功能。 手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)要求系統(tǒng)發(fā)送開始到用戶接收到彩信的時(shí)延不超過(guò) 30 分鐘。彩 信手機(jī)報(bào)內(nèi)容大小不超過(guò) 50kbyte。 7.3 it 支撐要求支撐要求 支持用戶通過(guò) wap、web、短消息、營(yíng)業(yè)廳、10000 號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 等渠道進(jìn)行手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的能力開通、業(yè)務(wù)訂購(gòu)、業(yè)務(wù)退訂、業(yè)務(wù)變更和業(yè) 務(wù)查詢等功能。支持用戶通過(guò)以上渠道進(jìn)行投訴和故障申告。 21 8、計(jì)費(fèi)結(jié)算計(jì)費(fèi)結(jié)算 8.1計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則 用戶使用與中國(guó)電信合作的 sp 提供的手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，需要支付使用業(yè)務(wù)而產(chǎn) 生的信息服務(wù)費(fèi)，此部分費(fèi)用中國(guó)電信與合作 sp 分成。信息服務(wù)費(fèi)的價(jià)格由 sp 制定，并由中國(guó)電信審核。 8.2計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi)方式 信息費(fèi)采用話費(fèi)代扣的方式，直接從形成扣費(fèi)關(guān)系的用戶帳戶中劃撥。 信息費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式： 手機(jī)報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，提供了按次和包月兩種類型的計(jì)費(fèi)方 式： 包月：即按自然月為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向定購(gòu)用戶收取每月固定的信息費(fèi)用。 按次：即以接收到用戶單次發(fā)起的業(yè)務(wù)請(qǐng)求為計(jì)費(fèi)發(fā)起節(jié)點(diǎn)。 8.3計(jì)費(fèi)內(nèi)容計(jì)費(fèi)內(nèi)容 信息費(fèi)：指用戶通過(guò)手機(jī)報(bào)刊平臺(tái)獲取信息服務(wù)，為此支付的費(fèi)用。 8.4計(jì)費(fèi)采集計(jì)費(fèi)采集 ismp 將對(duì)用戶的定購(gòu)關(guān)系及扣費(fèi)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，用戶的業(yè)務(wù)使