新產(chǎn)品營(yíng)銷-黃靜(湖北師范學(xué)院葉亮軍).ppt

新產(chǎn)品營(yíng)銷 湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 葉亮軍,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,2,第三章 新產(chǎn)品開發(fā)組織的管理,本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)組織 第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) 第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理 本章小結(jié) 思考題 本章案例,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,3,本章學(xué)習(xí)目標(biāo),了解不同新產(chǎn)品開發(fā)組織形式 把握新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì) 掌握新產(chǎn)品開發(fā)人員的有效管理方式,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,4,第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)組織,一、新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征 二、新產(chǎn)品開發(fā)組織的橫向聯(lián)系模型 三、新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,5,一、新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征,高度的靈活性 充分的決策自主權(quán) 較高的管理職權(quán),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,6,二、新產(chǎn)品開發(fā)組織的橫向聯(lián)系模型,研發(fā)部門,總經(jīng)理,生產(chǎn)部門,市場(chǎng)部門,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,聯(lián)系,技術(shù)開發(fā),顧客需求,環(huán)境,組織,環(huán)境,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,7,部門專業(yè)化 跨越邊界 橫向聯(lián)系,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,8,三、新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式,新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì) 研究開發(fā)部 新產(chǎn)品部 產(chǎn)品經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目小組 聯(lián)盟,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,9,財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師 預(yù)算分析師 管理會(huì)計(jì)師,市場(chǎng)部 市場(chǎng)研究員 廣告專家 市場(chǎng)設(shè)計(jì)員,采購(gòu)部 采購(gòu)員 采購(gòu)員 采購(gòu)員,工程部 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 繪圖員 電器設(shè)計(jì)師,項(xiàng)目經(jīng)理 新產(chǎn)品A,項(xiàng)目經(jīng)理 新產(chǎn)品B,項(xiàng)目經(jīng)理 新產(chǎn)品C,總裁,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,10,第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),一、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 二、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建 三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,11,一、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),（一）目標(biāo) （二）權(quán)責(zé)分配 （三）人員構(gòu)成 （四）人際關(guān)系 （五）溝通,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,12,二、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建,（一）成員職能結(jié)構(gòu) （二）成員規(guī)模 （三）成員能力 （四）成員角色,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,13,（四）成員角色,創(chuàng)造者 探索者 評(píng)價(jià)者 推動(dòng)者 生產(chǎn)者 控制者 維護(hù)者 建議者 聯(lián)絡(luò)者,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,14,三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理,（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成 （二）高層領(lǐng)導(dǎo)與新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,15,（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成,建立共同的目標(biāo)承諾 培養(yǎng)信任機(jī)制 高效的信息溝通 公平合理的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,16,（二）高層領(lǐng)導(dǎo)與新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)良好的創(chuàng)新文化 建立協(xié)調(diào)機(jī)制 保證新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)所需的資源,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,17,第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)人員的管理,一、總體管理風(fēng)格 二、創(chuàng)新人才計(jì)劃 三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 四、新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵(lì),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,18,一、總體管理風(fēng)格,冒險(xiǎn)精神是必要的，必須承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，并勇于分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要信任并理解開發(fā)人員，允許他們失敗。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,19,二、創(chuàng)新人才計(jì)劃,（一）新產(chǎn)品開發(fā)人員的配備原則 （二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的分類,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,20,（一）新產(chǎn)品開發(fā)人員的配備原則,由于創(chuàng)新過程中每個(gè)人承擔(dān)的任務(wù)不同，因此對(duì)個(gè)人的品質(zhì)、只是及技能的要求也不同 有時(shí)某些人可能需要承擔(dān)多個(gè)不同的角色，因此具有多種技能的人員比某一方面的專家更合適 隨著時(shí)間的變化，某一角色可由不同的人員充當(dāng)，即創(chuàng)新過程中有人員的變更，包括推出和進(jìn)入創(chuàng)新組織。 每個(gè)人充當(dāng)?shù)慕巧梢耘c他原來的工作不同。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,21,（二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的分類,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,22,三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的 （二）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立的困境 （三）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,23,（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的,獲得獎(jiǎng)勵(lì)或提升開發(fā)人員的依據(jù) 通過評(píng)價(jià)來對(duì)開發(fā)工作進(jìn)行控制，獲得反饋，糾正偏差 修正開發(fā)人員的配置計(jì)劃 取得上級(jí)的理解，有助于培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,24,（二）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立的困境,新產(chǎn)品的開發(fā)周期往往長(zhǎng)達(dá)幾年甚至幾十年，很難用短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如利潤(rùn)、銷售額等進(jìn)行評(píng)價(jià) 新產(chǎn)品開發(fā)人員分為幾種類型，他們分工不同，對(duì)其要求也各不相同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)很難一致 某些財(cái)務(wù)上失敗的創(chuàng)新不一定是完全失敗的創(chuàng)新，往往正是因?yàn)檫@些失敗為以后的成功奠定了基礎(chǔ),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,25,（三）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,26,四、新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵(lì),（一）激勵(lì)的本質(zhì) （二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵(lì)方式,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,27,（一）激勵(lì)的本質(zhì),一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。 激勵(lì)的本質(zhì)是滿足被激勵(lì)者的需求，而激勵(lì)效用的大小取決于被激勵(lì)者對(duì)需求滿足程度的感知。 激勵(lì)相關(guān)理論有：需求層次理論、雙因素理論、期望理論等。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,28,（二）新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵(lì)方式,激發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)人員的創(chuàng)新激情 注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識(shí)更新 正確對(duì)待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失敗 擴(kuò)大創(chuàng)新空間 對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)人員的個(gè)人成就和價(jià)值予以承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì) 為新產(chǎn)品開發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作崗位,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,29,本章小結(jié),新產(chǎn)品開發(fā)組織的特征有：高度的靈活性、充分的決策自主權(quán)及較高的管理職權(quán)。 新產(chǎn)品開發(fā)組織的形式包括：新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)、研究開發(fā)部、新產(chǎn)品部、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組和聯(lián)盟。 團(tuán)隊(duì)在以下幾個(gè)方面與群體有不同的特點(diǎn)：目標(biāo)、權(quán)責(zé)分配、人員構(gòu)成、人際關(guān)系和溝通。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,30,組建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)需考慮以下四個(gè)因素：成員職能結(jié)構(gòu)、成員規(guī)模、成員能力和成員角色。新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中通常有九種角色：創(chuàng)造者、探索者、評(píng)價(jià)者、推動(dòng)者、生產(chǎn)者、控制者、維護(hù)者、建議者、聯(lián)絡(luò)者。 新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理包括：建立共同的目標(biāo)承諾、培養(yǎng)信任機(jī)制、高效的信息溝通、公平合理的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,31,新產(chǎn)品開發(fā)人員往往具有一些與眾不同的特性，對(duì)他們的管理有其特殊的一面。在以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出對(duì)其管理的特殊性：總體管理風(fēng)格、創(chuàng)新人才計(jì)劃及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵(lì)方式有：激發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)人員的創(chuàng)新激情、注重新產(chǎn)品開發(fā)人員的知識(shí)更新、正確對(duì)待新產(chǎn)品開發(fā)人員的失敗、擴(kuò)大創(chuàng)新空間、對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)人員的個(gè)人成就和價(jià)值予以承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)、為新產(chǎn)品開發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作崗位。,2019/7/18,湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）,32,思考題,簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)。 新產(chǎn)品開發(fā)組織的類型有哪些？ 簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)