和諧辦公室政治的構建.doc

和諧辦公室政治的構建 曾永安 摘要：政治是建立在經(jīng)濟基礎上的意識形態(tài)，而辦公室政治則是將政治學意義上的政治在職場上形象化，辦公室政治成為職場中人想避而避不開的一種關系。隨著社會主義和諧社會的提出，如何構建一種和諧的辦公室政治成為我們需要思考的問題，如何發(fā)揮辦公室政治積極、正面的解釋也成為重要的課題。積極的辦公室政治意識、良善的制度、健康的辦公室文化、和諧的人際關系都是構建和諧辦公室政治中必不可少的。 關鍵詞：辦公室；政治；和諧；人際關系 一、何謂“辦公室政治” “人天生是政治動物”，古希臘哲學家亞里士多德的“政治人”假設表明人無時無刻不處于一種政治關系中。 政治，對其概念的闡釋因時代的變化、看問題的角度的不同而不同，有“國家說”、“權力說”、“分配說”“管理說”等等，有學者將各種政治理論分為四類：作為政府藝術的政治、作為公共事務的政治、作為妥協(xié)和同意的政治、作為權力和資源分配的政治。馬克思主義唯物史觀認為，政治是人類階級社會特有的一種社會現(xiàn)象，是社會生產(chǎn)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是一個歷史范疇。政治是階級社會中以經(jīng)濟為基礎的上層建筑，是經(jīng)濟的集中表現(xiàn)，是以政治權力為核心展開的各種社會活動和社會關系的總和。政治關系是一種特定類型的社會關系，是一種客觀存在，有人的地方就有政治，“不論他們的價值觀和所關注的是什么，人們都不可避免地陷入政治體系的網(wǎng)中，不管他們是否喜歡，甚至是否注意這一事實?！倍k公室作為辦公室人員工作、學習的主要場所，是人與人之間權力、利益分配的一個基本單位，必然少不了“政治”因素，少不了“辦公室政治”。當然，我們不能將“辦公室政治”完全等同于政治學意義上的政治，對于國家權力機關及其執(zhí)行機構來說，辦公室政治包括政治學意義上的政治，但國家權力機關及其執(zhí)行機構之外的辦公室人際關系來說，辦公室政治更多的是將工作中帶有政治心態(tài)、政治色彩和政治手法的一切現(xiàn)象的或本質(zhì)的行為比喻化。在這里，不妨將辦公室政治定義為辦公室內(nèi)部成員在權力和利益分配上的一套成文、不成文的規(guī)則和機制。辦公室政治表面是人際關系的問題，但其實質(zhì)仍是一種更加深刻全面的利益關系問題。 二、辦公室政治關系存在問題的深層原因 形象化比喻的“辦公室政治”背負的更多是一種負面的色彩。當前，辦公室政治中出現(xiàn)很多不和諧的聲音，有其深層次的原因，主要有幾個方面原因： 1.利益沖突是辦公室政治關系中問題的根本原因 辦公室政治從表面看是人際關系問題，但深層次的還是利益問題。馬克思說：“人民奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關?！庇捎谑苜Y源及空間的有限性，人與人之間必然會在追求自身利益過程中出現(xiàn)利益沖突。為實現(xiàn)自身利益，相互間結成同盟或者攻擊對方就成為其中一種利益訴求方式，拉幫結派、不合作、謠言攻擊等等行為就容易出現(xiàn)，這些行為必然不利于辦公室的和諧穩(wěn)定。 2.制度的不完善是辦公室政治關系中問題的直接誘因 當前，造成辦公室政治不和諧的因素中，制度缺失是其中重要方面。選人用人制度、獎懲制度、監(jiān)督制度、崗位責任制度等的缺失使得辦公室人員在工作中出現(xiàn)責任不明確、激勵效果不明顯、程序混亂、權力濫用等現(xiàn)象，必然帶來各種不正當?shù)年P系，使得辦公室政治出現(xiàn)。 3.人情思想濃厚是當前辦公室政治關系問題出現(xiàn)的歷史原因 我國自古是人情社會，人情是人們判斷和決定自己和周圍其他人發(fā)生互動交往、建立相互關系的一個重要依據(jù)和基準，在評判相關事務上明顯具有不確定性和模糊性，這就會出現(xiàn)因人而異、因事而異的現(xiàn)象。人情因素的存在使得原本有的規(guī)則和制度會成為一紙空文，同時損壞工作中該有的公平和公正，偏見、個人喜好隨處可見，這都影響正常的工作開展。人情消費在辦公室政治中也大行其道，這些都是影響和諧辦公室政治的重要因素。 三、構建和諧辦公室政治的對策分析 構建社會主義和諧社會，是我們黨在中國特色社會主義建設進入新的發(fā)展時期提出的一項重大戰(zhàn)略任務。社會要和諧，作為政治生態(tài)細胞的辦公室政治首先要和諧。和諧辦公室政治既是和諧社會的應有之義，又是和諧社會的重要保障。辦公室政治生態(tài)是清風徐徐還是烏煙瘴氣，將直接關系著組織的和諧穩(wěn)定，關乎組織的發(fā)展和形象。和諧社會主義要求我們積極構建一種和諧的辦公室政治生態(tài)文化。和諧辦公室政治是辦公室中人與人之間和睦相處、相互配合、相互依存，以完成組織目標為主要任務而運轉(zhuǎn)有序、蓬勃發(fā)展的體系。 1.樹立正確的辦公室政治意識 意識決定行動。我們身在辦公室中，就離不開辦公室政治。有人的地方就有利益沖突，有利益沖突就有政治。政治是一種客觀現(xiàn)實，必須承認它存在的合理性和現(xiàn)狀。只有我們認可它的存在是正常的，是不可避免的，我們才能很好的面對它。因此，我們需要從理智上、思想上、情感上接受辦公室政治，并將自己納入系統(tǒng)中，努力的去適應辦公室政治，積極努力的去改良和發(fā)展辦公室政治，實現(xiàn)和諧。特別是管理者，更需要積極努力的去構建一個和諧的辦公室政治，充分認識到辦公室政治表面上是人際關系問題，但更多的是利益的博弈，因此，在改良辦公室政治中，需要對原有的利益格局進行調(diào)整，將辦公室“潛規(guī)則”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮@規(guī)則”，實現(xiàn)公開化。 2.建立健全良善的制度 “制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是人們的相互關系而人為設定的一些制約”。制度的好與壞對組織運轉(zhuǎn)和發(fā)展具有重要的作用，“首要問題不是自由，而是建立合法的公共秩序。人類可以無自由而有秩序，但不能無秩序而自由”，“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面”。制度在構建和諧的辦公室政治中的作用是無法取代的。中國自古是人情社會，而制度的缺失就成為辦公室人情中權力濫用的重要原因。當然，并不是徹底擺脫人情因素，當然這也是不可能的，沒有人情的政治是短命的，人情應是制度的填充劑，再好的制度也會存在漏洞，人情可以彌補制度的某些不足。沒有制度的人情是混亂的，我們在構建和諧的辦公室政治中需要建立和完善相關制度，同時在制度構建中體現(xiàn)人文關懷。 良善的制度應體現(xiàn)制度科學有效，根據(jù)自身實際情況制定；體現(xiàn)參與性，全員參與，變被動為主動；體現(xiàn)公平性，在制度面前一律平等；體現(xiàn)效率，實現(xiàn)資源最大化的利用；體現(xiàn)獎懲性；體現(xiàn)人文關懷，要以人為本。在構建和諧的辦公室政治中，應逐步完善和建立以下制度：一是選人用人機制。為能干事、會干事的員工提供施展才華的機會。二是民主科學決策機制。從群眾中來，到群眾中去，以決策民主促進科學決策。三是建立完善崗位責任機制。明確崗位職責、職能，避免出現(xiàn)推諉現(xiàn)象的發(fā)生。四是獎懲機制。通過完善獎懲制度，實現(xiàn)獎勵先進、鞭策落后的目的。五是建立完善監(jiān)督機制。加強監(jiān)督和信息反饋，實行問責制，提高執(zhí)行力。六是創(chuàng)造性的實行輪崗制度。 3.樹立良性、健康的辦公室文化，創(chuàng)造學習型組織 組織有機地整合相關要素除了要有一定的正式組織和非正式組織及規(guī)章制度之外，其中還需要一種協(xié)調(diào)力和凝合劑，以無形的“軟約束”力量構成組織有效的內(nèi)在驅(qū)動力。這種力量就是組織文化。組織文化是組織成員長期認可的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式，一個缺乏組織文化的組織將會是一盤散沙。在構建和諧辦公室政治中，應著力構建一個團結友愛、相互信任、相互幫助、相互諒解的和睦氣氛，增強辦公室內(nèi)部的凝聚力和向心力，形成共同的理想和目標，將員工目標與辦公室整體目標整合，形成統(tǒng)一整體。 知識經(jīng)濟時代，信息和知識成為重要的戰(zhàn)略資源，學習型組織的創(chuàng)建就成為一種必要。構建和諧辦公室政治中，構筑一種學習型的氛圍，所有員工能夠不斷的實現(xiàn)自我超越、不斷改善心智模式、建立共同的愿景、實現(xiàn)團體學習。在組織中，大家發(fā)自內(nèi)心的努力工作、努力學習、追求卓越，實現(xiàn)辦公室的發(fā)展。員工在學習過程中不斷樹立個人品牌，實現(xiàn)組織與個人的共同發(fā)展。 4.構建和諧健康的人際關系 社會心理學研究表明，一個團體的力量大小，決定與團體內(nèi)人與人之間心理上的關系是否相容；社會成員間良好的人際關系是增進團體效率的重要原因之一。人是辦公室存續(xù)發(fā)展中最活躍、最具有能動性的要素，也是必不可少的要素。構建和諧的辦公室政治首要的工作是優(yōu)化政治主體要素人。人際關系和諧是辦公室和諧的基礎，也是辦公室發(fā)展的動力源。 辦公室政治中的人際關系，從廣義而言，主要是辦公室工作人員之間、辦公室工作人員與辦公室以外的部門、人員及系統(tǒng)外部人員之間，通過正式或非正式的交往活動，發(fā)展和建立起來的人與人之間的相互關系。從狹義而言，主要是辦公室工作人員之間在相互交往過程中產(chǎn)生的相互關系。本文主要從狹義的角度來論述辦公室政治中的人際和諧。要想構建和諧辦公室政治，就必須注重和構建和諧的人際關系，增強辦公室人員的團隊意識和協(xié)作意識，著力構建一種平等、友善、相互尊重、文明健康、誠信、充滿人文關懷的人際環(huán)境。 在辦公室人際交往中，我們要堅持平等性原則、相容性原則、信用性原則和主動性原則。人際關系和諧在構建和諧辦公室中的重要作用也就要求辦公室領導要身先力行并增強利益整合能力和人際協(xié)調(diào)能力。辦公室人際關系是互動的過程，在其中利益因素往往牽動著辦公室人際關系形態(tài)的神經(jīng)，某種利益的需要也調(diào)節(jié)者辦公室工作人員相互間的人際關系，一旦這種利益關系不復存在，為這種利益而發(fā)生人際關系也隨之淡薄。這就要求辦公室領導具有較高的利益整合能力，通過利益整合達成協(xié)調(diào)的人際關系形態(tài)。 在人際關系協(xié)調(diào)中注重運用各種協(xié)調(diào)方法，堅持大事講原則，小事講風格，靈活處理，靈活運用，避免庸俗化、商品化、簡單化。 和諧辦公室政治的建設