高速公路收費站標準化建設(shè)工作心得.doc

高速公路收費站標準化建設(shè)工作心得 高速公路經(jīng)過多年的發(fā)展運營從區(qū)域分段收費到全省聯(lián)網(wǎng)收費,收費管理按照“高起點開局跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理發(fā)生了較大變化但距高速公路收費站標準化建設(shè)標準還有一定距離,在總結(jié)幾年來收費管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上我從收費站標準化建設(shè)的需要和實現(xiàn)的途徑談?wù)勈召M站標準化建設(shè) 一、標準 化收費站建設(shè)是適應(yīng)形勢的需要 （一）開展標準化收費站建設(shè)是適應(yīng)新形勢的需要強化辦公職能收費站整體職能開拓創(chuàng)新求真務(wù)實服務(wù)優(yōu)良辦事規(guī)范工作高效遵章守紀的隊伍的需要 （二）完善營運監(jiān)管體系是保障標準化收費站建設(shè)的需要明確工作步驟完善各項制度使工作有條不紊秩序井然是建設(shè)收費站標準化的依據(jù) （三）自我提素“寫我所做的做我所寫的”是收費站標準化建設(shè)的內(nèi)在動力的體現(xiàn)和需要 （四）完善考勤管理制度是創(chuàng)建標準化收費站的需要一線收費員工作積極性需要激發(fā) （五）標準化收費站建設(shè)應(yīng)包括的其他內(nèi)容節(jié)約用電、用水、辦公用品響應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會的號召 二、標準化收費站實現(xiàn)途徑 （一）建立兩級營運監(jiān)管體系是標準化收費站建設(shè)的關(guān)鍵收費站最主要職責就是收費而預(yù)防收費違紀違規(guī)是收費站的核心工作強化收費紀律和收費秩序管理是工作的重點加大對站各辦室人員考勤力度是關(guān)鍵 （三）文明收費站創(chuàng)建是標準化收費站建設(shè)的促進多開展以站為單位的主題征文演講比賽等活動讓更多職工參與進來籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現(xiàn)了企業(yè)的活力增強了團隊精神開展一些以收費業(yè)務(wù)為主題的競賽活動促進收費人員業(yè)務(wù)能力的提高有一定的幫助 （四）建設(shè)標準化收費站收費窗口是一項基礎(chǔ)工程從收費窗口抓起從收費窗口做起也是一項事半功倍的基礎(chǔ)工程 （五）收費站標準化建設(shè)是一件檢查督辦的重要舉措有章可循有規(guī)可依管理也得心應(yīng)手了便于稽查和管理防止各種違紀現(xiàn)象發(fā)生和管理不作為 總之標準化收費站建設(shè)是一個持續(xù)、動態(tài)的過程需要在啟動實施過程中不斷摸索改進未來幾年我省高速公路收費管理系統(tǒng)還將不斷的改進發(fā)展；不停車收費系統(tǒng)工程將在全省各收費站所啟動這種形勢下就要求我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)新內(nèi)容；提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力跟上時代科技進步的步伐當然在現(xiàn)階段還有許多收費站存在的