拓展部崗位職責(zé).doc

. 拓展部崗位職責(zé) 拓展部主管：崗位職責(zé)：1. 制定全年工作計(jì)劃，業(yè)績指標(biāo)。并分配至每季度、月、周（監(jiān)督跟進(jìn)各崗位人員完成情況）。2. 區(qū)域市場拓展與公司內(nèi)拓。3. 新客戶發(fā)掘、老客戶維護(hù)。4. 完善部門各項(xiàng)工作流程。5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)(會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn))。6. 了解競爭品牌的招商政策及時(shí)上報(bào)公司。7. 加盟店鋪開業(yè)事項(xiàng)跟進(jìn)（合同、圖紙、裝修、開業(yè)方案、員工管理、薪資待遇）。8. 跟進(jìn)加盟客戶銷售業(yè)績的提升及統(tǒng)一管理（每周統(tǒng)一上傳報(bào)表、照片、銷售數(shù)據(jù)等相關(guān)表格數(shù)據(jù)）。9. 監(jiān)督跟進(jìn)拓展部各崗位工作進(jìn)度及完成質(zhì)量（按照每周工作計(jì)劃監(jiān)督完成情況）10. 跟進(jìn)加盟客戶與財(cái)務(wù)的各項(xiàng)賬款。（保證金、道具款、貨款、會(huì)務(wù)費(fèi)）。11. 保質(zhì)保量完成上級(jí)交付任務(wù)。拓展專員：崗位職責(zé)：1. 制定全年工作計(jì)劃，業(yè)績指標(biāo)。并分配至每季度、月、周。2. 完成區(qū)域市場拓展指標(biāo)（加盟店鋪數(shù)量及銷售額）。3. 區(qū)域市場分析（a.調(diào)查市場銷售商圈及人流b.了解當(dāng)?shù)厥袌鲩T面租金商場扣點(diǎn)c.觀察當(dāng)?shù)赝惼放其N售業(yè)績及分布情況并制作店鋪落位圖d.及時(shí)提交市場分析報(bào)告）4. 區(qū)域市場新客戶拓展(a.發(fā)掘意向客戶b.客戶與市場分析,是否適合該品牌操作及店鋪選址c.簽訂合同d.協(xié)助加盟客戶店鋪開業(yè),包括培訓(xùn)、陳列、開業(yè)活動(dòng)、人員薪資、等系列工作)。5. 加盟客戶業(yè)績跟進(jìn)（銷售表格、銷售數(shù)據(jù)、陳列照片等互傳）。6. 意向客戶維護(hù)（信息、電話回訪）。7. 積極匯報(bào)工作完成情況。8. 按時(shí)按量完成上級(jí)交付的工作。拓展客服：崗位職責(zé)：1. 制定全年工作計(jì)劃，業(yè)績指標(biāo)。并分配至每季度、月、周2. 加盟客戶統(tǒng)一管理（銷售表格、銷售數(shù)據(jù)、陳列照片、店鋪問題、貨款催收）3. 根據(jù)公司安排以及客戶需要到加盟店鋪支持（銷售培訓(xùn)、陳列培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)店鋪問題、矯正客戶心態(tài)、找出店鋪問題、提升店鋪業(yè)績）4. 到店專業(yè)提升與貨品連接（每周1天到店了解貨品并參與銷售）。5. 積極回報(bào)工作完成情況。6. 按時(shí)按量完成上級(jí)交付的作。 拓展部各項(xiàng)工作流程加盟流程：投資者申請(qǐng)加盟時(shí)提交資料 加盟申請(qǐng)登記 拓展專員A. 投資者簡介B. 加盟申請(qǐng)表C. 市場調(diào)研發(fā)展計(jì)劃報(bào)告D. 投資者身份證（復(fù)印件） 市場調(diào)研及可行性報(bào)告審核 拓展專員 區(qū)域授權(quán)競標(biāo) 拓展專員 財(cái)務(wù)部 提交保證金 拓展專員 專賣店、商場專柜選址、審核 拓展專員 財(cái)務(wù)部 電腦系統(tǒng)開戶 公司派員考察 企劃部 開業(yè)活動(dòng)方案 簽訂正式加盟代理合同策劃、實(shí)施 拓展專員 貨品部 備貨 店面平面圖申報(bào) 企劃部 設(shè)計(jì)（平面、施工、效果圖） 裝修預(yù)算確認(rèn)企劃部 裝修道具安排驗(yàn)收 企劃部 導(dǎo)購培訓(xùn) 拓展客服 店鋪隆重開業(yè) 銷售信息反饋促銷推廣 終端管理服務(wù)和管理 拓展客服 投資業(yè)績回報(bào)發(fā)貨流程：相關(guān)品牌負(fù)責(zé)人協(xié)助發(fā)貨 通知加盟部貨款額 財(cái)務(wù)部 查看客戶余額是否夠發(fā)貨款 拓展客服 通知客戶打款 拓展客服客戶已打款后 拓展客服 與財(cái)務(wù)部門確認(rèn)客戶款額 拓展客服 寫付款審批單給財(cái)務(wù)入賬 拓展客服 貨到總倉按明細(xì)配貨 貨品部 倉庫按單給的明細(xì)打包出庫 并寫上貨品出廠日期 倉庫 到店鋪跟進(jìn)貨品到貨確認(rèn) 貨品部業(yè)績跟進(jìn)流程：拓展客服跟進(jìn)加盟客戶業(yè)績 每周一客戶上傳所有銷售表格、陳列照片 拓展客服 業(yè)務(wù)部協(xié)助 每周一下午幫助客戶分析整理銷售數(shù)據(jù) 拓展客服 每周一下午拍攝店鋪陳列照片 拓展客服 每周二跟客戶溝通銷售數(shù)據(jù)及上傳陳列照片拓展客服 每周五客戶情況向主管匯報(bào) 拓展客服出差流程：拓展專員出差流程填寫出差申請(qǐng)單拓展專員 填寫出行登記表 拓展專員 填寫工作跟進(jìn)表 拓展專員 繪制市場考察圖 拓展專員 填寫城市分析表 拓展專員 收索意向客戶并鎖定 拓展專員 鎖定意向客戶拜訪 拓展專員 提交報(bào)告，向主管匯報(bào)工作進(jìn)度 拓展專員出差流程:拓展客服加盟扶持出差流程 填寫出差申請(qǐng)單拓展客服 填寫出行登記表拓展客服 拓展主管 上報(bào)扶持目標(biāo)拓展客服 到店發(fā)現(xiàn)問題拓展客服 與客戶