常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式.ppt

常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,孫暢,什么是常規(guī)隊(duì)伍,什么是常規(guī)隊(duì)伍： 常規(guī)隊(duì)伍為駐店美發(fā)顧問，及長(zhǎng)期固定在一個(gè)門店的促銷員。 為何重視常規(guī)隊(duì)伍建設(shè)： 1、市場(chǎng)基礎(chǔ)架構(gòu) 2、所占銷售比重大 3、可提升空間大,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,我們應(yīng)該扮演怎樣的角色？ 領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)袖+導(dǎo)師 領(lǐng)袖，即精神領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)文化的塑造者和團(tuán)隊(duì)方向的指引者 導(dǎo)師，師者，傳道授業(yè)解惑也 在生活和工作上給予下屬指導(dǎo)，幫其進(jìn)步 俗話說官字兩個(gè)口，領(lǐng)導(dǎo)的地位不是靠斥責(zé)，訓(xùn)斥，懲罰來(lái)建立的，而是真正能幫助他們提升達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)地位的樹立的目的。 精神領(lǐng)袖才是真正的領(lǐng)袖，哪怕你什么都不會(huì)，也有人愿意跟著你，幫助你，導(dǎo)師不一定是領(lǐng)袖，但領(lǐng)袖必然是導(dǎo)師。 分析唐僧師徒4人組 唐僧看起來(lái)沒徒弟有能力，但是他靠得是什么處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位？,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,打造優(yōu)秀常規(guī)隊(duì)伍要做哪些工作？ 1.招聘 2.培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)） 3.核心骨干打造 4.會(huì)議 5.飛信 6.主管的管理,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,招聘篇： 自古有云：巧婦難為無(wú)米之炊 招聘是在完成任務(wù)還是在選拔人才？ 招聘就像質(zhì)檢一樣，往往團(tuán)隊(duì)的失敗就在于人員的選拔。切記濫竽充數(shù)。 一條公路上80%超速，20%不超速誰(shuí)不正常？ 招聘什么樣的人？ 精精力，精力充沛 氣中氣，中氣十足 神眼神 ，炯炯有神 精力就是電量，人就是電池，電量不足如何工作？精力分散如同一個(gè)有限 電量的電池同時(shí)支撐2個(gè)或多個(gè)電器，會(huì)有什么結(jié)果？ 中氣即底氣，底氣即魄力，魄力不足如何做事，往往不是中氣不足才做事不好，是 因?yàn)橹袣獠蛔悴抛鍪虏缓谩?神就是眼神，精力透過眼神散發(fā)出來(lái)，眼神是堅(jiān)定的還是銳利的還是暗淡無(wú)光的還是迷茫的？ 學(xué)會(huì)聽說話 口乃心之門戶：通過說話來(lái)判斷，總是強(qiáng)調(diào)客觀原因，過多說不可能，猶豫很多的人要多加考 慮，是否能用，尤其是啟動(dòng)市場(chǎng)啟動(dòng)門店時(shí)要好好考慮，防止陷入招人的惡性循環(huán)。,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,培訓(xùn)篇： 崗前培訓(xùn)+在職培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)分為2大塊，文化塑造和基礎(chǔ)促銷技能技巧，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，迪彩銷售模式的灌輸。 亮劍里李云龍說：“軍魂是氣質(zhì)，是性格，是部隊(duì)組建時(shí)由第一任首長(zhǎng)所注入的，不管人員更 迭，歲月流逝靈魂永在。”崗前培訓(xùn)是文化塑造的第一步，注入軍魂的第一步，所謂一年之計(jì) 在于春，為什么在于春，春是一年的開始，第一步?jīng)]做好，后面就很困難，多走彎路。 文化的力量有多大？ 封建文化，飲食文化等等影響范圍，深度，廣度，持久度。 在職培訓(xùn)即技能技巧，心理素質(zhì)的再提升 在職培訓(xùn)的形式： 傳幫帶，即第一天你接你賣她看她總結(jié)；第二天你接她賣你看一起總結(jié)，第三天她接她賣你看 你總結(jié)。 談話，了解導(dǎo)購(gòu)真實(shí)想法，把控導(dǎo)購(gòu)心態(tài)，及時(shí)調(diào)整。 產(chǎn)品知識(shí)，促銷技能技巧的再提升 崗前培訓(xùn)模板附件1,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,團(tuán)隊(duì)核心打造及人員配備 假如朝一個(gè)平靜的湖面丟一塊石頭會(huì)有什么反應(yīng)？ 要想一個(gè)團(tuán)隊(duì)激情蕩漾必須要有核心在，核心就是這塊石頭。 核心分為銷售核心和管理核心 銷售核心，即銷售標(biāo)桿，高薪代表，他能以點(diǎn)帶面激發(fā)團(tuán)隊(duì)。對(duì)有潛質(zhì)的銷售人員不斷跟進(jìn)不斷 打造，她得銷售突破能給市場(chǎng)帶來(lái)新氣象，尤其對(duì)啟動(dòng)市場(chǎng)或者啟動(dòng)門店相當(dāng)重要。 管理核心，即協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保障隊(duì)伍有條不紊，如銷售核心和管理核心為同 一個(gè)人，恭喜你中獎(jiǎng)啦?。ù蟮旰苤匾?人員配備參考： 銷售核心（最多2個(gè)）+比較型（至少1個(gè)）+平穩(wěn)-落后=穩(wěn)定增長(zhǎng) 銷售核心帶動(dòng)整體上升，但一山不容二虎，銷售核心多了會(huì)產(chǎn)生矛盾。 比較型逼迫銷售核心上升，不能讓銷售核心獨(dú)孤求敗。 平穩(wěn)型，5根手指伸出來(lái)有長(zhǎng)短，允許平穩(wěn)型的存在，他們是基礎(chǔ)保障。 落后，一粒老鼠屎攪壞一鍋粥，落后的堅(jiān)決摒除，對(duì)文化有破壞性影響，文化崩潰容易塑造難。,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,會(huì)議篇 會(huì)議有效果嗎？ 比如中國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)是在每次會(huì)議之后，科技成就是在每次科研會(huì)出來(lái)的等等。 會(huì)議的作用： 文化是日積月累，一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，靠什么積累，會(huì)議就是平臺(tái)，凝聚團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造文化氛 圍，樹立團(tuán)隊(duì)方向，亦是學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。 會(huì)議要干什么？ 會(huì)議，通過會(huì)議達(dá)到內(nèi)功加外功提升的目的，就像修煉武功一樣，招式和心法要合起來(lái)才能發(fā) 揮威力。 會(huì)議模板： 1.唱企歌，背誦迪彩格言增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，忠誠(chéng)度（故事案例附件2） 2.心態(tài)培訓(xùn)（講寓言故事，看視頻等等）讓團(tuán)隊(duì)愿意學(xué)，而不是強(qiáng)迫學(xué) 3.目標(biāo)制定最好讓團(tuán)隊(duì)自己定，心態(tài)培訓(xùn)就是鋪墊 4.促銷技能技巧及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)前面是為了讓團(tuán)隊(duì)愿意學(xué)，因?yàn)橐瓿赡繕?biāo)就要學(xué)習(xí) 5.彼此挑戰(zhàn)門店及個(gè)人尋找挑戰(zhàn)對(duì)手，下挑戰(zhàn)書 6.解決市場(chǎng)問題協(xié)調(diào)發(fā)展 中間可以穿插游戲等，活躍氣氛，但是要有目的，因?yàn)橐惨茉煳幕?比如：辯論賽，題目迪彩洗發(fā)水不好用，分反方和正方，彼此破解難題，既達(dá)到學(xué)習(xí)目的，也達(dá)到了競(jìng)爭(zhēng)文化，學(xué)習(xí)文化， 團(tuán)隊(duì)文化等得塑造。,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,飛信篇 為何要發(fā)飛信？ 第一，飛信可以讓團(tuán)隊(duì)直接了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及自身在團(tuán)隊(duì)所處位置，對(duì)個(gè)人價(jià)值和市場(chǎng)現(xiàn)狀有正確評(píng)估。 第二，飛信承載著文化傳播的責(zé)任，比如全國(guó)人民代表大會(huì)一年開一次，解決不了很多問題，所以下面設(shè) 了全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)來(lái)處理日常事務(wù)，會(huì)議不能天天開，那飛信就是會(huì)議的延伸。 飛信的作用到底有多大？ 你堅(jiān)持每天發(fā)就知道有多大，當(dāng)你哪天不發(fā)的時(shí)候你的導(dǎo)購(gòu)會(huì)發(fā)短信問你我排第幾，我們門店排第幾，我們 市場(chǎng)排第幾，不要認(rèn)為你的團(tuán)隊(duì)不關(guān)注，也許她比你更關(guān)注，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)都在關(guān)注的時(shí)候，你的文化塑造就 成功了一大半。 飛信模板： 1.個(gè)人銷售排名可以選定名次 2.市場(chǎng)門店排名競(jìng)爭(zhēng)門店可以看到對(duì)手的銷售，促進(jìn)前進(jìn) 3.省區(qū)內(nèi)城市排名不要以為只你關(guān)心，你的主管，導(dǎo)購(gòu)都在關(guān)心，他們都在關(guān)心的時(shí)候證明團(tuán)隊(duì)凝聚力非 常強(qiáng)大 4.市場(chǎng)亮點(diǎn)的贊揚(yáng)，落后的評(píng)估及幫助其尋找突破口鼓勵(lì)先進(jìn)，幫助落后 （5）開月演說總結(jié)上月展望本月，從月初開始調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的激情,常規(guī)團(tuán)隊(duì)管理模式,主管篇： 所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，主管是常規(guī)團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)，主管能力的強(qiáng)弱同樣制約著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。 主管和經(jīng)理的職能要明確，類似皇權(quán)和相權(quán)的關(guān)系，主管可以是領(lǐng)導(dǎo)，但不能是領(lǐng)袖，當(dāng)主管是領(lǐng)袖的時(shí)候 你已經(jīng)對(duì)隊(duì)伍失去了控制力。 主管的使用好壞對(duì)你領(lǐng)袖地位和威望是有影響的，團(tuán)隊(duì)有人離開有可能是因?yàn)橹鞴艿膯栴}，領(lǐng)袖地位不動(dòng)搖 就不會(huì)出現(xiàn)丞相壓皇帝的現(xiàn)象，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的正面影響，弱化負(fù)面影響。 如何管理主管？ 第一，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的人，主管作為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，市場(chǎng)的儲(chǔ)備管理人員，我們要教她東 西，把她當(dāng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)幫助她，要求她，這樣才能駕馭住她，才能激發(fā)她得工作熱情，激活她的能力。 （前提是選對(duì)人） 第二，對(duì)她工作的評(píng)估和要求要量化，就是目標(biāo)明確化，工作效果量化。 比如招聘，招聘幾個(gè)人，帶人，帶的人達(dá)到多少銷售，帶活動(dòng)，活動(dòng)門店達(dá)到多少銷售等等。 第三，對(duì)主管的主體工作要有清晰認(rèn)識(shí)和判斷，主管的主要工作就是招聘，培訓(xùn)