全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) (一)對(duì)人的管理對(duì)人的管理主要是本店員工、來(lái)店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客以及對(duì)門(mén)店商品的供貨者的管理。1、對(duì)職工的管理:(1)出勤狀況;(2)服務(wù);(3)工作效率;(4)門(mén)店共同作業(yè)守則:1)上班時(shí)間必須穿著制服,維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達(dá)工作崗位。3)服從主管命令、指示,不得頂撞或故意違抗。4)上班時(shí)不得任意離開(kāi)工作崗位,有事要離開(kāi)必須預(yù)先向主管報(bào)告。5)上班時(shí)間不得與人吵架或打架。6)嚴(yán)格遵守休息時(shí)間。7)愛(ài)護(hù)門(mén)店一切商品、設(shè)備、器具。8)遵守顧客至上精神,提供親切滿(mǎn)意的服務(wù)。9)隨時(shí)維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境整潔。2、對(duì)顧客的管理包括:顧客來(lái)自何處;顧客需要什么。3、對(duì)供貨者的管理供應(yīng)商是企業(yè)內(nèi)部配送中心的配送人員,來(lái)門(mén)店送貨或者洽談?dòng)嘘P(guān)事宜,都必須在指定的地點(diǎn),按照企業(yè)總部規(guī)定的程序執(zhí)行。(二)對(duì)商品的管理對(duì)商品的管理包括商品的包裝、驗(yàn)收、訂貨、損耗、盤(pán)點(diǎn)的作業(yè),同時(shí)包含店長(zhǎng)對(duì)于商品的管理、清潔、質(zhì)量、缺貨等監(jiān)督。1、對(duì)商品的陳列管理商品是否做到了滿(mǎn)陳列;是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化;是否做到了與促銷(xiāo)活動(dòng)相配合;商品補(bǔ)充陳列是否做到了先進(jìn)先出。2、對(duì)商品的損耗管理的主要事項(xiàng)是:(1)商品標(biāo)價(jià)是否正確。(2)銷(xiāo)售處理是否得當(dāng)(如特價(jià)賣(mài)出,原售價(jià)退回等必須有店長(zhǎng)簽字)。(3)商品有效期管理不當(dāng),引起損耗。(4)價(jià)格變動(dòng)是否及時(shí)。(5)商品盤(pán)點(diǎn)是否有誤。(6)商品進(jìn)貨是否不實(shí),殘貨是否過(guò)多。(7)職工是否擅自領(lǐng)取自用品。(8)收銀作業(yè)是否因錯(cuò)誤引起損耗。(9)顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。(三)對(duì)現(xiàn)金的管理收銀管理:門(mén)店收銀差錯(cuò)率的控制標(biāo)準(zhǔn)是萬(wàn)分之三。除了控制收銀員的差錯(cuò)率以外,收銀管理其他主要事項(xiàng)是:(1)偽幣(2)退貨不實(shí)(退貨必須有店長(zhǎng)簽字方可執(zhí)行)(3)價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤(4)親朋好友結(jié)賬少輸入(5)內(nèi)外勾結(jié)逃過(guò)結(jié)款(6)少找顧客錢(qián)(7)直接偷錢(qián)(8)試驗(yàn)性購(gòu)物檢驗(yàn)收銀員(9)進(jìn)貨票據(jù)管理,店長(zhǎng)對(duì)進(jìn)貨票據(jù)的管理還體現(xiàn)在進(jìn)貨票據(jù)驗(yàn)收、登錄和會(huì)計(jì)報(bào)表等作業(yè)環(huán)節(jié)上,因此每日親自檢查核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格是
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度教育機(jī)構(gòu)個(gè)人勞務(wù)派遣合作框架3篇
- 欽州隧道防腐施工方案
- 鎮(zhèn)政府資產(chǎn)清理方案
- 2025版汽車(chē)制造行業(yè)新員工試用期勞動(dòng)合同范本3篇
- 二零二五年度辦公空間貼磚分包勞務(wù)合作合同范本3篇
- 消防通道改路障施工方案
- 二零二五年度租賃合同范本下載18篇
- 二零二五年度全國(guó)性房產(chǎn)銷(xiāo)售居間合同協(xié)議書(shū)范本模板2篇
- 二零二五版小汽車(chē)租賃合同含車(chē)輛應(yīng)急物資包3篇
- 二零二五年度個(gè)人醫(yī)療短期擔(dān)保借款合同
- 河南省濮陽(yáng)市2024-2025學(xué)年高一上學(xué)期1月期末考試語(yǔ)文試題(含答案)
- 割接方案的要點(diǎn)、難點(diǎn)及采取的相應(yīng)措施
- 2025年副護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿(3篇)
- 2024年08月北京中信銀行北京分行社會(huì)招考(826)筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解
- 超聲科圖像質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則及超聲科制度匯編
- 創(chuàng)傷嚴(yán)重程度(ISS)評(píng)分表(完整版)
- 中國(guó)古代文學(xué)史 馬工程課件(中)24第六編 遼西夏金元文學(xué) 緒論
- 2022版義務(wù)教育(勞動(dòng))課程標(biāo)準(zhǔn)(含2022年修訂部分)
- 最新交管12123學(xué)法減分題庫(kù)含答案(通用版)
- 碳排放核查員模擬考試題
- 奢侈品管理概論完整版教學(xué)課件全書(shū)電子講義(最新)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論