常規(guī)團(tuán)隊管理模式.ppt

常規(guī)團(tuán)隊管理模式,孫暢,什么是常規(guī)隊伍,什么是常規(guī)隊伍： 常規(guī)隊伍為駐店美發(fā)顧問，及長期固定在一個門店的促銷員。 為何重視常規(guī)隊伍建設(shè)： 1、市場基礎(chǔ)架構(gòu) 2、所占銷售比重大 3、可提升空間大,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,我們應(yīng)該扮演怎樣的角色？ 領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)袖+導(dǎo)師 領(lǐng)袖，即精神領(lǐng)袖，團(tuán)隊文化的塑造者和團(tuán)隊方向的指引者 導(dǎo)師，師者，傳道授業(yè)解惑也 在生活和工作上給予下屬指導(dǎo)，幫其進(jìn)步 俗話說官字兩個口，領(lǐng)導(dǎo)的地位不是靠斥責(zé)，訓(xùn)斥，懲罰來建立的，而是真正能幫助他們提升達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)地位的樹立的目的。 精神領(lǐng)袖才是真正的領(lǐng)袖，哪怕你什么都不會，也有人愿意跟著你，幫助你，導(dǎo)師不一定是領(lǐng)袖，但領(lǐng)袖必然是導(dǎo)師。 分析唐僧師徒4人組 唐僧看起來沒徒弟有能力，但是他靠得是什么處于絕對領(lǐng)導(dǎo)地位？,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,打造優(yōu)秀常規(guī)隊伍要做哪些工作？ 1.招聘 2.培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)） 3.核心骨干打造 4.會議 5.飛信 6.主管的管理,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,招聘篇： 自古有云：巧婦難為無米之炊 招聘是在完成任務(wù)還是在選拔人才？ 招聘就像質(zhì)檢一樣，往往團(tuán)隊的失敗就在于人員的選拔。切記濫竽充數(shù)。 一條公路上80%超速，20%不超速誰不正常？ 招聘什么樣的人？ 精精力，精力充沛 氣中氣，中氣十足 神眼神 ，炯炯有神 精力就是電量，人就是電池，電量不足如何工作？精力分散如同一個有限 電量的電池同時支撐2個或多個電器，會有什么結(jié)果？ 中氣即底氣，底氣即魄力，魄力不足如何做事，往往不是中氣不足才做事不好，是 因為中氣不足才做事不好。 神就是眼神，精力透過眼神散發(fā)出來，眼神是堅定的還是銳利的還是暗淡無光的還是迷茫的？ 學(xué)會聽說話 口乃心之門戶：通過說話來判斷，總是強(qiáng)調(diào)客觀原因，過多說不可能，猶豫很多的人要多加考 慮，是否能用，尤其是啟動市場啟動門店時要好好考慮，防止陷入招人的惡性循環(huán)。,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,培訓(xùn)篇： 崗前培訓(xùn)+在職培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)分為2大塊，文化塑造和基礎(chǔ)促銷技能技巧，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，迪彩銷售模式的灌輸。 亮劍里李云龍說：“軍魂是氣質(zhì)，是性格，是部隊組建時由第一任首長所注入的，不管人員更 迭，歲月流逝靈魂永在?！睄徢芭嘤?xùn)是文化塑造的第一步，注入軍魂的第一步，所謂一年之計 在于春，為什么在于春，春是一年的開始，第一步?jīng)]做好，后面就很困難，多走彎路。 文化的力量有多大？ 封建文化，飲食文化等等影響范圍，深度，廣度，持久度。 在職培訓(xùn)即技能技巧，心理素質(zhì)的再提升 在職培訓(xùn)的形式： 傳幫帶，即第一天你接你賣她看她總結(jié)；第二天你接她賣你看一起總結(jié)，第三天她接她賣你看 你總結(jié)。 談話，了解導(dǎo)購真實想法，把控導(dǎo)購心態(tài)，及時調(diào)整。 產(chǎn)品知識，促銷技能技巧的再提升 崗前培訓(xùn)模板附件1,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,團(tuán)隊核心打造及人員配備 假如朝一個平靜的湖面丟一塊石頭會有什么反應(yīng)？ 要想一個團(tuán)隊激情蕩漾必須要有核心在，核心就是這塊石頭。 核心分為銷售核心和管理核心 銷售核心，即銷售標(biāo)桿，高薪代表，他能以點帶面激發(fā)團(tuán)隊。對有潛質(zhì)的銷售人員不斷跟進(jìn)不斷 打造，她得銷售突破能給市場帶來新氣象，尤其對啟動市場或者啟動門店相當(dāng)重要。 管理核心，即協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保障隊伍有條不紊，如銷售核心和管理核心為同 一個人，恭喜你中獎啦?。ù蟮旰苤匾?人員配備參考： 銷售核心（最多2個）+比較型（至少1個）+平穩(wěn)-落后=穩(wěn)定增長 銷售核心帶動整體上升，但一山不容二虎，銷售核心多了會產(chǎn)生矛盾。 比較型逼迫銷售核心上升，不能讓銷售核心獨孤求敗。 平穩(wěn)型，5根手指伸出來有長短，允許平穩(wěn)型的存在，他們是基礎(chǔ)保障。 落后，一粒老鼠屎攪壞一鍋粥，落后的堅決摒除，對文化有破壞性影響，文化崩潰容易塑造難。,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,會議篇 會議有效果嗎？ 比如中國的經(jīng)濟(jì)高速增長是在每次會議之后，科技成就是在每次科研會出來的等等。 會議的作用： 文化是日積月累，一點一滴積累起來的，靠什么積累，會議就是平臺，凝聚團(tuán)隊，創(chuàng)造文化氛 圍，樹立團(tuán)隊方向，亦是學(xué)習(xí)交流的平臺。 會議要干什么？ 會議，通過會議達(dá)到內(nèi)功加外功提升的目的，就像修煉武功一樣，招式和心法要合起來才能發(fā) 揮威力。 會議模板： 1.唱企歌，背誦迪彩格言增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，忠誠度（故事案例附件2） 2.心態(tài)培訓(xùn)（講寓言故事，看視頻等等）讓團(tuán)隊愿意學(xué)，而不是強(qiáng)迫學(xué) 3.目標(biāo)制定最好讓團(tuán)隊自己定，心態(tài)培訓(xùn)就是鋪墊 4.促銷技能技巧及產(chǎn)品知識培訓(xùn)前面是為了讓團(tuán)隊愿意學(xué)，因為要完成目標(biāo)就要學(xué)習(xí) 5.彼此挑戰(zhàn)門店及個人尋找挑戰(zhàn)對手，下挑戰(zhàn)書 6.解決市場問題協(xié)調(diào)發(fā)展 中間可以穿插游戲等，活躍氣氛，但是要有目的，因為也要塑造文化。 比如：辯論賽，題目迪彩洗發(fā)水不好用，分反方和正方，彼此破解難題，既達(dá)到學(xué)習(xí)目的，也達(dá)到了競爭文化，學(xué)習(xí)文化， 團(tuán)隊文化等得塑造。,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,飛信篇 為何要發(fā)飛信？ 第一，飛信可以讓團(tuán)隊直接了解市場的動態(tài)及自身在團(tuán)隊所處位置，對個人價值和市場現(xiàn)狀有正確評估。 第二，飛信承載著文化傳播的責(zé)任，比如全國人民代表大會一年開一次，解決不了很多問題，所以下面設(shè) 了全國人大常務(wù)委員會來處理日常事務(wù)，會議不能天天開，那飛信就是會議的延伸。 飛信的作用到底有多大？ 你堅持每天發(fā)就知道有多大，當(dāng)你哪天不發(fā)的時候你的導(dǎo)購會發(fā)短信問你我排第幾，我們門店排第幾，我們 市場排第幾，不要認(rèn)為你的團(tuán)隊不關(guān)注，也許她比你更關(guān)注，當(dāng)你的團(tuán)隊都在關(guān)注的時候，你的文化塑造就 成功了一大半。 飛信模板： 1.個人銷售排名可以選定名次 2.市場門店排名競爭門店可以看到對手的銷售，促進(jìn)前進(jìn) 3.省區(qū)內(nèi)城市排名不要以為只你關(guān)心，你的主管，導(dǎo)購都在關(guān)心，他們都在關(guān)心的時候證明團(tuán)隊凝聚力非 常強(qiáng)大 4.市場亮點的贊揚，落后的評估及幫助其尋找突破口鼓勵先進(jìn)，幫助落后 （5）開月演說總結(jié)上月展望本月，從月初開始調(diào)動團(tuán)隊的激情,常規(guī)團(tuán)隊管理模式,主管篇： 所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩，主管是常規(guī)團(tuán)隊的重要一環(huán)，主管能力的強(qiáng)弱同樣制約著團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。 主管和經(jīng)理的職能要明確，類似皇權(quán)和相權(quán)的關(guān)系，主管可以是領(lǐng)導(dǎo)，但不能是領(lǐng)袖，當(dāng)主管是領(lǐng)袖的時候 你已經(jīng)對隊伍失去了控制力。 主管的使用好壞對你領(lǐng)袖地位和威望是有影響的，團(tuán)隊有人離開有可能是因為主管的問題，領(lǐng)袖地位不動搖 就不會出現(xiàn)丞相壓皇帝的現(xiàn)象，同時增強(qiáng)對團(tuán)隊的正面影響，弱化負(fù)面影響。 如何管理主管？ 第一，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的人，主管作為未來的領(lǐng)導(dǎo)者，市場的儲備管理人員，我們要教她東 西，把她當(dāng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者來幫助她，要求她，這樣才能駕馭住她，才能激發(fā)她得工作熱情，激活她的能力。 （前提是選對人） 第二，對她工作的評估和要求要量化，就是目標(biāo)明確化，工作效果量化。 比如招聘，招聘幾個人，帶人，帶的人達(dá)到多少銷售，帶活動，活動門店達(dá)到多少銷售等等。 第三，對主管的主體工作要有清晰認(rèn)識和判斷，主管的主要工作就是招聘，培訓(xùn)