員工素質(zhì)培養(yǎng)之我見(精選多篇).doc

員工素質(zhì)培養(yǎng)之我見(精選多篇) 第一篇：員工素質(zhì)培養(yǎng)之我見第二篇：淺析新時代員工素質(zhì)培養(yǎng)第三篇：員工素質(zhì)培養(yǎng)第四篇：如何加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)第五篇：如何培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)更多相關(guān)范文 “五一”假日，在外企上班的同學(xué)難得一次回了家，多年不見，少不了來一次促膝長談。真是不聽不知道，一聽一比才明白，我們的差距太大了，尤其是外企在提高員工素質(zhì)方面，先進的理念給我留下了深刻的印象。借此機會，就員工素質(zhì)培養(yǎng)問題與大家共同探討一下，也算是給企業(yè)提個合理化建議吧！一、提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展和科技進步的需要中國加入wto后，與世界先進工業(yè)國家相比，面臨的技術(shù)、管理、經(jīng)驗、科研等差距很大，但令人最擔(dān)憂的還是國民綜合素質(zhì)的差距。具體到企業(yè)那就是員工的整體素質(zhì)和能力。如果說構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)硬件需要重點解決，那軟件更需要持之以恒地抓下去。很多企業(yè)花高價購進了國外先進設(shè)備，但因缺乏高素質(zhì)的員工隊伍，結(jié)果造成先進設(shè)備效率不高，大馬拉小車，有的設(shè)備干脆閑置，還有一部分被“土專家”改得面目全非。這樣得例子相信大家都所耳聞。近幾年來，這種現(xiàn)象逐漸減少，就是因為企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了軟件對于一個企業(yè)特別是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的重要性，下大功夫培養(yǎng)自己的科研、操作員工隊伍。如：海爾、海信、浪潮等知名企業(yè)，都有各自完善的職工素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)則。二、提高職工素質(zhì)重要的是要構(gòu)建科學(xué)的職工素質(zhì)評價體系企業(yè)職工的整體素質(zhì)和能力是現(xiàn)代化企業(yè)綜合競爭力的原動力。根據(jù)這一要求，要建立科學(xué)的職工基本素質(zhì)評價體系。素質(zhì)評價就是把握職工的個性特點，包括需要、動機、興趣、品德、情感、價值觀等內(nèi)容，同時，還要客觀地評價職工的知識水平、工作技能和發(fā)展?jié)摿Α＿@是人們行為的穩(wěn)定動力系統(tǒng)。只有把握職工的個性，才能有針對性地對其進行智力開發(fā)、創(chuàng)造力培養(yǎng)，以適應(yīng)競爭激烈的職工角色?？茖W(xué)的評價體系應(yīng)當(dāng)具備：（1）針對性。要根據(jù)企業(yè)地實際來制定，不能隨意模仿，要符合企業(yè)需要，避免出現(xiàn)高知低能問題。（2）綜合性。除了知識、技能考核和角色定位等評價以外，還要對人的各種素質(zhì)進行綜合分析。（3）可靠性。評價的數(shù)據(jù)必須能量化，結(jié)果各關(guān)真實客觀真實并有可比性。（4）動態(tài)性。素質(zhì)評價不能一次定終身，應(yīng)定期與不定期考核相結(jié)合。三、建立職工素質(zhì)檔案，促進職工素質(zhì)不斷提高建立職工素質(zhì)檔案，對于勞動人事部門來說，是一項全新的工作。職工素質(zhì)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括一下內(nèi)容：（1）職工的基本情況。目前，企業(yè)中這一部分都存有檔案并且很齊全。（2）職工的職業(yè)精神和工作態(tài)度，重點是勞動紀(jì)律、工作業(yè)績、職業(yè)道德，這是外企最關(guān)心的地方。（3）職業(yè)角況，包括：參加培訓(xùn)情況、技術(shù)職稱晉升情況、提合理化建議情況及處理復(fù)雜技術(shù)的能力，這是檔案中最重要的部分。（4）團隊意識、社交能力、包括集體觀念、合作意識、社會交往等。在收集檔案資料時，可根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品發(fā)展前景，制定出以職工核心能力為主要內(nèi)容的問卷調(diào)查表，從理論與實踐結(jié)合點相結(jié)合，顯能與潛能相統(tǒng)一上把握職工的素質(zhì)特點和對未來發(fā)展的適應(yīng)性，只有這樣，才能科學(xué)、準(zhǔn)確、動態(tài)地把握職工的素質(zhì)，為他們的未來發(fā)展和人力資源配置創(chuàng)造條件。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)改造步伐的加快，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的前景和綜合競爭能力主要體現(xiàn)在人力資源的優(yōu)勢上，對職工進行素質(zhì)評價和建立職工檔案，可以掌握職工隊伍的總體素質(zhì)和個性差異，為進一步進行培訓(xùn)和素質(zhì)提高提供客觀依據(jù)，同時也有助于職工形成正確的價值觀念和工作目標(biāo)，根據(jù)社會發(fā)展要求，提高專業(yè)技能和自身的社會適應(yīng)能力，從而最終實現(xiàn)“人進其才、才盡其用”，企業(yè)與個人雙贏。 新時代員工忠誠培養(yǎng)淺析 摘要：忠誠是一種信念，是一種責(zé)任，是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心，缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。忠誠文化是企業(yè)文化的一個重要方面，忠誠文化的完善能夠讓員工在很大范圍內(nèi)通過企業(yè)文化對我們的企業(yè)有一個全面的認(rèn)知，并使其約束自己的語言、規(guī)范自己的行為，為企業(yè)的發(fā)展而拼搏、奉獻。但在誠信不斷缺失的今天，如何讓企業(yè)員工將自我的忠誠擺在企業(yè)發(fā)展的平臺？如何培養(yǎng)(好范文站推薦：)員工的忠誠意識、忠誠理念？作為企業(yè)管理者必須清醒的認(rèn)識到，要想員工對企業(yè)忠誠、對自己的崗位忠誠，必須對員工進行忠誠素質(zhì)的培養(yǎng)。 關(guān)鍵詞：新時代員工忠誠培養(yǎng)淺析 從“北上東進”到“西部市場核心戰(zhàn)略”，集團公司走出了改革發(fā)展的一大步。但面臨新的環(huán)境和空前膨脹的市場，如何打造一直無堅不摧的高素質(zhì)“西部鐵軍”隊伍，并讓其忠誠于企業(yè)，是直接關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場競爭中取得勝利的重要因素，但如何建立忠誠文化，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手： 一、培育員工主人翁意識，樹立良好的忠誠文化 企業(yè)就是一個家庭，員工則是家庭中的成員，要想家庭能夠欣欣向榮、蓬勃發(fā)展，就要在這個家庭中樹立一種良好的忠誠文 化。當(dāng)然我們也要清醒的認(rèn)識到忠誠文化雖屬于企業(yè)文化的一方面，其也有屬于自己不可替換的特質(zhì)。因此，我們需要在發(fā)展“西部鐵軍”文化時，也要注重忠誠文化及忠誠特質(zhì)的融入，并在宣傳“西部鐵軍”文化時大力普及忠誠文化，幫助所有員工建立忠誠意識，了解忠誠對于個人及企業(yè)的重要性，讓所有員工對企業(yè)有一種發(fā)至內(nèi)心的熱愛，讓員工將企業(yè)當(dāng)作自己家一樣的熱愛，那才能讓其處處為企業(yè)著想，急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，也只有這樣才能體現(xiàn)員工的忠誠，才能更好的幫助員工樹立忠誠。 二、培育員工企業(yè)認(rèn)知，增強企業(yè)人文關(guān)懷 再強大的企業(yè)也是由人組成，因此我們還必須注重企業(yè)的人文關(guān)懷。當(dāng)然這種人為關(guān)懷包括領(lǐng)導(dǎo)的悉心問候、為員工著想、福利待遇等等方面，這樣帶來的好處主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先能夠提升員工的自信心，讓企業(yè)及全體員工都具有自信力，這種自信力，能夠激發(fā)廣大員工的主觀能動性的發(fā)揮，促使企業(yè)駛?cè)胗趾糜挚彀l(fā)展的快車道。其次能夠提升員工的行動力，無論是什么樣的決策，都需要全體員工義無反顧的堅決執(zhí)行，快速行動，只有這樣，決策才能落地，并朝著設(shè)定的目標(biāo)前進。最后能夠提升員工的主人翁意識，當(dāng)員工真正為企業(yè)著想，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策時，這個企業(yè)何愁不能強大。 三、培育員工企業(yè)價值觀，增強員工價值觀意識， 價值觀、世界觀對于任何人來說都相當(dāng)?shù)闹匾?，對于身處一個集體內(nèi)的員工來說就更為重要，這也是形成企業(yè)集體價值觀的 一個重要體現(xiàn)。企業(yè)的價值觀，是企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標(biāo)。有了正確的價值目標(biāo)才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。 四、培育團隊忠誠意識，增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力 21世紀(jì)這個已經(jīng)擺在我們面前的時代，我們清楚的發(fā)現(xiàn)，能力已經(jīng)不是依舊待在首要地位，忠誠越來越受到企業(yè)管理者重視。因為沒有完美的個人，只有完美的團隊，只要有忠誠在，就有團隊的凝聚力在，這是現(xiàn)代企業(yè)決定于勝負(fù)的關(guān)鍵。什么樣的團隊才是無敵的團隊，什么樣的團隊才能戰(zhàn)勝各種困難、披荊斬棘去獲取最后的勝利，我認(rèn)為只有一支充滿團隊協(xié)作意識和團隊協(xié)作能力的團隊才是這樣的團隊。21世紀(jì)不是一個單打獨斗的時代，是一個團結(jié)協(xié)作的時代，是一個團隊的時代。在我們的企業(yè)忠誠文化建設(shè)中還要注重企業(yè)員工的團隊協(xié)作意識，讓其成為一家人，擁有一家的協(xié)助觀念。這樣才能在未來的戰(zhàn)斗中相互幫助、共面艱難，才能獲得最終勝利。 五、培育學(xué)習(xí)意識，增強員工學(xué)習(xí)能力 再出色的員工如果不與時俱進的參與學(xué)習(xí)，那么終將被時代淘汰。只有不斷的學(xué)習(xí)才能使員工不斷取得進步，也才能使企業(yè)獲得發(fā)展的先機，也才能使企業(yè)更好的適應(yīng)社會發(fā)展的潮流。忠 誠文化的建立，也是一個員工對于忠誠的學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)對于每個人來說都是必不可少的，在我們的企業(yè)忠誠文化建設(shè)中融入學(xué)習(xí)成分，讓所有員工成為一專多能，在保持自身特色不斷增長的同時，還能在其他方面為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。從根本上提升全員素質(zhì)，統(tǒng)一員工思想意識，提高員工看事情看問題的高度和認(rèn)識，改變等、靠、要消極態(tài)度，化被動為主動，多思考、勤調(diào)研、善總結(jié)，不斷提高大局意識、經(jīng)營意識以及自身的專業(yè)技能、管理水平和業(yè)務(wù)水平，更好地履行崗位職責(zé)。 六、建立相應(yīng)的忠誠物質(zhì)獎勵機制 建立員工對企業(yè)的忠誠，單單只是依靠文化方面的全面發(fā)展是不能夠完全解決的，這還必須輔助于一定的物質(zhì)獎勵。時代是發(fā)展的，面對日益殘酷的生存環(huán)境和激烈的市場競爭，要想只依靠企業(yè)優(yōu)秀的文化，而不給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵，還是難以讓一個員工奉獻出自己的忠誠。忠誠機制的建立首先必須考慮到員工自身的需求，生理、安全、情感、尊重、自我價值的實現(xiàn)等等，如果連員工自身的需求都不能滿足，那么忠誠也將得不到保障。當(dāng)然滿足員工的物質(zhì)需求也不是一味的以員工的需求為主，還要考慮到公司自身的狀況，通過員工自身需求的滿足和讓員工設(shè)身處地的為公司考慮，這樣才能讓忠誠的各種理念深入人心。 七、建立企業(yè)、員工雙向忠誠機制 員工忠誠，需要文化和物質(zhì)雙重保障來保駕護航，但這并不意味著單單只要求員工的忠誠就能滿足企業(yè)忠誠文化所有的需 求。企業(yè)的忠誠應(yīng)該是雙向的不僅僅只是自下而上，也還需要自上而下，忠誠是上下平等的，企業(yè)對員工的忠誠是雙向忠誠的基礎(chǔ)，員工對企業(yè)的忠誠則是雙向忠誠的成果，只有這樣才能讓員工在企業(yè)有困難的時候，理解企業(yè)、支持企業(yè)，和企業(yè)共度難關(guān)。企業(yè)選擇員工，員工選擇企業(yè)，能夠讓他們相聚本身就是緣分，如果讓這種緣分變成一種雙向的忠誠則是雙方最大的幸事。我們的企業(yè)也是一樣，只要求員工對企業(yè)忠誠、對自己的崗位忠誠，還要其奉獻出自己的能力，這是遠遠不夠的。要想員工能夠積極的為企業(yè)工作，那就必須為其樹立一個奮斗的榜樣，如果公司能在這個時候以自己為榜樣，為其提供一種奮斗的目標(biāo)、發(fā)展的方向，那將在公司內(nèi)外形成一種奮斗的氛圍。 四十五年前，毛澤東同志的一句話，便讓數(shù)十萬熱血青年在偏遠攀枝花奉獻出自己的青春和汗水，這就是對國家的忠誠，對黨的熱愛，艱難歲月不離不棄，只為一個目標(biāo)，這就是忠誠。在企業(yè)的發(fā)展中，我們時刻注意忠誠的培育，只要所有員工都擁有一顆忠誠的心，那就是我們創(chuàng)造輝煌的時刻。 創(chuàng)建企業(yè)優(yōu)秀文化提升員工道德素養(yǎng) 青年員工是電力行業(yè)發(fā)展的重要力量，在行業(yè)發(fā)展中起著不可忽視的作用。廣大青年員工心系社會、積極向上、樂于奉獻、敬業(yè)愛崗，積極關(guān)注行業(yè)的改革和發(fā)展，追求自我價值的實現(xiàn)，展示出了良好的精神風(fēng)貌。但是隨著社會的發(fā)展，青年員工的道德觀念、價值取向、思維方式都受到了一定程度的沖擊。因此，行業(yè)企業(yè)必須因勢利導(dǎo)，有的放矢地做好青年員工的思想政治工作，提升他們的思想道德素質(zhì)。 一、青年員工思想現(xiàn)狀分析 目前，青年員工思想的現(xiàn)狀是：一是由一元性向多元性轉(zhuǎn)變。企業(yè)所處社會大環(huán)境的變化，使員工開始更多地關(guān)心個人的利益得失，沖擊了部分青年員工原有的一元價值觀。二是由單純性向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變。面對改革攻堅、經(jīng)濟關(guān)系、勞動關(guān)系調(diào)整中出現(xiàn)的下崗、失業(yè)、收入差距拉大等現(xiàn)實問題，一些青年員工在分辨先進與落后、主流與支流、正確與謬誤中產(chǎn)生了一些模糊認(rèn)識。三是由相對穩(wěn)定性向多變性轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、勞動關(guān)系變化，沖擊了原有分配機制，打破了穩(wěn)定的生存環(huán)境和相對平穩(wěn)的心理狀態(tài)，青年員工思想觀念日益呈現(xiàn)出多變的趨勢。青年員工對現(xiàn)行政策的評判，對企業(yè)前途的關(guān)心，更多地與自身利益是否得到滿足聯(lián)系在一起。要解決這些問題，企業(yè)必須用優(yōu)秀的企業(yè)文化對這部分青年員工進行價值觀引導(dǎo)和道德重塑。 二、企業(yè)文化的補缺功能 企業(yè)文化是企業(yè)推進戰(zhàn)略管理和加強團隊建設(shè)的重要手段，也是當(dāng)前企業(yè)黨團組織進一步滲透到青年員工的思想、觀念教育、行為養(yǎng)成中的最佳手段。 以共同價值觀規(guī)范青年員工的行為。一個企業(yè)有了共同的價值觀，就意味著企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營方針上的統(tǒng)一，企業(yè)就能夠朝著既定目標(biāo)發(fā)揮總體力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出的決策就會迅速變?yōu)槿w員工的行動。企業(yè)價值觀影響著員工的價值取向，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。部分青年員工在新的時代背景下，出現(xiàn)暫時的價值模糊，這是無法避免的。企業(yè)必須用正確價值觀加以引導(dǎo)和規(guī)范。 以企業(yè)愿景吸引青年員工。愿景就是告訴員工企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。一個美好的愿景能夠激發(fā)員工的工作積極性，形成企業(yè)強大的凝聚力和向心力。同時，愿景還是一種激發(fā)潛能的力量，一個好的愿景能讓員工保持工作熱情。企業(yè)青年員工對工作滿腔熱忱，對未來充滿希望，希望能夠在企業(yè)一展抱負(fù)，企業(yè)愿景正是他們的舞臺，能夠激發(fā)他們強大的斗志。 以團隊文化的力量凝聚青年員工。優(yōu)秀的團隊文化具有強大的號召力，能夠?qū)⑿涡紊?、不同背景的成員統(tǒng)一起來，為了共同的目標(biāo)奮斗。此外，優(yōu)秀的團隊文化一定程度上取代了刻板的規(guī)章制度，使員工由先前的被動服從及本能的抵觸轉(zhuǎn)化為主動接受，從而節(jié)省了 執(zhí)行制度過程中的成本，提高了團隊的工作效率。以團隊文化凝聚青年員工，可以使青年員工揮灑個性、表現(xiàn)特長，以良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神服務(wù)企業(yè)發(fā)展。 以創(chuàng)新文化激發(fā)青年員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)新文化是一種開放式的文化，兼容并包、富有彈性，它容忍創(chuàng)新行為潛在的風(fēng)險以及創(chuàng)新帶來的不確定性，給予創(chuàng)新者充分的支持與適當(dāng)?shù)淖杂?，是新事物得以繁榮滋長的土壤。青年員工思維活躍，善于學(xué)習(xí)，勇于探索，具有“明知山有虎，偏向虎山行”的膽識和勇氣，企業(yè)的創(chuàng)新文化可以激勵青年員工不畏難險，勇往直前。 三、進行文化補缺的途徑 對青年員工思想進行文化補缺，要引導(dǎo)好青年員工，使其為企業(yè)的生存和發(fā)展注入青春活力。 教育青年員工樹立正確的有時代特點的價值觀。社會的大環(huán)境造就了青年員工活躍的思維方式，使得他們的價值取向有了較大變化，更加突出自身價值的實現(xiàn)和個性的張揚。因此，企業(yè)必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育，幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素的影響;堅持對青年員工進行職業(yè)道德教育，使他們樹立盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)精神，增強青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，進而把青年員工謀求個體發(fā)展的努力整合成為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動能量。 為青年員工創(chuàng)造公平競爭的成才環(huán)境。企業(yè)的成長環(huán)境對青年員工的成長影響很大，它潛移默化地影響著員工的思想和行為。要給廣大青年員工創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，當(dāng)前關(guān)鍵要做好以下幾點：一是在企業(yè)中盡快建立“以制度選人，用作風(fēng)選人，選業(yè)務(wù)能力好、作風(fēng)好的人”的選人機制，敞開用人入口和出口，形成良好的競爭氛圍，實現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的良好局面;二是企業(yè)要盡可能多地給青年員工提供教育培訓(xùn)的機會，為青年員工成才服務(wù);三是要針對青年員工的特點，敢于和善于給青年員工壓擔(dān)子、給機會，讓他們在實踐中成長，在壓力下成長。 大力弘揚創(chuàng)新文化，增強青年員工的競爭意識和創(chuàng)新能力。教育廣大青年員工一要認(rèn)清形勢，抓住機遇，積極迎接市場的競爭和挑戰(zhàn)，不懼怕挑戰(zhàn)，不回避競爭;二要準(zhǔn)確認(rèn)識自己，有所為有所不為;三要努力進行創(chuàng)新，在企業(yè)創(chuàng)新文化的熏陶下大力創(chuàng)新，并以自己的創(chuàng)新行為豐富企業(yè)的創(chuàng)新文化;四要把競爭和創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，競爭是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是競爭的升華，只有兩者緊密結(jié)合，才能不斷提高競爭力，增強創(chuàng)新能力。切實加強對青年員工的教育培訓(xùn)工作。鼓勵青年員工確立終身學(xué)習(xí)的理念，教育青年員工不但要學(xué)習(xí)書本知識，而且要學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗;不但要學(xué)習(xí)中華民族的傳統(tǒng)文化，而且要學(xué)習(xí)國外先進的科學(xué)技術(shù)和文化知識。學(xué)習(xí)形式可以采取長短結(jié)合、集中和分散結(jié)合的方式，也可以采取定期和不定期的講座交流的方式，還可以采取互幫互學(xué)、共同探討等方式。教育培訓(xùn)要以提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng)，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會人為目標(biāo)。 如何加強員工的素質(zhì)培養(yǎng) 年會中陳總所提出的：員工的生存價值、員工的業(yè)務(wù)效率、員工的幸福指數(shù)。這三個方面，我認(rèn)為和員工的素質(zhì)息息相關(guān)。 員工素質(zhì)如何加強？我認(rèn)為主要是學(xué)習(xí)。需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、溝通能力、行為規(guī)范、團隊精神以及我們這個行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)廣場的運營特點，營造積極的惠海數(shù)字生活廣場文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的競爭中始終保持強大和持久的競爭力。 （一）、個人學(xué)習(xí) 強調(diào)“不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)”的同時還要強調(diào)“自主管理”。成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應(yīng)以開放求實的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進取的目標(biāo)，自己進行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結(jié)，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識， 不斷進行創(chuàng)新，從而增強團隊快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。 （二）、組織學(xué)習(xí) 強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此，組織全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)對一個團隊來講是很有必要的?！叭珕T學(xué)習(xí)”，即團隊組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理層，他們是公司策略、發(fā)展方向落實、執(zhí)行、實施的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。全過程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開。 （三）、形成學(xué)習(xí)型團隊 強調(diào)“團體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著共同的目標(biāo)前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓公司中的員工活出生命的意義，讓整個企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強調(diào)的是團隊內(nèi)外的交流的同時要求學(xué)會“互相學(xué)習(xí)”，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊不是“搞運動”也不是某個人的“政績運作”，更不是口號叫得響亮就可以達到實際效果的。它是個系統(tǒng)工程，我們要結(jié)合廣場自己的文化特色、廣場業(yè)務(wù)及其外部環(huán)境的機制，落實到實際中來，形成廣場自己的文化。靠機會成功的團隊不能走遠路，有 文化的團隊才能經(jīng)受各種考驗。文化管理是團隊管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。 從以上可以看出，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習(xí)成長氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)（無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等）不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能茁壯成長起來。從某種意義上說，員工本身就是一個知識體，他不斷地吸收知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。 如何培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì) 一、職業(yè)素質(zhì)概念 1、什么是職業(yè)素質(zhì) 是指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎(chǔ)上，通過教育培訓(xùn)、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。由于職業(yè)是人生意義和價值的根本之所在，職業(yè)生涯既是人生歷程中的主體部分，又是最具價值的部分。因此，職業(yè)素質(zhì)是素質(zhì)的主體和核心，它囊括了素質(zhì)的各個類型，只是側(cè)重點不同而己。職業(yè)素質(zhì) 1）、是后天學(xué)習(xí)實踐培訓(xùn)得來的 2）、是決定職場成敗的重要因素 3）、可以改變?nèi)松?2、職業(yè)素質(zhì)分類 a.身體素質(zhì)。 指體質(zhì)和健康（主要指生理）方面的素質(zhì)。 b.心理素質(zhì)。 指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素質(zhì)。 c.政治素質(zhì)。 指政治立場、政治觀點、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。 d.思想素質(zhì)。 指思想認(rèn)識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質(zhì)。e.道德素質(zhì)。 指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素質(zhì)。 f.科技文化素質(zhì)。 指科學(xué)知識、技術(shù)知識、文化知識、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。g.審美素質(zhì)。 指美感、審美意識、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。h.專業(yè)素質(zhì)。 指專業(yè)知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。i.社會交往和適應(yīng)素質(zhì)。 主要是語言表達能力、社交活動能力、社會適應(yīng)能力等。j.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)。 主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力等。 著重講解心理、思想、道德、科技文化、專業(yè)、社交適應(yīng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面的素質(zhì) 1）、心理素質(zhì) 拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì),很多知名企業(yè)都通過拓展訓(xùn)練來提高員工的心理素質(zhì)以及團隊信任關(guān)系 2）、思想道德素質(zhì) 受客觀環(huán)境等因素影響,例如家庭、社會、環(huán)境等 3）、科技文化專業(yè)素質(zhì) 職業(yè)能力,職業(yè)素質(zhì)的核心素質(zhì)之一,工作能力、工作效率的體現(xiàn) 4）、社交適應(yīng) 后天培養(yǎng)的個人能力,職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一,側(cè)面反應(yīng)個人能力 5）、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 個人價值的另一種形式,能體現(xiàn)個人的發(fā)展?jié)摿σ约皩ζ髽I(yè)的價值 3、職業(yè)素質(zhì)的重要性及意義 職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)。 職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。 假如你是企業(yè)人力資源經(jīng)理,您會選擇怎么樣的人才,反之你需要怎么做才能讓hrm滿意 二、有計劃地高效工作 1、明確自己的職位要求及工作流程 a.人生觀b.價值觀c.為什么工作d.工作內(nèi)容e.工作激情 1）、人生觀和價值觀展現(xiàn)個人思想素質(zhì) 2）、為什么工作,工作的意義,不要為了工作而工作,任何企業(yè)都不需要這樣的員工 3）、了解自己的工作,適應(yīng)自己的工作,了解企業(yè)的需求,企業(yè)不希望自己的員工找不到北 4）、工作激情和精神面貌除了能讓自己展現(xiàn)出工作能力外,還可以改變主管對你看法,對自己以后的發(fā)展也有好處 2、如何高效的工作 a.立即行動 不要把難事往后拖? 不要把自己喜歡的事做過頭? 不要把不喜歡的事往后推? b.abc法則 ?a-今天必須做的b-今天應(yīng)該做的?c-今天可以做的?立即行動體現(xiàn)執(zhí)行力,請再次換位思考,假如你是企業(yè)主管,假如你是老板及時處理事務(wù),工作能力和執(zhí)行力的又一體現(xiàn) 3、影響工作效率的幾個因素 a.環(huán)境b.內(nèi)容c.職位d.心情e.待遇 1）、客觀因素不要太多,不要為自己找太多借口,推薦大家看一本名為沒有任何借口的書 2）、如何及時調(diào)整工作狀態(tài),重新投入你的工作,如若你能做到不受外界因素影響全身心投入工作,你的付出會得到回報的 3）、不要總是要求企業(yè)為你帶來了什么,想想你為企業(yè)帶來了什么,將會變相提高你的工作效率 4、pdca循環(huán)法 a.p-plan計劃b.d-do實施c.c-check檢查 d.a-action再執(zhí)行 1）、高效率工作的不二法則,如果能真正執(zhí)行pdca法則,你的工作會完成的很好 2）、任何機會都是為有準(zhǔn)備的人提供的,工作亦是如此 5、制定工作計劃 a.為何制定此計劃?(why)b.計劃的目標(biāo)是什么?(what) c.何處執(zhí)行此計劃?(where)d.何時執(zhí)行此計劃?(when)e.何人執(zhí)行此計劃?(who)f.如何執(zhí)行此計劃?(how) 6、目標(biāo)管理 a.鎖定你的工作目標(biāo)b.目標(biāo)明確化、時間限定 c.目標(biāo)可實施性、哪些是可以實現(xiàn)的目標(biāo)？d.注重最終結(jié)果 1）、短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo) 2）、多少時間內(nèi)我要學(xué)會什么,多少時間內(nèi)我要完成什么工作 3）、不要好高騖遠,把自己的目標(biāo)定的現(xiàn)實一點,這樣一點一點實現(xiàn)自己的目標(biāo)會讓你更有自信和成就感 4）、企業(yè)是注重結(jié)果的,這樣企業(yè)才能高效的運作并得以發(fā)展 三、溝通與團隊協(xié)作 1、概念 a.溝通的定義 人與人之間通過語言、文字、符號或其它表現(xiàn)形式進行信息傳遞和交換過程 b.溝通的目的 控制、指導(dǎo)、激勵、決策、反饋和評價，信息交流和社會需求 c.團隊的定義 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人 d.團隊的基本要素 共同目標(biāo)互相依賴 歸宿感責(zé)任心 溝通六要素 1）、我們做每一件事都在溝通 2）、發(fā)出信息的方式總會影響接收信息的方式 3）、真正的溝通是信息的被接收 4）、開始傳遞信息的方式?jīng)Q定了我們溝通的結(jié)果 5）、雙向溝通:我們既要收集信息又要分發(fā)信息 6）、溝通是一種交誼舞 團隊的力量 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？是螞蟻軍團來了！ 2、團隊精神 成員對團隊高度的忠誠 團隊成員之間的相互信任 a.相互尊重 b.正直、真誠、一貫、能力、開放、充滿活力與熱忱 c.積極主動、熱情、友愛、勇于挑戰(zhàn)、不斷進取 3、溝通與團隊協(xié)作的關(guān)系 a.溝通是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)b.溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) c.溝通是建立互相信任的