參加社會實踐的心得和體會.doc

參加社會實踐的心得和體會 社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式接下來就跟著小編的腳步一起去看一下關(guān)于參加社會實踐的心得體會吧 對于我們在校大學(xué)生來說能在寒假有充足的時間進行實踐活動給了我們一個認識社會、了解社會提高自我能力的重要的機會作為大二的學(xué)生社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況能真正從中得到收益而不是為了實踐而實踐為了完成任務(wù)而實踐我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)為自己制定一個切實可行的計劃應(yīng)注重實踐的過程從過程中鍛煉自己、提高能力 因此為了更好的了解社會鍛煉自己感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀體驗一下工作的樂趣這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作雖然僅有10多天時間但我覺得受益非淺基本上達到了自己的目的短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力自己能力的欠缺及社會的艱辛同時讓我感到工作的無比快樂一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅” 促銷是一種很好的工作體驗通過,人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗春節(jié)期間的旅游計劃等等我的促銷工作主要是促銷電器 促銷的一天基本工作安排： 促銷前的短暫培訓(xùn)了解電器的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識面對顧客時的語言組織儀容儀表等接下來就是正式的工作每天早上8：30開始上班到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作擺好宣傳資料禮品贈品然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客每天工作7個小時在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題 促銷過程中的體會及感觸： 促銷通過,我實踐我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者對于一個促銷員來說促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)： 一、要有良好的專業(yè)素質(zhì) 當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題通過,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題能使客明明白白的消費(3E文檔頻道) 二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力 促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流所以語言表達必須合理得當(dāng)說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力要通過,自己層次清醒的說明把產(chǎn)品介紹給顧客同時要用自己的魅力吸引顧客讓他們通過,自己來了解產(chǎn)品另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)不能自亂手腳、語無倫次 三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài) 促銷每天會面對社會上的形形色色的人由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同會使工作中遇到很多問題比如有的顧客會用各種方式刁難你此時你必須保持良好的心態(tài)不能跟顧客發(fā)生不愉快的事有時候一天的工作可能收獲不大這時候我們不應(yīng)氣餒要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵及時的自我總結(jié)自我提高 四、要有吃苦耐勞的精神要堅持不懈 促銷是一種比較枯燥的工作每天站著用一個笑臉面對不同的顧客這生活需要我們堅持要讓自己在烈烈炎日下磨練 本次社會實踐總結(jié)： 不管做什么事態(tài)度決定一切 做一項服務(wù)工作顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量這就要求我們想顧客之所想急顧客之所急提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明待客要熱情周到要盡可能滿足顧客的要求只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度你就會得到他人的肯定及幫助用自己的熱情去換取他人的舒心 明確目標(biāo)合理的設(shè)計規(guī)劃自己 我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃找到自己的發(fā)展道路要通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)而不是一味的抱怨要循序漸進的提高自己的能力鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的人才為社會服務(wù) 短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂在汗水中得到磨練我覺得自己的能力有了一定的提高達到了自己預(yù)定的目標(biāo)殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼我想只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園 白駒過隙一轉(zhuǎn)眼我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了讓我不得不再次感慨時間飛逝是啊去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然如果按開學(xué)時間來算自然是不大到一年)弄不清時候褪去的“新生”的外衣但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味仿佛一切都在一夜之間變老讓人猝不及防來不及多多大一的生活暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了說是辛勞卻也充實說是疲憊卻也會覺得那是一種享受是啊付出勞動后并有所得心總是會感到些許欣慰吧不再多言且說這個暑假我是如何度過的吧 坦白說本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的遺憾的是并沒有找到附近的工廠里都沒有熟人廠子里似乎也不缺人遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠后來聽說許多同學(xué)都在外地打工而沒有回家由此不免感到有些慚愧)倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作不過離家較遠加之還要上夜班所以必須得住在那兒后來讓我給推辭掉了因為那樣一來幾乎天天不能在家了而我想多陪陪母親就這樣一連十多天都悶在家里沒有找到任何工作一天接到高中同學(xué)打來的電話說是次日七八個同學(xué)小聚一下心想也是畢竟一旦開學(xué)而同學(xué)又不在同一個城市連見面都不太可能更別說弄一個小小的聚會了遂決定參加聚會 事實證明我的決定是非常正確的聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候大家無話不說最讓我受益匪淺的是有兩個同學(xué)大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力此外還有一個同學(xué)就在這個暑假辦了一個補習(xí)班收了五六十個即將上高中的學(xué)生保守估計一個暑假下來凈賺幾千元其間“社會”一詞必然成為話題的重中之重彼此交流闖蕩社會的經(jīng)驗、趣聞以及個人對社會的認識一頓飯的工夫我覺得自己的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧因此我自是沉默而少言有同學(xué)禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說不想同學(xué)竟幫我出主意他們比較了解我的性格有些內(nèi)向所以出的主意多半是要我突破自己多和人打交道說在社會上不會交際是不行的最后一同學(xué)說暑假有很多商場都在搞活動恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理說可以幫我問問她那要不要人我欣然說好不幾天同學(xué)打來電話叫我去他姨在的那家超市工作同時還有另一個同學(xué)和我一塊到那兒之后工作并不是當(dāng)售貨員而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措而我的工作就是負責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份具體細節(jié)在下文中會有詳細說明 那是一個有點陰的早晨給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市到那后與另一個參加工作的同學(xué)會面然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨我們都很有禮貌的稱她為姨隨后她把我們倆領(lǐng)到了一個會議室讓我們在這先休息休息過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等是時會議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了大約十分鐘后來了一個二十五六歲的男子進門后他做了一個極其短暫的自我介紹隨即切入主題現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單不等我仔細看那張宣傳單那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做家電下鄉(xiāng)以舊換新什么意思呢?就是說你們看著那張傳單你看那個電視是不是標(biāo)有兩個價一個是原價另一個是以舊換新價什么叫以舊換新呢?個換發(fā)呢?傳單上說的很清楚但是我還是要跟你們講一遍因為你們得比一般人更加明白你們說是不是?”在座的有人點頭有人說是還有人在莫名的偷笑那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊這可不跟你們上課一樣上課走個神一般不會有什么嚴重后果是吧?但是在這一會沒聽明白給我走人”我們都笑了笑后想想他說的很在理等到真正參加工作時如果態(tài)度不認真負責(zé)那么結(jié)果很可能就是失去這份工作那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋不僅臉上的表情豐富肢體語言也很有特色似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換只能用于買傳單上的那些電視機舊家電不一定非得也是電視機什么洗衣機、電磁爐的只要是家電就行當(dāng)然手電筒是不行的”我們又是一陣歡笑漸漸佩服起他的幽默來“這家電呢不論它壞沒壞不管它壞的程度怎樣都能拿來換當(dāng)然有人會問21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對大家都知道舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬而不管你樣的家電這部分的含量都是差不多的說句實在話舊家電值不多少錢關(guān)鍵是國家補貼的那13%不同價位的電視優(yōu)惠不同你看那傳單上是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下的確是 培訓(xùn)臨近結(jié)束那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問一次機會兩次機會好沒機會啦”我們只是笑聽他講的那么細誰還會不懂呢?看見我們都懂了他接著說“好看來大家動明白了那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點咱們還有幾個分店總店這邊就留兩個人一會呢你們每人拿一摞這個傳單到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張再一個不咨詢的碰上了也發(fā)一張發(fā)了他不就咨詢了嘛你們工作的地方呢條件還是很好的到時候在超市門口外邊搭一個帳篷你們就在那個帳篷里有人就會過來問你們了”之后他給我們分了工作地點我很幸運的留在總店 其實在以前我曾見過這種活動所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的沒用多大點功夫我就熟知各項事宜于是不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬甚至在想到時要不要說普通話想歸想還是要付諸實踐才行半個小時后我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢員”面前有張桌子桌子右前方豎著一個牌子上寫著“咨詢處”而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”看著感覺著這些心里莫名的感到一種自豪原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作不想?yún)s是分開的超市有兩個入口可謂前后門所以一個門口搭了一頂帳篷不過自己干就自己干沒什么大不了的 我的第一個服務(wù)的對象是一位老大爺他說一口地地道道的本地話受他影響我也說不出普通話來了老大爺似乎對一切都很好奇一直在問問得很是仔細我并沒有感到厭煩反而覺得能把我知道到表達出來從而讓別人明白這是很令人自豪的事情我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤怂麄兌荚谌褙炞⒌穆犖抑v解忽然感到一陣緊張在這之前我有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀我想這就是社會這就是生活吧與人打交道沒什么可畏懼的想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們看見他們帶著一種理解了的表情離去真的很是欣慰 “以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天之后是商場各式各樣的促銷活動工作方法大同小異都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里再熱的天有頂帳篷心里也會感到一絲涼意的這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落雖然時間不是很長但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西明白了許多道理對人生也有了新的領(lǐng)悟 這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài)漸漸認識到說話也是一種藝術(shù)要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣要循序漸進語氣要恰當(dāng)溫和要給人一種親切的感覺顧客是上帝這話沒錯一定要微笑待人決不能板著一張臉尤其是不能帶著情緒上班這是工作的大忌社會是人的社會在社會上就要認識人認識更多的人與人交流與更多的人交流而不能恪守所謂的不和陌生人說話所有的一切且都是從零開始的人和人都是從不認識到認識的試著讓自己去接受他人同時也讓別人樂于接受你予人玫瑰手有余香紙上