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語言文化論文-用英語感謝摘要感謝是指對(duì)他人的施惠行為(例如他人給予的幫助和好處等)表示認(rèn)可、謝意或感激之情，是融洽人與人之間關(guān)系的常見禮貌言語行為。大量的研究證明，非母語者在用所學(xué)的語言進(jìn)行交際時(shí)，交際雙方往往根據(jù)各自母語文化的禮貌規(guī)范對(duì)其言語行為進(jìn)行詮釋、表達(dá)，而各種文化差異常常會(huì)導(dǎo)致語用失誤，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。本文對(duì)漢英感謝的顯著差異進(jìn)行探討，以幫助減少或避免我國學(xué)生用英語交際時(shí)的語用失誤。關(guān)鍵詞感謝禮貌文化差異語用失誤一、引語感謝是世界各文化都普遍遵循的禮儀，是融洽人與人之間關(guān)系的常見言語行為。Searle(1976)將言語行為劃分為五類：闡述類(representatives)，指令類(directives)，表述類(expressives)，承諾類(commisives)和宣告類(declarations)，感謝屬于表述類(表達(dá)說話人的某種心理狀態(tài))，指受惠方對(duì)他人的施惠行為(例如他人給予的幫助和好處等)表示認(rèn)可、謝意或感激之情。Leech(1983)從社會(huì)功能的角度把言語行為劃分為四類：競爭類(thecompetitive)，和諧類(theconvivial)，協(xié)作類(thecollaborative)和抵觸類(theconflictive)。感謝屬于convivial(和諧)類。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感謝，有助于建立、鞏固良好的人際關(guān)系、營造友好和睦的社會(huì)氛圍。反之，感謝語使用不當(dāng)或應(yīng)該使用時(shí)沒有使用，會(huì)被視為無禮表現(xiàn)，對(duì)人際關(guān)系造成負(fù)面影響。Brown&Levinson(1987)認(rèn)為，表達(dá)感謝等于承認(rèn)欠施惠方的情。因此，表達(dá)感謝要講究策略。大量的研究證明，在跨文化交際中，不同母語的交際雙方往往會(huì)根據(jù)各自母語文化中的語言禮貌準(zhǔn)則對(duì)交際的各方面進(jìn)行詮釋、理解(GumperzandCook-Gumperz，1982)。當(dāng)非英語母語者用英語和英語母語者交流時(shí)，文化差異的語用負(fù)遷移可能會(huì)引起對(duì)非母語者整個(gè)品質(zhì)、形象錯(cuò)誤的判斷(Kotani，2002)。由于東西方文化差異，漢英感謝存在明顯的差異。因此，有必要對(duì)此進(jìn)行探索，以幫助減少或避免我國學(xué)生用英語表達(dá)感謝時(shí)的語用失誤，乃至對(duì)整個(gè)形象的負(fù)面影響。二、國內(nèi)外研究1.國外研究Aijmer(1996)利用London-LundCorpus，SurveyofEnglishUsage，theBirminghamCorpusofEnglishTexts的資料，輔之以作者本人收集的數(shù)據(jù)，從作用、形式以及策略等方面對(duì)感謝進(jìn)行了詳盡的分析。她認(rèn)為Thankyou的社會(huì)作用在于承認(rèn)或認(rèn)可從他人(的行為中)得到了好處，即便是很小的好處：如售票員遞票給乘客，銀行職員從柜臺(tái)上遞錢給顧客，侍者為顧客端來一杯咖啡等。并把英語中感謝的最基本形式Thankyou/thanks的主要作用概括如下：(Thankyou/thanks是最基本的詞語，在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行增補(bǔ)和加強(qiáng)，以顯得更禮貌，如：“Thankyouverymuchindeed”，“Thankseverso”)承認(rèn)得到好處；遞給自己東西，認(rèn)可得到好處；提前表達(dá)感謝(如服務(wù)，主動(dòng)提供，許諾等)；不再需要某人或某人的服務(wù)；接受會(huì)話結(jié)束的標(biāo)志(特別是電話中)；會(huì)話結(jié)束(e.g.Eisenstein&Bodman，1986；1993)；接受主動(dòng)提供；寒暄(如：作為對(duì)“howareyou”的回答，“fine，thanks”除了寒暄，幾乎沒有什么實(shí)際功能，僅僅是讓問話的人感覺舒服而已。結(jié)合不同的音調(diào)，可以表示懊惱，譏諷，挖苦和唐突無禮(e.g.Eisenstein&Bodman，1986；1993；Okamoto&Robinson，1997)；消極請(qǐng)求。如：“Thankyoufornotsmoking”請(qǐng)求聽話者不要抽煙。(根據(jù)Aijmer(1996)整理)Thankyou/thanks在會(huì)話序列中出現(xiàn)的地方不同，作用也不同，如：Thankyou作為會(huì)話標(biāo)志，表示服務(wù)的各個(gè)階段。在餐館里或售票處，我們可以常常聽見以下的對(duì)話(Coulmas，1981)：(情景：售票員遞來車票)Conductor：Thankyou.(遞票時(shí))Passenger：Thankyou.(接過票時(shí))Conductor：Thankyou.(結(jié)束對(duì)話)Aston(1995)認(rèn)為在結(jié)束會(huì)話時(shí)的thankyou反映了對(duì)談話的局部調(diào)整，是對(duì)所談之事和雙方角色關(guān)系的認(rèn)定。通過比較自然狀態(tài)下錄下的為別人提供服務(wù)的數(shù)據(jù)(語言分別為英語和意大利語)，指出跨文化差異在外語教學(xué)中的重要性。Okamoto&Robinson(1997)對(duì)228人進(jìn)行現(xiàn)場試驗(yàn)(不同的情景變量下為受惠者開一大學(xué)圖書館的門)和對(duì)120個(gè)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，旨在研究影響英國人表達(dá)感謝的因素。研究發(fā)現(xiàn)，受惠者受惠的程度越高，他們通常會(huì)越禮貌地表達(dá)謝意。研究結(jié)果支持BrownandLevinson(1987)的禮貌理論。Coulmas(1981)首先對(duì)西方文化中“感謝”和“道歉”進(jìn)行對(duì)比研究，發(fā)現(xiàn)“感謝”和“道歉”都是對(duì)前面的話語或情景的回應(yīng)，有些回答可以同時(shí)用于“感謝”和“道歉”，如，(1)A：Thankyousomuch.B：Thatsallright.A：Thanksalot.B：Notatall.(2)A：Excusemeplease.B：Thatsallright.A：Imsorry.B：Notatall.(Coulmas，1981：72)她認(rèn)為，把“感謝”和“道歉”相連的紐帶是“虧欠(indebtedness)”。而Aijmer(1996)認(rèn)為感謝和道歉根本相似處是兩者都屬于表述性言語行為(表達(dá)說話者的一種心理狀態(tài))。Coulmas然后對(duì)日語中的“感謝”和“道歉”進(jìn)行研究以考察東西方文化的差異，發(fā)現(xiàn)日本文化中更常用“道歉”。很多時(shí)候，西方文化的學(xué)生認(rèn)為日本人“道歉”得毫無道理，因?yàn)樗麄儧]有做錯(cuò)事情(Kotani，2002)。事實(shí)上，在日語里，“道歉”很多時(shí)候是用來表達(dá)感謝的(e.g.Eisenstein&Bodman，1993)。用道歉的形式，如“Sorry，”“Iamsorry”，表示感謝也存在于英語文化中(Okamoto&Robinson，1997)，只是不太普遍而已。Kotani(2002)專門對(duì)“Imsorry”進(jìn)行了研究。通過分析日本人和美國人用英語在自然情景下的錄音對(duì)話，作者認(rèn)為日語中的“sumimasen”，即“Imsorry”可以用來表達(dá)英語中的“感謝”和“道歉”兩個(gè)概念，主要強(qiáng)調(diào)給施惠方帶來的麻煩和負(fù)擔(dān)。通過對(duì)同日本人有接觸、正在學(xué)日語的在校美國大學(xué)生的采訪和分析，發(fā)現(xiàn)美國人的困惑是難以區(qū)分日本人的“Imsorry”的禮節(jié)性的和實(shí)質(zhì)性的道歉?？梢?，不同文化對(duì)“Imsorry”的不同理解很可能造成誤解。Eisenstein&Bodman(1986；1993)通過自然觀察、書面/口頭問卷和角色模仿等方式，從英語母語者和母語主要為漢語、朝鮮語、日語、俄語和西班牙語、正在美國學(xué)習(xí)的學(xué)生(他們?cè)诿绹钠骄鶗r(shí)間為兩年)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)這些英語水平很高的非英語母語者在受惠程度很高的情景下，找不到合適的言語方式來充分、恰當(dāng)表達(dá)自己的感激之情：不僅表現(xiàn)在語用語言方面，也表現(xiàn)在社會(huì)語用方面。其研究結(jié)果表明，外語學(xué)習(xí)者通常只認(rèn)識(shí)到表達(dá)感謝的普遍性，沒有意識(shí)到跨文化中的重大差異。Hinkel(1994)用問卷的方式，考察了34名英語母語者和199名在美國的一所大學(xué)學(xué)習(xí)的非英語母語者(母語分別為：漢語，印度尼西亞語，朝鮮語，日語，西班牙語和阿拉伯語)理解英語感謝的差異。非英語母語者是高水平的英語學(xué)習(xí)者(TOEFL的平均分為593分)，在美國生活的平均時(shí)間為3.7年?？梢哉f，非英語母語者對(duì)美國的文化和日常對(duì)話的慣例有了很多的接觸和了解。研究發(fā)現(xiàn)，英語母語者和非英語母語者在對(duì)表達(dá)感謝的態(tài)度上，有很大的差異，作者強(qiáng)調(diào)了教授社交語用的必要性。Schauer&Adolphs(2006)把從英語母語者的問卷調(diào)查(DCT)取得的有關(guān)感謝的數(shù)據(jù)和從CambridgeandNottinghamCorpusofDiscourseinEnglish(CANCODE)資料庫提取的感謝言語行為進(jìn)行對(duì)比，證明了語言在不斷變化，因?yàn)閺膯柧碚{(diào)查中得到了CANCODE中所沒有的感謝方式，如，“wicked，mate，youarealegend”。提出兩種方式的結(jié)合使用，可以為外語教學(xué)提供更多的素材和資料。2.國內(nèi)研究畢繼萬(1996)從跨文化交往的角度，探索了文化差異所引起的漢英感謝語及回答的不同可能造成的誤解。他總結(jié)了英文化的人在感謝語方面對(duì)中國人的三點(diǎn)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：(1)不懂禮貌，該感謝的時(shí)候不說感謝；(2)虛偽不實(shí)，一旦感謝起來則沒有約束和分寸，話說過了頭；(3)在回答感謝時(shí)，不是拒不接受，就是說成不得已而為之，如“這是應(yīng)該的”“這是我的職責(zé)”等。劉萬生(2004)以問卷的形式調(diào)查了漢英兩種語言感謝語的使用以及中國英語學(xué)習(xí)者英語感謝語的習(xí)得情況，并從致謝情景、致謝策略使用以及具體感謝語言幾個(gè)方面比較了漢英感謝語的異同和語用遷移，指出在我國的英語教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生語用意識(shí)，避免語用遷移的重要性。李麗娜(2004)，從定義、表現(xiàn)形式、分類三個(gè)方面對(duì)對(duì)漢語的“感謝”言語行為進(jìn)行研究，展現(xiàn)了漢語中豐富、獨(dú)特的言語感謝形式。然而，漢語中特有的表達(dá)感謝形式也可能是用英語感謝時(shí)語用負(fù)遷移的潛在因素。從以上的文獻(xiàn)回顧可以看出，感謝語是日常生活中的不可缺少、不可忽略的言語行為，是促進(jìn)人際關(guān)系的有效手段。不同文化中對(duì)感謝有不同的理解及表達(dá)方式，會(huì)對(duì)交流產(chǎn)生不同的效果。在跨文化交際中，怎樣用英語得體、禮貌、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感謝，是一個(gè)重要的、需要掌握的語用能力。三、漢英感謝的差異1.理解差異感謝是指對(duì)他人的施惠行為(例如他人給予的幫助和好處等)表示認(rèn)可、謝意或感激之情，是融洽人與人之間關(guān)系的常見禮貌言語行為。Aijmer(1996：33)發(fā)現(xiàn)，把英語同其他語言進(jìn)行對(duì)比時(shí)，差異在于對(duì)誰說thankyou，何時(shí)說thankyou，何地說thankyou。她把受惠分為兩類：實(shí)體(如禮物，服務(wù))和非實(shí)體(如祝福，贊揚(yáng)，提供，建議等)。她認(rèn)為影響感謝最重要的因素是受惠的類型，同時(shí)雙方的關(guān)系，受惠的程度。施惠者在時(shí)間、金錢、精力等方面的付出，場所(workorathome)會(huì)相互作用。Eisenstein&Bodman(1986；1993)認(rèn)為，受惠程度越高，心中的感激之情越濃，表達(dá)形式越長，即便是非常親密的關(guān)系。如施惠方作為朋友借給了受惠方500美元，英語母語者覺得“Yourealifesaver.Thanks.Illneverforgetit.Youreallycantimaginewhatthismeanstome”恰當(dāng)、充分地表達(dá)了內(nèi)心的感激。但是，如果施惠方和受惠方的社會(huì)地位相差大，表達(dá)反而簡短。英文化中，thankyou/thanks到處適用，特別是服務(wù)性行業(yè)，如商店、飯店、車站、機(jī)場等。因?yàn)樽詣?dòng)、客套、機(jī)械的thankyou/thanks(真誠的、發(fā)自肺腑的感謝除外)，作為一種禮節(jié)，多數(shù)時(shí)候是表示一種認(rèn)可：對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，對(duì)會(huì)話結(jié)束的認(rèn)可等。Hinkel(1994)認(rèn)為，在英語文化中，一般情況下的感謝同欠情、社會(huì)地位、互惠、性別、年齡等無關(guān)。而漢語的感謝語多用于確實(shí)受人之惠時(shí)，少了西方文化中的客套，多了發(fā)自內(nèi)心的真誠。因此，在我國的一些行業(yè)，特別是服務(wù)性行業(yè)，按照我們自己的社會(huì)文化禮貌準(zhǔn)則，對(duì)方純屬工作范圍內(nèi)履行職責(zé)，沒有必要說謝謝。我國偏重于集體主義文化，家庭成員、至親好友被視為自己不可分割的一部分(Scollon&Scollon，2001：145)，“自己人”互相幫助，理所當(dāng)然，如果道謝，反而見外了。畢繼萬認(rèn)為，“漢文化感謝語的使用卻因人際關(guān)系的差異而各不相同：對(duì)于純屬工作關(guān)系、主觀上并不包含助人的情意的舉動(dòng)既可表示謝意，也可不用道謝；對(duì)于親朋好友和親屬則極少使用感謝語，用了有時(shí)反而疏遠(yuǎn)了關(guān)系；對(duì)于同事、熟人和社交活動(dòng)中的人際關(guān)系則要視關(guān)系親疏、等級(jí)差異和行為性質(zhì)而區(qū)別對(duì)待”(1996：40)。還有一個(gè)很大的差異：收到禮物時(shí)，中國人會(huì)把禮物放在一邊，不會(huì)當(dāng)著送禮者的面打開，以免顯得貪婪，看重禮物而冷落送禮者；而一般西方文化的禮儀是當(dāng)著送禮者的面打開并致謝。在某些情況下，受惠程度很高時(shí)，除了當(dāng)面感謝，事后再打一個(gè)電話或?qū)懛舛绦?，才合乎禮節(jié)。2.漢語感謝表達(dá)差異感謝是一個(gè)普遍性的言語行為，表達(dá)方式豐富多樣，各種文化、各種語言千差萬別，不能一一窮盡。即使是在在美國英語和英國英語中都有差異。對(duì)于漢英文化中都有的方式(參見畢繼萬，1996；李麗娜，2004)，這里不再贅述。只對(duì)兩種在英文化很少或是沒有的致謝方式“道歉式”和“關(guān)心式”進(jìn)行討論。用道歉語表示感謝是漢語中的一種重要方式，也是日語中常用的一種方式(Coulmas，1981；Eisenstein&Bodman，1993；Kotani，2002)。是東方文化的共性。常用的道歉語有“讓您破費(fèi)了”“麻煩您了”“讓你費(fèi)心了”“給你添麻煩了”“(真)過意不去”“(真)不好意思”“叫你受累了”“打擾了”“對(duì)不起，耽誤(浪費(fèi))了你不少時(shí)間”等(畢繼萬，1996)。說話人認(rèn)為自己的受惠給施惠者造成了不便或麻煩，因此心中感到不安，明