銀行管理論文-基于價(jià)值鏈的商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素研究.doc

銀行管理論文-基于價(jià)值鏈的商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素研究摘要：從商業(yè)銀行價(jià)值鏈的角度出發(fā)，根據(jù)商業(yè)銀行的資源要素能力要素和環(huán)境要素可以建立商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素分析模型。運(yùn)用這一模型分析商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素與商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，對(duì)提高我國(guó)商業(yè)銀行的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；影響要素；分析模型商業(yè)銀行作為我國(guó)加入世貿(mào)組織后受沖擊的行業(yè)之一，研究其核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響要素，進(jìn)而推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論在商業(yè)銀行中的應(yīng)用，對(duì)提高我國(guó)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。目前已有學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素進(jìn)行研究，但目前的研究都還處于定性分析階段，而且大部分學(xué)者都是從某個(gè)角度進(jìn)行分析。本文從商業(yè)銀行價(jià)值鏈的角度出發(fā)，建立了商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析模型，并圍繞該模型對(duì)影響要素的相關(guān)關(guān)系和影響要素與核心競(jìng)爭(zhēng)力的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行分析。一核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素分析模型的建立商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是在特定的環(huán)境要素下，以商業(yè)銀行價(jià)值鏈中的核心資源和核心能力的有機(jī)融合為基礎(chǔ)，整合銀行價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，在所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境下所表現(xiàn)出的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠給顧客帶來(lái)獨(dú)特價(jià)值和利益的而不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和替代的動(dòng)態(tài)能力，它能使商業(yè)銀行保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。商業(yè)銀行是一個(gè)復(fù)雜的多要素構(gòu)成的綜合經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，其眾多的要素和子系統(tǒng)以不同的方式存在，共同集合構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。西方學(xué)者曾提出成功企業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵要素或推動(dòng)力：企業(yè)家人才和一流的管理班子機(jī)遇資源。我們可以把企業(yè)家人才和一流的管理班子看作企業(yè)的能力要素和資源要素，機(jī)遇代表了與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的環(huán)境要素。很多研究者認(rèn)為，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源能力的綜合體。因此，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力也由多種因素綜合作用而成，是多種資源的結(jié)合體，是一個(gè)能力體系，同時(shí)還與商業(yè)銀行所處的環(huán)境有關(guān)，比如外部環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境等，這些因素基本上可以歸納為與銀行業(yè)較密切相關(guān)的資源要素能力要素和環(huán)境要素，各影響要素對(duì)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成都具有不同程度的貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，并通過(guò)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來(lái)。我們可以借助價(jià)值鏈的思想，把影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源要素能力要素環(huán)境要素作為基本的價(jià)值鏈，即價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略活動(dòng)，然后把資源要素能力要素環(huán)境要素基本價(jià)值鏈繼續(xù)分解得到更具體的價(jià)值單元，例如：把資源要素價(jià)值鏈分解為物質(zhì)資源人力資源和無(wú)形資源等價(jià)值單元，其中物質(zhì)資源價(jià)值單元又可以分解為資產(chǎn)規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施電子設(shè)備等價(jià)值單元。當(dāng)然根據(jù)分析的需要，還可以繼續(xù)細(xì)分價(jià)值單元(見(jiàn)圖1)。商業(yè)銀行可以圍繞構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值單元，在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，識(shí)別自己的核心資源核心能力，并進(jìn)行有效整合，打造和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。二商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力影響要素分析(一)資源要素資源要素是構(gòu)成商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。“資源”學(xué)派的研究者認(rèn)為，企業(yè)核心能力是一種企業(yè)以獨(dú)特方式運(yùn)用和配置資源的特殊資源，這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中資源觀的研究焦點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的有形與無(wú)形資源及積累的知識(shí)在企業(yè)間存在差異，資源差異能夠產(chǎn)生收益差異，資源優(yōu)勢(shì)能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有價(jià)值性稀缺性不可復(fù)制性以及低于價(jià)值的價(jià)格獲得的資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成功的關(guān)鍵因素。同理，資源要素是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)支撐和載體，也是商業(yè)銀行運(yùn)作的基礎(chǔ)。只有在資源要素有效運(yùn)作的前提下，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的利潤(rùn)，才可以談其核心競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固培育和提升。資源要素不僅為銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了基礎(chǔ)，而且也為商業(yè)銀行培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了潛在的可能性，成為銀行之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的具體的載體。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中，需要大量的人力資源物力資源以及品牌商譽(yù)等無(wú)形資源的投入。按照資源存在的形態(tài)可以把商業(yè)銀行擁有的資源分為物質(zhì)資源人力資源和無(wú)形資源三個(gè)部分。1物質(zhì)資源。物質(zhì)資源是指商業(yè)銀行占有和使用的具有實(shí)物形態(tài)的生產(chǎn)要素的總和，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的載體，具體體現(xiàn)在銀行的資產(chǎn)規(guī)模電子化水平和設(shè)備配置上。資產(chǎn)規(guī)模大，資金雄厚的銀行往往能夠占據(jù)投入先機(jī)，掌握技術(shù)優(yōu)勢(shì)，走在市場(chǎng)的前列，而且隨著銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，單位成本會(huì)降低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)凸現(xiàn)。另外，核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立往往需要5-10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有充足的物質(zhì)資源支撐，核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難建立起來(lái)的。商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理性業(yè)務(wù)活動(dòng)的建設(shè)情況與銀行的電子化水平是相互對(duì)應(yīng)的，一個(gè)銀行的電子化發(fā)展水平代表了銀行的發(fā)展?jié)摿Γ乙彩巧虡I(yè)銀行實(shí)施金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)。2人力資源。人力資源是商業(yè)銀行最重要的競(jìng)爭(zhēng)能力之一，是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的決策者和執(zhí)行者。銀行的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)通常要凝聚在人力資源上，同時(shí)人力資源又可將這種優(yōu)勢(shì)提升和傳遞出去，因此，人力資源是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體。著名銀行家WilfriedGuth(德)認(rèn)為，在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，人力資源可以被視為一家金融機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)，把握競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇必備的重要能力大都來(lái)源于人力資源的質(zhì)量，企業(yè)家的素質(zhì)和良好的判斷力可以使一家銀行識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)遇。因此，銀行的興衰存亡，取決于自身生命力，而其生命力又取決于所擁有的人才素質(zhì)和人才管理水平。商業(yè)銀行人才體系=高層決策人才+高級(jí)管理人才+營(yíng)銷管理人才+科技管理人才+智囊參謀人才+信息管理人才+人力資源管理人才+安全管理人才+實(shí)務(wù)操作人才等。3無(wú)形資源。無(wú)形資源是指企業(yè)所擁有的不具有實(shí)物形態(tài)的非貨幣性的能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的資源的總和。從定義上看，無(wú)形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力二者在本質(zhì)上具有一致性，都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力，都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí)，二者在內(nèi)容上也有很多共同之處，如：無(wú)形資產(chǎn)本身就是一種技術(shù)能力或知識(shí)，或者是企業(yè)運(yùn)用這些知識(shí)和技術(shù)所獲得的成果。雖然不能將核心競(jìng)爭(zhēng)力與無(wú)形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來(lái)，但可以說(shuō)，無(wú)形資產(chǎn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成要素，是其載體。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無(wú)形資產(chǎn)為基礎(chǔ)，是銀行通過(guò)對(duì)多種無(wú)形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的，擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無(wú)形資產(chǎn)是培育銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，并決定著銀行價(jià)值的高低。無(wú)形資源幾乎看不見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以掌握和模仿，它們是銀行持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠來(lái)源，是銀行培育企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的聚焦點(diǎn)。無(wú)形資源要素主要是指商業(yè)銀行擁有的企業(yè)文化品牌知識(shí)和組織結(jié)構(gòu)等。(二)能力要素“能力”學(xué)派的研究者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)一系列能力的綜合，高知識(shí)和高技能的個(gè)人集合體并不能自動(dòng)形成有效的組織，能力的差異是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。商業(yè)銀行領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)先進(jìn)的管理技術(shù)恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略選擇人才開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)銷技巧和現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等多方面共同推動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使管理上的巨大優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的低成本優(yōu)勢(shì)和高質(zhì)量高效率高收益優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行的核心能力包括管理能力技術(shù)創(chuàng)新能力業(yè)務(wù)創(chuàng)新和整合能力。這些能力的有機(jī)融合，增加了核心競(jìng)爭(zhēng)力的難模仿性，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性，影響一系列的價(jià)值活動(dòng)，帶動(dòng)一系列的金融創(chuàng)新，降低了核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的風(fēng)險(xiǎn)性，形成商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的增值特性，對(duì)外體現(xiàn)為商業(yè)銀行的高利潤(rùn)高效率。1管理能力。實(shí)踐證明，管理出效益。從控制論的角度看，高超的管理，能將銀行的人財(cái)物信息時(shí)間等各種要素資源進(jìn)行有效地配置，使銀行的各項(xiàng)活動(dòng)緊緊圍繞銀行發(fā)展這一終極目標(biāo)進(jìn)行，有助于引導(dǎo)商業(yè)銀行的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行的管理能力主要體現(xiàn)在管理性業(yè)務(wù)上，管理性業(yè)務(wù)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，引導(dǎo)著銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，控制著經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的運(yùn)作。2創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)要求，是銀行持久發(fā)展的不竭動(dòng)力，它涉及到銀行經(jīng)營(yíng)的方方面面，是關(guān)系商業(yè)銀行生死存亡的因素之一。只有具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新知識(shí)創(chuàng)新，才能把握市場(chǎng)先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。競(jìng)爭(zhēng)力的形式多種多樣，對(duì)一個(gè)銀行來(lái)說(shuō)，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都能發(fā)揮同等重要的作用，但具備有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)卻是相當(dāng)重要的，如：掌握某種重要技術(shù)專利而具有技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或是有由豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或是在自身范圍內(nèi)將市場(chǎng)信息迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品滿足顧客需求的能力所取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等。3整合能力。商業(yè)銀行是一個(gè)業(yè)務(wù)種類繁多，業(yè)務(wù)單元或部門息息相關(guān)的有機(jī)整體，單個(gè)的技能知識(shí)資源能力等價(jià)值活動(dòng)的簡(jiǎn)單堆砌并不能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力，而必須通過(guò)整合，使之發(fā)生功能上的耦合裂變，形成系統(tǒng)化的能夠優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯著實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合的越好，各價(jià)值鏈活動(dòng)越協(xié)調(diào)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就越難模仿，就更能發(fā)揮出1+12的組織效應(yīng)。因此，資源整合是銀行把自然資源信息資源和知識(shí)資源在時(shí)間空間上加以合理的配置，從而將商業(yè)銀行的內(nèi)外資源調(diào)整到最佳狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)資源效用最大化，從而增強(qiáng)商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力。(三)環(huán)境要素環(huán)境要素是指存在于商業(yè)銀行外部，不為其控制，不在其決策范圍之內(nèi)的影響商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的各種因素的綜合。商業(yè)銀行作為一種組織，是成長(zhǎng)于一定的環(huán)境之中的，只有與環(huán)境相適應(yīng)才能得以生存，因此商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成既離不開(kāi)與組織內(nèi)部各系統(tǒng)的有效鏈接，也離不開(kāi)與組織外部環(huán)境的鏈接。埃里克森認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力既是組織資本，又是社會(huì)資本，并且社會(huì)環(huán)境的影響也包括在內(nèi)。商業(yè)銀行是具有典型“外部性”特征的金融企業(yè)，與一般工商企業(yè)相比，其是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅會(huì)關(guān)系到自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)地位的形成，還會(huì)影響到其他商業(yè)銀行行為的選擇，整個(gè)銀行業(yè)的形象乃至整個(gè)國(guó)家金融的健康和整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定等等。因此，銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理能力并不完全是銀行機(jī)構(gòu)的一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題，它與政府部門的行為以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。商業(yè)銀行的外部關(guān)系主要指銀行與客戶的關(guān)系，銀行與銀行之間的關(guān)系，商業(yè)銀行與中央銀行之間的關(guān)系。如作為金融管理機(jī)關(guān)的中央銀行與作為金融企業(yè)的商業(yè)銀行在行政上不是隸屬關(guān)系，但在業(yè)務(wù)上商業(yè)銀行要接受中央銀行的領(lǐng)導(dǎo)和管理。影響商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境要素有很多，主要表現(xiàn)為宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩類。宏觀環(huán)境包括當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況金融運(yùn)行環(huán)境相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r宏觀經(jīng)濟(jì)政策及貨幣政策社會(huì)人文環(huán)境幾個(gè)方面。產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括潛在的進(jìn)入者存貸者客戶的需求及偏好替代產(chǎn)品和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者等方面。當(dāng)外部環(huán)境較為有利時(shí)，會(huì)積極促進(jìn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程中的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮；相反，當(dāng)外部環(huán)境不利時(shí)，會(huì)抑制其產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮。因此，當(dāng)所生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和制度環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，銀行應(yīng)根據(jù)周圍環(huán)境的變化制定富有彈性的發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程組織制度，調(diào)整資源利用戰(zhàn)略及資源與能力的轉(zhuǎn)化方式和目標(biāo)，跳出被動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的圈子，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，去影響環(huán)境利用環(huán)境，使環(huán)境向著有利于自己的方向發(fā)展。三影響要素的相關(guān)關(guān)系分析商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響要素很多，但各種要素之間不是割裂的，而是相互關(guān)聯(lián)相輔相成地交織在一起的。資源要素構(gòu)成了商業(yè)銀行持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，其中物質(zhì)資源是客觀存在的，是其他一切資源與能力的載體，容易被其他銀行購(gòu)買和復(fù)制；人力資源是銀行所擁有的勞動(dòng)者的總和，它是銀行經(jīng)營(yíng)管理的主體，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的決策者和執(zhí)行者；無(wú)形資源包括企業(yè)文化知識(shí)組織結(jié)構(gòu)等要素，它是銀行最具有獨(dú)特性的能動(dòng)性要素，是銀行在長(zhǎng)期實(shí)踐中以特定的方式逐步積累起來(lái)的，較難模仿。資源要素之間存在著非常密切的互為推動(dòng)的關(guān)系，物質(zhì)資源的數(shù)量和質(zhì)量影響著無(wú)形資源的創(chuàng)造和積累，人力資本的積累離不開(kāi)貨幣資本對(duì)教育的投入，人力資源的參與影響銀行投入產(chǎn)出活動(dòng)，進(jìn)而影響著物質(zhì)資源的積累。能力要素是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力，它是各種資源要素在投入產(chǎn)出活動(dòng)中綜合作用的產(chǎn)物，既有對(duì)資源的依賴性，又有自己的獨(dú)特性和對(duì)資源的反作用力。能力要素不只是資源集合或資源束的簡(jiǎn)單組合，更是人與人之間人與資源之間相互作用相互協(xié)調(diào)的互動(dòng)作用下的結(jié)果，如設(shè)施先進(jìn)齊全會(huì)使管理更有效率，產(chǎn)業(yè)力更強(qiáng)，而管理能力的高低又直接決定著銀行的資源利用率產(chǎn)業(yè)發(fā)展和金融創(chuàng)新水平。核心競(jìng)爭(zhēng)力不能只強(qiáng)調(diào)資源，也不能只強(qiáng)調(diào)能力，而應(yīng)把二者結(jié)合起來(lái)考慮，資源要素和能力要素統(tǒng)稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。而環(huán)境要素是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的依托，銀行的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度市場(chǎng)需求狀況相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等都影響著銀行的獲利水平。例如，如果人們信用較高，銀行就能有效配置資源和防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資金利用效率和整個(gè)體系的運(yùn)作效率。總之，資源要素和能力要素是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的“原材料”整合能力是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的“加工廠”，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力最終所追求的結(jié)果。銀行的競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的，資源是能力發(fā)揮的基礎(chǔ)，沒(méi)有資源，能力的發(fā)揮就失去了支撐；能力是資源發(fā)揮的手段，沒(méi)有能力，資源便成了一種擺設(shè)。換句話說(shuō)，資源是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的量的基礎(chǔ)，能力是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)的基礎(chǔ)。另外，銀行擁有再好的資源能力，離開(kāi)賴以生存的環(huán)境也不可能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的目標(biāo)。一般來(lái)講，資源要素和能力要素對(duì)銀行的影響是顯性的，而環(huán)境要素對(duì)銀行的影響是隱性的，往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才會(huì)產(chǎn)生。由此可見(jiàn)，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大與否與資源要素能力要素以及對(duì)資源要素和能力要素進(jìn)行整合的能力大小高度相關(guān)，同時(shí)還受環(huán)境要素的影響。如果用C表示核心競(jìng)爭(zhēng)力，用R表示資源要素，用A表示能力要素，用I表示整合能力，用E表示環(huán)境的影響，則C=f(R，A，I，E)，即一家商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終要看其如何協(xié)調(diào)各影響要素自變量并使他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力因變量的貢獻(xiàn)度最大，從而使對(duì)外體現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。參考文獻(xiàn)：1鄧修權(quán)等核心能力構(gòu)成要素的調(diào)查分析基于中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)J科研管理，2003，(2)2陳洪轉(zhuǎn)，徐佩等核心競(jìng)爭(zhēng)力分析模型價(jià)值鏈分析法J