銀行執(zhí)行力培訓(xùn)心得.doc

銀行執(zhí)行力培訓(xùn)心得 導(dǎo)語：根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行年第二期中級職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”短短十天的緊張培訓(xùn)的確令我獲益匪淺下面我談?wù)勎业男牡?銀行執(zhí)行力培訓(xùn)心得一則 近段時(shí)間我們xx銀行開展了制度執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神目前制度執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段通過開展制度執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng)我覺得獲益非淺以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì)希望通過與大家交流共同進(jìn)步 1、如何看待本位和越位好的足球運(yùn)動(dòng)員在場上應(yīng)該有位置感堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員也許不是最注目的但是最實(shí)用的很多大牌球隊(duì)里明星們起起落落之間總會(huì)有一些位置一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變一個(gè)沒有位置感的人總會(huì)追著球去跑他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn)沒有同伴靠一個(gè)人的技術(shù)問題解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題把本職工作做好是對同伴最大的支持在一個(gè)企業(yè)里應(yīng)該是沒有明星的每個(gè)人都是自己崗位上的明星他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作認(rèn)真地堅(jiān)持著當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí)對一個(gè)組織而言也許會(huì)很快變得不平凡一個(gè)有生命有理想的組織又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工 2、聰明和笨拙的區(qū)別大家都看過電影阿甘正傳那個(gè)智力有些障礙的人用執(zhí)著和認(rèn)真完成了他的美國夢名利雙收一個(gè)聰明人不屑做的很多事情他做了而且做得很好于是成功了在我們銀行里執(zhí)行力最強(qiáng)的員工往往不是那些看似聰明的人而是那些最認(rèn)真的人那些看似聰明的聰明人總會(huì)質(zhì)疑總會(huì)不屑總會(huì)嘆氣聰明本不是缺點(diǎn)但不要讓聰明影響我們在團(tuán)隊(duì)里的位置感當(dāng)集體的意見決定下來時(shí)這就是命令是需要眾人一心去做的事情任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美但一定每次都有結(jié)果可以收獲當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí)組織的行動(dòng)是停滯的因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的完美的方案這樣的完美是以漫長的時(shí)間為代價(jià)的所以是沒有價(jià)值的作為卓越組織的一員也許應(yīng)該是這樣的人“象智者一樣思考象機(jī)器一樣行動(dòng)” 3、競爭與危機(jī)的影響一個(gè)沒有競爭機(jī)制的組織終究會(huì)慢下來對外有競爭力的銀行對內(nèi)一定也有一套競爭機(jī)制一個(gè)高效的機(jī)制通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰對被淘汰的個(gè)體而言可能是公平的可能是不公平的比如爭論已久的末位淘汰制爭論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否討論這樣的機(jī)制對個(gè)體的公允度是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”但無疑的是這樣引入內(nèi)部競爭機(jī)制的企業(yè)對外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的是更有競爭意識(shí)的企業(yè)企業(yè)有理想要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競爭也同樣要把競爭傳遞給員工人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面表面看來也是會(huì)和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞但是當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí)一個(gè)個(gè)體的人性化重要還是一群人的人性化更重要呢? 4、分清任務(wù)和結(jié)果這是兩個(gè)需要定義的詞任務(wù)在這里指工作過程的描述而結(jié)果是我們想要的東西比如吃飯是任務(wù)吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù)學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù)銷售是結(jié)果;等等這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)看看窗外的大街上很多人熙熙攘攘來來往往上班如洪流一般的人們有多少人在一天天進(jìn)步而又有多少人碌碌而無所獲有多少人在追逐任務(wù)有多少人在追逐結(jié)果追逐結(jié)果的人才能成長管理上的很多道理可以應(yīng)用在個(gè)人成長方面對我們的人生產(chǎn)生積極幫助對結(jié)果的渴望會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西結(jié)果是有價(jià)值的沒有結(jié)果時(shí)任務(wù)也是沒有價(jià)值的 最近我也讀過了贏在執(zhí)行等書不難看出一個(gè)單位的制度高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來真正做到把制度落到實(shí)處發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤 銀行執(zhí)行力培訓(xùn)心得二則 要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表作好工作安排和檢查工作在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)要掌握關(guān)鍵性問題不能因瑣碎的工作而影響了應(yīng)該做的重要工作要清楚做好20%的重要工作等于創(chuàng)造80%的業(yè)績 指揮協(xié)調(diào)能力 一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善如果不能很好的執(zhí)行仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)而是全所員工因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉 判斷能力 判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系從而找到問題的真正癥結(jié)所在并提出解決方案這就要求洞察先機(jī)未雨綢繆這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)最后變成良機(jī) 創(chuàng)新能力 要提高執(zhí)行力除了要具備以上這些能力外更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)這就需要不斷地學(xué)習(xí)而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題解決問題的過程也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程因此我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好創(chuàng)新無極限唯有創(chuàng)新才能生存 銀行執(zhí)行力培訓(xùn)心得三則 一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理 眾所周知信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在因此信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析不僅有理論而且有實(shí)例不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)可以說是比較全面和透徹 2.票據(jù)業(yè)務(wù) 票據(jù)分為匯票、本票、支票講師從各種票據(jù)的定義著手分別闡述了第一種票據(jù)的功能并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù) 3.零售業(yè)務(wù) 零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述 4.國際業(yè)務(wù) 此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中但苦于不懂業(yè)務(wù)所以對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的比如對信用證的使用還不是很了解盡管如此但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ) 二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義 以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行因此我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個(gè)原因比如我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)并承擔(dān)各自不同的職責(zé)似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn) 但事實(shí)上的情況是不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下其主要原因是制度規(guī)范沒有做到細(xì)化各方面的職責(zé)不能相互制衡不同職能部門員工的績效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中信貸經(jīng)營和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制 特別是信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡具體到每一筆貸款首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控相比之下我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)通常信貸員既是營銷人員又是分析人員還可能是放款人員一人身擔(dān)數(shù)職不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的 同樣可對比的方面有很多與國外先進(jìn)銀行相比我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距有待于進(jìn)一步改善和提高國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向這一過程可能很快就會(huì)到來 我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向當(dāng)時(shí)機(jī)來