公共關(guān)系的歷史沿革.ppt

,公共關(guān)系學(xué),第二章,公共關(guān)系歷史沿革,學(xué)習(xí)提示,本章介紹公共關(guān)系在西方產(chǎn)生、發(fā)展的歷史。 我們將公共關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展的歷史分成古代自發(fā)時期，近代萌芽時期，現(xiàn)代開端時期，現(xiàn)代成熟時期，當(dāng)代全球化時期。每個時期都有典型事件和代表人物，形成了鮮明的公關(guān)觀念，推動了公共關(guān)系事業(yè)的向前發(fā)展。,本章體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)航,公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展,（1）在國外，考古學(xué)家在伊拉克發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國的一份農(nóng)場公告，它很像現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)組織發(fā)布的宣傳材料。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動痕跡。 （2）古希臘的哲學(xué)家亞里斯多德在他的名著修辭學(xué)中闡述了如何運用語言的技巧來影響公眾思想和行為的藝術(shù)?，F(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認為，修辭學(xué)堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。 （3）古羅馬帝國曾經(jīng)采用“十二銅表法”，把法律刻在十二塊銅牌上公布，從而爭取民眾的支持。 （4）在中國的古代，自發(fā)的公關(guān)活動也是廣泛存在的。傳說在堯舜時代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵世人向政府進諫。春秋戰(zhàn)國時期，秦國宰相商鞅推行變法，因商鞅“行必信，言必果”，從此在民眾心目中樹立了威信，這是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。,古代自發(fā)的“公共關(guān)系”,（1）近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀30年代，以美國的“報刊宣傳運動”為標(biāo)志。 （2）最具有代表性的宣傳員就是受雇于紐約一家馬戲團的菲尼斯泰勒巴納姆。他的信條是：“凡宣傳皆是好事”。 （3）報刊宣傳運動不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有認識公眾的作用，從思想實質(zhì)上來看，這一時期實際上是一個反公眾、反公關(guān)的時期。,公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展,近代公共關(guān)系的萌芽,公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展,現(xiàn)代公共關(guān)系的開端,（1）19世紀末至20世紀初，在美國掀起了一場曠日持久的“揭丑運動”。 （2）1903年，艾維李辭去了紐約世界報記者的職務(wù)，開始投身于公共關(guān)系方面的工作。1904年，他與資深記者喬治帕克一起，創(chuàng)立了美國第三家宣傳事務(wù)顧問所。 （3）原則宣言的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進入了一個新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。 （4）艾維李的公關(guān)實踐，為日后公共關(guān)系的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，他從事公關(guān)工作的原則是“向公眾說真話”，使公共關(guān)系走上了一條正確的道路。因此被尊為“公共關(guān)系之父”。 （5）艾維李時代，公共關(guān)系尚處于開端時期，尚未成為一門科學(xué)。,公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展,現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟,（1）美國學(xué)者愛德華伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，從此，公共關(guān)系進入了科學(xué)化階段。 （2）伯尼斯注重公共關(guān)系理論的研究，于1923年出版了公眾輿論之形成一書。這是第一部研究公共關(guān)系理論的專著，因而被視為公關(guān)發(fā)展史上的一個里程碑。在這本書中，他提出了“投公眾所好”的根本原則。1928年，他出版了輿論一書。1952年，伯尼斯又編寫了一本教材公共關(guān)系學(xué)，對公關(guān)理論進行了更為系統(tǒng)、詳盡的發(fā)揮。 （3）1952年，美國學(xué)者著名學(xué)者斯科特卡特里普和阿倫森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作：有效的公共關(guān)系，他們提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。至此，現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的理論框架基本構(gòu)成，并進入了成熟階段。,公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展,當(dāng)代公共關(guān)系的普及,（1）從20世紀30年后，公共關(guān)系在美國獲得了高速的發(fā)展?？梢哉f在現(xiàn)代的美國，任何一個組織離開了公共關(guān)系都將寸步難行。 （2）20世紀20年代后，公共關(guān)系傳入歐洲。1948年英國成立公共關(guān)系協(xié)會；1955年法國公共關(guān)系協(xié)會成立。大約在同時，德國、意大利、荷蘭、挪威等西歐國家的公共關(guān)系也積極地發(fā)展起來。1940年，公共關(guān)系傳入加拿大。1947年，公共關(guān)系傳入日本， （3）20世紀50年代后，公共關(guān)系的思想和實踐也開始流入第三世界國家，在東南亞、拉美和非洲各國生根開花。 （4）1955年，在倫敦成立了國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA），當(dāng)時有會員20多個，出版國際公共關(guān)系協(xié)會通訊和國際公共關(guān)系評論兩本雜志。以后會員不斷增加，變成了世界上最大的公共關(guān)系協(xié)會?，F(xiàn)在這一組織已有60個國家或地區(qū)的760名會員，在全世界有很大的代表性。,現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件,（1）公共關(guān)系適應(yīng)了商品經(jīng)濟分工協(xié)作、社會化大生產(chǎn)的需要。 （2）公共關(guān)系是物質(zhì)生產(chǎn)供大于求，市場重心從賣方向買方過渡的產(chǎn)物。 （3）證券民主化運動推動了公共關(guān)系的深化發(fā)展。,商品經(jīng)濟的高度發(fā)達,現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件,（1）民眾社會地位提高，公眾隊伍形成，老百姓有了維護自己合法權(quán)力的可能。 （2）民主制度的建立提高了民眾的參與意識，而民主政治的每一步都需要公共關(guān)系活動的配合。 （3）言論自由、出版自由是民主制度的重要支柱，也是公共關(guān)系運行的重要保證。,民主政治制度的出現(xiàn),現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件,（1）科學(xué)管理理論以美國福特汽車公司的工程師泰勒為代表。 （2）20世紀20年代，哈佛大學(xué)教授梅耶（Mayo）在著名的“霍桑實驗”中提出了如何激勵人的積極性從而提高工作效率的問題。,現(xiàn)代管理理論的發(fā)展,現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件,（1）20世紀以來，大眾傳播媒介獲得了長足的發(fā)展，為公共關(guān)系的發(fā)展提供了必要的技術(shù)手段。 （2）由于電報、電話、廣播、電視、電傳、電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等電子媒體的發(fā)展，使信息可以迅速地傳送到每個人手中，公共關(guān)系從而也獲得了飛速的發(fā)展。,大眾傳播事業(yè)的發(fā)達,公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點,（1）公共關(guān)系學(xué)主要包括歷史、理論和應(yīng)用技術(shù)三個部分。 （2）公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。 （3）相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論并不很多。公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)用技術(shù)部分則顯得豐富發(fā)達，而且還在繼續(xù)發(fā)展。,公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點,公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點,（1）公共關(guān)系組織在進行內(nèi)部溝通的過程中，要廣泛地借用管理學(xué)的一些基本觀念和方法。 （2）傳播學(xué)的理論對公共關(guān)系學(xué)也形成了重大影響。 人際關(guān)系學(xué)也是與公共關(guān)系學(xué)相關(guān)緊密的學(xué)科，但是公共關(guān)系學(xué)與人際關(guān)系學(xué)有所區(qū)別,公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系,建設(shè)中國特色的公共關(guān)系體系,（1）20世紀80年代初，中國開始實行改革開放政策，一批外資攜帶著發(fā)達國家先進的經(jīng)營管理觀念進入了我國，其中包括公共關(guān)系。 （2）廣州白云山制藥廠則是國有企業(yè)中最早設(shè)立公關(guān)部的。 （3）1984年，世界第二大公關(guān)公司“希爾諾頓公司”在中國設(shè)立辦事處。 （4）1997年11月15日，國家勞動和社會保障部成立了中國公共關(guān)系職業(yè)審定委員會。 （5）2003年中國國際公關(guān)協(xié)會宣布，將把每年的12月20日定為“中國公關(guān)節(jié)”（PR Day）。,中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程,建設(shè)中國特色的公共關(guān)系體系,（1）公共關(guān)系與經(jīng)濟體制改革 （2）公共關(guān)系與政治體制改革 （3）公共關(guān)系與生活方式變革 （4）公共關(guān)系與對外開放,公共關(guān)系在我國發(fā)展的歷史機遇,建設(shè)中國特色的公共關(guān)系體系,（1）前進過程中的不足：理論方面的問題；公共關(guān)系學(xué)起點低，公關(guān)人員素質(zhì)差；組織領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)意識差；公關(guān)活動大多停留在較低層次，影響了公共關(guān)系的形象。 （2）發(fā)展我國公關(guān)事業(yè)的對策：系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)達國家的成熟經(jīng)驗；努力發(fā)掘中國傳統(tǒng)文化中的豐厚資源；洋為中用，古為今用。,中國公關(guān)事業(yè)發(fā)展中的問題及對策,名詞解釋 1報刊宣傳運動 ； 2揭丑運動 ； 3原則宣言 ； 4愛德華伯尼斯 5.有效的公共關(guān)系,作業(yè)題,判斷題 1. 艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所 。（錯） 2.愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公眾輿論之形成。（對） 3. 有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關(guān)系。（錯） 4. 中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。 （對） 5. 引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。（錯） 6. 古羅馬帝國曾經(jīng)采用“十二銅表法”，把法律刻在十二塊銅牌上公布，從而爭取民眾的支持。 （對） 7. 變法因蘇秦“言必信，行必果”，因此在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。 （錯） 8. 報刊宣傳運動不是真正意義上的公共關(guān)系，因為他們并沒有認識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點。 （對） 9. 有專家認為，公眾輿論之形成的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進入了一個新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。 （錯） 10. 證券民主化運動是推動公共關(guān)系向縱深發(fā)展的唯一動力。 （錯）,作業(yè)題,單項選擇題 1. 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的：（ C） A.報刊宣傳運動 B.便士報 C.揭丑運動 D.民主政治運動 2. 1906年，艾維李發(fā)表了著名文件是：（B ）。 A.有效的公共關(guān)系 B.原則宣言 C.公眾輿論之形成 D.公共關(guān)系學(xué) 3. 被譽為公共關(guān)系之父的是：（ B）。 A.巴納姆 B.艾維李 C.伯尼斯 D.卡特里普 4. 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（C） A.公眾輿論之形成 B.公共關(guān)系學(xué) C.有效的公共關(guān)系 D.原則宣言,作業(yè)題,單項選擇題 5. 國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（D ）。 A.1903年 B.1987年 C.1948年 D.1955年 6. 在國外，考古學(xué)家在（B ）發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國的一份農(nóng)場公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動痕跡。 A.古希臘 B.伊拉克 C.伊朗 D.古羅馬帝國 7. 現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認為，（A ）是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。 A.修辭學(xué) B.每日記聞 C.尚書 D.高盧戰(zhàn)記 8. 近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在（C ），以美國的“報刊宣傳運動”為標(biāo)志。 A.19世紀40年代 B.20世紀30年代 C.19世紀30年代 D.19世紀50年代,作業(yè)題,單項選擇題 9. 美國學(xué)者愛德華伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，他提出了“（D ）”的根本原則。 A.凡宣傳皆是好事 B.公開管理原則 C.向公眾說真話 D.投公眾所好 10(C )一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進入到成熟階段，該書也被后人譽為“公關(guān)的圣經(jīng)”。 A.公眾輿論之形成 B.原則宣言 C.有效的公共關(guān)系 D.公共關(guān)系學(xué) 多項選擇題 1. 艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（AD ）。 A.公眾必須被告知 B.投公眾所好 C.凡宣傳都是好事 D.說真話 E.雙向溝通 2. 伯尼斯的主要著作有（ABD ）。 A.公眾輿論之形成 B.公共關(guān)系學(xué) C.有效的公共關(guān)系 D.輿論 E.原則宣言,作業(yè)題,多項選擇題 3. 在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（BCD ）。 A.巴納姆 B.艾維李 C.伯尼斯 D.卡特里普和森特 E.洛克菲勒 4. 從20世紀80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是：（BC ）。 A.派克和李 B.希爾諾頓 C.博雅 D.環(huán)球 E.朗達 5. 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（ABCD ）。 A.理論條件 B.經(jīng)濟條件 C.政治條件 D.技術(shù)條件 E.文化條件,作業(yè)題,多項選擇題 6. 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系，具有以下一些基本特點（ABCD ）。 A.有獨立的實踐領(lǐng)域 B.有相當(dāng)程度的社會影響 C.有專門的科學(xué)作為指導(dǎo) D.有一支職業(yè)化的隊伍 E.有雄厚的技術(shù)設(shè)備 7. 公共關(guān)系有一個從小到大、從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程，我們把這一過程劃分為（ABCD ）階段。 A.古代自發(fā)“公共關(guān)系” B.近代公共關(guān)系萌芽 C.現(xiàn)代公共關(guān)系開端 D.現(xiàn)代公共關(guān)系成熟 E.當(dāng)代公共關(guān)系普及 8. 在古代自發(fā)的“公共關(guān)