網(wǎng)吧收銀員工作職責.doc

網(wǎng)吧收銀員工作職責 工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。比如：辦公室文書崗位職責、辦公室公文處理工作職責。下面，出guo為大家?guī)怼熬W(wǎng)吧收銀員工作職責”，更多內(nèi)容盡在出guo，歡迎大家的閱讀。 1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。 2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。 3、收銀員交*時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。 4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認可。 5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。 6、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。 7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。 8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。 9、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天。 10、吧臺臺面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。 11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作。 1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。 2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。 3、收銀員交*時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。 4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認可。 5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。 6、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。 7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。 8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。 9、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天。 10、吧臺臺面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。 11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作。 1.上班時間必須衣冠、發(fā)飾整潔大方，保持良好的工作狀態(tài)及精神面貌。時刻了解本網(wǎng)吧各區(qū)域上座率,上網(wǎng)人員情況.和網(wǎng)吧不定時的優(yōu)惠活動的詳細情況. 2.收銀員交接班：做好交班前的工作,柜臺商品的補齊,上網(wǎng)登記本的上下機時間填寫和登記,臨時會員卡不混亂,做好吧臺內(nèi)的衛(wèi)生,有足夠的熱水供顧客使用,必須2人同時清點,嚴格做到商品.貨款和記錄相符,雙方簽字確認,做好每次進貨賬目詳細登記,收銀臺如有差錯將由收銀員個人承擔經(jīng)濟責任,禁止在賬目上做手腳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除. 3.收銀員不準給顧客和朋友私自使用非法手段開機. 4.不得以任何理由對機時,商品等不走帳,即便不須付錢的也要注明原因. 5.除了收銀員,店長,其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi),(網(wǎng)管以實際情況定) 6.嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做好登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡. 7.收款付款要求吐字清晰,提醒顧客當面點清錢物,交付無誤后向顧客道別,使其滿意離去,嚴禁摔甩扔丟。 8.如遇顧客賒賬,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕. 9.禁止收