《人際交往道德》PPT課件.ppt

思想道德修養(yǎng),第三講 人際交往 哈醫(yī)大人文社科系 張 萌,案例分析1：,李某是某大學(xué)二年級(jí)女生。自幼害羞，性格內(nèi)向。上大學(xué)后不愿與同學(xué)交往，無(wú)知心朋友，很少參加學(xué)?；虬嗉?jí)的各項(xiàng)集體活動(dòng)。她平時(shí)害怕與不熟悉的人打交道，極力回避與他人接觸。在不,案例分析1：,得不與人打交道時(shí)，就會(huì)感到非常緊張、恐懼，心跳突然加快，面紅耳赤，手心出汗，頭腦一片空白，不知應(yīng)該說(shuō)什么做什么。為此，李某十分苦惱、焦慮，以至有時(shí)覺(jué)得活著真沒(méi)意思。,問(wèn)題,根據(jù)上次課所學(xué)的心理方面的知識(shí)，分析李某是否患了心理疾??？分析原因并給她提出幾點(diǎn)建議。,案例分析2：,小王和小李曾是同一所中學(xué)的好哥們，通過(guò)高考分別進(jìn)了兩所不同的大學(xué)。一天，小李找到小王，希望學(xué)法律的小王能替他參加期末的法律基礎(chǔ)公共課的考試，因?yàn)樗τ趨⒓幼?cè)會(huì)計(jì)師的資格考試。小王面對(duì)這樣的要求，陷入了沉思請(qǐng)問(wèn)，如果你是小王你會(huì)如何處理？說(shuō)明理由。,名人名言：,獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?？鬃?人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心。孟子 交往是人類的必然伴侶。馬克思 知識(shí)使人變得文雅，而交際使人變得完善。托.富勒 一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。 卡耐基,人際交往,一 、人際交往及其作用 二 、人際交往的道德要求 三 、建立和諧的人際關(guān)系,自我測(cè)試：,仔細(xì)閱讀下列問(wèn)題，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答案。答案不上交或?qū)ν夤?，只供自己判斷。?qǐng)互相尊重各自的隱私。,人際關(guān)系自我評(píng)定量表 （此量表采自西方國(guó)家，僅供參考）,1. 在人際關(guān)系中，我的信條是 A. 大多數(shù)人是友善的，可以與之交友。 B. 人群中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇善良者交友。 C. 大多數(shù)人是狡詐的，不可與之交友。,2. 最近我新交了一批朋友，這是因?yàn)?A. 我需要他們。 B. 他們喜歡我。 C. 他們很有意思，令人感興趣。 3. 外出旅游時(shí)，我總是 A. 很容易交上新朋友。 B. 喜歡一個(gè)人獨(dú)處。 C. 想交朋友，但感到很困難。,4.由于疲倦而失約，我感到 A. 無(wú)所謂，對(duì)方會(huì)諒解我。 B. 有些不安，但總是自我安慰。 C. 很想知道對(duì)方是否對(duì)自己有不滿情緒。,5. 我結(jié)交朋友的時(shí)間通常能夠持續(xù) A. 數(shù)年之久。 B. 不一定，合得來(lái)就長(zhǎng)久相處。 C. 時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)常更換。,6. 一位朋友告訴我一件有趣的個(gè)人私事 A. 為其保密。 B. 不想擴(kuò)大宣揚(yáng)。 C. 他一旦離開(kāi)，馬上就對(duì)別人議論此事。,7. 當(dāng)我遇到困難時(shí) A. 靠朋友解決。 B. 與可靠的朋友商量解決。 C. 不到萬(wàn)不得已，決不求人。,8. 當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì) A. 喜歡找我?guī)兔Α?B. 只有密友才會(huì)找我商量。 C. 一般都不會(huì)來(lái)麻煩我。,9. 我交朋友的途徑 A. 經(jīng)熟人介紹。 B. 社交場(chǎng)合。 C. 必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，而且很困難。,10. 我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是 A. 有吸引我的才華。 B. 可以信賴。 C. 對(duì)方對(duì)我感興趣。,11. 我給人們的印象是 A. 經(jīng)常引人發(fā)笑。 B. 經(jīng)常啟發(fā)人們思考問(wèn)題。 C. 與我相處，別人感到很舒服。,12. 在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì) A. 婉言謝絕。 B. 欣然接受。 C. 直接拒絕。,13. 對(duì)于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡 A. 誠(chéng)心當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。 B. 誠(chéng)懇地提出批評(píng)意見(jiàn)。 C. 既不奉承，也不批評(píng)。,14. 我所結(jié)交的朋友 A. 只是那些與我利益密切相關(guān)的人。 B. 通常能夠與任何人相處。 C. 愿意同自己相投的人相處。,15. 如果朋友對(duì)我作惡作劇，我總是 A. 和大家一起笑。 B. 很生氣并有所表示。 C. 有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定。,16.別人依賴我時(shí)，我這樣想 A. 我不在乎，喜歡自己獨(dú)立于朋友之中。 B. 這很好，喜歡別人依賴我。 C. 要小心，持冷靜、清醒的態(tài)度。,各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：,13 2 1；21 2 3；33 2 1；41 3 2； 53 2 1；62 3 1；71 2 3；83 2 1； 92 3 1；103 2 1；112 1 3；122 3 1； 133 1 2；141 3 2；153 1 2；162 3 1。,參考結(jié)論,3848分：人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好。 2837分：人際關(guān)系有不平衡的部分，需要向理想的人際關(guān)系努力。 1627分：人際交往圈子偏小，有必要擴(kuò)大交往范圍。,人際交往能力測(cè)驗(yàn),請(qǐng)結(jié)合你自己的情況考慮下面的問(wèn)題,回答“是”或“否”. 1.你喜歡參加社交活動(dòng)嗎? 2.你喜歡結(jié)交各行各業(yè)的朋友嗎? 3.你常常主動(dòng)向陌生人做自我介紹嗎? 4.你喜歡發(fā)現(xiàn)他們的興趣嗎? 5.你在回答有關(guān)自己的背景與興趣的問(wèn)題時(shí)感到為難嗎?,6.你喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者嗎? 7.你愿意做會(huì)議主持人嗎? 8.你與有地方口音的人交流有困難嗎? 9.你喜歡在正式場(chǎng)合穿禮服嗎? 10.你喜歡在宴會(huì)上致祝酒辭嗎? 11.你喜歡與不認(rèn)識(shí)的人聊天嗎? 12.你喜歡在孩子們的聯(lián)歡會(huì)上扮演圣誕老人嗎?,13.你在公司組織的集體活動(dòng)中介意扮演逗人笑的丑角嗎? 14.你喜歡成為公司聯(lián)歡會(huì)上的核心人物嗎? 15.你曾否為自己的演講水平不佳而苦惱嗎? 16.你與語(yǔ)言不通的外國(guó)人在一起時(shí)感到乏味嗎? 17.你與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán)嗎? 18.你與地位低于自己的人談話時(shí)是否輕松自然? 19.你希望人們對(duì)你必恭必敬嗎?,20.你在酒水供應(yīng)充足的宴會(huì)上是否借機(jī)開(kāi)懷暢飲? 21.你曾否因飲酒過(guò)度而失態(tài)? 22.你喜歡倡議共同舉杯嗎? 評(píng)分與解釋 本測(cè)驗(yàn)的答案并無(wú)正誤之分.只是在一般情況下,擅長(zhǎng)于社交的人會(huì)傾向于以下答案.檢查你在每一題上的答案,符合得1分,否則得0分. 1.是 2.是 3.是 4.是 5.不 6.是 7.是 8.不 9.是 10.是 11.是 12.是 13.不 14.是 15.不 16.不 17.是 18.是 19.不 20.不 21.不 22.是,1722分:你在各種各樣的社交場(chǎng)合都表現(xiàn)得大方得體,從不拒絕廣交朋友的機(jī)會(huì).你待人真誠(chéng)友善,不狂妄虛偽,是社交活動(dòng)中倍受歡迎的人物,也是公共事業(yè)的好使者. 1116分:你在大多數(shù)社交活動(dòng)中表現(xiàn)出色,只是有時(shí)尚缺乏自信心,今后要特別注意主動(dòng)結(jié)交朋友. 510分:也許是由于羞怯或少言寡語(yǔ)的性格,你沒(méi)有表現(xiàn)出足夠的自信.當(dāng)你應(yīng)該以輕松,熱情的面貌出現(xiàn)時(shí),你卻常常顯得過(guò)于局促不安. 4分或以下:你是一位孤獨(dú)的人,不喜歡任何形式的社交活動(dòng)。你難免被人視為古怪之人.,一、人際交往及其作用,（一）人際交往及其特征 （二）人際交往的類型和方式 （三）人際交往的作用,（一）人際交往及其特征,人際交往的含義:是人與人通過(guò)一定的方式進(jìn)行接觸，從而在心理上和行為上發(fā)生相互影響的過(guò)程。 人際交往的特征: 互動(dòng)性、選擇性、多層次性、協(xié)調(diào)性。,（二）人際交往的類型和方式,類型：從時(shí)間上分為長(zhǎng)期和短期交往；從內(nèi)容上分為物質(zhì)和精神交往；從交往的公開(kāi)性上分為公開(kāi)和私下交往；從交往媒體上分為直接和間接交往。 方式：言語(yǔ)交往、非言語(yǔ)交往。,（三）人際交往的作用,1. 促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化的進(jìn)程,社會(huì)化就是生物人成為社會(huì)人的過(guò)程，它必須在社會(huì)交往的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。交往范圍擴(kuò)大、內(nèi)容豐富、形式多樣，社會(huì)化進(jìn)程加快。,2. 促進(jìn)大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程,通過(guò)交往，吸收交往對(duì)象的信息，以人為鏡，更客觀地認(rèn)識(shí)自我。 （以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，則正品行；以史為鏡，可以明得失。）,3. 促進(jìn)大學(xué)生良好人格的形成,隨人際交往擴(kuò)大，生活內(nèi)容充實(shí)，有利于擺脫孤獨(dú)和煩躁情緒，促進(jìn)個(gè)性完善。,4. 為大學(xué)生事業(yè)成功奠定基礎(chǔ),人際交往產(chǎn)生信息交流，啟發(fā)人的創(chuàng)造性。 信息傳遞過(guò)程中對(duì)人的創(chuàng)造思維的激發(fā)作用。 交往圈子的氛圍，能夠獲得支持和印證，激勵(lì)人的選擇和情緒。 效果：近朱者赤，近墨者黑。,二、 人際交往的道德要求,（一）影響人際交往的因素 （二）人際交往的道德原則 （三）網(wǎng)絡(luò)交往的道德要求,（一）影響人際交往的因素,客觀因素：1 社會(huì)背景：社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件、出身、經(jīng)歷、文化教育程度以及風(fēng)俗習(xí)慣。2 人們相互間信息傳遞與交流的場(chǎng)所、社會(huì)條件。 主觀因素：1 認(rèn)知因素（暈輪效應(yīng)、社會(huì)刻板印象、心理定勢(shì)） 2 心理因素 （嫉妒、孤僻、偏見(jiàn)、羞怯、猜疑） 3 情感因素（冷漠、熱情） 4 行為因素（良好的行為舉止、不良的行為舉止）,（二）人際交往的道德原則,1.大學(xué)生人際交往的主要特點(diǎn) 2.大學(xué)生人際交往的主要載體 3.大學(xué)生人際交往的道德原則,1.大學(xué)生人際交往的主要特點(diǎn)：,交往要求的迫切性 交往動(dòng)機(jī)的情感性 交往范圍的狹窄性 交往對(duì)象的易變性 人際交往的平等性,2.大學(xué)生人際交往的主要載體,班集體 社團(tuán) 宿舍,*大學(xué)生班集體的人際關(guān)系,班集體： 大學(xué)生社會(huì)化的主要場(chǎng)所。 它滿足歸屬感、友誼、自尊； 激發(fā)學(xué)習(xí)積極性； 協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾。,3.大學(xué)生人際交往的道德原則,遵紀(jì)守法原則 誠(chéng)實(shí)守信原則 理解尊重原則 平等互助原則 寬容大度原則,（三）網(wǎng)絡(luò)交往的道德要求,網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)：角色虛擬性；主體平等性；神秘性；弱社會(huì)性和弱規(guī)范性；動(dòng)機(jī)的多樣性；范圍的廣泛性。 網(wǎng)絡(luò)交往的道德要求：遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、慎獨(dú)自律、注重禮儀。不做網(wǎng)蟲(chóng)、不拋垃圾、不做黑客、不傳播淫穢物品、不毀信譽(yù)、不侵權(quán)、不輕信。,三、建立和諧的人際關(guān)系,（一）增強(qiáng)人際吸引的因素 （二）講究人際交往的規(guī)范 和藝術(shù),（一）增強(qiáng)人際吸引的因素,品德修養(yǎng)因素 心理品質(zhì)因素 智力才能因素 儀表因素 空間和頻率因素 相似性因素,（二）人際交往的規(guī)范和藝術(shù),遵守交往道德，培養(yǎng)交往能力： 1 交談的能力 2 傾聽(tīng)的能力 3 交際的能力 4 調(diào)節(jié)的能力,1、交談的能力,第一，話題的選擇 第二，語(yǔ)言的表達(dá)：語(yǔ)言文明、恰當(dāng)準(zhǔn)確、適合交往對(duì)象、 語(yǔ)言簡(jiǎn)幽默、語(yǔ)態(tài)友好、 語(yǔ)音適中。,*說(shuō)什么話最受歡迎？公共關(guān)系專家建議：,真話；簡(jiǎn)潔易懂的話；生動(dòng)幽默的話；使人感到愉悅舒暢的話；強(qiáng)有力的話；體貼關(guān)心的話；富有哲理的話；負(fù)責(zé)任的話；激勵(lì)表?yè)P(yáng)的話；信賴的話。,2、傾聽(tīng)的能力,談話時(shí)的目光 談話時(shí)的手勢(shì) 談話時(shí)的坐相,3、交際的能力,介紹 拜訪 稱呼 饋贈(zèng) 握手 打電話 遞名片 服飾 送花 迎送,3、交際的能力（特別注意以下幾點(diǎn)）,講究人際空間距離；采用合適的身體姿勢(shì)；合理利用禮節(jié)性行為。 儀表修飾：符合年齡、身份，要依交往的對(duì)象、場(chǎng)合的不同而有所變化。 心境的把握 微笑的妙用（微笑是最祥和的語(yǔ)言） 記住別人的名字（名字是世界上最悅耳、最動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲）,4、調(diào)節(jié)的能力,要正確對(duì)待自己的個(gè)性 完善心理防御機(jī)制 隨時(shí)調(diào)整認(rèn)知系統(tǒng) 主動(dòng)參與心理咨詢,*塑造良好的自我形象：,衣著整潔大方，合時(shí)宜，合身份，適當(dāng)修飾和化妝。 上門(mén)拜客要預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)、敲門(mén)，與主人及其家人寒暄問(wèn)候、謝座、謝茶。,*塑造良好的自我形象：,保持儀態(tài)端莊，舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，誠(chéng)懇、熱情、大方、坦率，不拘謹(jǐn)，不做作。 談吐文雅，不言過(guò)其實(shí)，不言不由衷，不吞吞吐吐,塑造良好的自我形象：,謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是。 初次見(jiàn)面不宜向人提出要求。 初次交往不要議論別人，特別不要議論對(duì)方熟悉的人。,塑造良好的自我形象：,不可過(guò)于敏感，對(duì)方無(wú)意中使你不愉快時(shí)不要介意，大度一些。 根據(jù)需要和可能，適當(dāng)展示你的才華或特長(zhǎng)，但不可故意賣弄。 對(duì)敏感問(wèn)題要含蓄些，不宜議論過(guò)多。,塑造良好的自我形象：,對(duì)方講話時(shí)要仔細(xì)耐心傾聽(tīng)，不要隨意打斷對(duì)方講話。 圍繞對(duì)方感興趣的話題談話。 正確運(yùn)用無(wú)聲語(yǔ)言：目光、表情、動(dòng)作、聲調(diào)、姿勢(shì)，但要適當(dāng)。,思考題,1. 在人際交往中應(yīng)該注意些什么？ 2. 怎樣運(yùn)用影響人際交往的各種因素認(rèn)識(shí)和調(diào)整自己的人際關(guān)系？ 3. 怎樣為建立有益的班集體努力？ 4.怎樣使自己更具魅力？結(jié)合自身特點(diǎn)做一個(gè)形象設(shè)計(jì)。,男子六錯(cuò) 一所忌三元，即庚申甲子本命之辰，每月朔望之日。 二盼忌作干勞困，氣力奔沖，遠(yuǎn)行暴力，并才下車馬。 三所忌連日飲酒，久病方安，元?dú)馕赐?，忿怒驚恐。 四所忌言語(yǔ)過(guò)多，交接頻數(shù)，行早睡遲，觀玩勞倦。 五所