電力行業(yè)信息化分析.doc

電力行業(yè)背景電力行業(yè)屬于國有壟斷的產(chǎn)業(yè),可劃分為發(fā)電,供電2大系統(tǒng)和發(fā)電,輸電,供電,用電四大環(huán)節(jié),發(fā)電系統(tǒng)根據(jù)電廠的發(fā)電能級以及所處的位置分為跨網(wǎng)電廠,網(wǎng)級電廠,省級電廠,自備電廠及小水電等四個(gè)發(fā)電級別,統(tǒng)一向電網(wǎng)供電.供電系統(tǒng)實(shí)行分層次管理,即分為國家電力公司,網(wǎng)局/獨(dú)立省局,地區(qū)和縣電力公司四級;全國共有地區(qū)以上供電局約280個(gè).總體架構(gòu)為金字塔形,上層對下層進(jìn)行嚴(yán)密的控制.電力生產(chǎn)的產(chǎn)品是電能,其有著發(fā),輸,配,用電同時(shí)完成。 電力信息化的需求分析怎樣實(shí)現(xiàn)替換電力生產(chǎn)企業(yè)尋呼系統(tǒng)，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、天氣預(yù)報(bào)通知等工作？怎樣集成電力企業(yè)（電力生產(chǎn)企業(yè)和供電企業(yè)）已有的紛繁復(fù)雜的各種業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)？怎樣經(jīng)濟(jì)高效為用電客戶提供發(fā)送計(jì)劃停電信息、計(jì)劃停電信息變更、臨時(shí)停電信息、突發(fā)停電信息、交費(fèi)提醒以及欠費(fèi)停電等信息？利用移動(dòng)信息化是其中的解決之道！電力行業(yè)可以通過移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面應(yīng)用：u 替換電力生產(chǎn)企業(yè)尋呼，完成生產(chǎn)調(diào)度、天氣預(yù)報(bào)通知等工作利用短信/彩信單發(fā)/群發(fā)、通信錄等功能，可以替換舊有尋呼系統(tǒng)，完成生產(chǎn)調(diào)度、天氣預(yù)報(bào)通知等工作（只能對企業(yè)內(nèi)人員）；u 內(nèi)部辦公通過與電力企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)移動(dòng)辦公。例如：電子郵件到達(dá)通知，工作日程安排通知，會(huì)議通知，緊急事務(wù)通知，重要事件通知。u 供電企業(yè)客服通知例如：采用短信/彩信/移動(dòng)客戶端方式，發(fā)送計(jì)劃停電信息、計(jì)劃停電信息變更、臨時(shí)停電信息、突發(fā)停電信息、交費(fèi)提醒以及欠費(fèi)停電信息。u 信息公開例如：電力服務(wù)信息/政策、電力企業(yè)形象宣傳、電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告派送。u 客戶查詢服務(wù)注冊客戶可以通過移動(dòng)終端查詢他們所關(guān)心的信息。如：用電信息、電費(fèi)信息、停電信息等。電力企業(yè)可以使用短信/彩信/移動(dòng)客戶端方式，向企業(yè)內(nèi)員工發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、生產(chǎn)調(diào)度、內(nèi)部辦公信息，還可以向電力用戶發(fā)送停電通知、交費(fèi)提醒和欠費(fèi)催繳等信息。電力業(yè)務(wù)信息需求及mas提供的功能電力企業(yè)可以使用移動(dòng)代理服務(wù)器，向企業(yè)內(nèi)員工發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、生產(chǎn)調(diào)度、內(nèi)部辦公信息，還可以向電力用戶發(fā)送停電通知、交費(fèi)提醒、欠費(fèi)催繳和電力上網(wǎng)通知等信息。2.1.1內(nèi)部功能介紹與企業(yè)內(nèi)部原有oa,財(cái)務(wù)，crm，庫存，系統(tǒng)耦合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，例如:通過與電力企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)移動(dòng)辦公。例如：電子郵件到達(dá)通知，工作日程安排通知，會(huì)議通知，緊急事務(wù)通知，重要事件通知。2.1.2擴(kuò)展功能介紹電力客戶可以移動(dòng)代理服務(wù)器查詢他們關(guān)心的信息，例如：月份用電信息、實(shí)時(shí)用電信息、月份電費(fèi)信息、實(shí)時(shí)電費(fèi)信息、計(jì)劃停電信息等。2.2產(chǎn)品功能及典型應(yīng)用2.2.1產(chǎn)品介紹移動(dòng)代理服務(wù)器產(chǎn)品采用軟硬件一體化封裝，對外提供簡單通用的數(shù)據(jù)接口，企業(yè)只需要在完成簡單初始配置后，將“移動(dòng)代理服務(wù)器”接入辦公網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)與移動(dòng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建立連接（通過專線或者internet），就能輕松實(shí)現(xiàn)如下方面的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求。u 對外發(fā)布短信/彩信公告宣傳u 通過短信/ussd/wap與客戶雙向交互溝通u 發(fā)提供完善的移動(dòng)oa辦公機(jī)制u 通過安裝和開發(fā)不同的企業(yè)應(yīng)用接入適配插件，完成不同it系統(tǒng)的接入 u 對從企業(yè)it系統(tǒng)接收到數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理u 通過移動(dòng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)提供的接口協(xié)議，實(shí)現(xiàn)mas和行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)通信u 完成mas服務(wù)器的自管理和服務(wù)交流交流類業(yè)務(wù)常見的電力交流類業(yè)務(wù)如下：業(yè)務(wù)名稱樣本業(yè)務(wù)描述消費(fèi)者手機(jī)接收到的短信樣例天氣預(yù)報(bào)通知成都：今晚到明天，多雷陣雨，氣溫28到35度，注意相關(guān)生產(chǎn)安全。發(fā)布天氣預(yù)報(bào)通知，提醒相關(guān)部門注意相關(guān)生產(chǎn)問題。生產(chǎn)調(diào)度通知請6號發(fā)電組負(fù)責(zé)人張三接到通知后，組織工作人員進(jìn)行停電準(zhǔn)備工作。下發(fā)生產(chǎn)調(diào)度通知，如發(fā)電、送電流程管理信息等，提醒相關(guān)部門接受生產(chǎn)調(diào)度安排。設(shè)備故障報(bào)警請維修處第5小組工作人員到7號發(fā)電組維修發(fā)電設(shè)備。下發(fā)設(shè)備數(shù)據(jù)采集信息、故障報(bào)警信息、電力報(bào)修信息、故障搶修工單信息等。停電通知10月10日上午9：00到12：00停電，給您的生活帶來不便，敬請諒解。發(fā)布計(jì)劃停電信息、計(jì)劃停電信息變更、臨時(shí)停電信息、突發(fā)停電信息、欠費(fèi)停電信息等。交費(fèi)提醒請您于11月5日到居委會(huì)交納10月份的電費(fèi)168元整。提前下發(fā)提醒電力用戶交納用電費(fèi)等信息。欠費(fèi)催繳請您于11月15日之前到青山居委會(huì)交納10月份的電費(fèi)168元整，逾期不交將收取滯納金。電力用戶逾期沒有繳納用電費(fèi)，進(jìn)行欠費(fèi)催繳。電力上網(wǎng)通知希望辦理電力上網(wǎng)的用戶，請于11月15日12月15日期間，帶身份證到青山居委會(huì)辦理相關(guān)手續(xù)將電力上網(wǎng)通知告知于電力用戶，吸引電力用戶辦理相關(guān)手續(xù)。例如：電力企業(yè)向注冊的用戶手機(jī)發(fā)送計(jì)劃停電信息，如下圖所示：1、用戶通過電業(yè)局或在移動(dòng)公司開通計(jì)劃停電的功能2、通過移動(dòng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)判別合法用戶并從電業(yè)局的erp系統(tǒng)中獲取停電計(jì)劃信息3、返回用戶相關(guān)查詢信息及狀態(tài)報(bào)告內(nèi)部辦公類的短信業(yè)務(wù)針對電力辦公人員工作場所的流動(dòng)性，通過移動(dòng)代理服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)行政管理方面的功能?？煞奖銓?shí)現(xiàn)電力內(nèi)部會(huì)議通知、通訊錄查詢、郵件到達(dá)通知、辦公人員調(diào)度、員工關(guān)懷等等，均可方便實(shí)現(xiàn)，可產(chǎn)生了很好的效果，對電力的辦公自動(dòng)化、日常管理及業(yè)務(wù)工作起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。業(yè)務(wù)名稱樣本業(yè)務(wù)描述手機(jī)接收到的短信樣例會(huì)議通知*月*日14：00請準(zhǔn)時(shí)在*電力大樓628室召開月度工作總結(jié)會(huì)議。即時(shí)向電力員工發(fā)布內(nèi)部會(huì)議通知通訊錄查詢張三，*部門，工號：*，手機(jī)號：*，電話長短號：*，email：*。查詢員工的通訊錄，包括手機(jī)號碼、工號、電話長短號、辦公室、郵箱地址等資料的查詢。郵件到達(dá)通知您郵箱中有題為*的重要郵件，請及時(shí)查收。與電力郵箱系統(tǒng)結(jié)合，通知員工查收重要郵件。辦公人員調(diào)度請您在*月*日16：00準(zhǔn)時(shí)趕到3號碼頭，進(jìn)行通關(guān)檢查。員工調(diào)度通知服務(wù)，針對工作地點(diǎn)流動(dòng)人員，實(shí)時(shí)把工作任務(wù)通知到個(gè)人。 例如1：手機(jī)郵件及提醒功能介紹1、電業(yè)局的郵件服務(wù)器獲取到新郵件2、通過mas系統(tǒng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將郵件從電業(yè)局的email系統(tǒng)push到電業(yè)局的辦公人員手機(jī)終端上3、用戶根據(jù)實(shí)際情況可以轉(zhuǎn)發(fā)或者回復(fù)郵件例如2：電力oa公文審批業(yè)務(wù)mascrm