麥肯錫PPT報告-上海聯(lián)通固定市場舉措.ppt

UNC/010109/SH-LZ(97GB)機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。二OO一年一月二十二日上海分公司數(shù)據(jù)與固定市場舉措?yún)R報中國聯(lián)合通信有限公司UNC/010109/SH-LZ(97GB)12001年數(shù)據(jù)與固定市場舉措?yún)R報現(xiàn)狀分析市場舉措建議UNC/010109/SH-LZ(97GB)2中國長途電信市場將保持增長趨勢中國國內(nèi)長途通話時間*億分鐘*已考慮資費的下調(diào)，包括VOIP和普通電路交換長途資料來源：MerillLynch分析報告中國國際長途國內(nèi)主叫通話時間*億分鐘199920002001200520%年復合增長率2000-200517%年復合增長率2000-20057318781,820585199920002001200523275019聯(lián)通業(yè)務發(fā)展的前景樂觀UNC/010109/SH-LZ(97GB)3中國數(shù)據(jù)市場發(fā)展估計會很迅速，但是價格調(diào)整對市場大小的影響還很難預測*包括VPN、服務器托管等增值業(yè)務資料來源：MSDW分析報告億元1191662316251999200020012005數(shù)據(jù)增值服務*出租電路62%62616038383940但是最新價格調(diào)整政策對市場影響會如何？30%32%29%年復合增長率2000-2005UNC/010109/SH-LZ(97GB)4聯(lián)通的數(shù)據(jù)固定業(yè)務起步較晚，而且發(fā)展相對較慢投入運行日期*主營業(yè)務收入，不包括GSM入網(wǎng)費資料來源：上海聯(lián)通財務處VOIP1999年8月業(yè)務收入2000年10月(萬元)占上海聯(lián)通通信業(yè)務收入比例*(%)長途(193)2000年7月數(shù)據(jù)專線2000年8月IDC2000年10月61312113902N.A.上海聯(lián)通的數(shù)據(jù)固定業(yè)務單元規(guī)模還有限運營維護：27人銷售營銷：19人UNC/010109/SH-LZ(97GB)5要實現(xiàn)2001年業(yè)務目標，聯(lián)通必須迎接一系列的內(nèi)外挑戰(zhàn)內(nèi)部挑戰(zhàn)網(wǎng)絡質(zhì)量尚不穩(wěn)定且未成規(guī)模數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP網(wǎng)和長途網(wǎng)比較新，尚不穩(wěn)定城域網(wǎng)的覆蓋率很低長途網(wǎng)只通達25個國內(nèi)城市組織結(jié)構正由按職能分割向業(yè)務單元制過渡產(chǎn)品和服務以基本語音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品為主，品牌知名度也不高IP卡市場價格混亂193和VOIP主叫識別登記和撥打復雜，繳費也缺乏可靠渠道上海聯(lián)通外部挑戰(zhàn)市場競爭日趨激烈上海電信組織結(jié)構重組后，更積極出擊維護其數(shù)據(jù)固定業(yè)務的市場份額新興電信公司，如網(wǎng)通和吉通，以靈活的營銷手段積極搶奪市場份額，如大幅度的價格折扣信息產(chǎn)業(yè)部調(diào)整價格政策，進一步開放了市場的競爭環(huán)境用戶需求日益復雜網(wǎng)絡組織結(jié)構市場舉措競爭政策用戶UNC/010109/SH-LZ(97GB)6*包括專線接入，VPN等數(shù)據(jù)增值服務資料來源：聯(lián)通內(nèi)部數(shù)據(jù)；訪談；麥肯錫分析上海電信占據(jù)數(shù)據(jù)和固定市場的優(yōu)勢上海電信的市場份額(%)與AT&T合作共建浦東陸家嘴商業(yè)區(qū)的寬帶接入網(wǎng)，向主要公司提供增值服務提高光纖入大樓的覆蓋率至95%以上609999%普通電路交換長途網(wǎng)絡市場舉措鞏固市場壟斷地位組織結(jié)構數(shù)據(jù)*VOIP上海電信占據(jù)市場壟斷優(yōu)勢同時采取積極防守的策略以促銷手段繞過政策對長途電話資費的限制，推出分地區(qū)分時段的長途優(yōu)惠舉措在數(shù)據(jù)方面，以三產(chǎn)企業(yè)的形式以低于國家規(guī)定價10-20%的數(shù)據(jù)服務與聯(lián)通競爭市場份額于2000年3月成立大客戶服務中心，招聘錄用了100名大客戶服務人員，經(jīng)常性的拜訪用戶，提供有針對性的服務UNC/010109/SH-LZ(97GB)7信產(chǎn)部年底頒布的資費調(diào)整方案將對聯(lián)通的業(yè)務產(chǎn)生重要影響(1/2)資料來源：資料檢索；麥肯錫分析國內(nèi)國際長途電話資費降低計費單元由一分鐘縮短為6秒鐘資費標準統(tǒng)一為每6秒鐘國內(nèi)長途0.07元，港澳臺長途0.20元，國際長途0.80元法定節(jié)假日及夜間電話的優(yōu)惠問題，由電信運營企業(yè)自主確定，并報信產(chǎn)部及國家計委備案對聯(lián)通固定長途業(yè)務的影響聯(lián)通的國內(nèi)國際長途的資費標準按規(guī)定也將做相應調(diào)整，短時期內(nèi)，通信收入將會下降中國電信和聯(lián)通均可對節(jié)假日及夜間電話自主定價，既是機遇又是挑戰(zhàn)聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡情況，制定有競爭力的價格但是市場競爭的不定因素也相應加強。聯(lián)通必須對市場做出準確判斷，及時反應。這對聯(lián)通的內(nèi)部運作，特別是定價機制將是個挑戰(zhàn)VOIP資費放開各IP電話運營企業(yè)可根據(jù)自身成本結(jié)構和經(jīng)營特點，制定相應的資費標準對聯(lián)通VOIP業(yè)務的影響各IP運營企業(yè)可以自主定價，既是機遇又是挑戰(zhàn)聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡情況，制定有競爭力的價格但是市場競爭的不定因素也相應加強。由于帶寬資源充余，價格競爭將很難避免。聯(lián)通必須對市場做出準確判斷，及時反應。這對聯(lián)通的內(nèi)部運作，特別是定價機制將是個挑戰(zhàn)預期短期內(nèi)，聯(lián)通的VOIP通信收入會因價格的調(diào)整而下降UNC/010109/SH-LZ(97GB)8信產(chǎn)部年底頒布的資費調(diào)整方案將對聯(lián)通的業(yè)務產(chǎn)生重要影響(2/2)出租電路資費大幅降低國內(nèi)資費標準由5檔改為本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)、營業(yè)區(qū)間和長途3檔資費大幅度降低國內(nèi)出租電路資費，對越高速率電路的降價幅度越高(10%-76%)國際及港澳臺資費比現(xiàn)行標準下調(diào)72.8%除中國電信外的運營企業(yè)可自行定價，每年一次報信產(chǎn)部批準，并報國家計委備案對聯(lián)通出租業(yè)務的影響聯(lián)通的資費標準也將作相應的調(diào)整，短時期內(nèi)，通信收入將有所下降聯(lián)通可以自主定價，既是機遇又是挑戰(zhàn)聯(lián)通可以根據(jù)自身網(wǎng)絡情況，制定有競爭力的價格但是市場競爭的不定因素也相應加強。聯(lián)通必須對市場做出準確判斷，及時反應。這對聯(lián)通的內(nèi)部運作，特別是定價機制將是個挑戰(zhàn)資料來源：資料檢索；麥肯錫分析服務器托管業(yè)務資費放開各企業(yè)可自行制定服務器托管業(yè)務的網(wǎng)絡使用費、場地費和代維費等費用標準光纖、管道和其他網(wǎng)絡元素等的出租業(yè)務開始試行試行資費由運營企業(yè)以建設成本為基礎提出，報信產(chǎn)部審批試