論文整體管理.doc

論項目的整體管理摘要：以本人參與了“黨校教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)”的項目建設(shè)為例，擔(dān)任項目經(jīng)理一職。這是一個集教務(wù)工作自動化和信息化為一體的先進電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將為黨校教務(wù)管理有關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的信息化服務(wù)。該項目做為省委黨校擬在全省范圍內(nèi)應(yīng)用推廣的教務(wù)管理重點工程，受到省委及校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。做為建設(shè)方的項目經(jīng)理，本人在項目的整體管理過程中，科學(xué)的運用項目整體管理的理論知識，采取了針對性的措施，注重與項目干系人保持積極有效的溝通，加強了項目計劃編制、項目計劃實施、項目綜合變更控制等項目整體管理過程，通過這些有效的方法與措施，平衡了各方的利益，使得項目實施順利進展，保證了項目的工期、成本及質(zhì)量，受到用戶方的高度評價。正文：隨著黨校教學(xué)規(guī)模的擴大，教學(xué)模式發(fā)生了改變，這些變化使學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理任務(wù)越來越重，不僅增大了工作量、更是增大了工作難度。這些根本性的變化的同時也對學(xué)校的教務(wù)管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)這些新變化，提高教學(xué)教務(wù)管理的工作效率，建立一套完整統(tǒng)一、技術(shù)新進、高效穩(wěn)定、安全可靠的教學(xué)管理信息系統(tǒng)成為了一項當務(wù)之急。學(xué)校通過本系統(tǒng)可以實時了解教務(wù)管理情況和學(xué)員反饋情況，有利于提高教務(wù)管理水平。本項目內(nèi)容包含學(xué)校招生管理、教研計劃、教務(wù)處理、教學(xué)質(zhì)量管理、教師考核管理、學(xué)生檔案管理等。通過黨校面向社會公開招標，我公司終以絕對的優(yōu)勢取得了該項目的程建權(quán)。該系統(tǒng)為支持黨校教務(wù)管理工作的核心系統(tǒng)，為教務(wù)教學(xué)管理提供IT支撐，該系統(tǒng)采用B/S模式開發(fā)，提供web訪問模式。其面向的使用對象包括省委黨校及下屬各分校的教務(wù)工作人員、教師及學(xué)員、為其提供各類綜合性服務(wù)。工作人員通過本系統(tǒng)完成所有的日常教務(wù)工作。從招生到學(xué)員畢業(yè)離校，其在校內(nèi)的所有和教務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)都通過教務(wù)系統(tǒng)進行管理。學(xué)員則通過網(wǎng)上報名、選課及查詢自己的個人相關(guān)信息（教學(xué)計劃、課程表、成績等）。教務(wù)人員可以根據(jù)教師信息、課程信息發(fā)布派克、進行教師考核、學(xué)生檔案的管理等；教師則可以查詢自己的課程安排，上傳課件、錄入學(xué)員成績，查詢教師業(yè)績考核情況等。該項目的成功很多程度歸功于對項目整體的有效管理，下面分別對項目啟動、項目計劃編制、項目計劃實施、項目綜合變更控制等幾個方便加以簡要論述。一、 制訂項目章程，項目正式啟動；項目章程是正式批準一個項目的文檔，在項目章程中對項目經(jīng)理進行授權(quán)，以使他可以使用組織資源執(zhí)行項目。承接了此項目，公司覺得很榮幸覺得是黨校對公司的信任，為了借此項目為以后再其它區(qū)域的黨校推廣開來，公司對這次項目的成功非常的關(guān)注，召開了財務(wù)部、研發(fā)中心、工程部等共同參與的啟動會議，在啟動會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為項目經(jīng)理，授權(quán)我可以調(diào)配與項目有關(guān)的資源。有了正式任命和授權(quán)，為日后項目工作提供了良好的保證。二、 項目管理計劃編制；如何得到一份科學(xué)合理、可用于指導(dǎo)項目實施和控制得計劃文件，是項目順利實施并最終取得成功的關(guān)鍵。作為該項目的負責(zé)人，本人在項目計劃的編制過程中，與項目組的QA人員共同針對本項目的實際情況，對組織級的項目定義過程進行了必要的裁剪，形成本項目的已定義過程，將項目的整體過程分為項目管理、工程過程，支持過程三大類，其中每一大類又包含若干具體的過程，按照項目的各個已已定義過程，同時參照歷史項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)，本人組織了專家組對項目各個過程的規(guī)模、工作量、成本、工期、資源等進行了估算，在估算數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上編制了科學(xué)、合理、周密的的項目總體計劃與項目進度表。在項目總體計劃中，對項目目標、項目范圍、項目組織、項目監(jiān)控等措施進行了明確，并定義了各里程碑的完成時間點以及主要的交付物。為確保該計劃得以順利進行執(zhí)行，項目干系人計劃的必要承諾與認可是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為此本人十分注重在制訂計劃之前以及在制訂的過程中，與客戶方、公司上層、其它設(shè)備供應(yīng)商、項目團隊各技術(shù)和管理小組進行充分的溝通與協(xié)商，明確確定項目的有關(guān)內(nèi)容，如項目可交付成果，技術(shù)方法工具、組織結(jié)構(gòu)，各工作包、資源要求、預(yù)算非配、進度計劃等，并在計劃初稿完成后，提交計劃評審申請至公司項目管理部，由其組織高層經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶代表、項目成員以及其它所有影響的項目干系人共同正式評審計劃，并在評審?fù)ㄟ^后由高層經(jīng)理對該計劃進行了批準，使所制訂的項目計劃獲取所有各方面的正式承諾，并納入計劃基線的管理。三、 項目計劃實施與監(jiān)控項目計劃實施是指對項目計劃中所規(guī)定的工作進行管理和實施，以達成最終項目目標的過程。這個過程中涉及如何協(xié)調(diào)人和相關(guān)資源，完成項目或階段的各項 ，并使這些活動與項目管理計劃保持一致，項目產(chǎn)品主要在項目實施階段產(chǎn)生出來，所以項目的大部時間和預(yù)算都花在這一階段，因為實施中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致項目失敗。本人作為項目經(jīng)理，在此階段的主要工作就是按照預(yù)告制訂的項目計劃，領(lǐng)導(dǎo)項目團隊開展各項目實施工作，管理和協(xié)調(diào)各干系人關(guān)系，成功地將項目計劃投入實施，在實施過程中充分重視對項目進行定期跟蹤，及時了解項目的進展情況，如項目的規(guī)劃，工作量、成本、質(zhì)量等是否存在偏差，及時分析偏差原因并采取必要的糾正措施，在項目實施過程中，通過周例會，項目周報方式，定期與用戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、等干系人進行及時有效的溝通，這是保證項目實施順利的重要條件。在項目實施期間，本人將收集項目進度、成本花費等項目績效信息，與制度的項目計劃行進比較，及時發(fā)現(xiàn)項目進度與計劃基線之間的偏差，在通過項目成員的工作日志和里程碑分析，發(fā)現(xiàn)項目進度延誤4天，在與項目組成員開會討厭后確認是因為程序員對Wen Service架構(gòu)掌握不熟練所致，及時向公司研發(fā)中心申請支援，在得到資深工程師及時支持后，在后續(xù)工作中逐步追落后的進度。本人從項目整體考慮出發(fā)，通過一系列的實施和監(jiān)控手段，與用戶有效交流，采取合理有效的糾正措施，最終使項目在用戶要求的期限內(nèi)完成，經(jīng)過用戶方的使用測試，系統(tǒng)功能完全滿足用戶要求，順利完成項目實施驗收工作。四、 整體變更控制整體變更控制是指在項目生命周期內(nèi)對項目變更進行識別、評價和管理的工作，這也是項目經(jīng)理及其項目團隊的一項重要工作。在本人所領(lǐng)導(dǎo)的項目組中，除了一名成員做過一學(xué)校綜合管理系統(tǒng)以外，其它人員之前均是從事電信業(yè)務(wù)，從未接觸過學(xué)校教學(xué)教學(xué)管理業(yè)務(wù)。而且黨校中部分主管領(lǐng)導(dǎo)對信息化基礎(chǔ)知識并不十分清晰，導(dǎo)致許多需求時常變動，變更固然是信息系統(tǒng)實施過程中必然出現(xiàn)的現(xiàn)象，但如何管理好變更，做好變更的控制，乃是使項目順利實施的關(guān)鍵所在。針對本項目組成員以及用戶服務(wù)的特點，在前期需求設(shè)計階段，本人帶領(lǐng)著項目組的需求、設(shè)計人員經(jīng)過與黨校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)院的反復(fù)溝通與確認，確保了項目組隊需求理解的正確性及一致性。同時對相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)不斷灌輸信息系統(tǒng)知識，使他們認識到教務(wù)管理必須走規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的道路，該系統(tǒng)是他們今后工作中不可缺少的部分，對于他們的需求意見進行引導(dǎo)，提出他們需要真正解決的問題，另外當有變更提出的時候，作為項目經(jīng)理，我都要注意先提交書面的時變更申請，并如何項目團隊相關(guān)人員，進行變更評審和工作安排。主要內(nèi)容有：1. 變更記錄：所有的變更，必須由申請人事先提交變更申請單，其中應(yīng)說明：變更原因，變更內(nèi)容及變更可能對項目造成的影響和影響范圍，如是客戶提出的變更，則需由客戶相關(guān)人員簽字確認；2. 對變更因素加以影響：通過范圍、時間、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵項目尺度的權(quán)衡，對促使變更行形成的因素進行分析和采取對策，確保變更對項目有利；3. 確定是否執(zhí)行變更：經(jīng)過對變更影響的分析，確定是否執(zhí)行變更，尤其是一些重大變更，本人在進行變更決策前將與高級經(jīng)理以及其它利益相關(guān)者進行必要的交流與溝通。4. 對變更加以管理：按照項目整體管理的指導(dǎo)方法，我們在變更發(fā)生時，要求必須輸入項目計劃、項目范圍說明書、變更申請和績效報告等重要內(nèi)容，決定進行變更后，輸出更新后的項目計劃、糾正措施和經(jīng)驗教訓(xùn)記錄等。通過這些做法，使我們的項目變更控制與管理工作規(guī)范有序。五、 總結(jié)該項目經(jīng)過全體成員近10個月的努力，得