企業(yè)文化講稿ppt課件

企業(yè)文化,主講人：* * *,1,人們常說一個人要有文化,文化是什么,文化是一個國家、民族根之所系，脈之所維，是其精神和智慧的長期積累和凝聚。現(xiàn)在人們又說企業(yè)文化,企業(yè)文化又是什么, 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)員工積淀和形成的良好的行為理念、工作習(xí)慣以及道德操守等方面，從而塑造升華到企業(yè)文化高度。由此看來，企業(yè)文化是來源于企業(yè)當中，又回到企業(yè)當中。企業(yè)文化起源與回歸，就決定了企業(yè)文化的受眾者是絕大多數(shù)的企業(yè)員工。企業(yè)文化不是無源之水、無木之本,它必須以一定的載體表現(xiàn)出來,人是企業(yè)文化表現(xiàn)的重要的載體,因此企業(yè)文化必須從我做起.,2,企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。,3,一、什么是企業(yè)文化？,企業(yè)文化是指企業(yè)員工經(jīng)過長期的實踐，培育起來并且共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)恒定的一種習(xí)慣。 每個企業(yè)都有其獨特的企業(yè)文化，企業(yè)文化詮釋了它的成長之路。,4,企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素:一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。 根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點：,5,（一）經(jīng)營哲學(xué) （二）價值觀念 （三）企業(yè)精神 （四）企業(yè)道德 （五）團體意識 （六）企業(yè)形象 （七）企業(yè)制度 （八）企業(yè)文化結(jié)構(gòu) （九）企業(yè)使命,6,7,8,二、企業(yè)精神,企業(yè)精神是企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。包含以下三個內(nèi)容： (1)員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認同; (2)由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風(fēng)和行為準則; (3)員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運和未來抱有的理想和希望。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出能夠充分顯示自己企業(yè)特色的企業(yè)精神。,9,（一）經(jīng)營哲學(xué),源于社會人文經(jīng)濟心理學(xué)的創(chuàng)新運用，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。,10,例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。,11,（二）價值觀念,所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期實踐活動中形成的關(guān)于價值的觀念體系。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。,12,只有在共同的價值準則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業(yè)形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。,13,（三）企業(yè)精神,企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。 企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。,14,企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)。,15,（四）企業(yè)道德,企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。,16,企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”,17,（五）團體意識,團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。,18,（六）企業(yè)形象,企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。,19,表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。,20,北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。,21,（七）企業(yè)制度,企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。,22,（八）企業(yè)文化結(jié)構(gòu),企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。,23,（九）企業(yè)使命,所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。,24,25,二、企業(yè)文化的作用,企業(yè)文化的基本作用可概括為四個方面： （一）導(dǎo)向作用 播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化。,26,（二）凝聚作用 認同感凝聚人心，增強員工的歸屬感。 部門壁壘協(xié)作成本。拆除部門壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化。,27,（三）規(guī)范作用 企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。 （四）激勵作用 可以減少物質(zhì)激勵、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費用，降低管理成本。,28,三、企業(yè)文化的理念,（一）企業(yè)價值理念：體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好生活。 體現(xiàn)個人價值就是追求自我價值實現(xiàn)，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現(xiàn)可以使我們在實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學(xué)習(xí)，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗走出來，最終看到勝利的曙光。,29,共創(chuàng)美好生活: 通過我們共同努力, 逐漸實現(xiàn)基礎(chǔ)物質(zhì)目標, 改善個人及家庭物質(zhì)生活條件,從而提高生活質(zhì)量; 提升自身綜合素質(zhì) 體現(xiàn)自我價值, 創(chuàng)造實現(xiàn)個人美好的生活。,30,（二）員工精神: 忠誠、協(xié)作、專業(yè)、進取 忠誠：盡職盡責，以維護公司利益為基準。 協(xié)作： 善于溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標。 專業(yè)：高標準、嚴要求，不斷完善職業(yè)技能。 進?。河绖?chuàng)第一，以促進公司發(fā)展為己任。,31,（三）經(jīng)營理念: 誠信、合作、共贏、發(fā)展 誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)；誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資，也是每一個人永恒的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻；誰違背了誠信，就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。,32,合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個社會化大生產(chǎn)時期，沒有合作，許多產(chǎn)品根本無法生產(chǎn)，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現(xiàn)資源共享，避免資源的浪費。 21 世紀是是競爭的時代，也是合作的世代 。是資源共享、渠道共享、財富 共享的時代。 理想的商業(yè)模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創(chuàng)造”，共同把蛋糕做大、做強，最終實現(xiàn)雙贏、共贏或多贏。,33,共贏與發(fā)展是在共同的價值理念下，共同承擔風(fēng)險，共同分享利益，達至共同目標，共同獲得持續(xù)發(fā)展。共贏能提升企業(yè)競爭力，規(guī)范行業(yè)標準，有效配置各種社會資源，它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手，是企業(yè)與客戶、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現(xiàn)，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。,34,服務(wù)理念: 服務(wù)創(chuàng)造美好印象 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。 滿意源于愛心！有愛才會用心管理，用心生產(chǎn)，用心服務(wù)!,35,“用戶至上”強調(diào)的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置。用心服務(wù)則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。 用心服務(wù)，一要 “真心”、“誠心”， 即服務(wù)要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù)，實心實意替用戶著想。,36,三要“細心”、“耐心”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務(wù)就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象, 樹立公司良好的品牌形象。,37,（五）執(zhí)行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法 企業(yè)需要有執(zhí)行力，執(zhí)行力就是競爭力，因為如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理,都無法實現(xiàn)其預(yù)期效果?！皼]有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實的態(tài)度，一種負責敬業(yè)的精神。,38,一件任務(wù),不行的理由有很多,但是需要我們?nèi)翰呷毫?眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風(fēng)行，負責到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強化企業(yè)管理，使思想更加堅定、風(fēng)格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。,39,（六）用人理念：能者上 庸者下 閑者棄 當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統(tǒng)的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持“能者上、庸者下、閑者棄“的用人機制，樹立“無功便是過“的緊迫責任感，營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。,40,對中層干部全面推行競聘上崗，量化考核，定期輪換，未位淘汰的管理辦法；對普通員工則要堅持雙向選擇，定崗、定責、定人，明晰權(quán)責；從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、閑者棄”，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，選拔合格優(yōu)秀的各級負責人。,41,以人為本, 企業(yè)將長期堅持“唯賢是用，唯才是舉”， “人盡其才，才盡其用”。樹立“德才兼?zhèn)洌瑯I(yè)績選金”的選才意識。同時實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講，就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才；向外吸納、引進人才。,42,（七）溝通理念: 傾心聆聽，用心回應(yīng) 沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽, 是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志也是古今中外杰出管理者所廣泛應(yīng)用的管理技巧。唐朝魏征有句名言兼聽則明偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話首先傾聽他人的意見。,43,有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應(yīng)。否則，那樣的表面溝通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視于正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當管理者信任別人時，也正被別人所信賴。,44,如果說溝通從心開始，那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內(nèi)的權(quán)力與義務(wù)，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，并幫助我們實現(xiàn)目標。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，于是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。,45,（八）成功理念：腳踏實地 實現(xiàn)每一階段的自我目標 每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標。難能可貴地是,要具備實事求是的精神，腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現(xiàn)實社會與環(huán)境的客觀條件，制定一個個較現(xiàn)實的階段性目標，如遠期、中期、短期目標。,46,對短期目標，要隨時檢查差距，反省激勵自己，找準努力的方向,這樣，讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進，從一個成功走向另一個成功，當有一天，我們驀然回首的時候，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功。,47,（九）態(tài)度理念：認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好 態(tài)度決定一切！只有保持正面積極的心態(tài)，用心做事，把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業(yè)和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越：才可以給我們最大的成功激勵，我們才可以發(fā)揮我們最大的潛能，才可以使我們的能力伴隨更大的創(chuàng)新和創(chuàng)造性！我們才會把事情做好,把工作做得完美!,48,（十）成本理念: 節(jié)約資源、從我做起 節(jié)約不僅是一種行為方式，更是一種素質(zhì)、一種責任、一種公德。節(jié)約強調(diào)的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費，用更少的資源獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，節(jié)約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。人類工業(yè)文明的迅猛發(fā)展,伴隨著生態(tài)資源的無休止破壞與浪費,自然資源正日益枯竭。,49,我們每個人都應(yīng)該樹立善待地球、保護生態(tài)資源的理念。保護生態(tài)資源，保護地球,是全人類的共同責任。 勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起!,50,（十一）學(xué)習(xí)理念：改變命運的開始 知識改變命運， 學(xué)習(xí)成就未來。 愿學(xué)習(xí)之光點亮我們心中的理想。我們置身于一個急劇變革、激烈競爭、優(yōu)勝劣汰的時代。 如何有效應(yīng)對變革，建立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這是每個組織和個人都不容回避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功，只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能。您的心有多高，學(xué)習(xí)的路就有多長,51,學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的第一需要，是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存和發(fā)展而不致消亡；員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領(lǐng)就是身價，學(xué)習(xí)就是積累資本，學(xué)習(xí)就能創(chuàng)造幸福。一次性學(xué)習(xí)的時代已經(jīng)過去，文憑不再是終身耐用品，每個人都需要終身學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí)，終身受益；全員學(xué)習(xí)，大家受益。要提倡全過程學(xué)習(xí)，使工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化,52,（十二）培訓(xùn)理念：最有價值的投資是對人的投資 現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底還是人才的競爭; 企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，穩(wěn)操勝券，就必須形成一支高素質(zhì)的隊伍.高素質(zhì)的隊伍，不僅要嚴把“進入”關(guān)口，更需要靠企業(yè)的培訓(xùn)。如今的時代是知識經(jīng)濟和信息化時代，知識更新速度大大加快，這就需要企業(yè)加大培訓(xùn)力度，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求，有的放矢，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。這是一舉雙得的明智之舉，也是實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏之策。,53,培訓(xùn)不僅是一種投資，而且